Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Замечательный отель! Прекрасный номер, отличный пляж, вкусные завтраки, чистые бассейны, анимация, в шаговой доступности куча вкусных морских кафе.. Словом, идеальный отель!
Спасибо нашему индивидуальному менеджеру Ht, Евгении, за отпуск, за оперативность и надёжность!

Не понравилось: Отдыхали с мужем и ребёнком (9лет) в номере ocean deluxe, при регистрации в отеле , менеджер Соня предложила поменять с доплатой на exb, но доплата оказалась 30% стоимости путёвки. И как только мы отказались , у Сони испортилось настроение и она начала вести себя крайне агрессивно, ужасный отельный менеджер! Начала хамить, что как мы втроём собираемся спать и тд. Советую работадателю обратить внимание на данного сотрудника!!!!
В итоге, в номерах ocean deluxe, есть прекрасный диван, на котором спокойно помещается ребёнок до 150см.

Плюсы: Отдых был чудесный. Спасибо большое нашему менеджеру Гусаковой Екатерине за полное сопровождение, отзывчивость и прекрасную работу!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель хороший, все есть, компактный. 2 года назад мы тоже его бронировали, но из за овербукинга нас переселили в соседний, Нирвана медетериан. По этому всегда были сравнения. Этот отель по концепции похож, но на минималках.
Еда вкусная, но однообразная, в целом всегда можно найти что по есть. Есть 4 ресторана Аля карт. Без записи, просто подходите к ресторану к открытию, и если есть места, то вас обуслужат. Были в рыбном и итальянском. Рыбный лучше. У пляжа есть бар, с 12 до 16 всегда есть пицца, фри, наши мы и др закуски. И еще есть бурегрная. Везде доступны напитки/вода/алкоголь. Есть кондитерская где всегда доступны напитки, что то к чаю и мороженое. В общем всегда можно найти что перекусить
Территория небольшая, есть теннисный корт, площадка для волейбола, амфитеатр, и территория для вечерних выступлений. Аниматоры почти каждый день, но не всегда ходили. Один раз было очень классные развлечения для детей, батуты, пузыри, танцы и тд.
Есть большой бассейн , маленький для детей 40 см, большие водные горки, и маленькие для маленьких детей. Еще есть не большой уголок с павлинами, кроликами и голубями. Дети каждый раз проходя мимо очень радовались.
Были в начале июня (с 30 мая), было прохладно и не много шел дождь. Море и большой бассейн холодные, более менее был маленький детский бассейн.
Лежаки с утра уже все заняты, на пляже сразу, чуть позже у бассейнов. Надо до 9и идти, еще можно места найти, после уже сложнее.
Номер нам поменяли с стандартного на семейный делюкс, к лучшему. Поначалу было холодно, но благо кондеры работали на обогрев.
Менеджер Медина супер, всегда на связи, всегда отвечает. Берем у нее уже 4-5 год подряд

Не понравилось: Большой минус, нам предложила, как обычно поездку в ТЦ Анталии, но обязательно через шубы или ювелирку. Мы выбрали через ювелирку, но почему то за нами приехали из салона верхней одежде. Всегда гиды говорят, что только посмотрите, не нужно ни чего брать и тд. Когда туда приехали и не захотели ни чего брать, местные мужчины продавца так на нас озлобились, начали наезжать, говорят обратно вас в отель отвезем, ппц, первый раз сталкивалась с таким агрессивным маркетингом. И Вообще, качество так себе, изделия из не понятно чего, какой то синтетический блеск. В общем точно больше не соглашусь на такие поездки

Плюсы: Прилетели 2раз в этот отель .море расположение.сам остров просто бомба.пляж шикарный .есть виллы.сама территория чистая. аккуратная красота.есть конечно минусы.но море 🥰 перекроет.брали мы на базе завтрака . туристы брали обед и ужин .они сказали все шикарно .есть морепродукты и т д .есть все включено.рекомендую.белоснежное постельное белье.особенно для детей хорошо .есть парк рядом.прилетим ещё раз .ну отдельное спасибо Жангиру .и конечно нашему любимому турагентству.кстати рекомендую .все без обмана и все очень вежливые

Не понравилось: В прошлом году был лучше завтрак.был не большой скандал на ресепшене. при отъезде не дал завтрак при выезде .хотя он был включен..надо нам спускаться и говорить об этом .хотя я спустилась вечером и сказала что мы вылетаем завтра..был скандал и никаких извинений.отношение было хамское.а так все отлично было

Плюсы: Здравствуйте, отдых прошел отлично. Выражаю благодарность менеджеру Арайлым. По ее совету выбрали отель и не пожалели. Она внимательно отнеслась к подбору отеля и учла все наши требования. Очень профессионально и грамотно выполнила свою работу. Хотелось бы видеть таких специалистов как Арайлым.
Отель Dobedan Belek очень хороший, питание выше всяких похвал. Сервис отличный, все чисто. Территория большая и ухоженная.

