Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдых с 30 июля по 08 августа 2022.
Отель недавно отремонтирован (номера),. Мебель не новая, но это добавляет историчность интерьеру отеля.
Номера большие, кровати большие, удобные. Санузел чистый, удобный.
Номер предоставили раньше времени заселения, без дополнительной оплаты. Возле ресепшена стойка с гатуральным лимонадом из лимонов, круглосуточно можно пить вкусный лимонад.
Территория небольшая, но ухоженная и зелёная. Высокие деревья: хвойные, олеандры, грецкий орех.
Днем есть анимация, вечером только детская дискотека..
Питание весь день без перерыва. Ночью не знаю, ни разу не захотелось есть ночью.
Понравилась организация отдыха от HT и от принимающей стороны.
Но надо иметь ввиду, что отель не люкс. Если хотите "дорого-богато ", это не сюда.
На территории находятся два отеля, которые когда-то, видимо, были одним целым. Поэтому территория и пляж общие для двух отелей. Территория пляжная нормальная, но в воде есть большие валуны, можно удариться.
Лежаки занимают рано утром, на всех не хватает.
Возле бассейнов тоже.
Море было беспокойным, но это кайф: уплыть к буйкам и часами лежать на волнах.
Мы не располагали бюджетом в 1,5 млн тенге, поэтому выбрали этот отель за более низкую цену.
И остались очень довольны отдыхом.
Персонал вежливый, языкового барьера не было.
Много очень молодых работников в зале ресторана. Возможно, школьники и студенты работают.
В целом отдых удался, отелю большое спасибо, HT отдельное спасибо, с нетерпением ждём следующее лето.

Не понравилось: Залог за пляжные полотенца 10 долларов.
Ассортимент фруктов не очень: апельсины, грейпфрут, яблоки. По субботам на ужин персики, которые быстро разбирали. Арбуз только на ужин. Других фруктов не было.
Пластиковая посуда.
Фитнес-центр открывался с 08-30, это поздно. Не получается позаниматься перед завтраком.
В меню много скумбрии. Может, это плюс.
Десерты почти все желейные, пудинговые. Для меня это плюс, для кого-то минус.
Вечером нет взрослой программы, как в других отелях: концерты, представления. Не ожидали, что так бывает в 5*.
Мороженое ни разу не нашли, хотя оно заявлено.
Безалкогольные коктейли платные, алкогольных коктейлей нет. Крепкий алкоголь не пили. Вино не понравилось, не смогли пить. Но трезвый отдых это даже плюс.
Крепкий алкоголь в бутылочках по 100 мл, это странно. В барах бумажные стаканчики, это тоже странно.
Очень много постояльцев на небольшую территорию. Примерно посчитали, не менее тысячи человек одновременно находятся в отеле. Такое количество кормить и следить за порядком сложно, конечно. Поэтому не обращали внимание на недочёты. Очереди в ресторане на ужин. Утром и днём отдыхающие разъезжаются на экскурсии, поэтому поменьше людей.
Для меня все недостатки были несущественными, больше это особенности отеля, а не недостатки.
Всем хорошего отдыха!

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель построен в национальном стиле, арки, резьба, мозаика, фонтаны и много куполов, выглядит очень сказочно, особенно по вечерам. . Все три ресторана обслуживают одинаково, поэтому нет столпотворений и очередей, бары работают до полуночи, мороженое и напитки льются рекой. На территории чисто. Уборка номера, смена белья и полотенец- каждый день. Многие сотрудники говорят по-русски. Недалеко от отеля находится торговый центр Senzo, что очень удобно. В этом отеле проводится красочное шоу Neverland с национальными танцами, музыкой и тд.
Что касается компании HT.KZ, то должна сказать, что это был самый приятный опыт, менеджер Ольга не только предложила нам десятки разных отелей, рассказав про чуть ли не про каждый, но и оформила для нас миграционные карты, которые мы только распечатали, была на связи почти круглосуточно, ‘посадила’ нас в самолёт и ‘довела’ до номера! После заселения к нам несколько раз заходили представители принимающей стороны и узнавали как у нас дела, по просьбе Ольги (у нас не было интернета первые полтора часа по прилёту). Благодаря Ольге, отдых с самого начала задался 🌹

Не понравилось: Состояние номера оставляет желать лучшего, потрёпанный, очень шумный кондиционер, как заведённый мотор катера. На пляж приходится ездить на автобусе, который по пути забирает людей из других отелей, так же и возвращается. Питание по большей части однообразное, морепродуктов почти не было, только один раз за всю неделю.

