Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Были семьёй с детьми с 17 по 26 мая 2022.
Отель понравился, персонал отзывчивый, видно что ещё не устали от туристов).
Номер брали Family room в корпусе Theodora, это немного (200м) дальше от центрального корпуса, там есть отдельный бассейн, ресторан (только завтрак и обед) и бар. Также завтрак(с 7 до 9), обед(с 12:30 до 14) и ужин(с 19 до 21) в ресторане центрального корпуса.
Номер этот двухэтажный на 6 этаже корпуса. Номер чистый, убирали каждый день, к этому вообще претензий нет.
По еде - всего много, чтото понравилось, что-то не очень, но в общем хорошо.
По развлечениям - детей развлекали каждый день, программа +- одинаковая. Для взрослых тоже и дискотеки были, и шоу разные по вечерам.
Отель больше семейный, не тусовочный, то что и было нам нужно.
По морю: пляж песок вперемешку с галькой самых разных размеров. Без специальной обуви заходить больно ногам, покупали обувь там же (10$). Море в это время было достаточно прохладное, пару дней было потеплее, купались все без проблем. Дня три дул ветер и были довольно большие волны, но это даже понравилось). Рядом с пляжем бар, где можно выпить и перекусить или взять с собой еду/напитки. Работает с 11 до 16. Также в основном корпусе (метров 200 от пляжа) есть сауна, хамам, можно зайти погреться (работает до 17:00).
Отель был заполнен на вид процентов максимум на 50, может даже меньше. В основном Россия, Казахстан. С персоналом в большинстве случаев можно объясниться на русском.

По туроператору HT.KZ: отличное приложение, начиная от выбора страны и тура и заканчивая оплатой и документами всё делал через приложение. С менеджером общался по переписке в WhatsApp. Всё прошло идеально, без каких либо сбоев и непонятных ситуаций, спасибо команде ht.kz!

В общем отелем и отдыхом в целом остались очень довольны!

Не понравилось: Минусов каких либо критичных не обнаружил.
Единственное что немного напрягало, но это не минус отеля, а особенность некоторых "туристов" - выходишь после завтрака в бассейн или на пляж, там никого почти нет, а большинство лежаков "занято". То есть они с утра выходят, кидают полотенце на лежак и идут дальше спать и могут пол дня вообще там не появляться. Как то провели 3 часа в бассейне, а хозяева "занятых" лежаков так и не объявились.
Или особи с мобильными колонками, которые бедные несчастные жить без музыки не могут, ну воткните в уши себе бананы и слушайте на здоровье...
В общем- люди, будьте культурнее, вы же не одни отдыхаете...

Плюсы: Менеджер Саида просто умничать, профессионал своего дела. Отель расположен удачно, тихое место всё необходимое в шаговой доступности , шикарный парк на территории .Кухня отличная , персонал обходительный.

Не понравилось: На ресепшене Виктории не мешало бы привести в порядок маникюр и быть более доброжелательной .

Плюсы: Все классно было всем советую отель барсело. Марлене большое спасибо за то что подсказала этот отель

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выражаю благодарность менеджеру Шаазимовой Диане. Она очень профессионально выполняет свою работу. Впредь буду обращаться именно к ней.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все хорошо организовано. Большое спасибо Динаре!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо огромное команде ht.kz за организацию тура, все четко и быстро сработано. Были проблемы с отменой брони в отеле, но нам быстро нашли замену, отдельное спасибо менеджеру Дилшоту за его оперативность.
Отель justiniano conti 5* супер, питание отличное(поправились на пару кило точно)) территория ухоженная, чистая, красивая. Ёжики бегают:))номера убирают каждый день. Плохим отзывам не верьте, сейчас сервис отеля стал намного лучше чем за последние 2-3года

Не понравилось: Море в мае ещё не теплое:)

Плюсы: Все Очень понравилось, спасибо Вам ????????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мой менеджер Жанара самая лучшая, заботливая всегда напомнит про рейс, спросит все ли понравилось, отель не самый новый и чистый😬. А так все супер 🙃

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Надежде очень хорошо

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Это четвёртый тур пакет, который у Вас покупала. Как всегда всё придуманной, присмотренный 👍🏽

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ! Советуем! Хотите ОТЛИЧНЫЙ СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫ?- Вам в этот отель! Немного далековато от Анталии, ехали часа1,5-2. Но это нам не мешало любоваться окрестностями Турции!
А какой у нас был ОТЛИЧНЫЙ номер-ммммм-СКАЗКА! Вид на море-это раз, а во вторых, отдельная комната для детей! мы были приятно удивлены! В ожиданиях было, наличие перегородки между кроватями взрослых и детей (просмотрели в Ютубе несколько видео об отеле), а когда получили номер из двух комнат, были очень приятно удивлены! Питание-отличное! Мороженое очень вкусное! Персонал очень вежливый, отзывчивый!
СПАСИБО нашей МАРТАГИТЕ за организацию такого отдыха!!!

