Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Понравилось все, в особенности встречающая сторона Desert Adventures. Отдельное спасибо менеджеру Елене и гиду Татьяне. Они сделали все, чтобы наш отдых прошел на отличном уровне! Все организовали по плану.
Hottour, в лице менеджера Эльмиры Абдуллаевой сделал все возможное, чтобы мы получили удовольствие. Спасибо Вам огромное!!!
Следующий отдых, только с Hottour!

Не понравилось: Единственное что хотелось бы отметить, что по приезду с наc сняли другую сумму за гостиничный налог и депозит. А в остальном все отлично!

Плюсы: Все очень понравилось , спасибо вам большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Обслуживание в турагенстве "Хоттур" отличное, спасибо менеджеру Эльмире за оперативность и внимательность. В декабре через неё оформляли тур в Шри Ланку, понравилось настолько, что через полтора месяца снова полетели в тот же отель Шри Ланки. Встречающая сторона, трансфер, отель, отдых - всё отлично! Особенно приятно - смс-сообщения от турагенства с напоминаниями или пожеланиями по поводу отдыха.
Сам отель, персонал, питание, океан - всё замечательно!
С удовольствием остаюсь клиентом вашего турагенства в следующих своих путешествиях!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось .Отель просто супер.Питание супер .Персонал -Высшиий класс.Спасибо большое всей вашей команде,что умеете делать людей счастливыми.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Добрые приветливые люди!)) Огромное спасибо нашему менеджеру Алине!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отзыв о компании Hottour.kz (HT.KZ):
В январе я искал надежную компанию для организации тура для молодоженов. Написал нескольким компаниям Астаны, чтоб те предложили варианты в рамках моего бюджета и предпочтений. Получил варианты от трех-четырех тур-фирм, однако выбор пал на Хоттур! Поясню почему: 1) очень оперативно, 2) таблица очень понятна к тому же сразу с ссылками на отель и отзывы других путешественников (таблица была напечатана не как попало , как это делают многие туроператоры, а в интерактивном виде, с которой можно работать самому и подбирать другие опции выбора с указанием стоимости тура), 3) само оформление письма – все достойно окормлено, понятно, красочно и даже с фото менеджера, который с тобой общается, а это говорит о высшем уровне обслуживания, учете в работе всех деталей и мелочей - о серьезности компании, 4) И не менее важно - Цены дешевле, чем в других агентствах! А если учесть лозунг компании «Если найдете дешевле, то мы снизим…» (если правильно помню), то вообще внушает доверие. Кстати я сравнивал – действительно, цены ниже.
Контакт с закрепленным менеджером был установлен быстро. Качество общения, внимательность и понимание клиента – на 200%! Добавлю: Честность, приветливость и удобные условия оплаты. Всецело и ОБЪЕМНО выделю менеджера - Анну Станиславовну Обидник, других менеджеров Астанинского офиса, к которым не меньшее уважение! Быстро окончательно подобрали отель, посмотрели вместе с менеджером комментарии на разных сайтах и купили тур, потом мы сами передумали, опять связались, также подобрали и без проблем заменили (Royal Palm 5* в Шри-Ланке, по цене 4*)! Туром остались довольны, ВСЕ было, как и планировали, без сюрпризов омрачающих поездку! А это - самое важное! Советую агентство всем знакомым! Большое спасибо и успехов компании Hottour.kz (HT.KZ) и менеджерам!

Отзыв об отеле Royal Palm 5*, Калутара, Шри-Ланка :
Royal Palm 5*, Калутара, Шри-Ланка – очень понравился! Ездили с женой как молодожены. Я ценю комфорт, чистоту и обслуживание, при этом как экономист умею считать деньги. Выбрали этот отель по критериям: комфорта, чистоты, обслуживания, интерьера (хорошая мебель), экстерьера (большая территория, много деревьев/пальм, зон отдыха, большой бассейн с баром!, 1-я береговая линия). Отель соответствовал всем ожиданиям, описанным менеджерами туркомпании Hottour.kz (HT.KZ) в Астане, более того по их заботе номер предоставили, как мы просили, с видом на море, с панорамным окном и террасой. Кажется, будто это стоит много денег – нет! В том то и дело, что такой отель обошелся нам по цене 4-х звездочного. Номера с хорошей мебелью, очень чисто, уборка 1 или более раз в день, качественная еда, множество ресторанов при отеле, спортзал, игры с постояльцами и инструкторами, безопасность и многое другое, что может дать вам 5* отель! Мы ходили в ресторанчики рядом, для экзотики. Слава Богу ничего страшного не случилось с пищеварением, однако в отеле очень качественная пища, можно не беспокоиться мыслями о неправильном хранении, обработке или свежести продуктов! *Обещал эти комментарии своему менеджеру от фирмы, отправившей нас - Hottour.kz (HT.KZ) Анне Обидник с тем, чтобы другие клиенты знали о реальности и впечатлениях (это опять же забота компании о клиентах), однако даже не знаю, что еще описать. В отеле было больше половины европейцев, остальные их Казахстана, России, Украины и др. Были проездом в других отелях, но наш оказался наиболее зеленым, чистым, как показалось. Можно немного переплатить, но совет по району Калутара – именно Royal Palm. У них нет казахстанского флага. Поэтому если не жалко, то возьмите один для отеля и другой для пляжа, где также реют флаги Австрии, России и др.
По тех.советам: обращайте внимание на документы (визы, путевку), где значатся номера паспорта и т.п.! Они должны совпадать вплоть до буквы N….123456, если в паспорте эта буква значится, то в визе надо обязательно ее прописывать слитно – один в один! Иначе в аэропорту возникнут проблемы с бюрократами! Аэропорт в Коломбо большой, поэтому при поиске багажа, лучше сразу обратитесь к персоналу, чтобы указал дорожку, куда выгружают багаж с вашего рейса. Будьте внимательны с экскурсиями – не берите их в день отъезда в аэропорт, так как можете опоздать, а гиды продающие тур могут быть не в курсе, либо забыть!
Удачи всем! И спасибо Hottour.kz (HT.KZ) и лично Анне Обидник!

