Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Пару дней назад вернулись с этого замечательного отеля! Ездили с семьей, 2 взрослых и 3 детей, всем все очень понравилось. Уборка в номере ежедневная, еда очень разнообразная и для детей и для взрослых. 3 ресторана на территории, мороженное с 10 ти утра до 23 вечера. Бассейны разной глубины, все очень чисто. Особо хочется отметить работу аниматоров, скучать не придется никому! И конечно очень порадовало выступление Меладзе, на выступление которого нам посчастливилось оказаться на момент отдыха.
Отдельное спасибо Маргарите за подбор отеля по нашему желанию.

Не понравилось: Немного мешали мошки, которые все норовили нас покусать. Оказалось что в этом году их еще не успели потравить, а в остальном только плюсы!

Плюсы: Отдыхали с 20-27 июня. Прилетели в 5 утра, в отель приехали к 6-и, по нашей просьбе номер дали где-то в 9 утра. За что огромное спасибо! Территория большая, расположение удобное. Море тёплое, на входе немного галька, но не болезненная. Персонал отзывчивый, очень внимательный. Уборка каждый день. Питание разнообразное. Бар пополняют каждый день. Ездили в Land of Legends, очень понравилось. До обеда очереди, С часу до трёх-четырёх, очереди практически нет. Отдельное спасибо Наталье, за организацию нашего отдыха! Вернёмся ли мы ещё в этот отель? Однозначно - Да!

Не понравилось: не нашли

Плюсы: Нам очень понравился отель, т.к первая береговая, огромная территория все есть и покушать и попить, отличный персонал все русскоговорящие вежливые, в отеле вайфай в лобби работает есть где посидеть, лифты работают, хороший вид из номера. Спасибо большое Анастасии что посоветовала именно этот отель, нам очень понравилось. Аланья любовь моя на века!!!

Не понравилось: Минусы не в отеле а больше в людях, приходишь на завтрак/обед/ужин ресторан ещё не открыт, люди стоят уже очередь создают и места на уличных столиках уже с утра занимают ложат свои вещи( дикость как будто никогда не ели, пляж каменистый да, но если отойти в сторону влево/ вправо на 50 м уже хорошо либо купаться в спец обуви, в номерах убирают нормально, мы оставляли доллар и у нас чисто было и приятно, а если не оставляли они не убирали, но я не вижу в этом ничего такого страшного, мы приехали не грязь искать а отдыхать.

Плюсы: В этом отеле были в первый раз, нам все очень понравилось!!!! Обслуживание, еда, анимация все на должном уровне! Спасибо Гиду Шевки от CAttour и нашему постоянному менеджеру Лауре!!!!

Не понравилось: Для нас минусов не было!

Плюсы: Понравилось всё! Отель супер! Завтраки отличные! В номере убирались каждый день, полотенца меняли каждый день. За неделю, если не ошибаюсь, постель поменяли раза два. На пляже были лежаки и полотенца без проблем. Все гиды были классные!
Огромное спасибо Абдуллаевой Анастасии!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Весь отдых прошел на позитиве.Питание,проживание,обслуживающий персонал на высоком уровне.Особенно хотелось поблагодарить нашего Менеджера ht.kz Мустафаеву Зариму и гида в Турции Альхана

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось всё!!! Отдыхали семьёй из 4-х человек с 26 мая по 2 июня 2019 г. Встретили в аэропорту, быстро доставили в отель и сразу же после шампанского))), заселили в номер. Номер дали в так называемых "бунгалах", не знаю почему их так называют, это добротные трёхэтажные строения с номерами различной квадратуры. Изначально мы как то с опаской относились к заселению в бунгалах, так как они расположены в отдельной зоне, а нам хотелось побывать в основном корпусе. Но когда увидели эти самые бунгало, то пришли в восторг. Расположены они в тихом уголочке в сосновом бору. Тишина, спокойствие, пение птиц, тень, беседки, всё в газонах. С номером вообще всё супер, он большой на 70 квадратов (две большие лоджии с ротанговой мебелью, две комнаты, две душевые, два туалета, огромная ванная комната, два телевизора). В номере отличный ремонт, везде чистота, на столе фрукты, фисташки, орешки и вино. В минибаре пиво, кола, спрайт, фанта и соки детям. Тапочки, халаты, паста, зубные щётки, пилочки, пена и станки для бритья, шампуни и так далее... в номере есть всё и обновляется каждый день. К уборке ни каких претензий. Отель на выбор предлагает ортопедические подушки с разной мягкостью и размером, матрацы мягкие, простыни белоснежные. Вид из номера на бор с беседками очень понравился, к тому же свежесть и прохлада бора позволили не пользоваться кондиционером при дневной температуре 35 градусов. Далее, сам отель... Давно хотели в него попасть и не ошиблись. Чистейшая территория, много бассейнов, свой аквапарк, миниклуб для детей. Красивейший пирс с беседками, чистый песочный пляж и всегда свободные шезлонги. Питание на любой вкус! Мясоедам есть всё (баранина, телятина, говядина, свинина в нескольких вариантах постоянно). Сладости, фрукты, напитки фрэш рекой. Спиртное в полном разнообразии (виски, коньяки, водка, шампанское нескольких видов) Пиво бутылочное тоже на выбор от местных до немецкого. Мороженое всё очень вкусное с большим выбором. Выпечки и фастфуда тоже гора! Ходили постоянно вечерком в хамам, здесь также и сауны с разной влажность и температурой, джакузи, комнаты отдыха. Вечерние программы интересные и профессиональные. В разных уголках отеля живая музыка.. Отель большой и красивый. Было много желающих поиграть в гольф, здесь же и футбольные поля, также проводятся международные теннисные турниры. Можно было бы многое ещё написать... Просто скажу, что с удовольствием ещё бы приехали в этот отель. Отдельное СПАСИБО хотим сказать менеджеру НТ.KZ Искаковой Дине, которая всегда к нам относится внимательно и профессионально. В этот раз всё так же было на высоте!!!

