Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо Гульмира , все было на высшем уровне! Четко и понятно 💪

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень понравились!!!
Все отлично!!!
Рахмет бәріне!!!

Не понравилось: Лично не увилили минусы!!!

Плюсы: Шикарный отдых! Шикарный отель! Спасибо большое Алесе и тур агентству за помощь в организации поездки, обратимся еще раз!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам все понравилось, питание, персонал, территория, пляж понравился но не хватало ляжеков, и очень близко находилось, море хорошее, волны не сильные. Менеджер Наталья, отлично провела свою работу.

Не понравилось: В номере не давали, шампунь, халаты, тапочки

Плюсы: Выражаем огромную благодарность менеджеру Наталье, профессионал своего дела 👍🏼

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Дарье, которая подобрала для меня отличный тур по подходящим датам и условиям. Отель замечательный, останавливаюсь уже второй раз, также обязательно ещё буду ездить отдыхать сюда же. Отель в основном для молодежи, семейным лучше там не останавливаться. Очень насыщенная программа отдыха, даже в карантинное время. Еда вкусная, сервис хороший, пляж обалденный, контингент отличный. В основном турки отдыхают там

Не понравилось: Минусов для молодых и свободных отдыхающих вообще нет. Все для безбашенного отдыха

Плюсы: Добрый день! Хочу поблагодарить Айдабосын Саиду за ее труд, очень приятная девушка. Оперативно, очень качественно обслужила нас. Спасибо большое компании HT.KZ, отдельная благодарность Манатаеву Нурлану. Желаю Вам процветания, успехов и удачи!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день! Начну с того, что мне было очень приятно обслуживание менеджера Ахметовой Назерке. Девушка очень пунктуальная, внимательная, воспитанная, корректная и самое главное профессиональный подход! В подборе отеля мне помогла именно Назерке. Отель не новый, номера не новые, но плюсом отеля является пляж и конечно же весь персонал который работает в отеле. Начиная с парней которые убирают номера очень приятные и приветливые все здороваются с улыбкой на лице (ооочень приятно когда люди улыбаются), постельное белье вовремя менялось при необходимости. На ресепшене также очень приятные работники. Отдельно нужно сказать про официантов отеля. Ни во время завтрака, ни на обед, ни на ужин нет столпотворения и давки при раздаче еды, всё спокойно и вовремя подают. Столиков покушать тоже предостаточно, не было такого что не хватало места. Официанты все до единого хорошо обучены, все очень внимательно сервируют столы, и наблюдают если вдруг кому что понадобилось. отдельно хочу выделить официанта его имя Рамадан: приятной внешности официант воспитанный и аккуратный, вежливый и клиент ориентированный. Думаю что администрации отеля надо подумать по поводу повышения парня Рамадан, очень перспективный молодой человек! Ольге и Миле тоже очень благодарна, внимательные, воспитанные и грамотные девушки.

Не понравилось: хотелось бы что бы мебель в номерах была новая

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Рымбековой Жанаре за чуткое внимание, за профессиональность, корректность и за прекрасный отдых, который нам организовала Жанара😘. До следующего отпуска🙏 Буду рекомендовать вас☝️☝️☝️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большое спасибо Карлыгаш, обращаемся уже не первый год. Всегда внимательна, терпелива, отель, который она посоветовала, превзошел все ожидания.
Отличное питание, великолепное море, большая ухоженная территория.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Семейный отель. Вежливые хозяева отец и сын, всегда на месте, всегда при деле. Отель находится рядом с пляжем. Завтраки хоть и однообразные, но сытные. Менеджер с тур фирмы (Жанара) всегда была на связи. Замечательный отдых! Спасибо, ht.kz!

Не понравилось: Долго ждали результат пцр теста. Больше суток.

Плюсы: Классный отель, хочу поблагодарить Елену нашего тур оператора с Петропавловска РК

Не понравилось: В номерах и в самом отеле сыро

Плюсы: Все было шикарно! Вода,температура,просто космос!!!
Все на 5+
Спасибо Дарье😘

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Идеально чистый номер в восточном стиле, изумительное питание, в номере имеется всё для комфортного проживания, ежедневная уборка, изумительный вид на горы, как в сказке. Хочу выразить огромную благодарность отелю и менеджеру Жанара !

