Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдых был просто шикарный! Отель превзошёл все мои ожидания — просторный, красивый, очень уютный. Номер был просто огромный, с белоснежным постельным бельём, всё чисто, аккуратно и со вкусом. Внутри было всё необходимое: телевизор, удобства — всё на высшем уровне. Отель действительно стоит своих денег, особенно с системой “всё включено” — это был настоящий кайф!

Пляж чистый, ухоженный, вода прозрачная, воздух свежий — идеальное место для отдыха. Бассейн также порадовал — чистый и просторный. Питание — выше всяких похвал! Каждый день подавались разные блюда, всё вкусное и свежее. Я осталась в полном восторге!

Огромное спасибо Екатерине за помощь в выборе отеля и за организацию такого прекрасного отдыха! Обязательно приеду ещё раз!

Не понравилось: -

Плюсы: Классный отель, расположение отличное! Пляж супер! Очень благодарны нашему менеджеру Асель, все отлично! 👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Жибек! Уже не первый раз обращаюсь за организацией тура, всегда все четко, с учетом всех пожеланий, предлагает множество вариантов под любые запросы! Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение отеля - практически на территории много разных кафе, магазинов, даже аптеки. Такое расположение трудно переоценить. Супер. Даже супермаркет есть возле пляжа. Персонал в отеле вежливый, общались при помощи гугл переводчика. Отличный гид - китаянка по имени Ольга, закреплена за данным отелем. Приветливая, все объяснит, подскажет. Территория неплохая, зеленая. Питание на завтрак (брали на базе завтрака) обычное, мы не привереды, нам было достаточно омлета, зелени. На обед и ужин ходили в разные кафешки. Наш менеджер Алиса, как всегда, была на связи, сделала нам онлайн регистрацию на полет туда. Все организовала оперативно и качественно. Спасибо, HT.kz!

Не понравилось: Номер обычный, не понравились раздвижные двери в туалет и душевую. Не знала, как прятаться: закрываешь их - все равно остаются щели. Ну и звукоизоляции между комнатой и туалетом нет никакой. Некомфортно. У нас был номер на втором этаже (по сути, первый, выходил в сад), номер сырой, постель влажная, как будто приходилось сушить ее своим телом. Возможно. это индивидуально. И, возможно, в номерах выше такого нет. Но самая беда - это пляж. Понятно, что отель на второй линии, своего пляжа нет. мы были к этому готовы. Но поскольку пляж общественный, то мы рассчитывали хоть платно, но взять шезлонг и зонтик. Но ничего этого нет - ни купить, ни в аренду. Вообще и песок, и вода чистые. Дно песчаное. Но сидишь под солнцем и сгораешь, даже с СПФ50. В общем, нигде я так пятнами не загорала. Уже в конце отпуска, собирая вещи, обнаружила в углу шкафа зонтик)). Но, в целом, отсутствие шезлонгов и зонтов на пляже (хотя бы в аренду) сильно напрягало. Но отель мы выбрали сами, поэтому никаких претензий к HT.kz и Алисе у нас нет)).

Плюсы: Спасибо большое за организованный отдых, все понравилось. Менеджеры были очень внимательными. При обращении сразу отзывались и действовали! Спасибо ht.kz за вашу профессиональную работу, претензий нет никаких!

Не понравилось: Были проблемы в отеле с сейфом, телевизором! Потом устранили, но сейф так и не работал! Уборку и замену полотенец все делают только по требованию, поэтому сами просите на рецепшене.

Плюсы: Отель. Еда. Погода. Пляж - все просто супер.
Айя Умничка очень вежлива и всегда отвечала на все вопросы. Время провели отлично. Вся семья довольна!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: расположение, пляж, инфраструкура. Мы выбрали отель, с учетом , что отдых будет активный.Хочу поблагодарить Менеджера Назерке -всегда на связи, обьективно консультирует и помогает . Отель соотвествуеи своим деньгам. Свежий ремонт, отзывчивый персонал.

