Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Расима, спасибо большое Вам и Hottour.kz.Отдохнули отлично, увидели и узнали много нового.Посетили прекрасные места.Как собиремся в отпуск, придем обязательно к Вам.Если путешествовать, то только с Hottour.kz.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрые приветливые люди!)) Огромное спасибо нашему менеджеру Алине!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось .Отель просто супер.Питание супер .Персонал -Высшиий класс.Спасибо большое всей вашей команде,что умеете делать людей счастливыми.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Обслуживание в турагенстве "Хоттур" отличное, спасибо менеджеру Эльмире за оперативность и внимательность. В декабре через неё оформляли тур в Шри Ланку, понравилось настолько, что через полтора месяца снова полетели в тот же отель Шри Ланки. Встречающая сторона, трансфер, отель, отдых - всё отлично! Особенно приятно - смс-сообщения от турагенства с напоминаниями или пожеланиями по поводу отдыха.
Сам отель, персонал, питание, океан - всё замечательно!
С удовольствием остаюсь клиентом вашего турагенства в следующих своих путешествиях!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось , спасибо вам большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось все, в особенности встречающая сторона Desert Adventures. Отдельное спасибо менеджеру Елене и гиду Татьяне. Они сделали все, чтобы наш отдых прошел на отличном уровне! Все организовали по плану.
Hottour, в лице менеджера Эльмиры Абдуллаевой сделал все возможное, чтобы мы получили удовольствие. Спасибо Вам огромное!!!
Следующий отдых, только с Hottour!

Не понравилось: Единственное что хотелось бы отметить, что по приезду с наc сняли другую сумму за гостиничный налог и депозит. А в остальном все отлично!

Плюсы: Хороший отель, хорошее обслуживание! Еда вполне приемлемая! А вообще это все уходит на второй план: главное отличная погода, климат мягкий, хорошее настроение! Отличный отдых! Встречающая компания Сайама трэвел сработали на 5! Молодцы! Эльмире (Хоттур), отдельное спасибо за хорошую работу!

Не понравилось: Все-таки ездили на пляж на остров, пляж при отеле оставляет желать лучшего

Плюсы: Очень все понравилось!!!!! <3
Влюблена в Малайзию:)
Рахмет Гульмире!!!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень вкусная кухня, удобный номер, доброжелательный и гостеприимный персонал, интересная и насыщенная анимация, красивый вид на море и многое другое...Было очень хорошо. Советую всем съездить за границу и от души отдохнуть благодаря Ht.kz! Спасибо Ht.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень красивая и зеленая территория отеля, обслуживание великолепное, очень вежливый и приятный персонал, номера отличные, питание на 5+, анимация интересная, что касаемо детского досуга, то там есть все, чтобы ребенку любого возраста было хорошо и весело. В целом это был незабываемый отдых. Вернулась бы я туда? - Конечно.
Спасибо большое HT.KZ, и конечно Евгении, за то, что предлагаете шикарные отели, и по доступной цене!

Не понравилось: Такого не было.

