Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отличная компания
Советую всем брать путёвку в этом компаний

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Жадыра отдых был прекрасен
Консультировала меня до 00 ночи при выборе отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодаря менеджеру Айе выбрали этот отель. Сам отель 4*, но по факту получили условия 5* отеля. Собственный пляж, бассейны, безопасность и расположение. Все получилось, как и планировали.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы с семьей (мама, жена, ребенок) отдыхали в отеле Султан Гарден в Египте в июне 2023 года, и это был потрясающий опыт! Отель оставил только самые положительные впечатления, и мы с радостью поделимся своими впечатлениями.

Во-первых, сам отель — это настоящий оазис у Красного моря. Территория ухоженная, зелёная, с уютными дорожками и красивыми цветниками. Номер просторный, с современным оборудованием, в котором было удобно и комфортно для всей нашей семьи. Уборка проводилась ежедневно, и всегда оставалась приятная атмосфера чистоты и уюта.

Питание — это отдельный пункт, который нас порадовал. Каждый день в ресторане было большое разнообразие блюд: от традиционных египетских до международных, так что каждый мог найти что-то на свой вкус. Для ребенка всегда были предусмотрены отдельные блюда, а свежие фрукты и вкусные десерты поднимали настроение нам всем.

Персонал отеля очень вежливый и приветливый. Мы чувствовали себя как дома. Особенно хотелось бы отметить работу анимационной команды, которая создавала атмосферу веселья и радости. Каждый день были организованы активные игры.

Пляж чистый, с удобным заходом в море, а для детей было много безопасных зон для плавания и игры. Вода в море тёплая и прозрачная, а виды на побережье — просто фантастические.

Кроме того, мы хотели бы выразить особую благодарность менеджеру компании HT.KZ, Ажар. Она не только помогла выбрать этот замечательный отель, но и сделала всё, чтобы наш отдых прошёл без забот. Благодаря её внимательному подходу и профессионализму, мы выбрали именно то место, которое идеально подошло для нашей семьи. Ажар, спасибо за ваш труд, заботу и индивидуальный подход!

Отель Султан Гарден стал для нас настоящим местом отдыха, и мы обязательно вернёмся сюда снова. Это отличное место для семейного отдыха, где каждый найдёт что-то для себя!

Не понравилось: В жизне всякое бывает. Был один момент, но мы с менеджером все быстро решили и прекрасно провели отпуск.

Плюсы: В отеле понравилось всё ❤️Местоположение, персонал, номера, пляж, бассейн , питание!!!!. Рядом много магазинов , ресторанов на любой вкус.
У нас было 2 номера, в 1 номер заселили сразу как приехали (9:00), без каких либо доплат , спасибо Монике ❤️ .Успели побывать на сафари, в Абу Даби и Дубай.
Спасибо большое, менеджеру Айе за организацию такого шикарного отдыха!!!❤️

Не понравилось: Их нет

Плюсы: В прошлом году отдыхали в Ривьера Камрань, хотели в этом году попасть туда же, но на наши даты не было мест. Менеджер Милад посоветовал Селектум. Начало было не очень - мы просили этаж пониже и раздельные кровати, нас поселили моментально,но.... На последний девятый этаж с одной кроватью. Пришлось покипешевать. Позвонили Миладу, он вел с ними переговоры, в итоге , после ужина нас переселили на третий этаж с двумя кроватями. И начался чудесный отдых.
Отель прекрасный, с каскадом бассейнов, ещё один бассейн возле пляжа. Пляж отличный. Постоянно циркулируют тук-туки, если лень идти пешком ( идти минуты 4) . Персонал вежливый, какие-то вопросы решали быстро. Есть три ресторана - на пляже, в саду, в самом отеле. Выбирай где удобнее. Завтракали в отеле, обедали на пляже, ужинали в саду. Выбор еды поменьше, чем в Ривьере, но там, например, почти не было морепродуктов, манго. В Селектуме все это было практически каждый день. И в целом, еда вкусная. Огромное спасибо менеджеру Миладу, он узнал время трансфера, выкупил нам места у аварийного выхода, оформил дополнительный багаж. Все быстро. Летели с комфортом. Милад- умница!
Теперь о грустном, никому не советую отдыхать с принимающей стороной Омега Вьетнам. Гид грубый, мы никак не могли понять , как по кьюар коду узнать время выезда из отеля. Просили просто написать нам на ватсап. Даже не ответил. На звонки и сообщения почти не отвечал. А не дай Господь, страховой случай... По приезду довольно долго ждали автобус. Уже и Анекс и Пегас уехали, хотя у них больше туристов. Правда, когда уезжали , автобус приехал минута в минуту.
В остальном отдых удался! Спасибо Хоттуру, и особенно Миладу!!!

Не понравилось: Не нашла

Плюсы: все

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых очень понравился. Отель, номер, персонал супер!
Очень удобное местоположение отеля. Успевали всё, с утра и вечером пляж и бассейн. Днём на экскурсии. Успели и сафари,и Абу Даби, и Дубай ????????????Всё рядом, магазины, рестораны , набережная.
У нас было 2 номера. В первый номер заселили сразу же , по приезду без каких либо доплат!!!! Так что ждать заселения не пришлось вообще, спасибо Монике ❤️
Большое спасибо нашему менеджеру, Айе что организовала такой отдых ❤️????

