Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Все было замечательно. Понравилось. Спасибо 🙌🏻 И спасибо Диане менеджеру.

Не понравилось: Минус в том что, гид не рассказал о концерте и каких то развлечениях в самом отеле. И ещё после выезда из номера, а у нас была задержка на 6 час. У нас не было возможности перекусить. После выезда из номера с нами уже и не хотели разговаривать. Вся любезность пропала.Вот это было грустно.

Плюсы: Большое спасибо менеджеру Ксении Нечаевой, За предложенный тур, все наши желания и предпочтения были исполнены, отдохнули отлично

Не понравилось: Только один минус , мы долго искали наших встречающих

Плюсы: Хотелось бы отметить прекрасную работу Менеджера ht.kz - Искаковой Дины! Не в первый раз уже с ней отдыхаем, всегда оперативно реагирует на все возникшие проблемы.
По отелю:
+ Отличное расположение (5 мин. на такси до Наама бэй и Сохо)
+ Огромная территория, понтон с морской водой.

Не понравилось: Отдыхали в данном отеле 12 дней, с 11-22 июля 2019г.
Питание год назад было более разнообразным.
За 12 дней блюда в повторялись, из рыбы только жирный пангасиус, вместо нормальных соков -Юпи, курица и говядина была не всегда, рис мелкий, как сечка. Из фруктов только: яблоки, зеленая дыня, виноград и финики. Выбор очень ограниченный!
Бар "Mosaique" сделали платным баром, хотя в прошлом году он работал в формате ALL.
Персонал разный: на главном баре, работал вечно не довольный бармен - Medhat, который выполняет свою работу с "великим" одолжением!
Водители таф-таф милейшие люди, которые всегда с удовольствием довозили нас до нужной нам точки.
Почти все говорят на Итальянском языке.
Анимация: так как отель принадлежит Итальянцу, все и сделано только для гостей из Италии. Аниматоры едва говорят на Английском, так как почти все Итальянцы.
Номер: старый телевизор (далеко не ЖК) , который периодически отключался сам по себе, либо пропадал звук.
Нет Вай-фая не в номере, нигде.
В душе всегда сначала текла ржавая вода.
Уборка номера очень поверхностная! Полы не мылись вообще за 12 дней.
Пляж. Зонтов и шезлонгов было достаточно.
Отельный гид от Joyce tours Махмуд вел себя отвратительно: хамил, грубил и вел себя крайне НЕ профессионально!
А в последний день не выдал нам информацию о выезде (не было на ресепшене и в номере!)

Плюсы: Все все все было очень круто, если соберёмся в Шарм то только в этот отель! Спасибо Аиде за рекомендацию этого отеля!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Море близко, в шаговой доступности. Приветливый и внимательный представитель принимающей фирмы "Анекс тур" - Рефик, очень хорошо помогал в общении с персоналом. В принципе отдых понравился, были интересные экскурсии по историческим местам. На территории отеля 3 бассейна,хотя я не понимаю людей, которые проводили там весь день, когда рядом море. Пляж песчаный. В целом все именно так, как прелупреждала Балжан. Спасибо!

Не понравилось: Море грязноватое. Может потому что все время были волны? Уборка комнат и персонал в столовой не дотягивает до 5 звезд. Приходилось иногда бегать в поисках чистых приборов.

Плюсы: Были в этом отеле в период с 13 по 19 июля 2019г. Все было круто! СПАСИБО за организацию нашего отдыха нашему менеджеру Баекешовой Аиде). Территория отеля большая, ухоженная, красивая. Питание хорошее, голодными вы не останетесь в любое время суток). Анимация идёт с утра и до позднего вечера, ребята молодцы. Приветливый персонал. Номер отличный, для удобства есть все, убирались ежедневно, бар пополнялся каждый день. Ещё были на экскурсиях от отеля. Советую побывать в аквапарке Dolu Su, а также на шоу дельфинов- эмоций будет через край! Хотим ещё раз туда вернуться..

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Спасибо большое Вашей команде, а в частности, консультанту Маржан, за оперативное оформление путевки. Я купила ее днём и уже утром рано на следующий день мы полетели отдыхать. Нас прекрасно встретили, все объяснили, проводили до автобуса и развезли по отелям. Все очень четко отработано. Гиды встречающей стороны все подробно изложили и проинструктировали. Отель безумно понравился начиная с его инфраструктуры заканчивая обслуживанием, прекрасная еда, красивейшее море, наш берег был коралловым и очень красивым, никуда не выезжая можно рассмотреть этот чудесный подводный мир. Еда безумно разнообразная и вкусная. Красивейшая зелёная территория. Наш отель для спокойного семейного отдыха без детей. Это очень радовало. Очень вежливый персонал. Спасибо огромное, мое первое впечатление о Египте благодаря вам осталось положительным и приятным.

