Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: ОгромнЮщее спасибо HT.KZ и вам Зурдинова Гульмира в отдельности.
Наш отдых прошел на 5 баллов из 5. Может конечно потому, что давненько никуда не выбирались, но не думаю :) . Все было супер с момента приезда к вам в офис для оформления заказа и вплоть до самого возвращения домой.
Я с удовольствием воспользуюсь вашими услугами в дальнейшем и уже поделился в офисе с коллегами о вашей проделанной работе и поездке в целом.
Спасибо огромнейшее еще раз. Хорошего дня

Не понравилось: Если сильно придираться, то возможно номера были не самой первой свежести, но если относиться к этому как пришел поспал то мы и не заметили :)

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось! Особенная благодарность Кристине.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Исходя из наших пожеланий, Екатерина посоветовала отличный отель. идеальным было все: небольшая зелёная, хорошо ухоженная территория отеля, отзывчивый вежливый персонал, прекрасная уборка номеров, мягкая погода, расположение самого отеля.

Не понравилось: Отрицательных впечатлений не было. Троечку поставили только анимации. Не в целом, а именно детская. Скучно, только рисуют, оставить ребёнка нет возможности, Детская комната не оборудована, за детьми не следят.

Плюсы: В отеле отдыхали второй раз. Первый раз были в сентябре 2016 года. Сомневались, что после окончания аренды сети отелей Кемпинского, будут хуже условия для отдыха. Однако, отель продолжает традиции Кемпинского. Произведена реновация номерного фонда, чистота и порядок. Уборка номеров два раза в день. Каждый день в номер ставят по 4 бутылки воды, пополняют наборы для чая и кофе. Отличные завтраки и разнообразные ужины. В пятницу организуются праздничные шикарные обеды. Пляж ухоженный, большая территория, вода чистая, лежаков хватает на всех. Три раза в день ходит бесплатный шатл в магазины Дубая. Тем, кто хочет купить ужины в отеле, то лучше брать на рецепшен, но там не менее 3-х ужинов, тогда цена 138 дирхамов на человека. Если просто ужинать в ресторане, то 175 дирхамов на человека. Вообщем, отдыхом остались довольны. Хочется поблагодарить Смирнову Зинаиду за квалифицированные консультации и помощь при оформлении тура. Наверное, вот такие должны быть все сотрудники турагентства. Еще очень понравилось, что в отеле постоянно находится русскоязычный представитель туркомпании, который помогает в решении всех возникших вопросов.

Не понравилось: В ресторане на обед и ужин воду надо покупать. Стоимость обычной 1 бутылки воды 0,5 л стоит 10 дирхамов! Конечно очень дорого. Для такого отеля можно как-то решить этот вопрос по воде.

Плюсы: Все очень здорово! Огромное спасибо ht.kz. Огромное спасибо менеджеру Цитовицкой Софье за оперативное, быстрое, вежливое обслуживание! Это прекрасно, что в нашей Караганде открыли офис, в котором работают такие грамотные специалисты, знающие свое дело. Софья всегда интересовалась нашими делами, была в курсе всех наших событий. Огромное желание ездить теперь только с вашей фирмой!

Не понравилось: Все прошло на высшем уровне, все понравилось!

Плюсы: Все понравилось, вернемся еще раз. Спасибо Жене за помощь с выбором.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все, отличный отель спасибо

Не понравилось: Н

Плюсы: Спасибо Камшат Рахмановой за отличный сервис - вся информация была предоставлена быстро и понятно.
Плюсы по отелю: 1. Территория отеля (есть где погулять, все чисто) 2. Персонал был вежлив и приветлив (почти все умеют общаться на русском) 3. Аниматоры ненавязчивы 4. Пляж чистый и всегда были свободные лежаки. В целом отдых нам очень понравился

Не понравилось: Были незначительные минусы: 1. не самая разнообразная кухня - из основных блюд вкусным была только морская еда; 2. номера отеля слегка "подуставшие" и нуждаются в ремонте