Плюсы: Всё было супер,хорошо отдохнули🥰 ❤️Персонал лучший,в номере было уютно и чисто всегда,отель с хорошим видом.Бассейн тоже очень понравился. Спасибо всему персоналу отеля .❤️Спасибо менеджеру Аиде😘😘

Не понравилось: Завтраки были однобразные,единственный минус

Плюсы: Всё нравится, пляж отличный, территория тоже нравится! В этом году персонал понравился больше. Везде было чисто
Очень понравился официант Денис, работающий в рыбном ресторане . Прекрасное обслуживание, вежливость и уважение!!!! Очень благодарна ему!

Благодарна своему менеджеру HT.kz Аселе! Вы Молодцы!!!! Понравилось приложение!!! Я впервые заказала по приложению и всё удачно!!!!
Буду теперь пользоваться им !!!

Не понравилось: По питанию- хотелось бы больше разнообразия меню, и вкусные и свежие блюда! В ресторане ( не в рыбном) заказали куриные крылышки в соусе барбекю- мясо у крылышек сухое ( как будто залежавшие )и соус просто до тошноты! Очень это не понравилось! Поэтому кухня оставляет желать лучшего

Плюсы: Благодарю менеджера Сабину за помощь в нахождений отеля и за качественную работу. Отдых был отличный! Были нюансы, но благодаря Сабине мы были готовы к ним и нам все понравилось. Персонал отеля очень хороший и всегда сглаживали все минусы сразу же.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Супер отдохнули, особенно сын доволен! Очень довольны! Спасибо большое конечно Анастасия ????????????

Не понравилось: Минусов в принципе нет)))

Плюсы: Отдыха в начале августа. Отдых удался на славу. Отель действительно соответствует по всем критериям. Спасибо менеджеру Ступину Ивану. Всем довольны.

Не понравилось: Кто ищет тот всегда находит. Но нас все устраивало !

Плюсы: Спасибо хоттуру особенно Ивану Ступину из Астаны, большой молодец! Территория шикарная, питание отличное морепродукты все было и семга, форель, креветки, осьминог, мидии, кальмары и т.д. Много бассейнов, баров, уборка ежедневная, пополнение холодильника, моющих средств, трансфер по территории. Напитки все оригинальные, имеется вкусные разные фреши! соки все из тетрапекетов, кола спрайт бутылочное! На пляже 2 бара. Везде по всей территории холодильники с напитками и айраном много! Мороженное и развесное и магнат хоть сколько в упаковках круто, особенно вкусное жареное мороженое в ресторане! Гузлеме в двух местах.Отдельно хочу написать про кофейню: пирожные шикарные, оригинальные, каждый день разные особенно тирамиссу! Барристо молодец! Гид Ринат молодец! В отеле в основном европейцы, улучшаешь свой английский! Всем спасибо за прекрасный отдых!

Не понравилось: Много ступенек, потому что большая территория, не для пожилых! Анимация слабовата, не все на рецепшене говорят по русски и английски, но стараются.

Плюсы: Хочу начать свой отзыв со cлов благодарности турфирму НТ.KZ и менеджеру Гавриловой Олесе, за организацию отличного отдыха! Мы восторге! Спасибо! Рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо всем. Особенно организаторам тур агентство HT.KZ . Люблю Вас, обязательно следущий раз только свами.

Не понравилось: Все устраивает

Плюсы: Отдых был хорошим. Очень вежливый персонал. Отель уютный, чистый. Хорошая и разнообразная кухня.
Спасибо туроператору Карлыгаш. Очень вежливая и всегда готова прийти на помощь.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всем доброго времени суток! Отель очень понравился. Персонал услужливый и выполняет свою работу на Отлично. Бассейн чистый-выходить не хочется. Мы ездили семьёй-жена и сын. Кухня из 5 на 4,5; Отель из 10 на 9; персонал из 10 на 10. Спасибо Юлтузай за хороший совет и предложение . Отдохнули Очень хорошо.

Не понравилось: Нет минусов. Всё Отлично!

