Плюсы:

Плюсы отдыха в этом отеле:

• Новый и современный отель.
• Очень чисто, номера и общие зоны в отличном состоянии.
• Персонал хорошо говорит на английском языке, всегда готов помочь в решении любых вопросов.
• Нет необходимости вносить депозит при заселении, что является большим плюсом.
• Шикарный инфинити-бассейн на 27-м этаже с прекрасным видом.
• Ежедневная уборка номеров, смена постельного белья каждые три дня.
• Разнообразные завтраки с интересными блюдами и новыми позициями в меню.
• Есть кофемашина, подают вкусный вьетнамский кофе.

Отдых оставил очень приятные впечатления, отель полностью оправдал ожидания.

Можно добавить отдельным пунктом в плюсы:

Отдельно хочется отметить работу нашего менеджера Миланы. Она всегда была на связи, при этом общение было очень комфортным и ненавязчивым. Милана терпеливо ждала, пока мы определимся с городом для отдыха во Вьетнаме, затем помогала с выбором отеля и сопровождала нас на всех этапах бронирования. Даже когда подтверждение отеля пришло не сразу, она держала ситуацию под контролем и своевременно информировала нас обо всех изменениях. Также напоминала о времени вылета и других важных организационных моментах. В целом её работа была очень профессиональной, и вопросов к сопровождению не возникло.

Отдельно хочу отметить и работу принимающей стороны Crystal Bay. Всё было организовано чётко и комфортно. На экскурсию мы решили ехать именно с ними, так как путешествовали с маленьким ребёнком и не хотели рисковать. Дополнительным плюсом стали приятные бонусы, которые были включены в программу. Несмотря на разные отзывы, наш опыт взаимодействия с компанией оказался полностью положительным.

Не понравилось: Минусы:

• На завтраках присутствует свинина и другие нехаляльные продукты, поэтому выбор блюд для соблюдающих халяльное питание ограничен.
• Цены в ресторане при отеле значительно выше городских — в среднем в 2–3 раза дороже.
• Несмотря на расположение рядом с морем, ближайший пляж практически не оборудован. Для комфортного отдыха с лежаками и инфраструктурой приходилось ездить на другие пляжи.
• В целом во Вьетнаме выбор привычной для жителей стран СНГ кухни ограничен. Основу меню составляет азиатская кухня.
• Даже знакомые блюда часто отличаются по вкусу и способу приготовления от привычных нам вариантов.
• Рестораны с европейской или кухней стран СНГ встречаются реже, а цены в них обычно в 1,5–2 раза выше, чем на местную еду.