Мурат и Асель, Астана

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расима, спасибо большое Вам и Hottour.kz.Отдохнули отлично, увидели и узнали много нового.Посетили прекрасные места.Как собиремся в отпуск, придем обязательно к Вам.Если путешествовать, то только с Hottour.kz.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в Шардже ОАЭ с 28 декабря по 8 января. Понравилось все! Большое спасибо девочкам из турфирмы, особенная благодарность Рыбальченко Анне за отличную организацию нашего отдыха

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилась работа тур оператора . Помогла не только по продаже тура но и без одолжения сделала то что и не должна в принципе делать. К такому оператору хочется и возвращаться и возвращаться ,спасибо большое Гульмире Байсареновой

Не понравилось: Погода была очень ужасной. За 8-9 дней сколько мы там пробыли купались 1 раз 15 минут и бежали обратно в отель .

Плюсы: Супер, все понравилось, обязательно вернемся еще!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Фаленковой Олеси, вежлива, внимательна, организацией отдыха остались очень довольны.
Отель, не смотря на свою бюджетность, очень понравился, удачное расположение, первая береговая, ночной рынок совсем близко, до центра не далеко. море чистое.
Спасибо огромное, будем обращаться еще!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Вам большое за отдых. Я всегда сама подбираю отель, поэтому знаю чего ждать)). Все понравилось, расположение отличное, все рядом. Номера соответствуют хорошей 3*, персонал на уровне. Wifi бесплатный, работает нормально. Спасибо Вашей сотруднице Жанне, такая приятная и красивая)) все очень оперативно оформила. Теперь только с Вами..)))

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень уютный, номер хороший, каждый день меняли постельное бельё и полотенца, убирали тщательно номер. До пляжа спокойным шагом нужно идти минут 10-15. Пляж чистый, обслуживающий персонал прекрасно разговаривает на русском. Персонал отеля очень приветливый, по русски никто не говорит, хороший ресторан, но дорогие напитки в именно в этом ресторане. Великолепные экскурсии, очень интересная страна и, если Вы способны не обращать внимание на грязные улицы, то обязательно посетите ГОА. Никогда не любила ни слонов, ни обезьян, теперь это мои любимые животные. Большое спасибо Жанне за организацию данного тура.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Повышенное внимание к своим клиентам, информационное сопровождение от момента покупки путевки и вплоть до завершения отдыха.
Очень приятно было получить по дороге в аэропорт СМС от Гульмиры с пожеланием приятного отдыха.
Огромное спасибо сотрудникам Хоттур за чудесный отдых.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось всё, Ксения Большое Спасибо!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: все ок , спасибо большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично , все организовано отлично .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось, побывали в сказке!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день! Вернулись полны впечатлений - сувениров и видео - фото съёмок. Отдельно хотим поблагодарить БАЙСАРЕНОВУ ГУЛЬМИРУ за оперативность в работе и четкость в информации. Есть с чем сравнивать - обращались в другие компании, и начиналась раскрутка "клиента" - горящих путёвок нет, есть чуть-чуть подороже (150-250$) и не много подальше от пляжа на 2-7 км. Но ваша компания вне конкуренции - обратились и через два часа результат. Впредь будем брать путёвки только у Вас. Трансфер встречающий стороны просто класс - МОЛОДЦЫ! Страна - сказка. Всем советую. С уважением Станислав Норкин.
г. Тараз Казахстан

Не понравилось: Эх- 10,5 дней для этой страны просто, мало. дней бы 14-15 было бы в самый раз

Плюсы: Алине,большое спасибо,что посоветовала отель и вообще быстро и оперативно подобрала тур. Отель хорош,территория отличная.Завтраки-на любой вкус. Отдохнули очень хорошо

Не понравилось: Прилетели в 4 утра,а заселение в 14.00.Перелет длительный,хочется сразу приступить к отдыху...,а сидим с вещами и ждем заселения после 11 часов перелета.