Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Благодарю за классный отдых компанию Ht.kz и отдельно отзывчивого и очень компетентного менеджера Дарью!
Касательно отдыха:
Отдых прошёл очень комфортно, легко, начиная с трапа самолёта и комфортного полёта бизнес классом авиакомпанией туркиш эйрлайнс)
Отель selectum Luxury нам пришёлся по душе, ниже подробный отзыв:
Отмечу, что за свою жизнь я была, иногда даже месяцами жила в разных турецких отелях…избалована турецким сервисом, порой придирчива до мелочей и уже с первого дня прибывания могу дать объективную оценку, исходя из нескольких для меня важных параметров!

Первое, на что я всегда обращаю внимание это встреча и приветствие, в данном отели встречают с шампанским Moët и клубникой в шоколаде…до этого такое приветствие я видела лишь только в Макс Рояле и Регнуме и это говорит о многом)

Далее, это естественно сам номер и его заполняемость, в том числе косметика, в хороших отелях она обычно люксовая…в некоторых отелях дарят шоперы, иногда сланцы и кепки…во многих ставят приветственное шампанское либо вино с фруктами…тут, к слову косметика Bvulgari, и шопер красный под стиль самого отеля )

Следующий момент, на который я обращаю внимание, это мини бар, чем круче отель, тем соответственно и круче наполняемость…тут мини бар в комнатах неплохой, все необходимое есть, а если нет то по звонку сразу приносят)

Далее это питание, на завтрак мне важно, чтобы была красная рыба, сыр халуми и свежевыжатый апельсиновый сок, тут все это было…да и в целом выбор блюд был тут очень хорошим на протяжение всего отдыха… и морепродукты и тематические дни, такие как рыбный, итальянский, паназиатский… много фруктов, салатов и сладкого…

Следующий момент, это Аля карт рестораны, тут их 4, стейк, рыбный, японский и итальянский…мы были в последних двух, большой плюс отеля, особенно для любителей суши, то что японский работает без брони, ежедневно, можно просто приходит в любое время и трапезничать))

Так же есть бар и ресторан 24/7 которые работают круглые сутки, плюс много баров и островков с выпечкой и снэками)

Во всех барах есть морозильники с разнообразными мороженными и также несколько островков с наливным турецким мороженным)

Касательно пирса и пляжа, что немаловажно, это наличие огромного количества лежаков, зонтиков, гамаков и качелек) берег чистый, полотенца в больших количествах

Очень хорошо развит сервис, официантов очень много и на пляжу и на пирсе и в кафе ресторанах, все время подходят спрашивают, требуется ли что нибудь, так же понравились официанты на роликах, потом вспомнили, что когда-то видели таких в Риксосе сангейт…

Кстати, на удивление за 7 дней не увидела ни одного отдыхающего казаха, что ранее не наблюдалась в других отелях!
Зато 50% официантов казахи. Как оказалось их сюда отправляют с университетов на полугодовую практику! По мне очень классно придумали, и опыт и отдых и плюс доход для наших студентов !!!

Следующий не менее важный момент, это анимация, так как маленьких детей с собой в этот раз не было, я лишь раз для интереса пошла посмотреть детскую шоу программу, честно очень впечатлила и удивило))

Взрослые тут вниманием тоже не обделены и шоу программы, и дискотеки и живая музыка, днём всякие евенты и игры..
в общем скучать не приходится тут)

Отдельно хочу отметить аквапарк и детскую игровую зону, очень все продумано до мелочей! В аквапарке много горок на разный вкус, цвет и смелость, рядом детская зона с лунопарком и каруселями, детский клуб с кинотеатром, сони Плейстейшном, отдельной комнатой Лего и кухней для детских мастер классов, спальная зона для малышей, комнаты для кормления и детским рестораном..в общем рай для детей и родителей, которые их оставляют 😅

В общем отель мне понравился, думаю как и было завялено, в пятерку лучших он входит!!! По моей оценке, 8 из 10..
10 это у меня Макс Рояль, 9 это Регнум и Мальдивский Dhigali, 8 это Selectum luxury и ещё пару отелей на Анталийском побережье))

Вернулись ли я ещё сюда, скорее всего да, хотелось бы попасть уже в новый строящийся selectum, который как мне пообещали будет ещё лучше и круче😍

Не понравилось: Минусов практически не видела, кроме того что в первом номере были проблемы с дверью, но позже нам поменяли номер и решили быстро 💨 данный вопрос

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё отлично

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель понравился, чистый, персонал отзывчивый, доброжелательный. Пляж в 1 минуте от отеля. Спасибо менеджеру Владимиру за экскурсии. Спасибо Ht.kz за приятные бонусы и менеджеру Диане.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было хорошо 👍 Спасибо моему тур оператору Кристине!

Не понравилось: Мало морепродуктов

Плюсы: Шведский стол, удобное расположение, до пляжа действительно 7-8 минут ходьбы. Персонал очень вежливый. На самом деле отдых сделал таким интересным аниматор Федя, за это ему низкий поклон. Так же менеджер ht.kz Жанна большой профессионал своего дела.

