Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: В данном отеле не в первый раз. Нравится расположение, рядом и Terminal 21 и 7-Eleven. Номера большие с болконом, есть ванна,белоснежное постельное, белоснежные полотенца, удобные подушки и кровать, есть все принадлежности, а такжетапочки, халаты, фен,утюг, даже зонтик и пляжная сумка
На завтраки большой выбор, есть кофемашина.
Перонал очень приятный.
Территория хоть и не большая, но очень красивая, один очень большой бассейн, второй поменьше , еще поменьше с двумя горками и совсем мелкий с горками.
Есть детская комната, сыну очень нравится. Прекрасные аниматоры и интересный досуг.

А еще хотелось бы поблагодарить ht.kz, в особенности Наталью Б. за наш отдых. Очень много лет вы делаете наши путешествия комфортными

Не понравилось: Возможно для тех, кто летит без детей, это и не является минусом????
У отеля поменялась политика касательно бассейна. до этого мы дважды проживали в этом отеле и детям можно было плавать в большом бассейне в сопровождении взрослых, в этот раз всё изменилось и теперь детей не пускают в этот бассейн, что лично для нас было крайне неудобно и расстроило. (Сыну 9 лет)

Плюсы: Отдых прошел на ура, довольно всем. Любителям спокойного отдыха самое то . Спасибо менеджеру Гере. Всегда приветливо ответит, потскажет. Теперь только свами буду отдыхать. Огромное спасибо !!!!!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: понравилось расположение отеля, близко к терминалу 21, номер чистый старенький, уборка, смена белья ежедневно, все работает, персонал приветливый, бассейн глубокий 2.80 очень понравился, плавать можно всю ночь. Гостей кроме нас практически не было Завтраки нормальные, голодными не оставались. В целом отличные впечатления от поездки, постараемся вернуться.
Спасибо менеджеру Ольге, всегда на связи. Брони на самолет поставила заранее

Не понравилось: летали на 9 дней, поняли что очень мало) а так все отлично придраться не к чему

Плюсы: Расположение отличное, еда разнообразная, персонал отзывчивый. В отеле и в номере очень чисто.
Спасибо менеджеру Шоназаровой Залине за помощь при оформлении тура. Постоянно была на связи с нами.

Не понравилось: У отеля нет своей территории. В номере была плесень.

Плюсы: Родителям все понравилось!
Большая благодарность Сабине за подробные объяснения по туру!

Не понравилось: 1) По длине пирса нет боковых промежуточных спусков - только в самом конце.
2) утюги в отеле не похожи на наши.

Плюсы: Второй раз отдыхали в этом отеле.И ни разу не пожалели.Отель замечательный.Приветливый,внимательный персонал.В номерах чисто , уборка каждый день.Вкусная ,разнообразная еда ,много фруктов.Интернет на всей территории отеля,даже на пляже Отличная анимация,и для взрослых и для детей
.И самое главное это шикарный пляж с песочным заходом в море!!!! Ещё хорошая локация отеля предполагает интересные прогулки и классные фотографии ,в районе Старого города.
Огромное спасибо девочкам ht.kz.за быструю подготовку всех документов и внимательное отношение.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Пляж волшебный. С ребенком самое то. Берег пологий. Чистый песок. На пляже обслуживание на высоте. Есть охранник - очень внимательный. И сотрудники которые находят и предоставляют лежаки для отдыхающих (С охотой делают это за небольшие чаевые 1 2 доллара достаточно). Номер хороший. Добротный. Территория отеля очень красивая. Каждый день сотрудники старались сделать пребывание в отеле хорошим. Анимация старательно всех созывала на разные активности. Питание хорошее, но к сожалению даже за 7 дней нам успело поднадоесть есть одно и то же. Не совсем разнообразно как хотелось бы. Застали сотрудников СЭС - видимо проверяли бассейн на чистоту, что вызвало доверие. Служба такси под началом Хани работает хорошо. Без наценки и обмана. Хорошие машины предоставили класса комфорт плюс. Есть возможность 1 раз поесть бесплатно в ресторанах аля карт на выбор. Итальянская или восточная кухня. Мы выбрали восточную кухню,но сидели в ресторане Мексико. Хороший повар ресторана А-ля Карт - ресторана Мексико. Вкусно приготовили шашлык. Расположение отеля рядом с базаром Наама бей - очень удобное, минут 10, что сыграло на руку и не надо куда то далеко ехать и тратить время на дорогу. Есть детская песочница и детский уголок джази кидс, но мы туда не заходили.