Плюсы: Отдыхали с супругом с 28.04 по 06.05.2018г. Понравилось действительно ВСЕ!) Отель отличный, не придерешься, фото соответствуют действительности. Просторные, свежие и чистые номера, ванная комната и сан.узлы всегда в чистоте, никаких запахов, убираются каждый день. После длительной прогулки по городу действительно приятно вернуться в уютный номер да еще и с шикарной, удобной кроватью. Бассейн на крыше отличный, теплая и чистая водичка, а после захода солнца, включается подсветка в бассейне, играет приятная музыка, полный релакс в общем)
Что касается завтраков, всего полно, сырные и колбасные нарезки, сухие завтраки, каши, горячие тосты, джемы различные, выпечка вкусная, салаты, зелени много, что порадовало, чай, кофе, соки. Единственное, фрукты консервированные, все привозное, естественно фрукты в песке не растут). Но мы довольны завтраками, все вкусно.
Персонал очень доброжелательный, помогут всегда. Есть русскоговорящий менеджер - Елена.
Отдельное спасибо менеджеру Пазовской Наталье, мы очень довольны поездкой.
Вывод один - мы обязательно вернемся в этом отель.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля хорошее, в самом центре.
Море было чистое и тёплое, пляж, песок тоже достаточно хороши.
В целом мы довольны отдыхом! Спасибо

Не понравилось: Город конечно грязноват, сам народ не очень приветлив, ключаря персонал отеля.
Встречающая Компания Pegas тоже не порадовала, также не приветливы и не совсем корректны в высказываниях с отдыхающими.

Плюсы: Отдых в целом ! Отдельная благодарность HT.KZ в лице Ямковой Гульназ .

Не понравилось: Отношение представителя Тез-Тур в Отеле.

Плюсы: Все понравилось) Менеджер - Легнавская Анна - молодец, спасибо за такое классное путешествие)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Жания! Большое спасибо! Все было отлично. Я выбрала очень хороший отель. Он удачно расположен. в центре города. но не на шумной улице и не далеко пляж отеля. Можете рекомендовать туристам.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хорошо и оперативно оформили тур. Отличный отель, минусов у нас по крайней мере нет. Чистое и теплое море.

Не понравилось: Сама страна. Нет серьезно что там делать? Асфальт песок и высотки. Природы нет все сделано руками людей, но это наверное на любителя.

