Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень классно отдохнули в этом отеле! Всё очень понравилось нам! Питание отличное, аниматоры, ежевечерние шоу-программы - все на высоком уровне! Благодарим всех, кто организовал для нас этот отдых! К тому же компенсировали нам один день(из-за задержки вылета на сутки), что очень нас порадовало! Спасибо всем!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в Раймаре с 30 мая по 9 июня. Отель большой, современный, номера просторные, светлые. Приятно порадовал персонал отеля, все очень компетентно и дружелюбно. Еды много и всегда было что поесть, мясо говядина, курица, стейки рыбные, шашлыки и т.д. На море постоянно сидят спасатели с аптечкой. Море в рядовой доступности от отеля. Заход в море немного проблематичный без соотвествующей обуви. Советую брать номера, начиная с 3 этажа, там же находится и сам ресепшн. Хотелось поблагодарить нашего менеджера Анну за прекрасный отдых и отношение к клиентам. А также управляющего отелем Шерифа, Мурата и Байрама (ресепшн) из анимационной группы - Джони, Ариану и Дарью.

Не понравилось: Бронь в алякарт не переносится

Плюсы: Большое спасибо! Отношение Натальи выше всяких ожиданий, клиентоориентированность на высочайшем уровне! Профессионально, быстро, чётко, не забывает ни о какой просьбе, а готовность помочь в сложных ситуациях вызывает уважение и благодарность! Спасибо!

Не понравилось: В работе хоттура понравилось все! В работе отеля: плохо был проветрен номер.

Плюсы: Большое спасибо за прекрасно организованный отдых. Отель , море, приветливый персонал супер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень достойный отдых за небольшие деньги. Огромные классные номера, все выходят на море, пляж очень чистый, песочек, питание вполне на уровне, без изысков, но голодными никто не оставался, ассортимент блюд очень хороший.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прежде всего большая благодарность Наталье! Спасибо ей за все, отдых понравился. Бассейн чистый, персонал приятный, еда вкусная.

Не понравилось: В номере не было зубных щёток, пасты, пляж маленький, напитков в баре мало выбора

Плюсы: Добрый день. В данном отеле сети Crystal хороший выход на море, хорошая территория горок, но к сожалению не хватает баллонов для катания (оооочень не удобно). Еды много, но....это в другой колонке...
Отдельное большое спасибо менеджеру Зинаиде Смирновой. все начиная от выбора отеля до заезда в него прошло на "5". Большое спасибо за профессионализм!!!!

Не понравилось: ...Еды много, но......разнообразие подкачало. В отелях сети в г.Сиде почти каждый день устраивали тематические дни .... что касалось и еды.., но почему то в CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA 5 * - нет. может быть потому что сезон не был еще в самом разгаре, кто знает? Но это не самое негативное, так как еды ставят оооочень много ))) Самый большой минус отеля - это отсутствие уборки в номере, за 10 дней нашего пребывания, в номере пыль вытерли может 1,5 раза и то на супер видных местах в номере хотя вещами не разбрасывались)). Говорили об этом на ресепшн, но там это восприняли как на специфическую жалобу :)))) так что говорите об этом при въезде...в общем как то вот так. В целом неплохо для "5-ки". Всем хорошего отдыха.

Плюсы: Все замечательно! Особенно понравился пляж!!! 5 из 5! Персонал предупредителен и внимателен!
Но в целом, довольны отдыхом! Хорошее соотношение: цена/качество. Отдельное спасибо менеджеру Лине!

Не понравилось: Из минусов: питание однообразно, не очень вкусно.

Плюсы: Мой отпуск прошёл просто замечательно в уютном отеле Shores Aloha благодаря ht. kz. Путёвка была горячей, по очень приятной цене, оформили всё очень быстро за пол дня, благодаря менеджеру Екатерине, за что ей отдельное спасибо). В отель заехали в часов 9,сразу же дали ключи, не пришлось ждать 14.00. Номер был очень просторным, чистым, со всеми необходимыми предметами, расположен в двух шагах от моря и бассейна. Уборка была ежедневной, полотенца меняли, воду приносили. Территория отеля большая, зелёная и чистая. Пляж просторный, чистый, зонтиков и лежаков очень много. Вход в море с пирса, но также есть место и для тех, кто просто хотел помочить ноги и посмотреть на рыбок. Питание разнообразное, в большом количестве, фруктов и десертов было очень много,ежедневно было мороженое. Персонал отеля очень внимательный, ребята в ресторане очень шустрые, со стола очень быстро убирали. Следует отметить, что отдыхающие в основном все среднего и пожилого возраста, молодёжи не много, в отеле царила уютная и тихая обстановка, особенно по вечерам, все как то было по - домашнему. Поэтому и анимация была не навязчивой и рассчитана на такой контингент. Утро начиналось со стречинга, затем зажигательная акваэробика, потом танцы на пляже и конкурсы, после обеда была йога и волейбол. Ежедневно по вечерам были шоу-программы, ночью с аниматорами можно было съездить в клуб. В целом же, аниматоры - очень позитивные ребята,были внимательными по отношению ко всем отдыхающим, с ними было весело и интересно. Вылет наш задержали на 6 часов, и менеджер ht. kz сообщила, что наш номер продлили и мы сдавали ключи уже перед выездом в аэропорт, что было приятным бонусом.
Спасибо ht. kz, спасибо Алоха, спасибо Египет за такой чудесный отдых.