Плюсы: Хочу поблагодарить лично менеджера Гульмиру за отдых в Дубай, в отеле Damac Maison Cour Jardin. Все абсолютно понравилось, ни одна информация не была преувеличена/ни искажена! Реальность оказалось лучше даже моих ожиданий! Каникулы удались на все 100%! В плане надежности агенства не было никаких проблем! Здорово, что есть такие турфирмы и сотрудники, которые действительно пекутся о клиентах! Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отзыв о компании Hottour.kz (HT.KZ):
В январе я искал надежную компанию для организации тура для молодоженов. Написал нескольким компаниям Астаны, чтоб те предложили варианты в рамках моего бюджета и предпочтений. Получил варианты от трех-четырех тур-фирм, однако выбор пал на Хоттур! Поясню почему: 1) очень оперативно, 2) таблица очень понятна к тому же сразу с ссылками на отель и отзывы других путешественников (таблица была напечатана не как попало , как это делают многие туроператоры, а в интерактивном виде, с которой можно работать самому и подбирать другие опции выбора с указанием стоимости тура), 3) само оформление письма – все достойно окормлено, понятно, красочно и даже с фото менеджера, который с тобой общается, а это говорит о высшем уровне обслуживания, учете в работе всех деталей и мелочей - о серьезности компании, 4) И не менее важно - Цены дешевле, чем в других агентствах! А если учесть лозунг компании «Если найдете дешевле, то мы снизим…» (если правильно помню), то вообще внушает доверие. Кстати я сравнивал – действительно, цены ниже.
Контакт с закрепленным менеджером был установлен быстро. Качество общения, внимательность и понимание клиента – на 200%! Добавлю: Честность, приветливость и удобные условия оплаты. Всецело и ОБЪЕМНО выделю менеджера - Анну Станиславовну Обидник, других менеджеров Астанинского офиса, к которым не меньшее уважение! Быстро окончательно подобрали отель, посмотрели вместе с менеджером комментарии на разных сайтах и купили тур, потом мы сами передумали, опять связались, также подобрали и без проблем заменили (Royal Palm 5* в Шри-Ланке, по цене 4*)! Туром остались довольны, ВСЕ было, как и планировали, без сюрпризов омрачающих поездку! А это - самое важное! Советую агентство всем знакомым! Большое спасибо и успехов компании Hottour.kz (HT.KZ) и менеджерам!

Отзыв об отеле Royal Palm 5*, Калутара, Шри-Ланка :
Royal Palm 5*, Калутара, Шри-Ланка – очень понравился! Ездили с женой как молодожены. Я ценю комфорт, чистоту и обслуживание, при этом как экономист умею считать деньги. Выбрали этот отель по критериям: комфорта, чистоты, обслуживания, интерьера (хорошая мебель), экстерьера (большая территория, много деревьев/пальм, зон отдыха, большой бассейн с баром!, 1-я береговая линия). Отель соответствовал всем ожиданиям, описанным менеджерами туркомпании Hottour.kz (HT.KZ) в Астане, более того по их заботе номер предоставили, как мы просили, с видом на море, с панорамным окном и террасой. Кажется, будто это стоит много денег – нет! В том то и дело, что такой отель обошелся нам по цене 4-х звездочного. Номера с хорошей мебелью, очень чисто, уборка 1 или более раз в день, качественная еда, множество ресторанов при отеле, спортзал, игры с постояльцами и инструкторами, безопасность и многое другое, что может дать вам 5* отель! Мы ходили в ресторанчики рядом, для экзотики. Слава Богу ничего страшного не случилось с пищеварением, однако в отеле очень качественная пища, можно не беспокоиться мыслями о неправильном хранении, обработке или свежести продуктов! *Обещал эти комментарии своему менеджеру от фирмы, отправившей нас - Hottour.kz (HT.KZ) Анне Обидник с тем, чтобы другие клиенты знали о реальности и впечатлениях (это опять же забота компании о клиентах), однако даже не знаю, что еще описать. В отеле было больше половины европейцев, остальные их Казахстана, России, Украины и др. Были проездом в других отелях, но наш оказался наиболее зеленым, чистым, как показалось. Можно немного переплатить, но совет по району Калутара – именно Royal Palm. У них нет казахстанского флага. Поэтому если не жалко, то возьмите один для отеля и другой для пляжа, где также реют флаги Австрии, России и др.
По тех.советам: обращайте внимание на документы (визы, путевку), где значатся номера паспорта и т.п.! Они должны совпадать вплоть до буквы N….123456, если в паспорте эта буква значится, то в визе надо обязательно ее прописывать слитно – один в один! Иначе в аэропорту возникнут проблемы с бюрократами! Аэропорт в Коломбо большой, поэтому при поиске багажа, лучше сразу обратитесь к персоналу, чтобы указал дорожку, куда выгружают багаж с вашего рейса. Будьте внимательны с экскурсиями – не берите их в день отъезда в аэропорт, так как можете опоздать, а гиды продающие тур могут быть не в курсе, либо забыть!
Удачи всем! И спасибо Hottour.kz (HT.KZ) и лично Анне Обидник!