Плюсы: Уже месяц как вернулись с отдыха, все как-то руки не доходили написать отзыв. вот появилось время. Ездили семьей, я, родители пенсионного возраста и племянница 10 лет, всего 4 человека. Отдыхали в SHARJAH GRAND HOTEL 4 *. Изначально планировали в самом Дубае , но ценовая политика отелей в самом Дубае сами понимаете кусается, в общем выходило дорого, если по ценам более или менее приемлемо, то пляж далеко, надо ездить на шатле (минибас), а с родителями пенсионного возраста и ребенком ездить в шатле довольно сложно. Поэтому взяли отель в Шардже, поскольку Шарджа это фактически пригород Дубая, хоть и другой эмират. Доезжать минут 25-30 в среднем на такси ехать. Когда попадаешь в Шарджу даже не понимаешь где граница между двумя эмиратами, отличить можно только по отсутствию метро и один раз видели по дороге знак, что это Шарджа. Теперь о самом отеле. По приезду там давали приветственный коктейль, что было весьма кстати после перелета и пока добрались до отеля пить очень хотелось. Брали 2 номера. 1 номер дали где-то через полчаса, часиков в 10 утра, в него сразу заселились родители, я сама заселилась после 13 часов, как номер освободился. Номера в принципе стандартные, отель отвечает своим 4 звездам. Советую сразу взять здесь в турагентстве номер с видом на море, там доплату просят 25 долларов в сутки за вид на море. Хотя у нас номера были с видом на город, с балкона все-таки было видно море немного. Я сначала хотела было поменять, но потом, решила, что и так сойдет, тем более, что мы в номер приходили только принять душ и ночевать. Но отель так расположен, что если вы возьмете вид но море, будет вид просто шикарный. Особенно по утрам. Территория отеля неплохая, есть бассейн, джакузи, детский бассейн, спасатели дежурят возле бассейна, но всю территорию нам не удалось посмотреть полностью, так как брали экскурсии, чтобы максимально показать родителям ОАЭ, сама я в принципе уже не в первый раз там была. Питание очень хорошее, голодными точно не будете. Единственное, по утрам иногда хотелось чего-нибудь жидкого, типа супчика, но это папа у нас хотел суп, поскольку дома привык так питаться. А так очень разнообразные завтраки, как по мне, так более чем сытно и вкусно. Некоторые туристы брали питание полупансион, я думаю, что вполне можно и так, поскольку в кафешках там цены не совсем дешевые. Персонал вполне вежливый, отвечали на все вопросы, но желательно бы увеличить количество менеджеров на стойке ресепшн, чтобы люди не ждали в очереди, чтобы получить ответ на свой вопрос. Но в целом претензий нет к персоналу, всегда отвечали на все вопросы и выполняли просьбы. Пляж отеля очень близко, метров 50 наверное, что является главным преимуществом отеля. Песок белый, мелкий, сам пляж чистый, дежурят постоянно спасатели, вода суперская была, не холодная, мы отдыхали в первой декаде апреля, но и не парное молоко конечно, но мне такая температура воды кажется очень комфортной, вполне приятно входить в воду, освежает. Единственный минус, это количество лежаков не хватало, мы на пляж из 7 дней пребывания, ходили по утрам 5 дней (за минусом первого дня, поскольку заезд то се, и один день не пошли так как экскурсия была с утра), из 5 дней нам только 1 раз удалось в 8 утра занять свободные лежаки, все остальные 4 дня к 8 утра уже все лежаки заняты полотенцами. Ну мы брали свободные матрасы и лежали прямо на песке, в принципе тоже неплохо было, но сами понимаете на лежаках гораздо комфортней. Ну и наконец о номерах. Номер у нас был стандартный. Хоть отель и не супер новый, но все работало, ничего не бежало. Что немаловажно в номерах стоит ванна, а не душ. Есть фен в ванной. Каждый день ставили по 2 бутылки воды питьевой 0,5 л., кофе, чай, сухие сливки, сахар, две чашки, два стакана для воды, чайник электрический, по запросу дают зубную пасту и щетку, халат, тапочки. На полу ковролан. Комната средних размеров, не большая, но и не маленькая, нам вполне хватало.
Теперь о питании вне стен отеля. Поскольку у нас был только завтрак, нам надо было где-то еще питаться. Если не считать дней, когда мы брали экскурсии, в стоимость которых входил обед или ужин, остальные обеды и ужины мы планировали сами. Так вот, если выйти из отеля и повернуть направо, дойти до кольцевой, перед кольцевой перейти дорогу и идти вдоль дороги, дойдете до супермаркета, где можно купить почти все, что понадобится по мелочи, если забыли с собой взять. Рядом с супермаркетом находится кафешка, там хозяин то ли пакистанец, то ли индиец. Цены там недорогие, но интерьер конечно, как столовка, больше похожа на забегаловку, хотя еда вкусная там. Но просто из-за внешнего вида самого помещения аппетит как-то у родителей