Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Менеджер ht.kz Шаазимова Диана

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель рекомендую за эти деньги

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный Отель! Довольны на 100%! Обслуживание, питание, отношение персонала, шоу, анимации, зоопарк !!! Точно вернёмся ! Отель подходит для семей с детьми идеально. Но мы были без детей, атмосфера классная, настроение всегда супер! Вход в море комфортный, столько много нигде ещё не плавала )

Не понравилось: Нету 😁

Плюсы: Отдых прошел отлично👌Спасибо менеджеру Дарье за очередную организацию нашего отпуска🌼
Просторные номера, всё в рабочем состоянии), уборка ежедневно. Территория большая, есть где прогуляться. Девочки из детского клуба Тукан молодцы, младший ребёнок с удовольствием туда шла.
Пляж мелкий песок👍и красивое море, рыбки, кораллы😍
Персонал вежливый и что важно ненавязчивый.
Бассейны на любой вкус.
Питание на четверочку, с голоду умереть не дадут))), но и огромного разнообразия тоже не будет.
В целом для Египта достойный вариант, цена=качество👌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте! Мы были в конце мая 2022 г. Нас было 7 чел. Отель нам очень понравилась, никакого минуса мы не видели. Просто супер. Даже ребенку, когда попросили спец еду приготовили. Номер очень просторный. В мае бывают волны оказывается, но 1 июня уже не было. Менеджерам тур агенства Арайлым, Ирине отдельная благодарнось за подбор отеля, Алексею до последнего был на связи! Главное сервис есть и в турагенстве и у туроператора.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось,отель просто супер

Не понравилось: Нету минусов!

Плюсы: Все супер. Отдельное спасибо Алесе за организацию тура, за терпение и внимание. Спасибо встречающей стороне, все прошло без задержек. Отель отличный. Еда вкусная, пляж чистый, персонал внимательный, уборка в номере каждый день. День рождение ребёнка отметили хорошо. Ресторан аля кард на 5 из 5. Рекомендую.

Не понравилось: Двери в туалет.

Плюсы: Рахмет вам за отличный отдых

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось! Отель супер! Море теплое, еда вкусная, аниматоры веселые! Территория большая, зеленая! Пляж чистый! Всё что нужно для отдыха, есть! Благодарю, Назерке!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Красивый отель, мы жили в основном корпусе - номера чистые, современного дизайна. Питание прекрасное 👍 бармены, официанты очень приветливы, стараются сделать отдых вкусным и комфортным. Приставал и зазывал практически нет 😃 территория огромная, есть где погулять. Были ситуации, когда купающимся требовалась помощь на воде , хочу выразить благодарность оперативной работе спасателей. Мгновенно нырнул, вытащил человека, сразу же на каре подъехали сотрудники отеля и врач. Молодцы 👏 Первый раз, когда смело могу рекомендовать спа салон отеля. Персонал там работает самого высоко уровня 👍 Отдыхом очень довольны. Приехали отдохнувшие и загоревшие. Спасибо Ксении за помощь в приобретении тура.

Не понравилось: Вход в море каменистый, но мы приехали без детей и прекрасно плавали с оборудованного пирса 👍