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Бесконечно прекрасная территория с невероятно красивым пляжем, все очень ухоженно, чисто и красиво!
Питание хорошее, всегда есть что найти покушать. Разнообразие не такое большое, но азиатская, турецкая кухня миксом может порадовать даже привередливого туриста. Бары работают до 11 ночи, алкоголь местного производства очень неплох, все вкусно.
Номера отличные, очень большие, светлые и хорошо убираются. Красивые балконы, отличный вид.
Анимация и шоу программа абсолютно ненавязчивая, при этом достаточно разнообразная.
Детский клуб для детей - отличный. Детей от 3 до 13 лет завлекут и заиграют, вечерний просмотр мультиков затягивает даже взрослых.
2 бассейна на территории и аквапарк с двумя бассейнами и отличными горками захватывают, однако допуск на большие горки только от 140 см.
Ночные огненные шоу впечатляют. Просмотр фильмов на берегу океанов вечером, для тех, кто не любит шумные конкурсы и игры, утренняя зарядка на берегу, аква-аэробика в воде, бар с закусками между основными приемами пищи с пиццей, мини бургерами и фри довольно хорош.

Дина потрясающий менеджер , много раз организовывала наши поездки и все на высшем уровне, ранняя регистрация на рейс с отличными местами очень выручает, помогла поменять номер при заезде, так как отель отказывал в апгрейде, всегда на связи.
Отель очень рекомендуем тем, кто с детьми, подальше от шумного города с хаотичным и опасным движением и отелей без территории. При заезде завозят одними из первых и забирают в аэропорт также, успеваешь позавтракать перед вылетом и не так утомительно после перелета, 15-20 минут от аэропорта самое то. До города 30 минут на такси, стоимость такси в одну сторону в среднем 300-350 тыс донгов ( около 5 тыс тенге). Есть бесплатный трансфер от отеля в 11 утра в город и в 16 обратно, что не очень удобно по времени, так как в обед многие магазины просто не работают, поэтому отдали предпочтение такси в удобное для нас время.

Не понравилось: Бассейн в отеле очень нагревается, температура воды как в горячей ванне, но для детей хорошо.
За 12 дней еда может приестся, так как разнообразие рассчитано фактически на неделю.
Номера с выходом на сад на 1 этаже лучше не брать вообще, так как окна выходят на основную столовую зону и вечером весь дым от приготовления летит в окно+шум от лобби и бара. Лучше брать от 4-5 этажа и выше, доплата совсем незначительная, но вид того стоит.

Плюсы: Плюсы отель расположен рядом с аэропорта буквально 15 минут езды,новый отель идеально чистый персонал отеля очень приветливые всегда готовы помочь вам . На ресепшен сидят девушки казашки ,русскоязычные девушки ответят вам на любые вопросы тут же если вам что нужно сделают.Свой пляж, несколько бассейнов ,на пляже очень чисто песок для детей очень удобно,сервис на высшем уровне,номера убирают каждый день.

Не понравилось: Еда немножко однобразное,но фрукты вкусные. Еще из минусов развлечений мало во основном там для детей больше устраивают всякие анимаций но для чисто пассивного отдыха отличный отель.

Плюсы: Новый отель

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично

Не понравилось: Нет

Плюсы: Как обычно, благодарим за профессионализм в работе !

Не понравилось: Пока нет) Надеюсь, что и не будет)

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых был отличным! Отель превзошел все ожидания. Питание было великолепным. Огромный выбор блюд на любой вкус: свежие фрукты и овощи, разнообразные мясные и рыбные блюда, вкусные десерты. Семейный номер отеля очень уютный, чистый с балкончиком. Отдельное спасибо хочу сказать персоналу. Все сотрудники отеля были приветливыми и отзывчивыми. Любые вопросы или просьбы решались мгновенно. Они действительно сделали наш отдых комфортным и приятным.
Территория отеля ухоженная и красивая. Бассейны чистые и с достаточным количеством лежаков. В общем, этот отель я могу смело рекомендовать всем, кто хочет провести свой отпуск на высшем уровне.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень тихо и уютно отдохнули с семьёй из 4 человек. Пляж очень близко и чистый. Детям понравилось мороженое на любой вкус. С едой проблем не было. В номерах убиралась каждый день. По вечерам выступали аниматоры и разные концерты для отдыхающих! В отеле есть услуга фотосессии, фотограф очень прикольный и позитивный! Спасибо Азизе, что каждый раз подбирает нам лучшие туры????

Не понравилось: К сожалению не смогли выпросить утюг, чтобы погладиться.
Сказали что кто его выдаёт, ушёл домой!!!

Плюсы: Все очень понравилось 👍
Спасибо менеджеру Подольской Л.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель, удачное расположение. В отеле три бассейна, джакузи (на седьмом этаже). Номер с видом на лагуну Аль Халид и Паровозики (20 этаж), лифты скоростные, очереди не бывает. Уборка каждый день, персонал отзывчив. Время выезда продлили на четыре часа, денег не взяли. Выбор еды на завтрак большой. Трансфер на пляж. Рядом остановка автобусов (если надо в Дубай пополните или купите карты nol на автостанции Аль Джубейл).
Отдельная благодарность менеджеру Кире Ивановой, на любую просьбу всегда реагировала моментально.

Не понравилось: Полотенца на пляж не дают. Пляж только Аль Хан.