Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Наш отдых в отеле Comodo был просто великолепным. Очень благодарны менеджеру Зининой Светлане за организацию чудесного отдыха, высокий профессионализм, человеческую чуткость, коммуникабельность и оказываемое нам внимание на протяжении всего отдыха. Рекомендованный отель нам очень понравился, завтраки очень разнообразные, 2 ресторана на выбор, персонал очень вежливый и приветливый

Не понравилось: Не нашли

Плюсы: Плюсы: удобное расположение, близость к пляжу, наличие бассейна на 6 этаже, достойное питание (4+), рядом много интересных локаций. Особая благодарность Карине за отличную работу! Всегда была на связи в любое время, оперативно отвечала на все вопросы и помогала с их решением, за регистрацию на авиарейс и подбор хороших мест в самолёте — это сделало поездку комфортнее. Обязательно буду рекомендовать нт.кз!

Не понравилось: Минусы: отсутствие собственной территории, очереди на ресепшене при заселении, загруженность лифтов из-за большого количества гостей.

Плюсы: Это был лучший отель за все отдыхи, менеджер Ксения спасибо Вам огромное🙏

Не понравилось: нету

Плюсы: Отдых в Joy Maldives оставил только самые приятные впечатления. Очень красивый остров, чистая вода и невероятные виды. Персонал внимательный и дружелюбный, всегда помогал и создавал комфортную атмосферу. Номера уютные и чистые, еда разнообразная и вкусная.
Во время отдыха мы отмечали день рождения ребёнка и мужа, и команда отеля сделала эти дни по-настоящему особенными. Для нас накрыли прекрасно оформленный стол, помогли украсить всё шариками и создали невероятно тёплую праздничную атмосферу. Было видно, что персонал искренне старается сделать всё для наших улыбок и хорошего настроения — это очень тронуло нас.
Отдельно хотим отметить рыбалку — мы остались в полном восторге! Это было одно из самых ярких впечатлений за весь отдых: прекрасная организация, потрясающий океан и невероятные эмоции.
Также хотим выразить огромную благодарность Kids Club. Ребёнок с удовольствием проводил там время, а команда была очень заботливой, доброй и внимательной. Благодаря этому наш отдых стал ещё более комфортным и спокойным.
И отдельное спасибо нашему менеджеру Айнаш за помощь в выборе тура, внимание ко всем деталям и поддержку 24/7. Всегда была на связи и помогала по любым вопросам, благодаря чему поездка прошла идеально.
Спасибо всей команде Joy Maldives за тёплый приём и незабываемый отпуск! С удовольствием вернёмся снова.

INDAH, MARY, МАРИЯ, JALAAIL, NIHAT, и ребята с водных аттракционов - вы лучше!!!
СПАСИИИИБО!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Бахтияру за великолепно организованный отдых и полное его сопровождение на всем протяжении маршрута от взлета до посадки. Отличный отель Movenpick Камрань, Вьетнам! Будем обращаться снова.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Милана професионал своего дела!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось. Спасибо Адель!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, богатая зеленая территория, есть все для комфортного отдыха, пляж шикарный. Еда разнообразная, вкусная. Ездили с двумя детьми 7 и 1.10, детям есть что кушать, я за это переживала. Огромное спасибо менеджеру Сабрина, за наш отдых, полное сопротивление, всегда на связи. С персоналом легко общаться через переводчик в телефоне, рядом улица Венеция, вечером там очень весело! Однозначно рекомендую! 👍🏻👏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: * Большая территория, много бассейнов — практически в любой зоне можно комфортно отдыхать.
* Удобно, что по всей территории есть доступ к еде и напиткам.
* Питание хорошее, нам понравилось. Отдельно отмечу детскую зону Rixy Club — отличный вариант для отдыха с детьми.
* Территория ухоженная, много зелени, видно, что за этим следят.
* Особая благодарность Екатерине — всегда была на связи, помогала по всем вопросам, отвечала даже в выходные и довела все до конца.

Не понравилось: * До пляжа нужно ехать на гольф-каре — это занимает время, иногда приходится ждать из-за большого количества людей.
* Развлекательная программа повторяется, одни и те же концерты.
* Персонал на ресепшене слабый — часто игнорируют, нет должного внимания к гостям.
* Уборка номеров без чаевых выполняется формально или слабо.

Плюсы: Красивый новый отель ,своя территория очень красивая, вежливый и отзывчивый персонал, расположение 5 минут до пляжа , 5 минут до Венеции, от красоты вокруг я в восторге)
Благодарна за выбор замечательного отеля, поддержку 24/7 своему менеджеру Александре ❤️🫂

Не понравилось: Нету

Плюсы: Здравствуйте. Спасибо нашему постоянному турменеджеру Айнаш за подбор отеля.
Отель хороший большой. Спасибо на ресепшене, что пораньше заселили и не ждала я до 14:00. Анимация хорошая. Мололцы ребята: Валерия, Таня, Мурат и Адам. Советую отель.