Не понравилось: Минусов не обнаружили

Плюсы: Отель расположен не далеко от аэропорта. Это было решающим для нашей семьи. Пляж песчаный, зелени очень много вокруг отеля. Разместили нас в номерах по отдельности в разных частях отеля, но это не помеха. Кто хочет отдыхать, минусов не находит. Питание разнообразное. Самое большое удивление - круглосуточный ресторан, а нам с детьми это было прям очень удобно и мороженое, его ели целый день. Бесплатно. В других отелях к сожалению мы ели его платно, то что было бесплатно увы было не вкусным. Большой плюс для наших пожилых мам- чайная, кондитерская. Она работала тоже до поздна, пирожные объедение, кофе тоже очень вкусный. Напитков на любой вкус, от минералки газированной в номере до фьюс чая и пива для нашего папы))) голодными не были, море радовало, отель хоть и старый, но нас этим не напугаешь)))) главное не было сильно выпивших соседей. Тихий, уютный, семейный отель. То что нам нужно было. Тур фирмы встречающие тоже были не навязчивы, а это тоже немаловажно. И самое главное, этот отель единственный пока из тех, которые мы посещали на все 💯 готовый встречать людей с ограниченными возможностями. Начиная с входа, номера и заканчивая ресторанами, пляжем, бассейном. У нас был номер один из трёх, для инвалидов. Нам его предложили при замене. Он прекрасный, просторный и очень удобный. Халаты, полотенца, наборы для душа ....минибар бесплатный. Cool. В некоторых отелях минибар платный кстати.
Нашему менеджеру отдельное спасибо, Екатерина Савинцева, best of the best. Зарегистрировали на чартерные рейсы, сделали невозможное возможным. Сопровождение везде, повсюду и всегда. Спасибо HT ❤️🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было супер, спасибо большое Кириллу

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель новый, это можно заметить везде, и да зелени маловата, но для Египета в сравнении с другими отелями хватает, большая территория, хоть и на 2й линии проблем с проездом до пляжа не было, номера можно поменять на месте, работники очень вежливые, не приставучие, были в мае 2025 года, погода была хорошая, хотя находиться на ветряной бухте. Богатый риф и многообразие рыб, снорклинг самое то, и понтоны не длинные. Питание хорошая для твёрдой 5ки, хотите лучше? То то в премиум сиагейт. Когда мы были там ежедневно курсировал транспорт с нашего отеля до них, так как в радамисе нету аквапарков. Менеджер НТ КZ Камилла грамотна подобрала тур за что ей отдельное спасибо.

Не понравилось: Так как отель находится в ветряной бухте, то иногда может понтон закрыть и вас не будут пускать к морю. Питание в некоторых а ля картах не оправдал ожидания.

Плюсы: Очень хороший отель, молодежный, веселый, активный. Кормят хорошо! Все рядом, очень удобно. 👍🏻👍🏻👍🏻💛🎈 HT.kz и партнеры - Большое спасибо. Все вовремя и с комфортом. 😘

Не понравилось: Для меня нет!

Плюсы: Хороший отель, приятный персонал и отличный пляж! Отдельное спасибо нашему менеджеру Жадыре Раманкулове, за всю работу и оперативность!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный современный отель, отдых прошел на ура при том что мы летели с двумя детьми и одному даже года нет. Хочу поблагодарить Наталину лучшая среди лучших, не первый год с ней работаем, она уже знает что я хочу и моментально отвечает и помогает, всегда на связи, ни разу нас не подвела а мы летали с ней около 5 раз. Наталина любим вас вы лучшая ❤️❤️❤️