перебился (((. Еще если пройти чуть дальше есть рыбный ресторан, говорят там неплохо, но мы там не были поэтому ничего сказать не могу. На второй день мы решили сходить пообедать в Казань, он находится почти в 50 метрах от отеля, сразу его видно. Так вот там мы потом питались все остальные дни, поскольку близко к отелю, а по жаре таскаться еще куда-то неохота было. Цены в Казани средние на 4-х человек выходило 180-200 дирхам, что примерно 18-20 тыс тенге, то есть средний чек 4-5 тыс тенге на человека. В эту стоимость входило пару салатов (поскольку порции нормальные мы брали 1-2 салата на всех, нам хватало), горячее каждому и чай. Из меню там все есть, что мы едим в повседневной жизни, солянка очень вкусная, в Астане даже не везде так вкусно готовят, манты, пельмени, лагман, борщ. В общем пища привычная для нас и все вкусно. Интерьер тоже соответствует уровню ресторана. Родителям там понравилось, поэтому мы ходили только туда. Как-то уже не хотелось экспериментировать, боялась вдруг родителям не понравится как в первом кафе в первый день, есть не будут, а в Казани им понравилось.
В целом отдых удался, были конечно моменты, но это не относится к отелю, а к экскурсионным бюро, где мы брали экскурсии. По истечении месяца мелкие моменты забылись уже, осталось общее впечатление от отдыха и оно очень хорошее.
Про город Шарджу много не скажу, так как на обзорную мы так и не успели по городу, смотрели его только проездом в Дубай. До центра от отеля добираться наверное только на такси, так как другого транспорта я не видела рядом с отелем. Рядом с отелем есть экскурсионное бюро Шантурс, там можно взять обзорную на автобусе, если кому интересно. Мы тоже хотели, но не успели, так как были другие более интересные экскурсии.
Отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Омар Алтын, которая посоветовала этот отель. Папа на пляже познакомился с мужчиной, который ранее три года жил и работал в Шардже, а теперь приезжает отдыхать, так вот этот человек останавливается только в этом отеле, поскольку он говорит один из лучших в Шардже. Я думаю если человек три года прожил в Шардже и выбирает именно этот отель, то он действительно один из лучших.
Еще хотелось сказать спасибо Алтын за помощь. Мне пришлось связываться с Алтын, когда мы были уже на отдыхе, чтобы решить вопрос с поздним выездом, так как вылет у нас был в 10 вечера, а выезжать из номера в 12 часов и сидеть почти до 6 вечера было как-то не айс. Ладно бы я одна была, но родители пенсионного возраста и племяннице только 10 лет, с ними было бы тяжко. Алтын сразу ответила и очень нам помогла решить вопрос, за что ей огромная благодарность. Удачи Вашему агентству в дальнейшем и побольше довольных туристов.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Местоположение отеля,персонал и обслуживание все на высшем уровне.Огромное спасибо компании HT.KZ и менеджеру Омар Алтын!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали с 9го по 15 апреля. Понравилась работа менеджера Дарьи- четко, ясно, все понятно. Понравился отель, опрятный, кровати большие и удобные, убираются каждый день, персонал по уборке, и персонал в ресторане вежливый. Завтраки стандартные, вечером ужинали стейками очень вкусно. Нас заселили на 3 м этаже, потому что стоимость номера не позволяла выше, сначала расстроились, потом обрадовались, потому что лифты ооочень долгие. Полотенца меняли каждый день,ряжом есть столовая где есть борщ и чечевинчный суп :), рядом carefour маркет. Отель хороший,трансфер до пляжа каждый час с 10.00 до 12.00

Не понравилось: Из "не понравилось" то отдаленность от пляжа, что бы перейти улицу и дойти до пляжа нужно дойти до станции метро мин.20, а потом еще идти мин 15, на такси 30 дирхамов.
Еще по приезду встречающая сторона не забрали нас, уьверждали что ждали 1.5 часа но мы стояли у кафе и не могли проглядеть, прождали, обзвонили кучу менеджеров "Русстар", Вобщем нам предоставили другой трансфер, 2 часами позже, но почти индивидуальный (в машине было всего 4 туриста), можно сказать к лучшему что нас недосчитались:)
Советую забрать с собой пляжные зонты, потому что аренда шезлонгов с зонтами 95 дирхамов,или можно купить в carefour за 135 дирхам.

Плюсы: Очень хороший отель. Спасибо огромное менеджеру Анастасие за ее терпение и Советы при выборе тура. Не пожалели. Мне наш отдых особенно детям очень понравилось. Обслуживание на отлично!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Были в первый раз в Египте, очень понравилось. С выбором отеля не ошиблись, благодарим менеджера Айжан! У нас остались только положительные впечатления. В следующий раз обязательно поедем в этот же отель!

Не понравилось: Не заполнено