Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: В гостинице персонал очень вежливы, всегда шёл на встречу, по любому поводу. В номере убирали каждый день, приносили воды тоже каждый день, кондиционер работал, мы даже выключали его, чтобы не заболеть. Я отдыхала с детьми и выбирала бюджетный вариант. Для бюджетного варианта, я считаю нормально. Но, следующей раз не буду здесь отдыхать.

Не понравилось: У отеля нет Территории совсем. Питание рассчитано больше на палестинцев, по моему, все со специями, с острым перцем. Супов не было. Питание не понравилось. Выбора особенного нет. Выходя на прогулки в город, обедали в других местах. Хотя взяли полный пансион.
И ещё бассейн был на ремонте, что немного нас расстроило. Трансфера на пляж тоже не было. Но, мы обошлись своими силами, ездили на метро, автобусе или такси. Обьездили все пляжи.

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Ризе и персоналу отеля!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отличная гостиница с зеленой территорией и великолепной кухней - считаю любой гурман сможет найти для себя подходяющие блюда и напитки. Особенно в этом году порадовала аниматорская команда и впечатляющие представления и концерты. Уборка номера происходила ежедневно прямо с утра, мини бар пополнялся без заминок, по просьбе даже оставляли в большем количестве напитки чем полагалось. Отдельное спасибо менеджеру HT.KZ которая оперативно предоставляла всю необходимую информацию по турам, вносила корректировки (а с нашей стороны их было много :)) и своевременно забронировала тур.

Не понравилось: Вход в море - крупная галька.
Это не минус, а скорее пожелание к турагенту - чтобы лишний раз клиент не переживал было бы супер, если раз в 2 недели присылали краткое сообщение, что все в силе, без изменений в бронировании, документы (ваучер, билеты) будут готовы к определенному числу и т.д.. А то до последней недели переживали вдруг что-то изменится (в текущих реалиях это актуально думаю), а беспокоить лишний раз турагента не хочется.

Плюсы: В принципе удобное расположение. Хороший персонал. Комната тоже для 3 х ⭐️⭐️⭐️ хорошая. Очень все понравилось.. спасибо за отдых ht.Kz ❤️

Не понравилось: Вроде особо нет

Плюсы: Отель рассположен в тихом районе. Рядом много магазины. До метро идти 20минут пешком. Питания просто супер. Персонал вежливый, отвечает на все вопросы. Мы там рано поселились за это от нас ничего не просили. Номер чуть чуть тесновато но чистый, каждый день убирает. В номере есть все для удобства. Даже есть весы. До пляжа каждый день есть трансфер туда и обратно причем бесплатно. В ресепшн есть много тур фирмы готовы вам помочь при определений экскурсий или отдыха. Огромное спасибо менеджерам турфирмы ht.kz и особенно Асель Мусабековой которая отвечала на все аопросы хоть и опозданием отвечала????. Я обьязательно вернусь в эту отель друзья.

Не понравилось: Слишком тихий район. Не продается спиртные. Бар слишком дорогой.

Плюсы: Первый плюс в пользу вашей компании - это Саида (хотя не сомневаюсь, что у вас все молодцы), которая умеет очень грамотно и четко излагать необходимую информацию. Благодаря ее консультации мы купили тур на двоих в Анталью, в пятизвездочный Grand Park Lara! Эйр астана тоже обрадовала отличным сервисом и соблюдением расписания! В аэропорту нас встретили представители компании Pegas и быстро доставили в отель. Относительно логистики хочу выразить особую благодарность этой компании - она организована на высшем уровне: в любое время суток, в нашем случае это было в 03.50 утра, и автобус приехал в минута в минуту, и так за все время пребывания в этой гостеприимной стране. Сам отель расположен недалеко от центра города, территория чистая, красиво оформлена, лифты работают исправно, персонал вежливый. Номер тоже ежедневно убирают, постельное белье белоснежное (!) - недаром Турция лидирует в текстильной отрасли!!! Еда в ресторане разнообразная на любой вкус, но были блюда, которые мы не захотели из-за острого вкуса. Отдельная тема - это, конечно, МОРЕ! Оно в это время месяца оказалось таким теплым, что мы блаженствовали!!! Также посетили Памуккале, где получили новый заряд бодрости и позитива, благодаря божественному пейзажу и плавания в бассейне Клеопатры. Да, было много плюсов в этом туре и за это хочу поблагодарить вас, компанию HT.KZ!!!, от себя и от имени супруга и желаем Вам успехов и процветания!!!!!

