Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень удобно, что все можно оформить онлайн, никуда не надо ходить или звонить, спасибо менеджеру Аяулым, на все вопросы спокойно ответила в ватсапе. По отелю, отличная территория небольшая, но уютная и спокойная, все просто утопает в зелени, видно, что за садом следят, пляж топ, рядом есть ещё большой отель, кажется гренд ошеан. Завтраки не такие разнообразные, но если вы не зациклены на европейской кухне, то нормально можно поесть, зато прям у моря. Также можно и обедать тут за деньги, готовят вкусно. Ужин только если рано, так как в 8 закрывается. Сам район тихий, это не город, где большинство отелей. Район называется Он Лан, тут есть улочка с магазинами и кафешками, там же продают фрукты, с отеля идти минут 10 неторопливо. Проходит дорога откуда можно доехать на 17ом бесплатно либо на север (парк развлечений, Венеция, сафари), либо в город. Можно сказать такой эко отдых вдали от суеты.
Персонал очень вежливый. Всегда рады видеть и готовы помочь.

Не понравилось: Номера не новые, но это даже не минус, вообще не критично.

Плюсы: Шикарный Отель на все 5 звезд. 💥💥💥💥💥.
Только Позитивные Эмоции:
* хорошее местоположение.
* хорошая кухня.
* отличный сервис.
По нашему запросу предоставляли Вареную Кашу для Ребенка. В меню каши нет.
* бесплатный доступ шикарному, чистому пляжу West Bay Beach (WBB) для гостей отеля. 30 qar/человек.
* 5 мин на такси к пляжу WBB.
* у нас был номер Де-Люкс Апартамент.
Номер очень просторный и светлый.
Стиральная машина с функцией Стиралка + Сушка.
* Большой и чистый бассейн на крыше. 44 этаж.

Огромное Спасибо команде ht.kz ????
Особенно нашему куратору - Сабире Бейсен. ????

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Расположение отличное и всегда есть человек который поможет перейти дорогу, питание нормальное есть из чего выбрать но как и везде практически одинаковое, персоналу отдельное спасибо вообще молодцы всегда рады помочь, так же компания Пегас молодцы у нас вылет задержали на сутки так нас в течение 2х часов уже расселили в другие отели отель был классом выше. Спасибо большое менеджеру Денису от ht очень много помогал) и второму менеджеру Мансуре тоже была всегда на связи. В общем если без изысков отель очень хороший чисто уютно и все рядом базары магазины.

Не понравилось: Ну минусы каждый сам свои найдет, минусы были но критичные)

Плюсы: Отдыхали с мамой с ноябре с 5 по 13 ноября. Так как у нас мама на инвалидной коляске, нас встретили на коляске. Провожали до самого автобуса. Конечно просили потом деньги. Хотя у нас в стране все это делается бесплатно. Все таки Египет страна попрошаек. Заселили в номер сразу. Так как мы прилетели уже почти под вечер. Номер просторный. Огромный балкон. На балконе есть сушилка для вещей. Ну и как во всех номерах кофе, чай. Мне не понравилась душевая кабинка. Дверей не было. Как в студенческом общежитии душевая. Горячая вода сразу же была. Не надо было ждать и сливать стоять. Есть проблемы в других отелях. Территория отеля Маленькая, но достаточно уютная. Каждый день какие та шоу программы. Аниматоры веселили нас как могли. Отдельное спасибо аниматору Вита и Максима. Самый большой плюс это без детей. Так как отель сам 16+. Вход в море с понтона. Что крайне неудобно. Отелю с таким рейтингом могли бы установить нормальный пирс. Во время ветров понтон прям укачивает. Вместе с ней и тебя укачивает. Что со мной и произошло. Лежаков было достаточно. Но если выйдешь часов в 10 ничего не найдешь. Даже если никто не лежит, уже все занято полотенцами. Алкоголь как и во всем курорте египта так себе. В целом отдых прошел на ура. Если не замечать мелких недостатков. Мы старались не видеть минусов, а ловили лишь позитив. Хотя в любых отелях и курортных зонах всегда можно найти минус. Хочу поблагодарить нашего менеджера Алию. С первых дней и до последнего была с нами. Информировала нас обо всем. Решала все проблемки сразу же. Желаю всем хорошего отдыха , где бы вы не оказались.