Не понравилось: Номера все таки чуток устаревшие. Под креслами и кроватью плохо убирались. Ванная краска сползала. Полотенцедержатель выпал, утюг на 2 день у нас забрали. После я обращалась и по телефону на ресепшен и сама подходила и к уборщику номеров обращались, но так положителбный результат и не получили. Лежаки на пляже иногда приходилось просить у персонала, так как видимо пляж в виду сезона или каких то других причин не работал на все 100%. Хотелось бы конечно питание разнообразить. К сожалению говядина у них жёсткая. Картошка фри в некоторые дни была слишком жирная. Курица и рыба были вкусные. Конечно отель цепляет своим расположением. Но жалко что мы не могли брать перекусы у ресторана в отеле на первой линии. Приходилось идти в свой отель - переходить дорогу. Заявлен бесплатный вход в аквапарк. Однако сам аквапарк функционирует на процентов 30%. Многое практически не работало. В детском бассейне видимо покрасили дно и мы с ребенком замарали наши купальники и ноги. И долго ещё не могли отмыть. В пиковые часы в ресторане тяжело было найти свободные места. Видимо отель переполнен. Вернёмся ли мы туда ещё раз? Разве что только ради пляжа. Но номера в отеле требуют реновации это точно. Мы ожидали что у нас будет двуспальная кровать - как семье. Но предоставили номер с двумя кроватями. Тут нас спасла от падения ребёнка смекалка чтобы он не упал. Сотрудник ведущей нас тур фирмы на территории Египта не выходил на связь в день оповещения выезда с отеля. Пришлось самим искать информацию. На табло не было. Отправил нам информацию только после того как начали просить.

Плюсы: Спасибо большое тур оператору Артуру за хороший отдых !!!!Много положительных эмоций от этого отдыха!!!БЛАГОДАРЮ

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель небольшой, но очень уютный. Очень чистая , зелёная территория. Хорошие номера, где есть все необходимое. Питание разнообразное, вкусное. Внимательный персонал. Море просто супер!!! Песчаное дно, плавали без коралок. Анимация ненавязчивая в течении дня, в вечернее время отдыхающие посещают по желанию - или вечернее шоу на Арене, или слушают живую музыку около бара. Огромное спасибо всем сотрудникам отеля за наш незабываемый отпуск!!! Отдельное СПАСИБО менеджеру турагентства Ht . Kz Ким Кристине за рекомендацию тура, за помощь в бронировании билетов, за замену номера, за отношение к своей работе.Желаем всем здоровья, счастья и благополучия!

Не понравилось: Из минусов - вода, которая предоставляется в номера. Стеклянные бутылки с завинчивающейся крышкой и с маркировкой даты розлива. Говорят, что заливают в отеле из фильтра, но по факту никто не знает откуда. Многие жаловались на кишечные колики. Просьба к руководству отеля обратить на это внимание.

Плюсы: Добрый день! Мне все понравилось. Организация тура, встреча и прибытие в отель, помощь в регистрации билетов туда и обратно. Отель очень хороший. Номер с балконом на 15 этаже очень понравился, чистый, все необходимое есть. никаких минусов. По расположению тоже было очень удобно, пляж, кафе, магазины были рядом. Отдельное спасибо Максиму за оперативную помощь и поддержку на протяжении всего отдыха начиная с оформления тура и заканчивая регистрацией обратного рейса. В целом, все отлично. Спасибо большое за организацию отдыха

Не понравилось: Завтраки не на 4 звезды.

Плюсы: Понравилось абсолютно всё! Новый отель,всё на высоте! Очень вежливый,внимательный и отзывчивый персонал!Ухоженная и очень чистая территория !Персонал с утра до позднего вечера наводили красоту!
По еде всё тоже было супер! Разнообразная еда,очень много разных морепродуктов и есть диетический стол. Специй в меру,всегда свежевыжатые соки.
Спасибо большое нашему менеджеру Кныш Алесе!

Не понравилось: Комары вечером

Плюсы: Два дня как вернулись с этого сказочного места, по свежим впечатлениям хочу оставить отзыв. Отель впечатлил своими видами и пейзажами. Находится на возвышенности, с которой открывается невероятный вид на море, любовались каждый вечер закатами с релакс бассейна, либо с номера на 14 этаже. Нами был изначально забронирован номер на вилле, при заселении попросили виллу в минимальном удалении от основного корпуса, на что нам предложили номер в самом корпусе при чем без доплаты. В номере было всё необходимое, даже стиральная машина, холодильник, посудомоечная машина, варочная поверхность, посуда. Семья из 4 человек прекрасно разместилась. Больше всего впечатлений оставил балкон с садовой мебелью и качелью, ну и вид с него на бассейн и номер очень понравился. Еда разнообразная, была и красная рыба и суши, блюда на гриле, разные вида мяса, сладости, фрукты, всё свежее, вкусное. Алкоголь очень достойного качества, я с удовольствием употребляла коктейли, перепробовала все, бармены приветливые. Детей было не вытащить с аквапарка, горки безопасные, но нервы щекочат, возле аквапарка зона с шезлонгами с видом на горы, есть бар и снекбар. На пляж ехать минут 15, шатл строго по расписанию, с этим проблем не было, комфортно с кондиционером доезжали. Сам пляж чистый, песок приятный, с морем повезло, вода теплая, теплее чем в бассейне. Шезлонгов хватало, так же можно подкрепиться в баре, можно на обед и не торопиться. Анимация вообще восторг, попали на огненное шоу, танцы с элементами магии и акробатическое шоу, всё очень впечатлило, было круто!!! Из-за оптимизации, наш рейс отменили, добавили сутки проживания в отеле, чему мы были очень рады, за это огромное спасибо, так как в таком крутом отеле хочется находится как можно дольше. Очень было приятно взаимодействовать с менеджером Евой и Индирой, а также отельный гид Жанна, всегда в отеле с 10 .00 до 16.00, что очень удобно, если есть какие-то вопросы, всё на месте подскажет.