Не понравилось: Самый большой минус - алкоголь. Алкоголь лучше сами покупайте.

Плюсы: Все понравилось,обращайтесь к менеджеру Эльмира ,подберёт вам любой тур.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер ht.kz Шаазимова Диана

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель рекомендую за эти деньги

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный Отель! Довольны на 100%! Обслуживание, питание, отношение персонала, шоу, анимации, зоопарк !!! Точно вернёмся ! Отель подходит для семей с детьми идеально. Но мы были без детей, атмосфера классная, настроение всегда супер! Вход в море комфортный, столько много нигде ещё не плавала )

Не понравилось: Нету 😁

Плюсы: Отдых прошел отлично👌Спасибо менеджеру Дарье за очередную организацию нашего отпуска🌼
Просторные номера, всё в рабочем состоянии), уборка ежедневно. Территория большая, есть где прогуляться. Девочки из детского клуба Тукан молодцы, младший ребёнок с удовольствием туда шла.
Пляж мелкий песок👍и красивое море, рыбки, кораллы😍
Персонал вежливый и что важно ненавязчивый.
Бассейны на любой вкус.
Питание на четверочку, с голоду умереть не дадут))), но и огромного разнообразия тоже не будет.
В целом для Египта достойный вариант, цена=качество👌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте! Мы были в конце мая 2022 г. Нас было 7 чел. Отель нам очень понравилась, никакого минуса мы не видели. Просто супер. Даже ребенку, когда попросили спец еду приготовили. Номер очень просторный. В мае бывают волны оказывается, но 1 июня уже не было. Менеджерам тур агенства Арайлым, Ирине отдельная благодарнось за подбор отеля, Алексею до последнего был на связи! Главное сервис есть и в турагенстве и у туроператора.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось,отель просто супер

Не понравилось: Нету минусов!

Плюсы: Все супер. Отдельное спасибо Алесе за организацию тура, за терпение и внимание. Спасибо встречающей стороне, все прошло без задержек. Отель отличный. Еда вкусная, пляж чистый, персонал внимательный, уборка в номере каждый день. День рождение ребёнка отметили хорошо. Ресторан аля кард на 5 из 5. Рекомендую.

Не понравилось: Двери в туалет.

Плюсы: Рахмет вам за отличный отдых

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось! Отель супер! Море теплое, еда вкусная, аниматоры веселые! Территория большая, зеленая! Пляж чистый! Всё что нужно для отдыха, есть! Благодарю, Назерке!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Красивый отель, мы жили в основном корпусе - номера чистые, современного дизайна. Питание прекрасное 👍 бармены, официанты очень приветливы, стараются сделать отдых вкусным и комфортным. Приставал и зазывал практически нет 😃 территория огромная, есть где погулять. Были ситуации, когда купающимся требовалась помощь на воде , хочу выразить благодарность оперативной работе спасателей. Мгновенно нырнул, вытащил человека, сразу же на каре подъехали сотрудники отеля и врач. Молодцы 👏 Первый раз, когда смело могу рекомендовать спа салон отеля. Персонал там работает самого высоко уровня 👍 Отдыхом очень довольны. Приехали отдохнувшие и загоревшие. Спасибо Ксении за помощь в приобретении тура.

Не понравилось: Вход в море каменистый, но мы приехали без детей и прекрасно плавали с оборудованного пирса 👍