Не понравилось: Единственный минус это еда. Как и во всех отелях однотипное все. На вид все разное, на вкус все одинаково. Из 3-х ресторанов самый более менее это главный ресторан по типу шведского стола. Питались в ресторане Гулина по алякарт. Но так себе кухня.

Плюсы: Отдыхала в ОАЭ в ноябре.Только положительные эмоции. Я не первый раз в этой стране и мне отдых там нравится. Отдых на любой вкус. Хочешь спокойный отдых-отели на первой линии, движ-городские. В этот раз взяоа городской, и не пожалела. Расположение отличное, все рядом-набережная, магазины, кафешки на любой вкус. С менеджером Ксенией не первый раз сотрудничаем. Только отличные впечатления от ее работы, всегда на связи по любому вопросу. Спасибо ей большое за её работу

Не понравилось: Отрицательных практически нет. Единственное-очень долго ждали трансфер в аэропорту, больше часа. От высадки с самолета и получения багажа, до встречи с встречающим гидом прошло не более 20 минут, а вот ожидание развоза по отелям, да ещё после ночного перелета, это нечто!

Плюсы: Прекрасный отель! Уютный, спокойный, с прекрасным чистым пляжем, ухоженной территорией.
Обслуживание на уровне, персонал дружелюбный. Очень вкусное разнообразное питание. Отдельное спасибо девочкам на рецепшн, по возможности предоставляют номер классом выше стандартного. По приезду в номер принесли «комплимент» от отеля, очень было приятно!! Вернемся еще раз! Спасибо за прекрасный отдых! И отдельное спасибо менеджеру HT.KZ-
Семёновой Дарье за организацию и сопровождение во время отдыха!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность Айе за то, что учла все пожелания и подобрала самое лучшее место для нашего отдыха! Мы с мужем взяли виллу со своим бассейном и видом на море. Встречали прекрасные рассветы и закаты! Вокруг все очень зелено, что было очень важным для меня! Персонал отеля очень внимательный, вежливый и доброжелательный! Пляж в пяти минутах ходьбы от отеля, частый, вода как молоко, песок очень мелкий как мука. Также, брали 2 экскурсии за пределы пляжа Най Харн и были впечатлены яркими красками природы! В общем после такого отдыха я даже не знаю что нас сможет так приятно удивить как это место!))

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель- лучший в нашей жизни. Персонал всегда улыбчив и готов помочь в решении любого вопроса. Расположение отеля- 10/10, за пределами отеля- сразу город, 10 минут пешком до ночного рынка. Пляж, номера, еда- ну просто выше похвал! Буду рекомендовать всем HT и этот отель.

Не понравилось: Минусов нет! Никаких

Плюсы: Отель новый, локация рядом с Grand world. Этого достаточно,что бы что то купить, сходить на массаж и покушать, там чисто и красиво,что в целом для Азии редкость. В центр ехать как для меня смысла нет, только если контраст увидеть(как хорошо и красиво в отеле) Пляж классный, тихо. Вообще в целом в отеле тихо, вечером вообще уединение. Рестораны при отеле вкусные, цены нормальные, подают красиво)
Менеджер Сабина, вам огромное спасибо, как всегда все четко и оперативно(мы продлили себе отдых и купили новые билеты) Однозначно рекомендую отель!

