Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень рада что выбрала именно этот отель ! Довольна всем! А именно расположением и питанием ! Не уступает 5*можно сказать даже в чем то лучше ! Огромное Спасибо 😘

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Лауре за хорошую подборку отеля! Не первый раз помогает с выбором отдыха и надеюсь не последний. :)

Отель хороший. Несомненные плюсы:
- зеленая территория,
- неплохой риф,
- близость к Сохо (удобно что-то купить, невыезжая в центр города),
- доброжелательные сотрудники.
Еда на 4: кайф от еды не получите, но голодными тоже не останетесь. Есть возможность выбрать из меню что-нибудь и для детей.
В отеле часто встречали гостей, которые не первый год сюда возвращаются. Ориентирован больше для тихого семейного отдыха с детьми.
В целом, в соотношении цена/качество отель полностью оправдал ожидания, твердая 4-ка.

Не понравилось: - Номера немного "подуставшие" и кондеры были шумноваты. Но все что нам нужно в номере имелось, убирались в номере хорошо и вид был шикарный. Т.ч. не критично.
- анимации особой не было, но нам она и не нужна была.
- комары, как в номере, так и на территории после захода солнца. Вот это реальная проблема. Рекомендую взять с собою спреи/масла от комаров.

Притензии есть не к отелю, а к гиду со стороны тур.оператора. При первой встрече говорил, что регистрация в миграционке это долгая процедура и занимает 2-3 дня, предложил уладить самому за $15/паспорт. В итоге выяснилось, что ехать до мигр. полиции от силы 10 минут (можно организовать бесплатный трансфер), а печати ставить 2 минуты. Туры предлагаемые оператором также стоили в 1,5 раза дороже чем у остальных. После отказа от их туров, ответы на наши вопросы стали приходить с заметной задержкой. :)

Еще одна отметка для отдыхающих. В первые 2 дня предлагают бесплатный тур по городу. В него, кроме прочего, входит остановки в фабрике(?) масел и в кондитерской. В этих местах цены в 4-5 раз дороже, чем в городе. К примеру, за 3 штуки конфет-лукума тут "со скидкой" просят "всего" $2. В городе килограмм этих конфет стоит от силы $3 (в 1 кг штук 40-45 мин.). С "эксклюзивными" маслами и духами та же история. Рекоммендую сначала посмотреть в городе, а потом уже покупать, если будет на то желание.

Плюсы: Абсолютно всё понравилось! Начиная от общения с Анастасией и до самого возвращения домой!
С детьми и без детей отличный отель! Хочешь катайся на горках, хочешь на море езжай, на автобусе предоставленным отелем, 5 минут. И там и там комфорт и кайф!
Персонал в отеле очень дружелюбный и внимательный. И за детьми на горках присмотрят, и за твоим хорошим настроением) После завтрака спешили в номер посмотреть какую фигуру из полотенец нам приготовили) это было так мило))
Брали дайвинг через нашего же гида Хасана, который подобрал нам его по нашим желаниям и бюджету. Было шикарно! Трехэтажная белоснежная яхта, заботливый и внимательный персонал, бережное погружение с дайвером и вкусный обед там же!
В общем, каждый понимает что ты приехал отдохнуть и стараются сделать твой отдых максимально незабываемым!!!
Мы с сыном безумно счастливы!!! Единственное, 8 ночей это мало)) теперь будем брать минимум 12 дней)

Не понравилось: Их нет, вообще

Плюсы: Красивая, зелёная территория
Длинная береговая линия
Наличие целых трёх пантонов

Отдельно хотелось бы выделить работу менеджера Лауры. Всегда оперативно отвечала на вопросы и даже за 3 дня до вылета смогла полностью поменять страну отдыха. Большое ей спасибо!

Не понравилось: Шведский стол слабоват, ассортимент неплохой, но не было разнообразия
Отношение персонала тоже хромает - за каждую мелочь требуют чаевые (тут можно списать на пандемию, деньги всем нужны)

Плюсы: В основном все понравилось

Не понравилось: Дополнительная страховка - лишние траты, плохо изучил ваш менеджер ситуацию с Ковид в ОАЭ, с отрицательным ПЦР и в тёплой стране и с низким уровнем заболеваемости доп страховка не нужна. В отеле и в турах - минус, что нет в меню совсем рыбы, учитывая, что страна ею богата. Туры понравились, но выясняется, что цены несколько накручены, обидно...

Плюсы: Отличная территория отеля, все озеленено, огромное количество водных горок и бассейнов. Также можно посещать соседний отель Albatross 5звезд, вход до 17:00. На территории работает 3 ресторана, еда в основном везде одинаковая, но в рыбном ресторане готовят креветки, рыбный суп из морепродуктов разных. Также всегда было мясо (тушёное, на гриле, запечённое в фольге), разные виды салатов, очень много выпечки (особенно на завтрак). Каждый день выступления и анимация, то есть скучно не будет точно. Очень вежливый персонал, по любому вопросу всегда помогали и решали быстро. Встречала нас компания Tui, очень грамотные, всё подробно рассказали и объяснили, что есть в отеле, где и что выгоднее купить. Через них также брали экскурсию с 5 утра до 5 вечера(катание на верблюдах, джип сафари, поездка к бедуинам, на каньон и затем ещё дайвинг), все было отлично организовано. Комфортабельный автобус, новые яхты, хорошее питание на яхтах, опытные и вежливые дайверы, благодаря которым погрузились все, даже те, кто очень боялся и не умеет плавать, а нас было 14 человек. Организовали фото и видеосъёмку, все отличного качества. Читала у некоторых в отзывах, что за все просят деньги, либо чаевые. У нас этого не было, никаких дополнительных плат с нас ни за что не брали. Море пешком минут 5-7, также каждые 30 минут ездит автобус бесплатно от отеля. Море хорошее, вход тоже. Работает бар, где можно брать напитки, мороженное и также перекус (фри, сосиски, гамбургеры) В общем эмоции много, никто не хотел уезжать. Вся группа в восторге от поездки и благодарили за выбранный отель и такой классный отдых! Отдельное спасибо аниматорам Даше, Насте, Юсуфу и Уфе 👏👏👏, привет из Казахстана! Спасибо Сание за рекомендацию отеля и своевременные ответы по любым вопросам.