Плюсы: В начале хотела поблагодарить Карлыгаш за предложение данного отеля, изначально присматривали другой. Карлыгаш - это очень профессиональный и отзывчивый человечек, я думаю такие сотрудники это очень ценная находка для турфирмы и редко можно встретить такого менеджера, я очень рада нашему знакомству и уже не первый год помагает подобрать отличные вариантыдля отдыха. Карлыгаш, большое Вам спасибо и надеюсь, что Вы еще не раз подберете интересные и отлиные туры для нас!
А теперь по поездке. Отдыхали в Sunrise Diamond Beach в период с 21 мая по 1 июня 2022 года. Впечатления от отеля сложились отличные. Начну по-порядку:
1. Заселение. Так как мы приехали в отель уже после 17:00, нас заселили сразу же после заполнения анкеты. Брали номер категории Стандарт. Разместили в 14 корпусе, вид был на центральный бассейн и на море. Если так посмотреть, то практически все номера смотрят на море (корпуса расположены каскадом), кроме номеров семейных (я так понимаю это family). Данные номера располагаются у ресепшена и смотрят либо на бассейн, либо на аквапарк. Отель каскадный, есть как лестницы, так и дорожки с плавным подъёмом, курсирует автобус по территории, так что кому лень ходить можно доехать. Но быстрее всего получается подняться по лестницам))
2. Рестораны и питание. Основной ресторан и рестораны аля-карт находятся в главном корпусе возле ресепшена (кроме египетского ресторана, он на пляже располагается) и все завтраки, обеды и ужины проходят в основном ресторане. Так что, если вы выбираете проживание в корпусах ближе к морю, то там ближайшие перекусы будут только с 12 до 17 на территории египетского ресторана. Что касается качества питания, то оно конечно же на высоте. Очень разнообразное меню, каждый день меняется тематика основных блюд, а стандартный набор блюд остаётся не изменным. Очень вкусные рыба и мясо на гриле, причём гриль-зона работает и в обед и на ужин. Потрясающая рыба на гриле, несколько видов, мясо, птица, в общем голодными точно не останетесь. Посещали египетский и итальянский рестораны, очень вкусно! Респект поварам! Аля-карт рестораны можно посещать неограниченное количество раз по предварительной записи, кроме ресторана с морепродуктами, он платный, цены по меню. На завтрак всегда есть натуральный апельсиновый фреш. В номере есть мини бар, наполнение двумя видами пива, баночные соки (кола, спрайт, фанта).
3. Номера. На территории отеля номера после ренновации, это видно. Стандартный номер небольшой, но уютный. Освещения в номере хватает. В ванной комнате только душевая. Имеется зубные щётки, паста, бритвенный станок и пена для бритья, ватные диски и ушные палочки, шапочка для душа, шампуни, гели, кондиционеры, лосьоны для тела. Также в номере есть тапочки и халаты. Сушилка для белья располагается в душевой, что не совсем удобно, так как в номере вещи сохнут плохо, лучше было бы, если сушилка была на балконе. Уборка проводилась ежедневно, качественно.
3. Персонал. Отдельно хотелось бы отметить персонал отеля. Все очень отзывчивые и доброжелательные, на любую просьбу отзываются быстро.
4. Пляж, море, бассейны. Что касается пляжа, то в принципе места хватает. Есть отдельные зоны только для взрослых. Берег есть песчаный, но воды максимум по колено. Для маленьких деток удобно, а вот взрослым купаться только с пирса. На пирсе два широких спуска в воду, а также очень большая территория для купания, что вполне позволяет комфортно покупаться как с маской, так и просто поплавать. Коралловый риф средний, можно посмотреть рыбок, но чего-то особенного увидеть можно наверное только рано утром и если отплыть подальше от пирса. Крупные рыбы также присутствуют и у самого пирса, под лестницей. Есть 3 или 4 бассейна, а также отдельно зона с аквапарком. На аквапарке горки небольшие, максимум для детей до 12 лет. Для взрослых вряд-ли подойдёт. Но детям будет интересно. Для детей очень даже вполне приличный аквапарк. Что очень понравилось, так это то, что на каждом бассейне, а также на пляже есть места для выдачи и обмена полотенец, есть места для переодевания, а также душ. Это очень удобно и комфортно. Также имеются туалетные комнаты, очень чистые и удобные.
5. Погода. Что касается погоды в это время, то она очень комфортная, температура достигала 31- 38 градусов днем, но так как ты находишься часто в воде, то сильно жары не ощущается. Температура воды в море порядка +26, на бассейнах думаю даже до +30 доходило. Ветер был небольшой, но море по утрам особенно было с волнами, а вот после обеда было уже спокойное. После 16:00 купаться в море очень комфортно.
6. Анимация. В отеле работает неплохая анимационная команда, ребята все активные, проводят разные мероприятия. Что касается вечерних шоу, то сложно сказать, были на некоторых, и они были слабые.
В целом, отель очень хороший, и расположение, и питание, и территория. Сказать что очень много людей в нем отдыхает, я бы не сказала, так как везде хватало места (за исключением обеда в час пик, свободного столика найти было сложно), и с аниматорами мало кто отзывался развлекаться, также и в амфитеатре на вечерних шоу мест свободных было не мало, но когда в день выезда мы захотели продлить номер, то к глубочайшему сожалению свободных номеров не оказалось вообще. Пришлось весь день пробыть у бассейна, так как выезжали уже вечером.
Посоветовала бы я этот отель? Однозначно да, если вы хотите комфортного и спокойного отдыха. А вот для молодёжи наверное будет скучновато.