Не понравилось: Нет

Плюсы: Огромная благодарность менеджеру Гаухар Сейлбековой за отлично подобранный тур. Отель Reef Oasis Beach, который вы рекомендовали, превзошел все наши ожидания. Очень красиво и чисто, еда вкусная, персонал вежливый. Особенно понравилось море. Вода прозрачная, теплая, пляж чистый и песчаный. Также получили незабываемые впечатления от экскурсии на коралловый риф в заповедник Рас Мохаммед. Спасибо за безупречную организацию нашего тура и прекрасно проведенный отпуск.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень красивый и большой. Вежливый персонал. Ежедневная уборка в номере. Широкий ассортимент блюд, но есть и минусы. Было очень много морепродуктов, мяса и курицы.
Очень благодарна менеджеру ht.kz Алие Саркуловой за рекомендацию

Не понравилось: Отель шикарный но раздржало, что постоянно спрашивали номер комнаты, в ресторане, в спортзале, в баре.
В ресторане нельзя с собой забирать никакую еду за этим строго следят. Следят сколько отходов еды было за день. Очень рекомендуют посетителям не накладывать больше нормы. Очень жаль что не было фиников вообще. Сухофрукты подавали только по утрам, а я не ем сахар и мне было не с чем пить чай. А любителям сладостей, там рай, торты, пирожное, и мороженое в большом количестве

Плюсы: Замечательное расположение, удивительный вид из окна, мы на 26 этаже жили, вид на высотные здания, море... Разнообразные вкусные блюда, мы брали завтрак - ужин. Спасибо Арайлым за внимание, сопровождение, консультацию

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все понравилось, спасибо! Особенная благодарность Сергею, который раз нам организовывает тур и всегда на связи с нами!🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Это наше с мужем первое путешествие и я очень рада что мы нашли Таира(менеджера ht). Он подобрал для нас отличный отель, очень хорошее расположение, чистый бассейн, хороший завтрак. Вообщем все супер, благодаря ему мы находились в самом центре Нячанга. Был на связи 24/7.

Не понравилось: Много шумных китайцев

Плюсы: Спасибо менеджеру Акмарал за хорошо организованный отдых. Отель отличный, расположение хорошее, минут 5-7 до моря. Рядом много кафе по не дорогим ценам.

Не понравилось: В отеле лифт идёт только на твой этаж, нас с подругой поселили на разных этажах, она на 7 была а мы на 16, и мы друг к другу в гости могли ходить только когда спустишься на 1 и заберёшь ее от туда, очень не удобно.

Плюсы: Шикарный отель и шикарное расположение, пешочком до всех достопримечательностей можно дойти. Номер дали с подоконником и классным видом, еда вкусная , алкоголь не жалели 😂
Внизу персонал на русском и казахском говорит, что очень помогло)

Менеджер Артем ответил на все мои миллион вопросов и посоветовал этот отель, спасибо ему !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Өте жақсы отель.Персонал қарапайым клиентпен жақсы сөйлеседі. Заселение уақытынан ертерек жасап берді.Выселение де кешірек шықсақ та проблема болмады.Завтрактары жақсы, выбор көп.
Менеджеру Айя тоже большое спасибо. Барлығын түсіндіріп,сұрақтарыма жауап беріп отырды 🫶🏻🫶🏻🫶🏻

Не понравилось: Пляжға шаттл бар деп осы отельді таңдаған едім. Жоқ екен, шаттл тек жанындағы басқа отельдерден жүреді.

Плюсы: Шикарнейший отель с прекрасным персоналом! Я не знаю, можно ли придумать что-то лучше для отдыха всей семьёй. Комфорт окружает тебя везде и действительно, все сотрудники стараются сделать отдых максимально приятным. Понравилось действительно всё - от приветствия на ресепшн до уборки номеров. Питание - это просто песня. Мы за 6 дней даже половины блюд не попробовали в основном ресторане.
Особого внимания заслуживает пляж - он заметно больше, чем пляж в соседних отелях, входит много лежаков и при этом вода не достаёт до шезлонги, как у соседних отелей. Несмотря на то, что людей было достаточно много, нет ощущения переполненности - всем хватает места.
Особенное спасибо сотрудникам за поддержку и помощь в общении со страховой компанией, когда у нас произошла неприятность и нужно было доставить ребёнка в больницу. Я, как мама, очень благодарна за поддержку!
И не могу промолчать про нашего милого менеджера Наталию, которая настоящая на выборе именно этого отеля и была постоянно с нами на связи в период всего путешествия (и даже после)

Не понравилось: Из минусов, пожалуй, только сильная удалённость от аэропорта. Если бы отель был немного ближе к аэропорту, нам не пришлось бы так рано уезжать 😉