Не понравилось: На ночь почему то отключали кондиционер

Плюсы: Отдых был замечательный , отель очень красивый , вкусная еда. Очень люблю туроператора Назерке❤️

Не понравилось: Их нет 🤷🏻‍♀️

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю менеджера Дарью за организацию уже не первого нашего тура , отдых прошёл хорошо, отель пляж, море, природа все понравилось)

Не понравилось: Выбор завтраков скудноват, в номере отсутсвует чайник

Плюсы: Мы были в июне месяце.Все супер! Море позитива,и положительных эмоций.Кстати море теплое,безумно нежное,бассейны для взрослых хороши( для совершенства нужны горки????).Отель утопает в зелени это круто.Номер отличный:чисто,уютно и комфортно.Кондиционер работал очень хорошо, это важно! Бар пополнялся,и уборка проводилась ежедневно.Отдельная благодарность обслуживающему персоналу ресторанов нашим землякам ,(девочкам и мальчикам respect)отношение к нам было особенное -родное, заказ принимали на казахском языке ????,и это здорово приятно.Персонал отеля приветлив и доброжелателен.Еда все что я выбирала это было вкусно ????.Фрукты вкусные у нас В Алматы.????.Также понравились вечерние шоу программы.На территории отеля есть Старбакс это круто.И самое важное при большое СПАСИБО за организацию тура нашему менеджеру Хан Кристине???????? благодаря Вам мы привезли с собой море позитива ,положительных эмоций,океан впечатлений!!! всего Вам доброго ????

Не понравилось: Все хорошо ????

Плюсы: Поехала в первый раз в ОАЭ и в первый раз через HT. и не пожалела. Всем рекомендую.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: отличный отдых! менеджер Эльмира подобрала замечательный отель, все супер!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Сураджу за оперативную работу 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все прошло хорошо. Спасибо ht.kz и каспи банку

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Доброго дня. Спасибо большое нашему менеджеру Грициенко Наталия, хорошая милая девушка,все время была на связи и на наши любые вопросы всегда отвечала и советовала,,а самое главное что когда мы приехали и сказали что хотим в этот отель Наталия сразу стала узнавать и оформлять ,а не как некоторые менеджеры говорят что у него плохой рейтинг и начинают предлагать другие отели и намного дороже (с этим мы уже сталкивались)теперь мы будем только у вас приобретать путевки!!!!
Огромное спасибо отелю Khalidiya Palace Rayhaan
Все на высшем уровне !!!!!!Спасибо персоналу за заботу - за их позитивное настроение!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Территория очень зелёная и красивая. Отзывчивый персонал. Менеджеру Карлыгаш огромное спасибо за подбор отеля, настолько терпеливо, грамотно и подробно меня ещё никто не консультировал)

Не понравилось: Уборка

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всем здравствуйте, хотели с женой оставить отзыв этому великолепному отелю.
Это был наш первый выезд в Турцию, и с выбором отеля не решались долгое время. И, наконец, наш выбор пал на Мираж Резорт, и мы ни чуточки не пожалели. Все прелести начались с ресепшна, сотрудники которого встретили с улыбкой и заселили в отличнейший номер, с видом на море. Номер шикарный, красивый вид, все удобства, вай фай с хорошей скоростью, чистота и уют, мини бар, пополняемый ежедневно, кондиционер. Так же меню отеля заставлял нас наедаться каждый день разными вкусностями. Спасибо менеджеру ht.kz Юлдуз, которая сопроводила нас до отдыха, во время подготовки и во время отдыха, своими советами напутствуя нас где и что делать. Отелю и тур агенству даем твердую 5, за организацию и реализацию нашего умопомрачительного отдыха????

Не понравилось: Пока голова кружилась от счастья, никаких минусов не заметили????

Плюсы: Красивые виды на горы, сосновый лес. Развлекательные программы. Приветливый персонал. Кухня.

Не понравилось: За территорией отеля некуда прогуляться.

Плюсы: Спасибо Лауре, всё было отлично

Не понравилось: Не заполнено