Не понравилось: Когда вы ведёте себя культурно, то и отношение к вам соответствующее. Надо всегда оставаться людьми и тогда весь персонал отеля будет с вас сдувать пылинки. Мы минусов не наблюдали. Я влюбилась в Sirenity Beach

Плюсы: Дружелюбный персонал, расположение отеля хорошее, пляж расположен на 1-й береговой линии, только немного грязноват, питание нормальное, все чисто, уютно. А так отдых был замечательным! Спасибо!

Не понравилось: Отрицательное впечатление произвел отельный гид Глеб, грубый, навязчивый, нервный, при этом думающий, что раз он гид, значит все просто обязаны покупать экскурсии, а не отдыхать на море. Как итог, его профессиональная компетенция вызывает много вопросов. А так отдых с ХТ и Анексом был хорошим!

Плюсы: 1. Шикарная территория отеля
2. Приятный персонал, хороший сервис
3. Вкусное питание
Общее впечатление отличное! Спасибо Айжан за подбор отеля! Супруга и дети счастливы.

Не понравилось: 1. Порошковые соки, не вкусные и очень вредные
2. Скучная программа аниматоров
3. Номер уютные, но не класса 5 звезд.

Плюсы: Мы отдыхали с 20,06,2019 по 30,06,2019 в Отеле Savoy- в целом отдых удался!
Очень удобное расположение на площади Сохо - сувениры, и фрукты по приемлемым ценам, различные шоу по вечерам, супермаркет, кафе и рестораны. Отель хороший, номера чистые, убирались каждый день, персонал реагировал на все просьбы и замечания достаточно быстро. Питание не сказать что разнообразное, но голодными мы не были. Были замечания по чистоте продуктов, за что один раз получили комплимент в виде фруктов в номер. Территория очень красивая, все в цветах и зелени. Коралловый риф - выше всяких похвал, кого мы только не видели! Однозначно могу сказать, что наша первая поездка в Египет далеко не последняя! В очередной раз благодарим Hottour за отличную организацию нашего отдыха! И отдельно "Спасибо" Гавриловой Ксении за чуткое отношение и грамотную консультацию, за позитив и хорошее настроение!

Не понравилось: Несколько раз попалась грязная зелень с личинками, инжир практически весь с песком и мелким мусором - мы его не ели вообще. Посуда со сколами

Плюсы: В тур, всей семьей, мы ездили в первый раз. Очень понравился отель Sierra, который нам посоветовала менеджер ht.kz. У отеля чудесный ландшафтный дизайн, с разнообразными экзотическими растениями на территории. Главный бассейн отеля, к слову, также добавлял изюминку. Если не на море, то мы обязательно купались в этом бассейне.
Море в нашем понятии это - песчаный пляж, и воды накатывающие на этот берег. Красное море разрывает этот шаблон, да там есть песчаные пляжи, но главная прелесть это все же коралловые рифы. Я человек, который плохо плаваю, научилась снорклить, и больше не боялась лезть в море с пирса.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Пару дней назад вернулись с этого замечательного отеля! Ездили с семьей, 2 взрослых и 3 детей, всем все очень понравилось. Уборка в номере ежедневная, еда очень разнообразная и для детей и для взрослых. 3 ресторана на территории, мороженное с 10 ти утра до 23 вечера. Бассейны разной глубины, все очень чисто. Особо хочется отметить работу аниматоров, скучать не придется никому! И конечно очень порадовало выступление Меладзе, на выступление которого нам посчастливилось оказаться на момент отдыха.
Отдельное спасибо Маргарите за подбор отеля по нашему желанию.

Не понравилось: Немного мешали мошки, которые все норовили нас покусать. Оказалось что в этом году их еще не успели потравить, а в остальном только плюсы!

Плюсы: Отдыхали с 20-27 июня. Прилетели в 5 утра, в отель приехали к 6-и, по нашей просьбе номер дали где-то в 9 утра. За что огромное спасибо! Территория большая, расположение удобное. Море тёплое, на входе немного галька, но не болезненная. Персонал отзывчивый, очень внимательный. Уборка каждый день. Питание разнообразное. Бар пополняют каждый день. Ездили в Land of Legends, очень понравилось. До обеда очереди, С часу до трёх-четырёх, очереди практически нет. Отдельное спасибо Наталье, за организацию нашего отдыха! Вернёмся ли мы ещё в этот отель? Однозначно - Да!

Не понравилось: не нашли

Плюсы: Нам очень понравился отель, т.к первая береговая, огромная территория все есть и покушать и попить, отличный персонал все русскоговорящие вежливые, в отеле вайфай в лобби работает есть где посидеть, лифты работают, хороший вид из номера. Спасибо большое Анастасии что посоветовала именно этот отель, нам очень понравилось. Аланья любовь моя на века!!!