Не понравилось: нет

Плюсы: Все было замечательно, начиная с рекомендаций нашего эксперта по экскурсиям Дарины по выбору тура, сервису по проведению платежа за тур, полета с нашим родным Эир Астана, на рейс которого Дарина зарегистрировала сама на отличные места👍, заблаговременно выслала напоминания о предстоящем вылете👏В Дубай нас встретил индивидуальный трансфер на джипе, до нашего отеля ехали 1,5 часа, кроме нас не было никого, что было очень комфортно! Водитель очень вежливый и внимательный сразу же заботливо предложил воду, вот такие вроде бы мелочи и составляют комфорт и настроение, он по пути следования рассказывал о местных достопримечательствах и особенностях местной инфраструктуры👍🙌 По приезду сразу же встретили работники отеля даже не на ресепшен, а у входа в отель, без заминок заселили в номер, мы успели на обед) выбор еды очень разнообразен, много зелени, овощей, рыбы, мяса все очень вкусно😋, большой выбор фруктов, арбузов и дынь, сладостей и сухофруктов, меда, сыров и колбасных нарезок, а выпечка и пироженки просто восторг🤩🤩даже была стойка с жидким шоколадом с удовольствием обмакивали фрукты, кусочки дыни, арбуза 😋🤩 столы на выбор в зале или на открытых длинных балконах прекрасной атмосферой под щебет птиц 👍👏🙌Персонал просто выше всех похвал, очень предупредительные, тактичные и доброжелательные! Особо хочу поблагодарить администратора по кухне Naga, выразить ему огромный респект! Было видно как он четко организовал работу персонала во время завтрака, обеда и ужина это выше всех похвал! Настолько все все отлажено, несмотря полную посадку в ресторане ни одной заминки всего персонала в обслуживании ! Никаких пустых емкостей для еды, все вовремя пополнялось, никакой вовремя неубранной использованной посуды и приборов!🙏🏼👍👍 Атмосфера в отеле восхитительная🙌дизайн холлов и лобби очень изысканный и утонченный, просто восточная сказка! Территория отеля тоже очень ухоженная, все удобно расположено, пляж и выход к нему тоже очень удобен, персонал работающий там очень доброжелательны и всегда в солнечном настроении, на пляже выдавали воду, мороженное и 👍есть много удобных мест для пеших прогулок 😁 В номере все комфортно, вся сантехника, мебель, постель отличного качества🙌есть кофеварка, чайник гладильные принадлежности, даже лосьон для тела )) Погоде и Океану Отдельная песня 🎶🙌, заезд был 27 марта и мы попали в самое лучшее время по погоде - температура воздуха около 26-27 до 31’ и температура воды очень комфортная, сильных волн нет, в общем просто восторг и Рахат!Выражаем огромную благодарность за прекрасный отдых эксперту по турам Дарине с ХотТур, работникам отеля Address: Naga, Soyush, Sujan, Habib, Nansy, Sumran, Radiyta, персоналу с пляжа, к сожалению не запомнили их имена🙏🏼🙌 Очень радует такое такое отличное сочетание безупречного исполнения своей работы чуткого отношения к отдыхающим, Рахмет 👍🙏🏼!!! До этого тура были в Дубай (там вода сильно соленая купаться трудно), много раз в Турции, Грузии, России, Египте, Корее, но на Фуджейра понравилось больше всего 👍🙌

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель хороший, номера просторные,бассейн с подогревом, с собственной кухней ,это выручает.
Спасибо большое Ксении ,уже не первый год нам выбирает отели

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель, очень хороший, немного староват уже, но не принципиально. Питание на высоте. С лежаками проблем нет. Все, супер. Отдельное спасибо менеджеру Индире, все оперативно, очень внимательная, поздравила с ДР.

Не понравилось: Нет.