Плюсы: Питание замечательное и очень понравился пляж и невероятной красоты риф. Благодарю Жанару за помощь в выборе отеля и всю поддержку, которую она оказывала нам для прекрасной поездки!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Персонал , замечательные ребята , чисто, никакого вируса, как многие писали в отзывах, нет. Хорошая анимация, красивая территория. Вкусная еда , для малыша грудного тоже всегда было что покушать, ел с удовольствием. Ещё есть дядечка такой хороший , Мустафа, он в главном ресторане ходит подметает , с совком и веником , в фиолетовой футболке , взрослый, седоватый.. Наш малыш его так полюбил ,вот действительно замечательный человек, малышу 9 месяцев , так он до сих пор , когда мы говорим Мустафа, вертит головой с улыбкой и ищет его ☺️Дай Аллах ему здоровья. Ещё хотела сказать спасибо парнишке , который работает гидом В Avium Tours , Станислав Джангалиев , наш земляк, с Астаны , лучше гида я не помню за все поездки . Малышу музыку включал в машине , кто знает силу « Синего трактора» , поймёт мою благодарность 🥹 Проводил до самой регистрации, стоял до последнего , помогал всем с чемоданами , с коляской , золотой гид , человек, профессионал своего дела!Спасибо менеджеру ht.kz Гульмире , за помощь с туром ,тоже умничка , очень тактичная , приятная девушка!

Не понравилось: Комары и мухи, это жесть конечно 🫢все впечатление портится , когда над ухом летает комар , комары…. много Комаров 🤣река поблизости сильно влияет на состояние моря , ну и комары , соответсвенно, тоже благодаря ей. Ну с мухами точно что-то надо делать , как-то вообще не 5* , когда на еде мухи, но , благо, работа с борьбой началась перед нашим отъездом, может уже исправили ситуацию. И ещё не вредности ради , а как помощь отелю стать лучше , была ситуация, когда спасатели немного подвели , надо бы прям взять под контроль , очень много детей в отеле , значит и спасатели должны быть на чеку . Но мы приехали довольные , отдохнувшие , счастливые , так что , все отлично , спасибо за всё

Плюсы: Все было супер - отель, анимация, пляж! Огромное спасибо Диане за организацию! Воспользовались услугами вашего агентства впервые и остались довольны!

Не понравилось: - В отеле не предоставляют утюг
- Собирались на экскурсию в Бейрут, Ливан с компанией Pegas, но после оплаты гид сообщил, что нужна виза( в итоге поездка не состоялась, сумма возврата была ниже чем оплата - стоимость указывается в долларах, а снимается в лирах)

Плюсы: Отель понравился. В стиле loft. Вкусные завтраки, игровая зона есть ( гольф, настольный теннис 🏓, тренажёрный зал). Дополнительность есть компьютеры. Персонал внимательный. На пляж отвозит автобус. Или можно дойти за 10 мин. Рядом есть кафе, фастфуд, набережная. Менеджер ht.kz Алиса всегда подбирает классные туры, оперативно, рекомендует отличные варианты :)

Не понравилось: Нет

Плюсы: Здравствуйте, семьёй отдыхали с 26 июля 2022 7 на дней в Crystal tat beach golf Resort spa Алине огромная благодарность за выбор отеля за такую цену отель просто супер, персоналы вежливые, еда вкусные, и все было отлично, особенно пляж нам все время хотелось идти в море, возле море все предусмотрено бары, снэк бары, фруктовый уголок, гёзлеме, просто не успевали голодать, но все потихоньку попробовали, мороженое и сладости все до отвал, пить всегда всем все хватало, баров только около 4, кофе бар плюс 2, ресторанов - 4, просто в любое время можно подбирать, если опоздали или куда нибудь собрались в тур. Были туристы со всего мира и наши соотечественников было достаточно. В общем мы провели отличный отдых, спасибо большое HT travel, что вы контролируете на протежение отдыха!

Не понравилось: При размещение ждали около часа, наверное из за наплыва туристов со всего мира

Плюсы: Море , климат,большой плюс в бассейнах морская вода .
И конечно хочу отметить нашего менеджера Алесю супер профессионал своего дела , буду общаться к ней и рекомендовать вас .

Не понравилось: В отеле не понравилось питание

Плюсы: Просторные,чтстые,светлые комнаты,расположение отличное,персонал просто молодцы,оооочень внимательные.Спасибо.Мы обьязательно приедем еще.

Не понравилось: Минусов нет