Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хороший отель,всё понравилось. Уборка ежедневная,если попросите меняют постель каждый день. Питание тоже не плохое,для младенцев есть пюрешки,йогурты. Персонал приятный. В шаговый доступности аптека,базарчик. Рядом есть тур агенство если хотите на экскурсию чуть дешевле чем у гида при отеле,но я не советовала бы. Уж слишком хитрые. Отдельно спасибо нашему менеджеру Мадияру, с нашими капризами и долгим выбором был терпелив и старался выбрать нам нужный отель. Отдых понравился ,дети не хотят уезжать

Не понравилось: Далеко от пляже надо идти по жаре мин 5-7 или на автобусе. Очень не удобно особенно если вы с маленькими детьми

Плюсы: Превосходное Питание,стало лучше чем в том году,7 ресторанов Аля карт ресторанов без ограничения ,в основном ресторане много морепродуктов,шашлычки,натуральные соки с утра ,уборка в номере супер,бар пополнялся ежедневно ,удобный матрас,персонал вежливый,территория чистая,на пляже постоянно убирают,в любое время есть свободные лежаки,вечерним шоу программы превосходные,делали вечеринки на бассейне,днём пенные вечеринки для детей,шоу красок ,фруктовые шоу .
Спасибо менеджеру Диане за быстрое оформление тура)В июне шикарная погода для отдыха в этом отеле)

Не понравилось: В ресторане базилик на пляже отсутсвует меню на русском,но думаю это не так уж критично,официанты все переводят и объясняют.
Заход в море с планктона.

Плюсы: Персонал очень приятный и вежливый. Каждый день убирают в комнате, как положено смена белья. Постель меняют 1 раз в 2 дня. Отель большой и чистый.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилась территория отеля, она немаленькая, ухоженная, много зелени. Номер хороший, с видом на море. Убирались ежедневно, Полотенца, постельное всегда белоснежные. Пляж широкий песочный, лежаки в четыре ряда. Вход в море галечный. Достаточно быстро наступает глубина. С маленькими детьми нужно быть внимательными. Мы приехали 19 июня, отель был не полностью загружен, мест было много везде: на пляже, в ресторане. Свежевыжатые соки платные. Спиртное не пробовала, поэтому прокомментировать не могу.
Удобно, отель близко к дороге, если нужно съездить в город Аланью, на рейсовом автобусе 20 турецких лир.

Хочу поблагодарить менеджера HT.kz Айнаш за работу. Профессионально, доброжелательно, с учётом пожеланий подобрала отель.

Не понравилось: К концу поездки людей в отель прибыло и лежаков стало хватать впритык. В ресторане тоже казалось много людей. Образовывалась очередь за оладьями, омлетом и в обед за грилем. Мороженное дети попробовали в 16 часов в баре, сказали невкусное, как вода.
Гид от Pegas Ксения при ознакомительной встрече сказала, что запишет желающих в ресторан A la Carte. Но она забыла и когда мы пришли в назначенный день, нас в записи не было...

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю менеджера ht kz Алшинбаеву Карлыгаш за очередной удачно подобранный тур. Как всегда остались очень довольны. Шикарный номер, расположения пляжа, еда восхитительная, шикарная программа, успели попксть га концерт Jony.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение - 1 линия у моря. Питание. Чистота в отеле и на пляже. Очень внимательный персонал

Не понравилось: Нет. Вообще

Плюсы: В гостинице персонал очень вежливы, всегда шёл на встречу, по любому поводу. В номере убирали каждый день, приносили воды тоже каждый день, кондиционер работал, мы даже выключали его, чтобы не заболеть. Я отдыхала с детьми и выбирала бюджетный вариант. Для бюджетного варианта, я считаю нормально. Но, следующей раз не буду здесь отдыхать.

Не понравилось: У отеля нет Территории совсем. Питание рассчитано больше на палестинцев, по моему, все со специями, с острым перцем. Супов не было. Питание не понравилось. Выбора особенного нет. Выходя на прогулки в город, обедали в других местах. Хотя взяли полный пансион.
И ещё бассейн был на ремонте, что немного нас расстроило. Трансфера на пляж тоже не было. Но, мы обошлись своими силами, ездили на метро, автобусе или такси. Обьездили все пляжи.

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Ризе и персоналу отеля!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отличная гостиница с зеленой территорией и великолепной кухней - считаю любой гурман сможет найти для себя подходяющие блюда и напитки. Особенно в этом году порадовала аниматорская команда и впечатляющие представления и концерты. Уборка номера происходила ежедневно прямо с утра, мини бар пополнялся без заминок, по просьбе даже оставляли в большем количестве напитки чем полагалось. Отдельное спасибо менеджеру HT.KZ которая оперативно предоставляла всю необходимую информацию по турам, вносила корректировки (а с нашей стороны их было много :)) и своевременно забронировала тур.