Не понравилось: нет

Плюсы: Хороший отель за свою цену! Отличное расположение, вкусные и разнообразные завтраки, не менее вкусные ужины по меню. Рядом есть хороший супермаркет, обменник, маленькие магазинчики. До пляжа, метро и молла минут 15 пешком. Вечером можно гулять по променаду на Марине. Много заведений. Персонал отзывчивый, уборка ежедневная. Благодарность менеджеру Жанслу за ее работу, всегда была на связи! Еще туда и обратно зарегистрировали на рейс, очень удобно!

Не понравилось: Что нет территории, но мы выбирали городской отель в этот раз.

Плюсы: Большое спасибо менеджеру Лесе за организацию тура, очень быстро оформила все документы, постоянно была на связи, отвечала на все вопросы, проинформировала об изменении рейса. Мы остались очень довольны отдыхом!!!! Теперь про отель : Очень ухоженная территория. Чистейшие бассейны, много разных горок, еда 24/7, готовят вкусно!!!!

Не понравилось: Грязные номера!!!!! Уборка есть, но надо контролировать. Белье за 2 недели поменяли 2 раза, пришлось требовать. Пляж без песочка.

Плюсы: Спасибо Карлыгаш за подбор хорошего тура, классный менеджер, советую к ней обратится всем, тур очень понравился родителям, отель хороший, питание тоже хорошое, все условия в отели есть.

Не понравилось: но территория не особо понравился, много странных людей вокруг, номер попался с противным запахом

Плюсы: Простой городской отель в Анталье. Что мне собственно и было нужно. Отзывчивый персонал. Есть русскоговорящий парень Исмаил. Всегда готовы помочь. Хорошие турецкие завтраки с оливками, овощами, сыром, разными яичницами, даже супы разные были. Отличная транспортная доступность у отеля. Практически рядом со старым городом. Огромное спасибо Асель за быструю организацию тура, Акнур из контроля качества, парню (брат прости, не запомнил имя) из горячей экстренной линии за сопровождение во время тура, когда возникла заминка с ПЦР на обратный путь. Быстро и оперативно растормошили местных. Все решилось быстро и положительно. Это знак, что наши ребята, отправляя вас в тур действительно работают и отслеживают ваше пребывание. Отдых прошел отлично.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых получился лучше , чем ожидали :)
В отеле все прекрасно, приятный бонус - 90% итальянцев из отдыхающих )) мини Европа получилась , отель рекомендую на все 1000%
Отдельная благодарность нашему супер менеджеру - Лесе ;)

Не понравилось: Номера слегка подуставшие, и комары )) так что без рейда и всяких антикомариных жидкостей там не обойтись))

Плюсы: 1. Отель действительно очень хороший. Прекрасное питание, вкусно было всё! Персонал просто супер, всегда на любую просьбу получаешь ответ и помощь. Территория небольшая, но это очень удобно, потому что идти до бассейна и пляжа совершенно недалеко. Все продумано.
Единственное, надо брать ол-инклюзив, потому что цены в отеле очень высокие.
2. Менеджер Жанара просто звезда. Она всю поездку была на связи и помогала с любой просьбой. Отдельное ей большущее спасибо!

Не понравилось: Рядом с отелем особо ничего нет, ни магазинов, ни парков. На шоппинг и развлечения надо ехать на такси.
Если ехать в Рамадан, то закрыто абсолютно все

Плюсы: Спасибо, ht.kz!
Дети подарили путевку от Вашей турфирмы.
Мы остались ооооочень довольны Вашей работой: тактично, слаженно, ответственно отнеслись. Понравилось ВСЕ! Сервиза такого желаю всем отдыхающим! Удачи Вам, Карлыгаш!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение и персонал отеля выше всяких похвал. Завтраки не очень разнообраны, но вкусно. Отдых оставил только положительные эмоции. Большое спасибо ht.kz и нашему тур.агенту Назерке

Не понравилось: -