Не понравилось: Единственный минус это карточки, которые постоянно размагничивались и приходилось их менять. Но это мелочь по сравнению со всем отдыхом!

Плюсы: Все отлично, мы получили все что хотели от этого отдыха! В основном наши люди как нам показалось едут кушать😂, по их словам питания не достаточное. Но нам показалось более чем достаточно. Номера старенькие но уборка была ежедневно. Отдых получился шикарный! Спасибо менеджеру Ивану всегда был на связи.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все супер! Понравилось всё, HT.KZ лучшая туристическая компания в Казахстане 💪🏽👍🏼

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Афигенный отель и классный менеджер. Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель супер, спасибо Диане из НТ отличный отдых, были в начале мая, с погодой повезло, ветер был только один день, отдыхали с 2 детьми, отель очень красивый, кормят разнообразно и вкусно, везде идеально чисто

Не понравилось: На территории много комаров, спаслись спреями и пришлось покупать в номера от комаров в розетки, море тёплое, но идти до него по пирсу 600м, всё это расстояние по колено

Плюсы: Шикарная территория, все цвело! Каждый кактус был с цветком, все деревья цвели, все прекрасно пахло!
Вход в в море и пляж песчаные, очень удобно с детьми. Риф - это отдельная сказка. Очень много живности! Кстати, в рифе отеле живёт семья из трёх огромных скатов размером по два метра. Было классно наблюдать за ними.
Еда была просто вкуснейшая! В 100 раз вкуснее чем в Турции. Каждый день морепродукты: осьминоги, кальмары, вкусная рыба без костей, тунец огромный был. Много мяса, выпечка, вечером суши каждый день, фета классная, сочные вкусные фрукты.
Отель этот теперь наш фаворит! Туда хочется возвращаться! Спасибо, ht.kz , за наш прекрасный отдых!
Отдельная благодарность менеджеру Алисе!!!

Не понравилось: Если можно назвать это минусом: немного старая мебель в номере, но нас вообще не смущало. Все работало, все было удобно, сантехника новая.👌

Плюсы: Хороший отель, комнаты убирали через день, но постель и полотенца не меняли, территория чистая, зелёная, выход к морю через небольшой Пирс. Подводный мир возле отеля очень красивый. Отдельное спасибо Менеджеру Кристине, за подобранный тур, очень внимательный менеджер

Не понравилось: Полотенце и постель не меняли. Персонал немного грубоват.

Плюсы: В восторге от путешествия в Дубай. Понравилось всё! Обязательно поеду снова. Спасибо Карлыгаш за организацию тура, за то что была всё время на связи!

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Выражаем благодарность Ивану за организацию тура, а также Дарье, за рекомендацию и помощь в выборе отеля. Отдых был супер,все понравилось. Всегда приятно обращаться в HT.KZ за помощью в организации выездов за границу

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отдых! Второй раз на Мальдивах, и в первый раз в Paradise Hotel. Благодарим нашего любимого менеджера - Абитаеву Жанару с помощью по подбору тура! Уже 6 лет обращаемся только к ней😘
Отель идеально подходить для семейного отдыха! Чистый пляж, очень хороший Кидс клаб, няни очень внимательные, кухня замечательная! Советую обедать и ужинать в ресторане Лагуна (прекрасный вид и отличные десерты) или итальянский ресторан!

Не понравилось: Минусов не было

Плюсы: Получили незабываемый отдых в незабываемом отеле! Работа Кариночки была выполнена на высшем классе!

Не понравилось: Единственный был минус- это то, что Персонал отеля забыли выдать нам результаты пцр-тестов. Ни на руки, ни на электронную почту.

Плюсы: Все отлично. Питание хорошее. Уборка регулярно. Рядом метро и торговый дом. Но немного далековато от центра. Ht.kz очень оперативно решили нашу проблему с ПЦР, чуть бы не вылетели. Решили сразу. Респект агентству.

Не понравилось: Бассейн маленький. Вид с окна не очень.

Плюсы: Отель со всеми удобствами, небольшой по размеру: можно быстро добраться, как до ресепшена, столовой, так и до площади Сохо. Питание разнообразное, много овощей. Приветливый бармен. Не понравилось только то, что самостоятельно еду набирать нельзя, за стойкой стоит обслуживающий персонал. Скорее всего на это есть причины. Но с другой стороны это создаёт очереди.

На пляж каждые полчаса курирует миниавтобус. Кораллы красивые, много рыбок, сначала было страшно плавать из-за глубины. Казалось, очень глубоко). Затем привыкли.

Анимацию не посещали, оценить не могу.

Спасибо огромное менеджеру Ht.kz Алесе за выбранный отель и быстро оформленные документы!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось, спасибо большое, все довольны

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых в отеле ANGSANA RESORT & SPA, IHURU 5 очень понравился. Все было именно так как мне описала менеджер Нечаева Ксения. На лицо профессионализм сотрудников HT.KZ

Не понравилось: Минусов нет