Не понравилось: Вход в море - крупная галька.
Это не минус, а скорее пожелание к турагенту - чтобы лишний раз клиент не переживал было бы супер, если раз в 2 недели присылали краткое сообщение, что все в силе, без изменений в бронировании, документы (ваучер, билеты) будут готовы к определенному числу и т.д.. А то до последней недели переживали вдруг что-то изменится (в текущих реалиях это актуально думаю), а беспокоить лишний раз турагента не хочется.

Плюсы: В принципе удобное расположение. Хороший персонал. Комната тоже для 3 х ⭐️⭐️⭐️ хорошая. Очень все понравилось.. спасибо за отдых ht.Kz ❤️

Не понравилось: Вроде особо нет

Плюсы: Отель рассположен в тихом районе. Рядом много магазины. До метро идти 20минут пешком. Питания просто супер. Персонал вежливый, отвечает на все вопросы. Мы там рано поселились за это от нас ничего не просили. Номер чуть чуть тесновато но чистый, каждый день убирает. В номере есть все для удобства. Даже есть весы. До пляжа каждый день есть трансфер туда и обратно причем бесплатно. В ресепшн есть много тур фирмы готовы вам помочь при определений экскурсий или отдыха. Огромное спасибо менеджерам турфирмы ht.kz и особенно Асель Мусабековой которая отвечала на все аопросы хоть и опозданием отвечала????. Я обьязательно вернусь в эту отель друзья.

Не понравилось: Слишком тихий район. Не продается спиртные. Бар слишком дорогой.

Плюсы: Первый плюс в пользу вашей компании - это Саида (хотя не сомневаюсь, что у вас все молодцы), которая умеет очень грамотно и четко излагать необходимую информацию. Благодаря ее консультации мы купили тур на двоих в Анталью, в пятизвездочный Grand Park Lara! Эйр астана тоже обрадовала отличным сервисом и соблюдением расписания! В аэропорту нас встретили представители компании Pegas и быстро доставили в отель. Относительно логистики хочу выразить особую благодарность этой компании - она организована на высшем уровне: в любое время суток, в нашем случае это было в 03.50 утра, и автобус приехал в минута в минуту, и так за все время пребывания в этой гостеприимной стране. Сам отель расположен недалеко от центра города, территория чистая, красиво оформлена, лифты работают исправно, персонал вежливый. Номер тоже ежедневно убирают, постельное белье белоснежное (!) - недаром Турция лидирует в текстильной отрасли!!! Еда в ресторане разнообразная на любой вкус, но были блюда, которые мы не захотели из-за острого вкуса. Отдельная тема - это, конечно, МОРЕ! Оно в это время месяца оказалось таким теплым, что мы блаженствовали!!! Также посетили Памуккале, где получили новый заряд бодрости и позитива, благодаря божественному пейзажу и плавания в бассейне Клеопатры. Да, было много плюсов в этом туре и за это хочу поблагодарить вас, компанию HT.KZ!!!, от себя и от имени супруга и желаем Вам успехов и процветания!!!!!

Не понравилось: На ночь почему то отключали кондиционер

Плюсы: Отдых был замечательный , отель очень красивый , вкусная еда. Очень люблю туроператора Назерке❤️

Не понравилось: Их нет 🤷🏻‍♀️

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю менеджера Дарью за организацию уже не первого нашего тура , отдых прошёл хорошо, отель пляж, море, природа все понравилось)

Не понравилось: Выбор завтраков скудноват, в номере отсутсвует чайник

Плюсы: Мы были в июне месяце.Все супер! Море позитива,и положительных эмоций.Кстати море теплое,безумно нежное,бассейны для взрослых хороши( для совершенства нужны горки????).Отель утопает в зелени это круто.Номер отличный:чисто,уютно и комфортно.Кондиционер работал очень хорошо, это важно! Бар пополнялся,и уборка проводилась ежедневно.Отдельная благодарность обслуживающему персоналу ресторанов нашим землякам ,(девочкам и мальчикам respect)отношение к нам было особенное -родное, заказ принимали на казахском языке ????,и это здорово приятно.Персонал отеля приветлив и доброжелателен.Еда все что я выбирала это было вкусно ????.Фрукты вкусные у нас В Алматы.????.Также понравились вечерние шоу программы.На территории отеля есть Старбакс это круто.И самое важное при большое СПАСИБО за организацию тура нашему менеджеру Хан Кристине???????? благодаря Вам мы привезли с собой море позитива ,положительных эмоций,океан впечатлений!!! всего Вам доброго ????

Не понравилось: Все хорошо ????

Плюсы: Поехала в первый раз в ОАЭ и в первый раз через HT. и не пожалела. Всем рекомендую.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: отличный отдых! менеджер Эльмира подобрала замечательный отель, все супер!!!

Не понравилось: Не заполнено