Не понравилось: Возможно для кого-то это не минус, но вылет нашего рейса с Алматы перенесли на 4 часа позже. В связи с этим мы прилетели и добрались до отеля уже часов в 5 вечера, хотя изначально рассчитывали, что будем в отеле ещё до обеда. В связи с этим потеряли почти пол дня отдыха. Неприятно конечно, когда происходят такие казусы, но в целом отдых это никак не испортило. Кстати, что касается самолёта, то с алматы улетели на очень даже удобном и чистом самолёте, что очень порадовало, перелёт был 6,5 часов но практически не устали. А вот на обратном пути был уже другой самолёт, тоже чистый, но сиденья были очень не удобные и места было гораздо меньше, хоть и полет длился всего 5:40 устали очень сильно.

Плюсы: Территория чистая, газон ухоженный, пальмы и фонтан все красиво. Очень следят за безопасностью. Спасателей у бассейна чуть ли не по 4 человека. На пляже один двое. Номер большой просторный, все удобства, холодильник, кофеварка. Кондиционер работал хорошо.

Не понравилось: На рецепции upgrade сделают только за деньги. При чем это не взятка, а официальный прайс.
Два года назад отдыхали в соседнем отеле, upgrade сделали просто так. При чем мы не просили.
Если берете на базе завтрака - разоритесь покупать еду, дорого. 0,5 водичка - 1500 тенге.
Оптимально на базе завтрак и ужин - если не умрёте от жажды. На пляже дают только воду. Все остальное платно. При чем во время ужина можно один алкогольный напиток, и два сока либо чая. На выбор. Это очень странно.
Даже если берете all-inclusive, все равно как-то не комфортно. Минибар платно. Лежаки двойные, которые у бассейна - платно. Даже если у тебя super-puper mega all inclusive. Около 30000 тенге лежак в будни, в выходные за 50000 тенге. Аренда КАРЛ! В сутки Карл! ???? При этом ultra all inclusive у них нет.
Персонал очень вежливый. Помогут, принесут. Горничные извиняются по 100 раз, что не успели убрать к вашему приходу. Чаевые не трясут. Кстати, когда не трясут деньги, сам как то хочешь дать. (В Египте трясут). Водичка теплая, но живности мало. Была одна черепаха и то весь отель ее уже увидел, одни мы так и не встретили.
Зимой на Фуджейре лучше чем летом, это точно.
Менеджеру HT Анаре спасибо.

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Впечатления самые лучшие, спасибо нашему менеджеру Алесе💐💐💐уже второй раз подобрали все самое лучшее😘😘😘👍👍👍

Не понравилось: Нет минусов

Плюсы: Понравилось абсолютно всё, впечатления о поездке яркие и тёплые, обязательно вернёмся туда снова!
Огромное спасибо нашему Супер эксперту по путешествиям Карибову Паше!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо ht за сопровождение от и до . Все что мы просили нашего менеджера , все было выполнено.

Не понравилось: Отель в целом понравился, но клининг был на 3, и питание тоже.

Плюсы: Самый большой плюс - безопасность. Просто с улицы не зайдешь в отель, только через чип. Охрана везде, даже возле пляжа. Нет чужих, предлагающих что то купить.
Территория отеля большая, зеленая. Береговая линия у пляжа огромная, пляж песчаный, вода чистейшая, не мутная.
На территории отеля есть несколько корпусов, домики, аквапарк (большой!). На территории отеля есть "десертный" домик, где весь день есть несколько сортов мороженного и десерты! Домик, где много апельсин и ты можешь сам на выжимать сок.
Питание превосходное, и рыба и говядина и курица есть всегда в различном приготовлении.
Номера чистые, современные. Хороший Хол (жили в корпусе бывшей 4*. Очень уютно, без суматохи и суеты, как в большом корпусе 5*). Живая музыка, приятная атмосфера.
Есть зоопарк.
Анимация хорошая, есть приглашенные артисты.
Очень-очень понравился, для семейного отдыха. В него точно хочется вернуться ещё раз!