Не понравилось: Номера немного под уставшие. Питание неплохое, но одно и тоже было в основном. Разнообразия каждый день не было.

Плюсы: Один единственный плюс этого отеля это расположение и только это.

Не понравилось: Отель весь грязный, номера прокуренные ( попросили поменять номер или убрать запах , сказали номеров других нет и предложили устронить запах, но ничего не ушло весь номер вонял сигаретами) через дорогу городской пляж, в первый день пошли туда купаться нашли мертвую крысу на берегу пляжа у воды после этого посещали только платные пляжи в резортах. Завтраки вообще не о чем , питались завтраками только лижь бы наесться. Из сьедобного только яичница. Номера убирают как попало с первого дня оставили пустые бутылки из под соков у двери чтобы они их убрали, в итоге они продежали там до конца отдыха. Респпшн элементарного английского не понимают. Два раза выключали свет в отеле, холодильник не работает. В конце в день выселения ждали трансфер в лобби у выхода в отеле в 8:00 ( сказали быть в 8:15) прождали час никто не подошел на счет трансфера хотя я ресепшн два раза предупреждал что мы ждем трансфер. В итоге через час ожидания на 3 раз когда пошел узнавать на счет трансфера мне сеазали что он уехал, якобы представитель пришла спросила на ресепшене есть ли эти люди на что они ответили не знаю, в итоге гни уехали.Хотя другие тур операторы подходили к каждому кто сидит в лобби и спрашивали по фамильно . В итоге пришлось потратить деньги на такси ( хорошо что были рядом знакомые которые смогли оплатить в местной валюте таксисту так как все деньги мы уже потратили).
Менеджер ht извинилась но по еее словам мы должны были сами ходить на улице и искать трансфер, сказала разберется с ситуацией но на мои вопросы отвечает шаблонными словами и через долгое время ( видно что не хотят ничего делать)

Плюсы: Менеджер Дариғаға рахмет, өте керемет саяхат болды, отель, номер, таңғы ас, отельдің айналасы бәрі ұнады. Кафелер де магазиндер де базар пляж барлығы жап жақын.

Не понравилось: Минос жоқ, минус көргіміз де келмеді😂

Плюсы: Очень подходит для спокойного, семейного отдыха! Очень большой выбор разных блюд! Удобное расположение с Венецией и классным магазином! Сафари и VinWonders в 15 минутах езды на автобусе который отъезжает прямо от отеля!
Менеджер Ботагоз очень помогла спланировать отдых и организовать отдых! Спасибо!

Не понравилось: Встречающий оператор Selfie Travel разочаровал - обещали обзорную экскурсию по храмам, но отказали якобы людей не набралось + завышенные цены на экскурсии.

Плюсы: Спасибо менеджеру Арна,хорошо отдохнули

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, не только для детей но и для взрослых, мы в восторге, все новое, яркое, красивое вкусно кормят, День рождения запомнится ребёнку на долго, приедем обязательно еще. Спасибо менеджеру Ксении за подборку тура.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все прошло отлично, спасибо большое за сопровождение, всегда были на связи и отвечали на все наши интересующие вопросы , отель супер ,завтраки, номер , отдых удался

Не понравилось: Нету

Плюсы: Плюсы отеля удобное расположение, вежливый персонал. Спасибо огромное менеджеру Екатерине всегда выбирает лучшее варианты.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдых в этом отеле оставил только самые приятные впечатления! Всё было на высшем уровне: еда очень вкусная и разнообразная - за всё время ни разу не остались голодными. Особенно порадовали коктейли, всегда свежие и отлично приготовленные, а круглосуточный бар от Фан Сан - это вообще отдельный плюс.

Персонал заслуживает отдельной благодарности: все очень приветливые, позитивные и вежливые, всегда готовы помочь и создают действительно тёплую атмосферу. В отеле чистота и порядок, видно, что за этим тщательно следят.

Сам отель после реставрации - всё выглядит современно и красиво, номера аккуратные, чистые и уютные. На территории много бассейнов, есть где отдохнуть и расслабиться, а море просто замечательное - чистое и тёплое.

В целом отдых получился отличным, с удовольствием вернулись бы сюда снова!

Не понравилось: Вечером закрывают и море и бассейны (
Иногда бывает ветрено

Плюсы: Отель для спокойного отдыха. Территория красивая, вся в цветах. Много бассейнов, баров. Еда норм, понравилось что нет приправы, кто знает поймет. Пицца каждый день вкусная. На баре аквапарка шаурма, бургер, фри. 10 дней не чувствовала чувства голода)) Очень красивые виды. Персонал приветливый. Номер дали рядом с морем, за это отдельное спасибо. Если не подорожает поехала бы ещё раз туда. Спасибо менеджеру Инне за подбор тура ❤️ht спасибо за бонусы и кэшбэк.

Не понравилось: Второй ресторан был на ремонте, очень бесили очереди за едой((. Наверно только к июню откроют. На наама, старый город или Сохо надо ехать. Завтраки одинаковые все 10 дней. Ну это мелочи. Я довольна отдыхом