Не понравилось: Минусы не в отеле а больше в людях, приходишь на завтрак/обед/ужин ресторан ещё не открыт, люди стоят уже очередь создают и места на уличных столиках уже с утра занимают ложат свои вещи( дикость как будто никогда не ели, пляж каменистый да, но если отойти в сторону влево/ вправо на 50 м уже хорошо либо купаться в спец обуви, в номерах убирают нормально, мы оставляли доллар и у нас чисто было и приятно, а если не оставляли они не убирали, но я не вижу в этом ничего такого страшного, мы приехали не грязь искать а отдыхать.

Плюсы: В этом отеле были в первый раз, нам все очень понравилось!!!! Обслуживание, еда, анимация все на должном уровне! Спасибо Гиду Шевки от CAttour и нашему постоянному менеджеру Лауре!!!!

Не понравилось: Для нас минусов не было!

Плюсы: Понравилось всё! Отель супер! Завтраки отличные! В номере убирались каждый день, полотенца меняли каждый день. За неделю, если не ошибаюсь, постель поменяли раза два. На пляже были лежаки и полотенца без проблем. Все гиды были классные!
Огромное спасибо Абдуллаевой Анастасии!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Весь отдых прошел на позитиве.Питание,проживание,обслуживающий персонал на высоком уровне.Особенно хотелось поблагодарить нашего Менеджера ht.kz Мустафаеву Зариму и гида в Турции Альхана

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось всё!!! Отдыхали семьёй из 4-х человек с 26 мая по 2 июня 2019 г. Встретили в аэропорту, быстро доставили в отель и сразу же после шампанского))), заселили в номер. Номер дали в так называемых "бунгалах", не знаю почему их так называют, это добротные трёхэтажные строения с номерами различной квадратуры. Изначально мы как то с опаской относились к заселению в бунгалах, так как они расположены в отдельной зоне, а нам хотелось побывать в основном корпусе. Но когда увидели эти самые бунгало, то пришли в восторг. Расположены они в тихом уголочке в сосновом бору. Тишина, спокойствие, пение птиц, тень, беседки, всё в газонах. С номером вообще всё супер, он большой на 70 квадратов (две большие лоджии с ротанговой мебелью, две комнаты, две душевые, два туалета, огромная ванная комната, два телевизора). В номере отличный ремонт, везде чистота, на столе фрукты, фисташки, орешки и вино. В минибаре пиво, кола, спрайт, фанта и соки детям. Тапочки, халаты, паста, зубные щётки, пилочки, пена и станки для бритья, шампуни и так далее... в номере есть всё и обновляется каждый день. К уборке ни каких претензий. Отель на выбор предлагает ортопедические подушки с разной мягкостью и размером, матрацы мягкие, простыни белоснежные. Вид из номера на бор с беседками очень понравился, к тому же свежесть и прохлада бора позволили не пользоваться кондиционером при дневной температуре 35 градусов. Далее, сам отель... Давно хотели в него попасть и не ошиблись. Чистейшая территория, много бассейнов, свой аквапарк, миниклуб для детей. Красивейший пирс с беседками, чистый песочный пляж и всегда свободные шезлонги. Питание на любой вкус! Мясоедам есть всё (баранина, телятина, говядина, свинина в нескольких вариантах постоянно). Сладости, фрукты, напитки фрэш рекой. Спиртное в полном разнообразии (виски, коньяки, водка, шампанское нескольких видов) Пиво бутылочное тоже на выбор от местных до немецкого. Мороженое всё очень вкусное с большим выбором. Выпечки и фастфуда тоже гора! Ходили постоянно вечерком в хамам, здесь также и сауны с разной влажность и температурой, джакузи, комнаты отдыха. Вечерние программы интересные и профессиональные. В разных уголках отеля живая музыка.. Отель большой и красивый. Было много желающих поиграть в гольф, здесь же и футбольные поля, также проводятся международные теннисные турниры. Можно было бы многое ещё написать... Просто скажу, что с удовольствием ещё бы приехали в этот отель. Отдельное СПАСИБО хотим сказать менеджеру НТ.KZ Искаковой Дине, которая всегда к нам относится внимательно и профессионально. В этот раз всё так же было на высоте!!!

Не понравилось: На территории отеля немного достают продавцы шуб, драгоценностей и местные фотографы, которые не смотря на отказы, на следующий день опять назойливо пытаются пропихнуть свой товар или услуги. Есть также вопросы к предоставлению интернета. В отеле такого класса наверное он должен быть помощней.

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено