Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отличный отель для 3* для спокойного отдыха (расположен в тихом переулке, вдали от баров и караоке), номер просторный, светлый с балконом, ванная комната большая, есть все необходимое, включая сейф, для комфортного проживания. WI-FI бесплатный, только на ресепшен. Расположение удачное, до пляжа минут 5, до пирса минут 20, но это для тех кто не прочь прогуляться пешком, там рядом и WALKING STREET, и CENTRAL FESTIVAL. Персоналу огромное человеческое спасибо!!! Вежливые, внимательные, замечательные люди!!!
Так же хотела бы выразить отдельно благодарность менеджеру ХОТТУР Казахстан - Касымовой Жанне, очень приятная, компетентная девушка. Таких людей в нашей стране очень не хватает, в любой сфере деятельности.

Не понравилось: Однообразные завтраки ....скорее безвкусные сосиски и бекон, рис я ела с удовольствием на протяжении всего пребывания в отеле.

Плюсы: отдых был отличным, все понравилось, спасибо большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравился отличный менеджер Анна-которая здорово все организовала!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень понравилась Айнура. Отлично всё предложила, терпеливо отвечала на наши частые телефонные звонки со всякой мелочью. Очень обаятельная и приятная девушка. В дальнейшем хотелось бы работать с ней, так что если соберёмся куда-нибудь лететь, мы ей обязательно позвоним.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Жазира, спасибо Вам за Вашу работу. Перелет, трансфер, размещение в отель все было великолепно. Упреков и замечаний нет. Ждем новых Ваших предложений по отдыху. С уважением семья Здорниковых.

Не понравилось: Пляжный отдых в Паттае оставляет желать лучшего.....................................................................!

Плюсы: Добрый день! Вернулись полны впечатлений - сувениров и видео - фото съёмок. Отдельно хотим поблагодарить БАЙСАРЕНОВУ ГУЛЬМИРУ за оперативность в работе и четкость в информации. Есть с чем сравнивать - обращались в другие компании, и начиналась раскрутка "клиента" - горящих путёвок нет, есть чуть-чуть подороже (150-250$) и не много подальше от пляжа на 2-7 км. Но ваша компания вне конкуренции - обратились и через два часа результат. Впредь будем брать путёвки только у Вас. Трансфер встречающий стороны просто класс - МОЛОДЦЫ! Страна - сказка. Всем советую. С уважением Станислав Норкин.
г. Тараз Казахстан

Не понравилось: Эх- 10,5 дней для этой страны просто, мало. дней бы 14-15 было бы в самый раз

Плюсы: Алине,большое спасибо,что посоветовала отель и вообще быстро и оперативно подобрала тур. Отель хорош,территория отличная.Завтраки-на любой вкус. Отдохнули очень хорошо

Не понравилось: Прилетели в 4 утра,а заселение в 14.00.Перелет длительный,хочется сразу приступить к отдыху...,а сидим с вещами и ждем заселения после 11 часов перелета.

Плюсы: Все понравилось, побывали в сказке!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель отличный, пляж просто УАУ, из все береговой линии советую именно этот отель. Персонал кстати, если не придираться очень даже приятный.
Отдельное и ОГРОМНОЕ СПАСИБО Гитте за помощь в любой ситуации, очень шикарный менеджер, который болеет за свою работу.
Компании ХОТТУР - процветания и продолжать работу в том же духе.

Не понравилось: Кто захочет найти минусы, всегда найдет, но на отдыхе следует отдыхать :)

Плюсы: Расима, спасибо большое Вам и Hottour.kz.Отдохнули отлично, увидели и узнали много нового.Посетили прекрасные места.Как собиремся в отпуск, придем обязательно к Вам.Если путешествовать, то только с Hottour.kz.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрые приветливые люди!)) Огромное спасибо нашему менеджеру Алине!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось .Отель просто супер.Питание супер .Персонал -Высшиий класс.Спасибо большое всей вашей команде,что умеете делать людей счастливыми.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Обслуживание в турагенстве "Хоттур" отличное, спасибо менеджеру Эльмире за оперативность и внимательность. В декабре через неё оформляли тур в Шри Ланку, понравилось настолько, что через полтора месяца снова полетели в тот же отель Шри Ланки. Встречающая сторона, трансфер, отель, отдых - всё отлично! Особенно приятно - смс-сообщения от турагенства с напоминаниями или пожеланиями по поводу отдыха.
Сам отель, персонал, питание, океан - всё замечательно!
С удовольствием остаюсь клиентом вашего турагенства в следующих своих путешествиях!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось , спасибо вам большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось все, в особенности встречающая сторона Desert Adventures. Отдельное спасибо менеджеру Елене и гиду Татьяне. Они сделали все, чтобы наш отдых прошел на отличном уровне! Все организовали по плану.
Hottour, в лице менеджера Эльмиры Абдуллаевой сделал все возможное, чтобы мы получили удовольствие. Спасибо Вам огромное!!!
Следующий отдых, только с Hottour!

Не понравилось: Единственное что хотелось бы отметить, что по приезду с наc сняли другую сумму за гостиничный налог и депозит. А в остальном все отлично!

Плюсы: Хороший отель, хорошее обслуживание! Еда вполне приемлемая! А вообще это все уходит на второй план: главное отличная погода, климат мягкий, хорошее настроение! Отличный отдых! Встречающая компания Сайама трэвел сработали на 5! Молодцы! Эльмире (Хоттур), отдельное спасибо за хорошую работу!