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Марлена лучший менеджер! Спасибо!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день .Хотела написать отзыв Эрияду резорт очень красивый,романтичный уютный остров,вода теплая белый песоккрасивая природа прекрасный вид ,уеденение,вежливый персонал особенно Майнуддин чисто тихо акуратно обслужовал нас спасибо ему огромное питание среднее могли бы еще получее самый главный обслуживающим персоналом огромное спасибо и спасибо Лилии за внимательное отношение Ht kz за сопроваждение от начало до концо за чудесный отдых🙏💐Особенная благодарность оф цианту Noorey за отзывчивость, умение наъодить общий язык и хорошее обслуживание👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в этом отеле в гачале ноября. Погода отличная, нет сильной жары, море прекрасное! Багодарим менеджера Алию Касенбаеву за рекомендованный отель! Понравилось все! Минусов не заметили

Не понравилось: Нет

Плюсы: Расположение, отличный чистый бассейн. Работал до 22:00. На баре бассейна был happy hour. Хорошие завтраки. Чистота, убирались каждый день в номере. Да и большего от отеля нам было и не нужно. Так как в основном приходили только поспать. Персонал весь отзывчивый, помогает в любом вопросе. Спасибо также нашему менеджеру Мадине за организацию тура.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Территория прекрасная, очень красивая. Персонал очень хороший, все очень милые и приветливые. Номера чистые убирают каждый день. Спасибо нашему персональному менеджеру😍 Айя Каратаева профессионально и индивидуально подходит к потребностям клиента. Мы остались очень довольны и искреннее рекомендую бронировать через ht.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Красивый риф и территория. Обслуживающий персонал классные, веселые. Туроператор ht. kz Ангелина спасибо за все. Все бронировала

Не понравилось: Еда однообразная, номера устарелые.

Плюсы: В целом отель хороший, распрложение, пляж, питание,, огромное спасибо менеджеру Анастасие, сопровождала всю поездку ????????????

Не понравилось: Не стоит брать номер без балкона, очень пахнет сыростью,

Плюсы: В целом отдых мне понравился.Из плюсов:
+Выгодная цена путевки
+Вкусное питание,вкусные чаи особенно El rosa
+хорошая территория
+парк попугаев
+вежливый персонал
+после пантона глубина,красивые рыбки,красивый риф

Не понравилось: -не было горячей воды
-запах был в ванне,не далм тапочки
-Египтяне сами назойливые,при заселении обязан просто дать шоколадку или доллар,кажется мелочь,но к такому не привык
-Опять таки пытаются обдурить туристов местные жители,покупайте ВСЕ только в фиксированных магазинах типа Фикс Прайс,иначе обман на каждом шагу,народ сам не приветливый.Никому не давайте сумки,а лучше почитайте как дурят туристов в интернете

Плюсы: Отель по своим меркам хороший, в меру чистый, заселили сразу по прибытию. Находится рядом с пляжем. Большие раздвижные окна с большим балконом. Тихий район. Большое спасибо нашему менеджеру Юлиане.

Не понравилось: Как и везде на Гоа- грязь

Плюсы: Очень удобное приложение ht.kz. Легко нашли и забронировали тур. Большое спасибо менеджеру Алие за сопровождение и поддержку!
Хороший отель, удобное расположение.

Не понравилось: Однообразные завтраки.
Также расстроило то, что перевозчик потерял наш чемодан и вернули только в конце тура.

Плюсы: Отель подходит для отдыха с детьми, имеется большая игровая зона, детская площадка, дети точно не соскучатся. Есть хорошие бассейны. Большой выбор по питанию, вкусно. Но больше всего понравился пляж и море, чистое, теплое, песок белый. Были умеренные волны, что вообще не помешало нам насладиться морем.
Сотрудники отеля быстро реагируют на жалобы, идут на уступки, есть рускоязычные менеджеры, которые всегда подскажут и помогут.
В отеле есть недорогой трансфер до города.
Благодарю менеджера ht Жанну за организацию тура????

Не понравилось: Не очень качественная ежедневная уборка, и в какой то момент появился запах неприятный в ванной, вроде приходили устранять, но появился снова.