Мой менеджер Айгерим, просто супер! Всегда предлагает наилучшие варианты отдыха!

Не понравилось: Не искала. Вспоминая поездку, так и не нашла минусов. В отель хочется вернуться снова.

Плюсы: Все было отлично ,отель очень понравился , менеджеру Гнездиловой Кристине спасибо отдельное всегда была на связи

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте!!
Отдыхали в этом отеле с 16 по 27 мая 😍😍😍😍
Отель просто пушка!!Очень отзывчивый и приветливый персонал
Приехали в отель ближе к 13:00 нас тут же отправили на обед и заселили в номер!номер вообще потрясающий,в номере есть капсульная кофе-машина,ооочень огромная плазма🫨🫨🫨балкон боком выходил на море,его было прекрасно видно)Территория компактная,очень красивая,очень зелёная,на пляже песок,гальки нет вообще 😍😍
Питание этоо вообще бомба,каждое утро на завтрак красная рыба😎😎мясо,овощи,гриль,зелень,можно ооочень долго перечислять,огромный выбор по питанию,всё очень вкусно!а по сладкому так вообще отдельный разговор,таких вкусных десертов даже дома не поешь🫨🫨😍😍😍нам очень понравился отель!даже больше чем очень!Выбор напитков кстати только импорт😎местный не наливали)
Отпуск прошёл на ура,без нареканий,довольны всем,как отелем так и Турцией конечно!!!Отдельная благодарность Дарье Семёновой,за то что всё это время была с нами на связи!уже несколько лет ездим только через HT,и только с Дарьей,очень довольны ею как консультантом!😍

Не понравилось: Какие минуты?вы шутите?В Турции их нет😍

Плюсы: Были семьёй с детьми с 17 по 26 мая 2022.
Отель понравился, персонал отзывчивый, видно что ещё не устали от туристов).
Номер брали Family room в корпусе Theodora, это немного (200м) дальше от центрального корпуса, там есть отдельный бассейн, ресторан (только завтрак и обед) и бар. Также завтрак(с 7 до 9), обед(с 12:30 до 14) и ужин(с 19 до 21) в ресторане центрального корпуса.
Номер этот двухэтажный на 6 этаже корпуса. Номер чистый, убирали каждый день, к этому вообще претензий нет.
По еде - всего много, чтото понравилось, что-то не очень, но в общем хорошо.
По развлечениям - детей развлекали каждый день, программа +- одинаковая. Для взрослых тоже и дискотеки были, и шоу разные по вечерам.
Отель больше семейный, не тусовочный, то что и было нам нужно.
По морю: пляж песок вперемешку с галькой самых разных размеров. Без специальной обуви заходить больно ногам, покупали обувь там же (10$). Море в это время было достаточно прохладное, пару дней было потеплее, купались все без проблем. Дня три дул ветер и были довольно большие волны, но это даже понравилось). Рядом с пляжем бар, где можно выпить и перекусить или взять с собой еду/напитки. Работает с 11 до 16. Также в основном корпусе (метров 200 от пляжа) есть сауна, хамам, можно зайти погреться (работает до 17:00).
Отель был заполнен на вид процентов максимум на 50, может даже меньше. В основном Россия, Казахстан. С персоналом в большинстве случаев можно объясниться на русском.

По туроператору HT.KZ: отличное приложение, начиная от выбора страны и тура и заканчивая оплатой и документами всё делал через приложение. С менеджером общался по переписке в WhatsApp. Всё прошло идеально, без каких либо сбоев и непонятных ситуаций, спасибо команде ht.kz!

В общем отелем и отдыхом в целом остались очень довольны!

Не понравилось: Минусов каких либо критичных не обнаружил.
Единственное что немного напрягало, но это не минус отеля, а особенность некоторых "туристов" - выходишь после завтрака в бассейн или на пляж, там никого почти нет, а большинство лежаков "занято". То есть они с утра выходят, кидают полотенце на лежак и идут дальше спать и могут пол дня вообще там не появляться. Как то провели 3 часа в бассейне, а хозяева "занятых" лежаков так и не объявились.
Или особи с мобильными колонками, которые бедные несчастные жить без музыки не могут, ну воткните в уши себе бананы и слушайте на здоровье...
В общем- люди, будьте культурнее, вы же не одни отдыхаете...