Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Одни положительные эмоции от этого тура.
Сразу хочу отметить работу менеджера Дианы Захаровой в турагенстве ht.kz. За отличную организацию тура и профессионализм в своем деле. Она подбирала нам тур, курировала от начала и до окончания нашего отдыха. Оперативно решала все возникающие вопросы. Очень отзывчивая и приятная девушка. 10/10
Отель Hilton garden расположен в 10 минутной езды от Дубай мол, Бурдж халифа итд. Все соответствует с описанием в приложении.
Вкусные и разнообразные завтраки.
Все сотрудники отеля очень отзывчивые и вежливые, выше всех похвал.
Номер очень уютный, точно так же как на фото на сайте, за такую смешную цену огромная кровать, все удобства.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Самый большой плюс-территориия, просто потрясающая! Отель очень зелёный, на пляже мягкий песочек, бассейны все удобные! Для детей всё есть, у нас дети 1 год и 3,5 года, обоим было интересно, удобные площадки. Guest Relation очень приятные, действительно решающие вопросы! После просьбы меняли постельное бельё и полотенце каждый день, спрашивали во сколько нам удобна уборка. Заселили сразу, по запросу, мы не ждали 14:00. Оператор Анастасия, была всегда максимально на связи, и быстро решала все вопросы-очень комфортно.

Не понравилось: Минус просто ужасный-это цикады. Они ОЧЕНЬ шумные! Странно, что ни в одном отзыве о них не писали. И комары, мы с детьми были все покусаны. Номер старенький, но чистый.

Плюсы: Отель отличный! Но больше понравилось отношение персонала ht. Отличная компания с отличными работниками!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо компании Ht. kz и Эле лично за предоставленный отдых !!! Оперативно и все быстро !!! Морее шикарное и это главное ! Прилетели вовремя , нас встретили индивидуальный транспор конечно классно ! Заселили очень быстро ! Номер делюкс классный , большой , чистый . Уборка в номере была ежедневно ! Отдельное спасибо Руслану из Tui , все подсказывал , молодец 👍

Не понравилось: От Rixos Beldibi я конечно ожидала совсем другое ))) Очень скучно , никаких развлечений ни для взрослых ни для детей !!!пляж каменистый , без специальной обуви не возможно купаться , анимации никакой нет , с детьми точно никому не рекомендую, вечерами скучноооо , ни каких программ , ни анимации , ни дискотек !!! Цена конечно завышена для этого отеля !!! Он не стоит этих денег !!!!

Плюсы: Большое спасибо, Жансулу за подобранный отель. Очень понравился пляж, приветливый персонал. Номера скромные ,но чистые. К питанию претензий нет. В целом отдых очень понравился!👍💯

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Во первых , менеджер Наталья Очень Понравилось , в тот день Когда я Должна была забирать Документы , так как я поздно оплатила , Документы были готовы чуть позже , но в рамках рабочего времени были готовы , я сразу не смогла Приехать , и Наталья терпеливо ждала уже в нерабочее время меня . Встретила с улыбкой , все объяснила . Очень большое спасибо Наталье за такое отношение ! Отдохнули очень хорошо , Когда инцидент был непонятный с дельфинарием , я Написала в тур фирму сразу . Анастасия очень быстро отреагировала и очень быстро приняли меры . Мой вопрос быстро решился . Хотя были мы в Египте , благодаря поддержке и своевременной быстрой реакции было спокойно на душе ! Спасибо , что всегда держите обратную связь , быстро реагируете ! На расстояние тысячи км это очень важно ! Спасибо Вам большое !!! Все было очень здорово !!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель, прекрасный вид, расположение близкое к пляжу. Персонал приветливый. Кормили очень хорошо. Отличное впечетление от отдыха. Отдельное благодарность сотруднику агенства ht.kz Сейлбековой Гаухар. Организовала все на высшем уровне. Сотрудники агенства со стороны Казахстана и Турции всегда были на связи, обеспечивали хороший отдых. Отдых удался. Спасибо!

