Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдыхала в начале апреля. Погода была отличная. Море тихое теплое. На пляже людей толком не было, песчаных мошек не было. Влажность умеренная. Отель находится на 1 линии по меркам Китая, до пляжа идти 2 минуты просто перейти через дорогу. Территория очень зеленая, растут тропические фрукты. Номер чистый, уборка и замена белья каждый день. В отеле отдыхает в основном местное население. Не смотря на то что не оплачивала раннее заселение, заселили в 9 утра. Завтраки не богаты разнообразием, но голодными не останетесь. Рядом с отелем есть целая улица ресторанов, где можно поесть и морепродукты и дунганскую кухню и традиционную европейскую. Отдельное спасибо хочется выразить менеджеру HT Артему Клишину за отличный сервис и сопровождение путевки, по вопросам отвечал быстро и качественно.

Не понравилось: Как таковых минусов в отеле я не нашла. Свои 4 звезды они полностью оправдали.

Плюсы: Спасибо Арайлым Ht kz , как всегда организовала все на лучшем уровне! Не первый раз ездим по ее рекомендации в отличные отели.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классный отель, все есть, ухоженная огромная территория, аквапарк! Мы насладились отдыхом, спасибо Гульмире 🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в этом отеле с 30 марта по 6 апреля 2025 года. Отель очень хороший, территория очень большая и красивая. Для нашей семьи дали виллу двухэтажную с собственным бассейном (с подогревом). Вилла была шикарная, только уборку не делают. Питание супер, разнообразная кухня и все было очень вкусно 🤤. По вечерам разные развлекательные программы (танцы, живая музыка, игры) для детей и для взрослых было весело. На территории есть мини бары где все напитки, алкоголь все бесплатно, только если не оставишь чаевых, то обслуживают грубо. Так как территория отеля большая, есть такси гольф кар, заказываешь через ватсап и ждешь, но подача немного долгая (минут 15-20 ждешь), иногда не смогли дождаться и доходили пешком. Собственный пляж не удобный, так как не песчаный, с детьми вообще не вариант такой пляж, много лестниц и спускаться с ребенком не удобно, но вода шикарная и прозрачная😍. На пляж автобусы курсируют каждые 10-15 мин. Или же можно в соседний другой пляж съездить, вход 1$, мы были на пляже Паблик бич ( песчаный пляж, но так как общественный, немного староватый). Погода 30 градусов (было жарко), по вечерам было прохладно и ветерочек (советую взять детям легкие ветровки). Но в целом отдохнули шикарно 😍😍😍.
Отдельно благодарю менеджера Зилия Казанцева. Очень шустрая, умная и знает свою работу отлично.
Советую брать туры на сайте ht.kz.

Не понравилось: 1. Персоналы грубые.
2. Не удобный пляж.
3. Не убираются в номерах.
4. Подача гольф кар долго.

Плюсы: Отдыхали в этом отеле с 30 марта по 6 апреля 2025 года. Отель очень хороший, территория очень большая и красивая. Для нашей семьи дали виллу двухэтажную с собственным бассейном (с подогревом). Вилла была шикарная, только уборку не делают. Питание супер, разнообразная кухня и все было очень вкусно 🤤. По вечерам разные развлекательные программы (танцы, живая музыка, игры) для детей и для взрослых было весело. На территории есть мини бары где все напитки, алкоголь все бесплатно, только если не оставишь чаевых, то обслуживают грубо. Так как территория отеля большая, есть такси гольф кар, заказываешь через ватсап и ждешь, но подача немного долгая (минут 15-20 ждешь), иногда не смогли дождаться и доходили пешком. Собственный пляж не удобный, так как не песчаный, с детьми вообще не вариант такой пляж, много лестниц и спускаться с ребенком не удобно, но вода шикарная и прозрачная😍. На пляж автобусы курсируют каждые 10-15 мин. Или же можно в соседний другой пляж съездить, вход 1$, мы были на пляже Паблик бич ( песчаный пляж, но так как общественный, немного староватый). Погода 30 градусов (было жарко), по вечерам было прохладно и ветерочек (советую взять детям легкие ветровки). Но в целом отдохнули шикарно 😍😍😍.
Отдельно благодарю менеджера Зилия Казанцева. Очень шустрая, умная и знает свою работу отлично.
Советую брать туры на сайте ht.kz.

Не понравилось: 1. Персоналы грубые.
2. Не удобный пляж.
3. Не убираются в номерах.
4. Подача гольф кар долго

Плюсы: Бәрі керемет күшті, отель вообще супер, менеджер Айсулуға отдельное спасибо

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Как всегда, Анастасия провела отличную работу! Отель очень хороший! Бронь и вылеты прошли гладко. Еще раз благодарим нашего менеджера Анастасию за профессионализм!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В первую очередь хотел бы поблагодарить сотрудника HT.KZ Сабрину, за хороший подбор тура и полное сопровождение с момента поиска до возвращения. По отелю: хорошее питание, территория, номера. Отличная служба сервиса отеля. Хотелось бы также отметить сотрудников отеля Гульфайруз, Даяну, Диану, Дину за оперативное реагирование на запросы.