Не понравилось: Все-таки ездили на пляж на остров, пляж при отеле оставляет желать лучшего

Плюсы: Очень вкусная кухня, удобный номер, доброжелательный и гостеприимный персонал, интересная и насыщенная анимация, красивый вид на море и многое другое...Было очень хорошо. Советую всем съездить за границу и от души отдохнуть благодаря Ht.kz! Спасибо Ht.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отзыв о компании Hottour.kz (HT.KZ):
В январе я искал надежную компанию для организации тура для молодоженов. Написал нескольким компаниям Астаны, чтоб те предложили варианты в рамках моего бюджета и предпочтений. Получил варианты от трех-четырех тур-фирм, однако выбор пал на Хоттур! Поясню почему: 1) очень оперативно, 2) таблица очень понятна к тому же сразу с ссылками на отель и отзывы других путешественников (таблица была напечатана не как попало , как это делают многие туроператоры, а в интерактивном виде, с которой можно работать самому и подбирать другие опции выбора с указанием стоимости тура), 3) само оформление письма – все достойно окормлено, понятно, красочно и даже с фото менеджера, который с тобой общается, а это говорит о высшем уровне обслуживания, учете в работе всех деталей и мелочей - о серьезности компании, 4) И не менее важно - Цены дешевле, чем в других агентствах! А если учесть лозунг компании «Если найдете дешевле, то мы снизим…» (если правильно помню), то вообще внушает доверие. Кстати я сравнивал – действительно, цены ниже.
Контакт с закрепленным менеджером был установлен быстро. Качество общения, внимательность и понимание клиента – на 200%! Добавлю: Честность, приветливость и удобные условия оплаты. Всецело и ОБЪЕМНО выделю менеджера - Анну Станиславовну Обидник, других менеджеров Астанинского офиса, к которым не меньшее уважение! Быстро окончательно подобрали отель, посмотрели вместе с менеджером комментарии на разных сайтах и купили тур, потом мы сами передумали, опять связались, также подобрали и без проблем заменили (Royal Palm 5* в Шри-Ланке, по цене 4*)! Туром остались довольны, ВСЕ было, как и планировали, без сюрпризов омрачающих поездку! А это - самое важное! Советую агентство всем знакомым! Большое спасибо и успехов компании Hottour.kz (HT.KZ) и менеджерам!

Отзыв об отеле Royal Palm 5*, Калутара, Шри-Ланка :
Royal Palm 5*, Калутара, Шри-Ланка – очень понравился! Ездили с женой как молодожены. Я ценю комфорт, чистоту и обслуживание, при этом как экономист умею считать деньги. Выбрали этот отель по критериям: комфорта, чистоты, обслуживания, интерьера (хорошая мебель), экстерьера (большая территория, много деревьев/пальм, зон отдыха, большой бассейн с баром!, 1-я береговая линия). Отель соответствовал всем ожиданиям, описанным менеджерами туркомпании Hottour.kz (HT.KZ) в Астане, более того по их заботе номер предоставили, как мы просили, с видом на море, с панорамным окном и террасой. Кажется, будто это стоит много денег – нет! В том то и дело, что такой отель обошелся нам по цене 4-х звездочного. Номера с хорошей мебелью, очень чисто, уборка 1 или более раз в день, качественная еда, множество ресторанов при отеле, спортзал, игры с постояльцами и инструкторами, безопасность и многое другое, что может дать вам 5* отель! Мы ходили в ресторанчики рядом, для экзотики. Слава Богу ничего страшного не случилось с пищеварением, однако в отеле очень качественная пища, можно не беспокоиться мыслями о неправильном хранении, обработке или свежести продуктов! *Обещал эти комментарии своему менеджеру от фирмы, отправившей нас - Hottour.kz (HT.KZ) Анне Обидник с тем, чтобы другие клиенты знали о реальности и впечатлениях (это опять же забота компании о клиентах), однако даже не знаю, что еще описать. В отеле было больше половины европейцев, остальные их Казахстана, России, Украины и др. Были проездом в других отелях, но наш оказался наиболее зеленым, чистым, как показалось. Можно немного переплатить, но совет по району Калутара – именно Royal Palm. У них нет казахстанского флага. Поэтому если не жалко, то возьмите один для отеля и другой для пляжа, где также реют флаги Австрии, России и др.
По тех.советам: обращайте внимание на документы (визы, путевку), где значатся номера паспорта и т.п.! Они должны совпадать вплоть до буквы N….123456, если в паспорте эта буква значится, то в визе надо обязательно ее прописывать слитно – один в один! Иначе в аэропорту возникнут проблемы с бюрократами! Аэропорт в Коломбо большой, поэтому при поиске багажа, лучше сразу обратитесь к персоналу, чтобы указал дорожку, куда выгружают багаж с вашего рейса. Будьте внимательны с экскурсиями – не берите их в день отъезда в аэропорт, так как можете опоздать, а гиды продающие тур могут быть не в курсе, либо забыть!
Удачи всем! И спасибо Hottour.kz (HT.KZ) и лично Анне Обидник!

Мурат и Асель, Астана

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых удался! Спасибо большое Алине, что помогла сделать выбор! Отель хороший, очень удобное расположение, все что может понадобиться есть поблизости, отличное питание, чистое море:)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Алине за предложенный отель. Сама планировала другой. Всем довольны, хорошо расположен - близко ко всяким развлекаловкам. Шикарный бассейн. отдохнули замечательно!

Не понравилось: Вход в море - печаль... Плавали только с пирса, а побарахтаться у берега не удалось. Персонал довольно равнодушен к не европейцам.