Не понравилось: Немного в начале расстроило отношение принимающей стороны - Nefertours, слишком навязчивые гиды, но потом узнав побольше о стране, выяснилось, что там все так работают.

Плюсы: Понравилось абсолютно всё!!!! Огромное спасибо за организацию отдыха!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё понравилось. Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Я достаточно привередливая дама, но мне понравилось все.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: ОгромнЮщее спасибо HT.KZ и вам Зурдинова Гульмира в отдельности.
Наш отдых прошел на 5 баллов из 5. Может конечно потому, что давненько никуда не выбирались, но не думаю :) . Все было супер с момента приезда к вам в офис для оформления заказа и вплоть до самого возвращения домой.
Я с удовольствием воспользуюсь вашими услугами в дальнейшем и уже поделился в офисе с коллегами о вашей проделанной работе и поездке в целом.
Спасибо огромнейшее еще раз. Хорошего дня

Не понравилось: Если сильно придираться, то возможно номера были не самой первой свежести, но если относиться к этому как пришел поспал то мы и не заметили :)

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось! Особенная благодарность Кристине.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Исходя из наших пожеланий, Екатерина посоветовала отличный отель. идеальным было все: небольшая зелёная, хорошо ухоженная территория отеля, отзывчивый вежливый персонал, прекрасная уборка номеров, мягкая погода, расположение самого отеля.

Не понравилось: Отрицательных впечатлений не было. Троечку поставили только анимации. Не в целом, а именно детская. Скучно, только рисуют, оставить ребёнка нет возможности, Детская комната не оборудована, за детьми не следят.

Плюсы: В отеле отдыхали второй раз. Первый раз были в сентябре 2016 года. Сомневались, что после окончания аренды сети отелей Кемпинского, будут хуже условия для отдыха. Однако, отель продолжает традиции Кемпинского. Произведена реновация номерного фонда, чистота и порядок. Уборка номеров два раза в день. Каждый день в номер ставят по 4 бутылки воды, пополняют наборы для чая и кофе. Отличные завтраки и разнообразные ужины. В пятницу организуются праздничные шикарные обеды. Пляж ухоженный, большая территория, вода чистая, лежаков хватает на всех. Три раза в день ходит бесплатный шатл в магазины Дубая. Тем, кто хочет купить ужины в отеле, то лучше брать на рецепшен, но там не менее 3-х ужинов, тогда цена 138 дирхамов на человека. Если просто ужинать в ресторане, то 175 дирхамов на человека. Вообщем, отдыхом остались довольны. Хочется поблагодарить Смирнову Зинаиду за квалифицированные консультации и помощь при оформлении тура. Наверное, вот такие должны быть все сотрудники турагентства. Еще очень понравилось, что в отеле постоянно находится русскоязычный представитель туркомпании, который помогает в решении всех возникших вопросов.

Не понравилось: В ресторане на обед и ужин воду надо покупать. Стоимость обычной 1 бутылки воды 0,5 л стоит 10 дирхамов! Конечно очень дорого. Для такого отеля можно как-то решить этот вопрос по воде.

Плюсы: Все очень здорово! Огромное спасибо ht.kz. Огромное спасибо менеджеру Цитовицкой Софье за оперативное, быстрое, вежливое обслуживание! Это прекрасно, что в нашей Караганде открыли офис, в котором работают такие грамотные специалисты, знающие свое дело. Софья всегда интересовалась нашими делами, была в курсе всех наших событий. Огромное желание ездить теперь только с вашей фирмой!

Не понравилось: Все прошло на высшем уровне, все понравилось!

Плюсы: Все понравилось, вернемся еще раз. Спасибо Жене за помощь с выбором.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все, отличный отель спасибо

Не понравилось: Н