Не понравилось: Слабенький пляж, контингент (по запросу в личку могу уточнить)

Плюсы: Очень понравился отдых! Спасибо турфирме ht.kz. В особенности менеджеру Адилям! Все доступно объяснила, расписала, всегда была на связи! Отдых был незабываемый! Отель шикарный, с большой красивой территорией! Номер был просторный 120 кв. м. , уютный. Все было на уровне! Спасибо Вам большое! Будет к вам еще обращаться!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель отличный, расположение 1000/100, шикарный вид на Дубай Марину, персонал приветливый, есть русскоговорящие сотрудники на ресепшене и в ресторане. За раннее заселение заплатили всего 200 дирхам👍 Завтраки, обеды и ужины на прекрасной террасе с шикарным видом😍 рядом пляж JBR, но туристов там многовато, конечно) Так же рядом супермаркет с широким ассортиментом. Сервису ht.kz и менеджеру Валерии большое спасибо за сопровождение и помощь😌✈️

Не понравилось: Минусов как таковых нет, немного однообразное меню и маленький бассейн

Плюсы: Отдых в данном отеле мне понравился. Отель зооооший, территория огромная. Воздух чистый, море пляж супер. Нет привычного разнообразия в выборе еды, но еды достаточно и она немного другая. Более полезная) есть Халял
Ресторан. Детского клуба нет, но рядом есть парк развлечений вин перл, удобно перемещаться на багги по острову. Спасибо нашему менеджеру Мариям за подобранный тур.

Не понравилось: В межсезонье было дождливо. Кто любит жару, нужно ехать в середине -конце апреля

Плюсы: Понравилось полное сопровождение Анель от начала и до конца. Все моменты учла , по поводу регистрации так вообще голова не болела. Все сделала четко и во время . Отель не плохой. Плюс метро рядом и магазины. Удобная локация.

Не понравилось: Номера маленькие .

Плюсы: Отдых был просто шикарный! Отель превзошёл все мои ожидания — просторный, красивый, очень уютный. Номер был просто огромный, с белоснежным постельным бельём, всё чисто, аккуратно и со вкусом. Внутри было всё необходимое: телевизор, удобства — всё на высшем уровне. Отель действительно стоит своих денег, особенно с системой “всё включено” — это был настоящий кайф!

Пляж чистый, ухоженный, вода прозрачная, воздух свежий — идеальное место для отдыха. Бассейн также порадовал — чистый и просторный. Питание — выше всяких похвал! Каждый день подавались разные блюда, всё вкусное и свежее. Я осталась в полном восторге!

Огромное спасибо Екатерине за помощь в выборе отеля и за организацию такого прекрасного отдыха! Обязательно приеду ещё раз!

Не понравилось: -

Плюсы: Классный отель, расположение отличное! Пляж супер! Очень благодарны нашему менеджеру Асель, все отлично! 👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение отеля - практически на территории много разных кафе, магазинов, даже аптеки. Такое расположение трудно переоценить. Супер. Даже супермаркет есть возле пляжа. Персонал в отеле вежливый, общались при помощи гугл переводчика. Отличный гид - китаянка по имени Ольга, закреплена за данным отелем. Приветливая, все объяснит, подскажет. Территория неплохая, зеленая. Питание на завтрак (брали на базе завтрака) обычное, мы не привереды, нам было достаточно омлета, зелени. На обед и ужин ходили в разные кафешки. Наш менеджер Алиса, как всегда, была на связи, сделала нам онлайн регистрацию на полет туда. Все организовала оперативно и качественно. Спасибо, HT.kz!

Не понравилось: Номер обычный, не понравились раздвижные двери в туалет и душевую. Не знала, как прятаться: закрываешь их - все равно остаются щели. Ну и звукоизоляции между комнатой и туалетом нет никакой. Некомфортно. У нас был номер на втором этаже (по сути, первый, выходил в сад), номер сырой, постель влажная, как будто приходилось сушить ее своим телом. Возможно. это индивидуально. И, возможно, в номерах выше такого нет. Но самая беда - это пляж. Понятно, что отель на второй линии, своего пляжа нет. мы были к этому готовы. Но поскольку пляж общественный, то мы рассчитывали хоть платно, но взять шезлонг и зонтик. Но ничего этого нет - ни купить, ни в аренду. Вообще и песок, и вода чистые. Дно песчаное. Но сидишь под солнцем и сгораешь, даже с СПФ50. В общем, нигде я так пятнами не загорала. Уже в конце отпуска, собирая вещи, обнаружила в углу шкафа зонтик)). Но, в целом, отсутствие шезлонгов и зонтов на пляже (хотя бы в аренду) сильно напрягало. Но отель мы выбрали сами, поэтому никаких претензий к HT.kz и Алисе у нас нет)).

Плюсы: Отель в очень хорошей локации, все в шаговой доступности. До телебашни минут 5, до башень Петронас и ТЦ Павильон минут 10-15 пешком, рядом можно посидеть в баре на любой вкус. Персонал очень отзывчивый и приятный. Завтраки очень разнообразные, на любой вкус. Спасибо за классный отдых Ht.kz

Не понравилось: Небольшие неполадки с сантехникой.

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Жибек! Уже не первый раз обращаюсь за организацией тура, всегда все четко, с учетом всех пожеланий, предлагает множество вариантов под любые запросы! Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель. Еда. Погода. Пляж - все просто супер.
Айя Умничка очень вежлива и всегда отвечала на все вопросы. Время провели отлично. Вся семья довольна!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое за организованный отдых, все понравилось. Менеджеры были очень внимательными. При обращении сразу отзывались и действовали! Спасибо ht.kz за вашу профессиональную работу, претензий нет никаких!

Не понравилось: Были проблемы в отеле с сейфом, телевизором! Потом устранили, но сейф так и не работал! Уборку и замену полотенец все делают только по требованию, поэтому сами просите на рецепшене.

Плюсы: Спасибо большое ht.kz за помощь в организации нашей поездки во Фуджейру, отель fairmont! Всё прошло отлично, отель понравился, всё было чётко, мы бронировали 2 стандартных номера, нам сделали апгрейд на президентский люкс это было шикарно . Очень довольны отдыхом! Особая благодарность Еве Бекетбаевой, была с нами на связи 24/7. Обратимся к вам ещё.

Не понравилось: Не заполнено