Не понравилось: Отель расположен очень далеко от аэропорта, 3 часа точно ехать, но зато в горах. Не было волейбола на пляже и баскетбольного кольца, его убрали, что очень расстроило нашего сына спортсмена.

Плюсы: Покупаю туры в ht.kz уже постоянно! Отдыхаю неоднократно в этом отеле, минусов нет. Питание отличное, пляж и море супер. Номера обновили, отличные! Менеджер Дина лучшая!!!! Оформление тура, все нюансы, все доступно обьясняла.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали с сыном 11 лет. Отель для 4 хороший.море СУПЕР!
Менеджер Наталья очень помогла. Спасибо большое!
Морепродуктов было достаточно.

Не понравилось: Для теплых стран фруктов очень мало.
Убирают молодые мальчики в номерах -соответственно.

Плюсы: Отель на 3 * как и описывается )
Номера чистые , уборка каждый день! Воду и все необходимое приносят каждый день, завтраки на любителя разнообразные!
Вода в бассейнах чистая теплая (чистят бассейны каждый день)
Первая береговая линия , море , кафешки все рядом! Ночной базар тоже рядом все в пешей доступности !
Отдельное спасибо нашему менеджеру Ангелине , вела нас от самого начала и до приезда ! Всегда на связи, всегда поможет и подскажет ! Отдых удался , вернусь еще весной)

Не понравилось: На море медузы были весь отдых, но это не мешало, ездили на острова! Там и вода прозрачная и белый песок )))

Плюсы: Здравствуйте.
Нам с супругой очень понравился отдых.
Начиная сервисом HT.KZ заканчивая отелем Hampton.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В первую очередь хочу отметить четкую работу ht.kz и нашего менеджера Ольги, спасибо за заботу, за то что все было сделано во время, даже регистрацию на рейс туда и обратно сделала Ольга сама, в первые же часы открытия регистрации, без нашего напоминания, все было сделано и сразу же отправлено нам. Это было очень удобно и мы чувствовали что наша поездка под контролем.

Насчет отеля: Мы получили от отеля то, что хотели, а именно детские впечатления и эмоции. Кидс клаб в отеле отличный, детям было чем заняться каждый день, было интересно и весело, сотрудники все улыбчивые вежливые, с детьми контакт находили классно. Дети были счастливы, не хотели уезжать.
Второй момент, который очень порадовал - безопасность в бассейнах. На каждый бассейн приходилось 3-4 внимательных лайфгарда, которые действительно тщательно следили и не допускали опасных действий в бассейнах и рядом с ними. Плюс ко всему спасатели помогали отдыхающим удобно расположиться на шезлонгах, сами открывали зонтики, приносили полотенца и тд.
Третий плюс - чистота в номерах. Уборка была каждый день, полотенца и постельное белье также меняли каждый день. Через день еще и украшали кровать цветами, что было очень приятно.
Ну и конечно хочется отметить, что отель новый, и поэтому зона лобби и ресепшена , все в номерах, ресторанах - красивое, новое и свежее, и это тоже конечно большой плюс.

Не понравилось: Из минусов - обслуживание слабовато, особенно на барах и в главном ресторане: сотрудники медлительные, обслуживают не особо приветливо, в главном ресторане часто путали заказы или вовсе забывали, хотя заказать там можно только напитки, все остальное, естественно, набираете сами, так как шведский стол.
Питание кстати, тоже было не на уровне риксос, как по мне. Кухня однообразная, много еды со специфическими индийскими специями, поэтому мы старались выбирать в основном турецкие блюда. Ну я думаю, в Египте во всех отелях похожая ситуация.
Стоит отметить что почти каждый день в меню были креветки на гриле, суши и по утрам через день подавали красную рыбу.
Ну и еще один момент, это не минус, так как мы о нем заранее знали, это скорее особенность отеля - вторая линия. Пляж не рядом, до него нужно ехать, но это не проблема так как по территории отеля регулярно курсирует транспорт и нет проблем добраться.

Плюсы: Отель отличный, видно что люди стараются ресепшен супер особенное спасибо Хасану, анимация шикарная, питание каждый день меняются основные блюда. Все понравилось хотелось бы вернуться сюда!!!!!! Большое спасибо HT KZ и Залине нашему менеджеру посоветовала отель и всегда была на связи!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель топ. Летите не пожалеете.
В основном для семейных с детьми.
Территория красивая и зелёная.

Спасибо менеджеру Алия. Она все быстро организовала и подобрала идеальный тур. Алла разы болсын Сізге 👍

Не понравилось: Не рекомендуем городские экскурсии.
Кроме мечети смотреть особо нечего.

Плюсы: Спасибо менеджеру Залине Шонозаровой профи своего дела

Не понравилось: Все прошло хорошо