Не понравилось: все понравилось, минусы не замечала

Плюсы: Отель превзошел все наши ожидания )!!! Всё очень понравилось! только положительные впечатления, начиная с въезда на территорию. Красиво, чисто, вежливый персонал, удобный выход к морю, разнообразие в еде и развлечениях. На просьбы реагировали шустро. Для семьи с маленькими детьми - отличный выбор. Наша семья просто отдыхала, никаких забот и беспокойств. Спасибо нашему менеджеру Жанаре за помощь в подборе отеля, консультацию и поддержку, приятно иметь дело с такими специалистами!!! Уже более пяти лет на отдых только с ht.kz. Рекомендую!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось всё, ставим вам твёрдую "5", отель отличный, номера уютные, чистые, комфортные, на ресепшне и весь персонал отеля очень приветлив и гостеприимен, питание супер, разнообразное, вкусное, чувствуется, что шеф-повар готовил "с душой", пляж чистый и не переполнен: лежаков свободных всегда хватало, вроде и многолюдно, но в то же время никакой давки не ощущалось ни на пляже, ни в столовой. Мы остались довольными, наш агент Диана своевременно информировала о любых изменениях (рейса в том числе) с самого начала отдыха до возвращения! За что отдельное ей спасибо! Ну а про море - нет слов, одни эмоции) Это действительно чудесное место, где фауна настолько разнообразна и богата, что стОит ехать и любоваться даже с самой отдалённой точки мира!

Не понравилось: Из минусов: один из агентов туроператора TUI, который нас собрал, чтобы проинформировать о всех турах в Египте, жёстко реагировал на то, что кто-то не хочет пользоваться его услугами: грубо разговаривал, откровенно запугивал с обратными тестами ПЦР и пр., игнорировал вопросы по ватсапу, хотя говорил, что мы должны быть с ним на связи и получать от него информацию. Всё-таки он - представитель и лицо компании, нужно уметь работать в такой сфере, где коммуникативные навыки и вежливость выше личных амбиций. Другие сотрудники TUI, что находились в отеле, молодцы, всегда шли на контакт и оказывали любую поддержку по возникающим вопросам.

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Тур на месте очень плохой, брали "6 Эмиратов". Гид больше рассказывала о личной жизни и странные отвлеченные темы. Также трансфер получился почти 4 часа, хотя по предоставленной информации ожидание не должно было превышать 1.5 часа.

Плюсы: У нас менеджер была Айгерим Женис, она посоветовала нам отель который полностью соответствовал ожидаемости, спасибо вам большое отдохнули 10 из 10

Не понравилось: Минусов не было, трансфер забрал и отвёз точно в то время которое было указано в ваучере

Плюсы: Отель, территория, обслуживание все отлично. Нареканий нет. Авиакомпания полное г**авно, простите)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большая территория, пляж при рядом. На пляжу места достаточно, не было толпы. Номера чистые и просторные, персонал вежливый. Отель спокойный, для расслабленного отдыха, однозначно не для тусовок. Кормят хорошо, остаться голодным - нереально.

Не понравилось: Не советую брать номера которые смотрят на соседние отели, либо на дорогу - слишком шумно, играет музыка до поздней ночи, а шумоизоляция в номере слабая. Выбор еды в безглютеновой кухне мог быть более разнообразным. Ну и если любите шумные вечеринки и дискотеки до утра - этот отель не для вас. Тут спокойная атмосфера и контингент соответствующий.

Плюсы: Территория отеля чистая, еда разнообразная, персонал вежливый, пляж песчаный, чистый. Все, что зависит от персонала отеля прекрасно.

Не понравилось: К сожалению, очень мелко. Очень долго идти по воде или по пирсу, чтобы окунуться в нормальную глубину.
Насчёт ht немного расстроила реклама в приложении "при оплате тура самостоятельно" - кешбек составит 10%. На деле кешбек возвращается при возможном использовании только 3% на следующую поездку. На мой взгляд, просто не нужно так рекламировать это в приложении, чтобы не начинать отпуск со звонка агента о том, что" это не совсем так". Но при этом сама работа агента Жансаи безупречна.

Плюсы: Спасибо за отдых в такое непростое время!Дарье Семеновой большое спасибо!
Отель понравился!Море сказочное!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хорошее расположение отеля , хороший район. Чистый уютный номер. Каждодневная уборка и смена полотенец, а также мыло, гель и мыло без проблем. Пляжа нет как такового, но все продумано и есть спуск к морю ( по ступенькам и лифт). Питание нормальное, рыба каждый день и иногда не один вид приготовления , индейка , курица . Фруктов много. Вай Фай на ресепшене бесплатно круглосуточно и без проблем. Перед поездкой читали много негативных отзывов , были настроены так, что если что то не так , знали куда едем , но видимо пишут обозлённые люди, таких видно было в отеле , обычно это очень дорого выпивающие туристы , вот им все не так ) кстати про воду, всегда , холодная в неограниченном количестве )