Мурат и Асель, Астана

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось все, начиная с менеджера Гульмиры, за что ей огромное спасибо, на протяжении уже 2 лет, мы работаем с ней и всегда все очень замечательно, и туры , и отели , и цены!!! Хотим попросить для нее премию за ее отличную работу, всегда хорошее настроение, всегда ориентированность на клиента и его удовлетворенность. Отдых 2015г в ОАЭ нам очень понравился, отель "Rixos" в Рас- Аль Хайме очень отличный отель, включая и его " все включено" до 03. часов ночи, самого отеля, его инфраструктуры, бассейнов, детского клуба и обслуживающего персонала. Все было по самому высшему классу, за его рекомендацию, еще раз спасибо ГУЛЬМИРЕ Байсареновой!!! Пляж также очень хорош, несмотря на 41градус и дети, и мы в восторге! Это никак не мешало отдыху, хорошему настроению. Дети хорошо перенесли перелет и "теплую" погоду ОАЭ. Номер был просто шикарен, без слов)))) Море чудесное, дети снова просятся туда!!! Жаль , что поехали не на 2 недели! Эйр Арабия -хорошая компания, столько у них акций, и для детей, и взрослым , и еще что поразило- ручная кладь 10кг, нет ни у кого такого и очень хорош персонал данной авиакомпании. Спасибо ХОТТУРУ за отличные отпуска в разные страны!

Не понравилось: Такого просто нет!

Плюсы: Спасибо Hot Tour, а именно менеджеру Эльмире, за помощь в выборе потрясающего отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa - Белек, за супер сервис ‎!!! Отдых получился насыщенным, веселым, ВКУСНЫМ и очень уютным). Все было в лучших традициях турецкого пятизвездочного отдыха)!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромное спасибо компании Ht.kz и менеджеру Изимовой Зарине. Были в Кемере с 02.07. по 09.07. с сыном, отель IMPERIAL SUNLAND RESORT 5 * нам очень понравился добродушным персоналом, территория компактная и очень красивая, питание - все очень вкусно!!! Большое спасибо нашему гиду Ельхану он пунктуальный и очень ответственно относится к своей работе. Ездили на экскурсии, купались и загорали , у моего сына - море впечатлении, всем СПАСИБО!!!

Не понравилось: -

Плюсы: Замечательная поездка! Несмотря на то, что много где путешествовали,впечатлений осталось много! Прекрасный отель с отличным сервисом.Спасибо нашему дорогому Хоттур за прекрасный отдых!))

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых удался! Спасибо большое Алине, что помогла сделать выбор! Отель хороший, очень удобное расположение, все что может понадобиться есть поблизости, отличное питание, чистое море:)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Алине за предложенный отель. Сама планировала другой. Всем довольны, хорошо расположен - близко ко всяким развлекаловкам. Шикарный бассейн. отдохнули замечательно!

Не понравилось: Вход в море - печаль... Плавали только с пирса, а побарахтаться у берега не удалось. Персонал довольно равнодушен к не европейцам.

Плюсы: Понравилось все, спасибо огромное за отличный отдых)
Менеджеру HOTTOUR.KZ МУХА ЕВГЕНИЯ особенная благодарность за оперативность, благодаря ей мы съездили именно в этот отель KIMEROS PARK HOLIDAY VILLAGE HV-1.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы с семьёй впервые отдыхали в Турции. И отдых в отеле Zena оставил самые наилучшие впечатления о Кемере и Турции в целом. Очень приветливый персонал, аккуратная территория, чистая пляжная зона, весёлые аниматоры. Мы можем рекомендовать и своим друзьям этот отели. Отдельное спасибо менеджеру агентства HT.kz Кныш Алесе за приятное и профессиональное обслуживание.

Не понравилось: Не заполнено