Не понравилось: Первые несколько дней в океане были сильные волны

Плюсы: Все очень понравилось! Даже очень. выражаю огромную благодарность

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромное спасибо девочкам из отдела качества контроля, в частности Асеме Болтабаевой и нашему туроператору Ромашкиной Анастасие за помощь в приобретении тура.
Отель расположен на самом берегу моря, т.е со всех сторон из любого номенра открывается шикарный вид на море и лагуну. В лагуне можно купаться др самого заката, а в ветренную погоду можно спокойно плавать без волн.
Очень понравилось, что не надо ходить к морю на большие расстояния, как во многих других отелях.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы прилетели в 11 часов и нам не пришлось ждать заселения до 14.00. Подошли на рецепшен, обьяснили, что мы в этом отеле не первый раз, ну естественно за небольшую доплату нам сразу дали номер там, где мы хотели, причём без всяких проволочек, что тоже очень порадовало.
Номер хоть и был чуть подуставший, но работало всё, что тоже не мало важно. Махмут, который убирал наш номер всегда беспокоился всё ли у нас хорошо, всего ли нам хватает? Каждый раз на кроватях стояли какие то фигуры из полотенец, в номере всегда были чистота и порядок, человек работал на совесть, а таким людям не жалко оставить и благодарность. Брали с собой наш шоколад, там он очень ценится. Вобщем все остались довольны, и мы, и наш уборщик Махмут.
Территория отеля огромная, он состоит из трех отелей, можно пользоваться инфраструктурой всех трех, везде очень хорошие пляжи, много лежаков, хватает всем. Персонал, который ходит по пляжу с предложениями на экскурсии, в спа салон, фото, и другие услуги не навязчивый, если отказываетесь от того или иного, сразу отходят, не пристают, что тоже совсем не мешало отдыху.
Так же нана территории пляжа отеля есть свой большой коралловый риф, где можно поплавать с маской и полюбоваться подводным миром. Очень много разных рыб, но и морских ежей хватает, так что всё равно надо быть осторожными.
Так же на территории отеля очень много разнообразных магазинчиков, цены практически такие же, как и в городе, главное уметь торговаться. Мы в город выезжали всего один раз, потому что не было надобности, всё что нужно, можно приобрести в этих магазинчиках.
В общем отдых удался, мы остались очень довольны. Огромное спасибо вашему турагенству, теперь будем отдыхать только с вами!!!

Не понравилось: Единственно, что не очень понравилось-это однообразное питание в первые дни отдыха, но потом питание стало получше, и выбора блюд стало больше. Не знаю, с чем это было связано, но голодными мы тоже не были. Вобщем мы приехали на море, а не обжираться😂😉

Плюсы: Все было хорошо. Менеджеру,Жанаре спасибо!🌹

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Самый большой плюс-территориия, просто потрясающая! Отель очень зелёный, на пляже мягкий песочек, бассейны все удобные! Для детей всё есть, у нас дети 1 год и 3,5 года, обоим было интересно, удобные площадки. Guest Relation очень приятные, действительно решающие вопросы! После просьбы меняли постельное бельё и полотенце каждый день, спрашивали во сколько нам удобна уборка. Заселили сразу, по запросу, мы не ждали 14:00. Оператор Анастасия, была всегда максимально на связи, и быстро решала все вопросы-очень комфортно.

Не понравилось: Минус просто ужасный-это цикады. Они ОЧЕНЬ шумные! Странно, что ни в одном отзыве о них не писали. И комары, мы с детьми были все покусаны. Номер старенький, но чистый.

Плюсы: Большое спасибо, Жансулу за подобранный отель. Очень понравился пляж, приветливый персонал. Номера скромные ,но чистые. К питанию претензий нет. В целом отдых очень понравился!👍💯

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Чистая территория и номера, красивый риф, много бассейнов, вежливый персонал, хорошая анимация. Огромное спасибо Екатерине за сопровождение от начала тура и до конца.

Не понравилось: Очень грубые гиды, однообразное питание, рано закрываются бассейны.