Не понравилось: Маленький бассейн на территории отеля , но это уже на выбор отдыхающих , когда не было свободных шезлонгов, просто спускались к морю , это ещё круче ) поверьте и шезлонги есть практически всегда. Территория отеля маленькая и по ней гулять не где , но это тоже не проблема , для тех, кто любит прогуляться , выходите из отеля и направо огромный парк и водоемами , патерами и черепашками … на лево на такси минут пять и вы на набережной , шикарный вид и замечательная прогулка )

Плюсы: Хороший отель за свои деньги.

В день заезда из-за хитрого водителя тур оператора Пегас туристик, который повез нас на заправку, где продают сувениры, мы не успели на обед, а дети сильно проголодались. Обратились в гуест релейшнс к милой девушке Татьяне и она организовала открытие основного ресторана только для моей семьи, где шустрые повара быстро приготовили нам супчик, салат и котлеты.

Все мои просьбы решались оперативно и быстро(попросили доп подушку для бабушки, сменили номер, попросили халаты - их оказывается в летнее время не выдают)

Номера убирались ежедневно, меняли туалетные принадлежности, полотенца, мини бар(пиво, фанты, кола, вода)

На территории отеля кроме основного ресторана есть ещё бар у бассейна, где можно заказать напитки и поесть отстойное мороженное, бар на пляже, где готовят очень вкусный Фаст фуд(пицца, бургеры, донеры и т п ), напитки и сладости, ирландский бар с напитками, орешками, сладостями и фруктами. Есть бабулька, которая готовит очень вкусные турецкие лепешки и отдельный бар, где готовят турецкую пиццу - пидде.

Вечером эти бары превращаются в аля-карт рестораны, на которые нужно записываться за сутки. Все эти рестораны бесплатны

Отличный чистый пляж с классным пологим входом - дети не хотели уходить с моря,хотя обычно они завсегдатаи бассейнов.
Отличные горки, понравятся и детям, и взрослым.
Лежаков на пляже хватает всегда, возле бассейнов после 10-ти утра уже почти все заняты.

Отличная детская анимация, сын любил ходить на мини диско. для взрослых есть волейбол, какая-то боча и всякие танцульки в бассейне. После минидиско либо танцевальное шоу, либо живая музыка около бассейна

Вдоль пляжа проходит пешая тропа, по которой можно прогуляться и дойти даже до храма Аполлона в Сиде(но в такую жару мы не осилили )

Не понравилось: В первый день поселили в семейный номер 1015 на нулевом этаже. Номер из двух комнат, при чем одна проходная. Очень хорошая слышимость улицы и какой-то работающей цистерны при отеле, вид на стену. После жалобы на номер на следующий день нам его поменяли на 2139 на третьем этаже(комнаты раздельные, частичный вид на море, никакого шума)

Отель построен давно, номера в отеле требуют обновления

Нет нормального мороженного, только невкусное пакетированное

Свежевыжатый сок только апельсиновый и только на завтрак

Плюсы: Спасибо большое ht.kz, в особенности хочу отметить менеджера Ассалию, хочу сказать огромное спасибо, за то что нам все организовала, за огромнейший труд, не первый раз обращаюсь к вам, и не жалею об этом! Спасибо большое!
Отель который нам порекомендовала Ассалия был супер, территория отличная, очень много зелени, пляж, бассейны все супер, кухня отеля тож хорошая! Отдохнули отлично 😊👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых удался! Отель превосходный, есть все! С видом на море. От питания мы отказались, так как много путешествовали. Отдельное огромное спасибо менеджеру Жанаре, очень профессионально выполняет свою работу, поддерживает связь в любое время, внимательная, умело решает все вопросы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность турагенству HT.KZ Астана , а именно менеджеру Ромашкиной Анастасии!
Анастасия учла все наши предпочтения и предложила отель с классным пляжем, с достойным питанием-вообщем отдых удался нам все понравилось! Мы и дети довольны! Очевидно-Анастасия профессионал своего дела, несмотря на отпуск, всегда была с нами на связи! На все вопросы/звонки ( а их у нас было немало)давала подробную информацию 🌷большое спасибо, хочется вернуться к Вам вновь!!! Рекомендую всем!

Не понравилось: Не заполнено