Не понравилось: На территории отеля немного достают продавцы шуб, драгоценностей и местные фотографы, которые не смотря на отказы, на следующий день опять назойливо пытаются пропихнуть свой товар или услуги. Есть также вопросы к предоставлению интернета. В отеле такого класса наверное он должен быть помощней.

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам понравилось все начиная с питания до обслуживания. Менеджер Валерия, все время была на связи и всегда отвечала на наши вопросы и все досконально объясняла. В следующем году обязательно поедем через Вашу тур. фирму.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень хорошо, спасибо всем за организацию, за обслуживание, надеюсь еще не раз вернемся сюда! СПАСИБО всем!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: СПАСИБО! ОЧЕНЬ ,ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ египет,отель ,пляж, море, еда ,персонал отеля и конечно же менеджер Зарема

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично!!! Нет ничего, что не понравилось. Начиная с трансфера, чувствуешь себя желанным гостем! Отличный отель. Прекрасная кухня, приветливый персонал, прекрасный сервис. Анимационная группа просто супер!!! Красивая территория отеля, идеальная чистота. Спасибо вам огромное за прекрасный отдых, за выбор отеля!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В отеле понравилось все и работа Маргариты тоже, все было замечательно.

Не понравилось: Обслуживание на чартерном рейсе было очень низкого уровня. Путешествуя с 2 летним ребенком мы с трудом добились не только горячего чая и питания,но и воды только после 4 часов полета!
Обратный трансферт тоже не понравился, так как, следуя в аэропорт нас без спроса завезли в магазин сладостей, где было потеряно зря время, пришлось сидеть и ожидать в душном автобусе с ребенком на руках. Считаю, что трансфер - это платная услуга и за собственные деньги меня должны были доставить туда, куда он был оплачен, а не навязывать дополнительные места. В коммерческих целях по магазинам там возят бесплатно.

Плюсы: Понравилось практически все. Персонал не говорят по англ. Айжан Айкенова все организовала грамотно.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Дмитриевой Анастасии, она помогла нам с выбором очень хорошего отеля. Персонал отеля дружелюбный и всегда готов помочь в любых вопросах. Правда, на русском языке разговаривают не все, приходилось общаться на английском. Сам отель современного типа с комфортными номерами. По всей видимости, стены отеля хорошо изолированы потому, что присутствие соседей мы вообще не замечали. В основном жильцы отеля чехи, немцы и русские. Отель расположен не далеко от центра города буквально в 15 минутах на трамвае, которые двигаются строго по расписанию с интервалом 5 минут. В трамвае без проблем можно оплачивать проезд с карты. В каждом трамвае имеется Wi-Fi, подключение без пароля и скорость довольно таки очень хорошая. Местное население по наблюдениям ездят зайцами либо имеют, какие то, проездные, потому что к терминалу оплаты редко кто подходит, люди заходят и выходят без оплаты. Завтраки отеля в принципе, как и везде качественные и с большим выбором. В общем, кто хочет тишины и комфорта, то с выбором этого отеля не ошибетесь.

Не понравилось: Минусов не нашли.

Плюсы: В первую очередь, спасибо Жание Абитаевой - она профессионал своего дела!
Отель, в принципе неплохой, живописный вид, много развлечений для детей...

Не понравилось: Довольно значительное расположение от аэропорта...

Плюсы: Хорошее расположение, питание, уборка ежедневно, соответствует 4*, спасибо менеджеру Айжан, за рекомендации по выбору отеля. Отдых удался.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: все понравилось. спасибо менеджеру Дарье за

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было отлично ! Спасибо менеджеру Айнур за прекрасный выбор отеля

Не понравилось: Не заполнено