Плюсы: Расположение на JLT, шаттл на пляж на пальме, питание ужины-обеды в пабе по меню, а не шведский стол, дружелюбный персонал - мы опять со всеми подружились на этаже, ресепшн и пабе UBK. Прикольный хоть и не разнообразный завтрак, заточенный под ПП и интересными сочетанием добавок в виде чиа, киноа, кэйл, свежими соками из огурца, моркови, веганским сыром и йогуртом))

Спасибо ❤️ моему неизменному менеждеру Альфие за чёткую слаженную работу и рекомендации

Не понравилось: Нет

Плюсы: Понравилось ответственное и доброжелательное отношение персонала отеля к гостям, есть бесплатный трансфер на пляж La mer beach с 10.00 до 13.00. Очень хорошие завтраки, отличное расположение отеля, в комнатах отеля есть мини кухня. Вылет был вечером, нам любезно разрешили продлить время выезда из отеля до 15.00. Все сотрудники отеля реагируют на запросы сразу, но если есть необходимость в общении на русском языке, обращайтесь к Ровшану на ресепшн. Спасибо менеджеру ht. kz Селютиной Людмиле за высокий уровень клиентоориентированности.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Расположение, отель, питание, обслуживание неплохое. Рядом очень много кафе, где можно вкусно поесть. Спасибо менеджеру Наталье, всегда была на связи, консультировала по необходимым вопросам.

Не понравилось: На пляже очень мало лежаков и зонтиков, на весь отель их всего 6 штук. Приходилось загорать на песке, на земле, что было очень неудобно. Также большой минус в том, что на нашем рейсе нет онлайн регистрации, приходилось часами выстроить очередь в аэропорту для регистрации, особенно трудно тем, кто с детьми(((

Плюсы: Спасибо менеджеру , все сделала оперативно, всегда отвечала на сообщение и помогла выбрать наилучший вариант ❤️
Персонал вежливый, приветливый , отель чистый , в 15 минутах от пляжа

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить турагенство HT.kz, за отличный отдых в Стамбуле. Особую благодарность хочу выразить тур оператору Бағжан, который от и до консультировал нас, разъяснил все моменты, поддерживал связь с нами на протяжении всего отдыха. Советую всем отдыхать вместе с HT.kz. С/п Лейла.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все супер! Все понравилось! Отель расположен в очень удобном месте! Стоит своих 3 звезд, даже больше к 4*. Менеджер всегда была на связи, спасибо огромное!❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Чисто опрятно

Не понравилось: Минусов не искали т.к знали куда едем

Плюсы: Классные отель, немногим дороже того же Шератона или Рэдиссона Абу-Даби, но с большим пляжем, зеленой территорией и соответствующим сервисом на всех этапах. Дети плакали, не хотели уезжать, работа Rixy клуба на высоте. Очень запомнится этот отдых !

Лауре отдельное спасибо за оперативность, профессионализм и сопровождение на каждом этапе!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень хороший, нам очень понравилось, ездили в марте, еда очень вкусная и разнообразная. Риф очень красивый, вообщем мы были в восторге, хороший отель по приемлемой цене. Спасибо Менеджеру Жибек, посоветовала хороший отель

Не понравилось: Не было зубной пасты в отеле

Плюсы: 1/ работа менеджера Асель - от начала выбора и до конца путешествия/ документы, время, помощь
2/ пляж - один из самых лучших
3/ закаты - они самые красивые на палолеме
4/еда - да, еда) - изобилие фруктов, изобилие наисвежайших морепродуктов
5/ напитки - ром, пиво/ В проверенных ресторанах - натуральные соки
6/ кухня и посуда на территории отеля - всегда есть выбор питаться в кафе/ресторанах или готовить на кухне при отеле/ здесь чисто и всего (посуда) в достатке

Не понравилось: отель - цены практически одинаковые на всем пляже/ но данные отель - это вернуться на 20 лет назад/ Территория - несмотря на прекрасный сад на территории отеля - хочется чтоб за ним и ухаживали (убирали мусор, облагородили территорию - дорожки или травку), номера - да - это просто, ничего более и не нужно - но за неделю можно хоть раз вынести мусор из номера, поменять полотенца