Плюсы: В начале хотела поблагодарить Карлыгаш за предложение данного отеля, изначально присматривали другой. Карлыгаш - это очень профессиональный и отзывчивый человечек, я думаю такие сотрудники это очень ценная находка для турфирмы и редко можно встретить такого менеджера, я очень рада нашему знакомству и уже не первый год помагает подобрать отличные вариантыдля отдыха. Карлыгаш, большое Вам спасибо и надеюсь, что Вы еще не раз подберете интересные и отлиные туры для нас!
А теперь по поездке. Отдыхали в Sunrise Diamond Beach в период с 21 мая по 1 июня 2022 года. Впечатления от отеля сложились отличные. Начну по-порядку:
1. Заселение. Так как мы приехали в отель уже после 17:00, нас заселили сразу же после заполнения анкеты. Брали номер категории Стандарт. Разместили в 14 корпусе, вид был на центральный бассейн и на море. Если так посмотреть, то практически все номера смотрят на море (корпуса расположены каскадом), кроме номеров семейных (я так понимаю это family). Данные номера располагаются у ресепшена и смотрят либо на бассейн, либо на аквапарк. Отель каскадный, есть как лестницы, так и дорожки с плавным подъёмом, курсирует автобус по территории, так что кому лень ходить можно доехать. Но быстрее всего получается подняться по лестницам))
2. Рестораны и питание. Основной ресторан и рестораны аля-карт находятся в главном корпусе возле ресепшена (кроме египетского ресторана, он на пляже располагается) и все завтраки, обеды и ужины проходят в основном ресторане. Так что, если вы выбираете проживание в корпусах ближе к морю, то там ближайшие перекусы будут только с 12 до 17 на территории египетского ресторана. Что касается качества питания, то оно конечно же на высоте. Очень разнообразное меню, каждый день меняется тематика основных блюд, а стандартный набор блюд остаётся не изменным. Очень вкусные рыба и мясо на гриле, причём гриль-зона работает и в обед и на ужин. Потрясающая рыба на гриле, несколько видов, мясо, птица, в общем голодными точно не останетесь. Посещали египетский и итальянский рестораны, очень вкусно! Респект поварам! Аля-карт рестораны можно посещать неограниченное количество раз по предварительной записи, кроме ресторана с морепродуктами, он платный, цены по меню. На завтрак всегда есть натуральный апельсиновый фреш. В номере есть мини бар, наполнение двумя видами пива, баночные соки (кола, спрайт, фанта).
3. Номера. На территории отеля номера после ренновации, это видно. Стандартный номер небольшой, но уютный. Освещения в номере хватает. В ванной комнате только душевая. Имеется зубные щётки, паста, бритвенный станок и пена для бритья, ватные диски и ушные палочки, шапочка для душа, шампуни, гели, кондиционеры, лосьоны для тела. Также в номере есть тапочки и халаты. Сушилка для белья располагается в душевой, что не совсем удобно, так как в номере вещи сохнут плохо, лучше было бы, если сушилка была на балконе. Уборка проводилась ежедневно, качественно.
3. Персонал. Отдельно хотелось бы отметить персонал отеля. Все очень отзывчивые и доброжелательные, на любую просьбу отзываются быстро.
4. Пляж, море, бассейны. Что касается пляжа, то в принципе места хватает. Есть отдельные зоны только для взрослых. Берег есть песчаный, но воды максимум по колено. Для маленьких деток удобно, а вот взрослым купаться только с пирса. На пирсе два широких спуска в воду, а также очень большая территория для купания, что вполне позволяет комфортно покупаться как с маской, так и просто поплавать. Коралловый риф средний, можно посмотреть рыбок, но чего-то особенного увидеть можно наверное только рано утром и если отплыть подальше от пирса. Крупные рыбы также присутствуют и у самого пирса, под лестницей. Есть 3 или 4 бассейна, а также отдельно зона с аквапарком. На аквапарке горки небольшие, максимум для детей до 12 лет. Для взрослых вряд-ли подойдёт. Но детям будет интересно. Для детей очень даже вполне приличный аквапарк. Что очень понравилось, так это то, что на каждом бассейне, а также на пляже есть места для выдачи и обмена полотенец, есть места для переодевания, а также душ. Это очень удобно и комфортно. Также имеются туалетные комнаты, очень чистые и удобные.
5. Погода. Что касается погоды в это время, то она очень комфортная, температура достигала 31- 38 градусов днем, но так как ты находишься часто в воде, то сильно жары не ощущается. Температура воды в море порядка +26, на бассейнах думаю даже до +30 доходило. Ветер был небольшой, но море по утрам особенно было с волнами, а вот после обеда было уже спокойное. После 16:00 купаться в море очень комфортно.
6. Анимация. В отеле работает неплохая анимационная команда, ребята все активные, проводят разные мероприятия. Что касается вечерних шоу, то сложно сказать, были на некоторых, и они были слабые.
В целом, отель очень хороший, и расположение, и питание, и территория. Сказать что очень много людей в нем отдыхает, я бы не сказала, так как везде хватало места (за исключением обеда в час пик, свободного столика найти было сложно), и с аниматорами мало кто отзывался развлекаться, также и в амфитеатре на вечерних шоу мест свободных было не мало, но когда в день выезда мы захотели продлить номер, то к глубочайшему сожалению свободных номеров не оказалось вообще. Пришлось весь день пробыть у бассейна, так как выезжали уже вечером.
Посоветовала бы я этот отель? Однозначно да, если вы хотите комфортного и спокойного отдыха. А вот для молодёжи наверное будет скучновато.

Не понравилось: Возможно для кого-то это не минус, но вылет нашего рейса с Алматы перенесли на 4 часа позже. В связи с этим мы прилетели и добрались до отеля уже часов в 5 вечера, хотя изначально рассчитывали, что будем в отеле ещё до обеда. В связи с этим потеряли почти пол дня отдыха. Неприятно конечно, когда происходят такие казусы, но в целом отдых это никак не испортило. Кстати, что касается самолёта, то с алматы улетели на очень даже удобном и чистом самолёте, что очень порадовало, перелёт был 6,5 часов но практически не устали. А вот на обратном пути был уже другой самолёт, тоже чистый, но сиденья были очень не удобные и места было гораздо меньше, хоть и полет длился всего 5:40 устали очень сильно.