Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хочу поблагодарить Вашу компанию и менеджера Карлыгаш за отличный подбор тура. Поездка в Дубай была для меня первой в ОАЭ и третьей с HT.kz. Очень понравилось расположение отеля в непосредственной близости от Mall of the Emirates. Помимо всех прелестей молла там находится станция метро. Сам отель новый, и, соответственно, мебель, сантехника тоже. Персонал очень вежливый, в основном филиппинцы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля удачное, все в шаговой доступности. Рядом пляж, торговые центры, кафе. Заселили сразу по приезду. Имеется прачечная. Персонал отличный, убирают каждый день. Отдельное спасибо менеджеру ht Батикеновой Акмарал- сопровождала начиная от выбора отеля до возвращения в Казахстан. Услугами компании ht пользуюсь с 2015 года, сервис всегда на высшем уровне.

Не понравилось: Отсутствие территории и бассейна у отеля.

Плюсы: Менеджер Юлия всегда старалась быть на связи, за что ей отдельное спасибо. Всегда звонила и писала, спрашивала как мы, как можно помочь, отравляла гида, всеми путями хотела сгладить последствия. Кто летит через данную компанию - советую Юлию как менеджера. Спасибо ей огромное.
Ещё, один раз пошли на ужин, ужин был на твёрдую 4+
Стоит 45 AED с человека.
Расположение Отель-Метро удобное. Рядом много кафе. Но не советуем этот отель. Вблизи есть другие варианты достойные!

Не понравилось: Ужасный и самый конченый отель с убитыми номерами. Отелю на вил лет 15. На ресепшн все злые, заселение долгое, с дорого даже воды не предложили. Зашли в номер, там был просто ужас, полотенца с дырками, номер убитый, волосы женские, ванная 🛀 грязная и с желтыми пятнами. На след день завтрак просто поразил меня, никакой разнообразности, даже кофе машины нет. Термос и отдельное молоко. Бред. Это уровень 1-2* звёзд. Не больше. Сервис ужасный, балконы грязные, убирались как попало. Вообще жаль что так ошиблись с отелем и сама компания видать не знала но отправляла туда туристов. Не советуем.

Плюсы: Спасибо менеджеру ht Лаура и всем сотрудникам ht!
Вы лучшие на рынке казахстанском.
Встречающая компания компас в Египте была на очень хорошем уровне! Мухамед Салам наш гид даже вернул мне 30 долларов за регистрацию визы, я была очень тронута..
Обычно туристов обманывают и мы переплачиваем везде, а здесь удивил человек.
Отметье за человечность этого сотрудника!
Отель.
Отель обычный египетский со страрым номерным фондом, еда такая же как и везде в Египте. Попыталась поменять номер, дали такой же )
Море окупает все! Пляж супер! Богатый риф, приезжали дайверы понырять к нам.
Не для детей! Сразу глубоко, для любителей понырять и тех у кого дети не боятся глубины и рыб.
Погода была супер! Вода тёплая!

Не понравилось: Делали ремонт и воняло краской! И ещё комаров травили тоже какой то гадостью и это тоже воняло!
Ждите, когда ремонт закончат! Дышать нечем порой!
Комары чуть не съели нас!
Еда некоторая была с привкусом то ли краски то от бензина! Не знаю, может мне казалось, но вот я так чувствовала.
Мы ехали за морем и не особо страдали от этого

Плюсы: Все, просто замечательно! Спасибо ht.kz и лично Карине.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В первую очередь, 100500 спасибо Гаухар за грамотный подбор тура!
Работаем с ней не первый год и никогда не разочаровывает!
Four Points by Sheraton Sharjah 4*. Отдыхали здесь с 14 октября по 18 октября, выбрали этот городской, как вариант немного походить по Шардже, в том числе в любимый Brends for less)) далее На пляжную часть отпуска в Аджман. Итак, отель новый, ему еще и двух лет нет. Очень чувствуется, что

Four Points by Sheraton Sharjah 4* относится к крупной мировой сети отелей, персонал работает на 5+. Начиная с регистрации нас встречали улыбками, все вежливые и услужливые. Заселили сразу же по прибытию в 8 утра, номер на 32 этаже. Разговаривают на английском, так что ,если не знаете языка, закачайте переводчик какой-нибудь, он вам и потом пригодится. Уборка тщательная и регулярная. Есть отличный утюг с гладильной доской, небольшой холодильник, сейф.Халаты хрустят от свежести и новизны, тапочки тоже дают. Интерьер очень интересный и не ординарный. Мебель в номерах новая. Сантехника современная. Постельное белье и удобство кровати лично для меня играет большую роль, так что я очень довольна. Проживаем на базе завтраков, вполне этого достаточно. Завтраки разнообразные и, кажется, удовлетворят любой вкус) Наверное, повара и кондитеры поставили цель откормить отдыхающих на славу. Про пляж. Возят в Sheraton, который на первой береговой.Туда в 10.00, обратно в 17.00, хотелось бы, конечно, изменить расписание наболее щадящее. Например, с 8 утра и в 14.00. Воду и перекусы советую брать с собой , так как маленькая вода 18 дирхам. Кстати, маленький совет)) если вы не совсем бука-необщяка, то вам будет легко найти попутчиков из отеля/ в отель, поделите оплату на две семьи. Мы делали так всегда, когда останавливались в других непляжных отелях. В основном, наш человек общительный и лишняя сэкономленная копейка карман не давит. Зонтиков и лежаков всем хватает, полотенца выдают. Можно заходить на территорию самого отеля, плавать в бассейнах, при желании перекусить. Первый день сразу после перелета было тяжеловато и мы уехали на такси, стоимость около 25-30 дирхам. Расположение. Для нас местоположение отеля просто отличное, всё рядом. Есть и кафешки, и магазины. Доставку в номер не заказывали, но , думаю, без проблем можно организовать ужин в номер. Фреш из ароматного манго стоит 12 дирхам большой стакан (300 мл). В магазинах легче всего поменять валюту- на кассе рассчитываетесь долларами, а сдачу получите в дирхам по хорошему курсу и без комиссии.

Отдельное спасибо Prince за раннее заселение и ооочень приятное повышение категории номера.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличная территория со всем необходимым. Безумно понравился саппорт со стороны тур фирмы. Проводили от двери до двери.
Отель подойдет для расслабленного пассивного отдыха. Пирс с довольно красивым коралом.

Не понравилось: Еда показалась наислабейшим пунктом для нас - посредственная. Изобилие выбора, но вкус не понравился

Плюсы: Отдыхали в конце октября 2019 года 10 дней с детьми. Отель понравился, территория большая и зелёная. Встретили хорошо, оперативно заселили. Температура воздуха и воды в этот время комфортная, правда пару дней штормило. Пляж большой песочный, заход в море плавный, детворе есть где поплескаться. Пирс для ныряния тоже удобный. На пляже есть все платные и бесплатные развлечения. В бассейнах практически ни кто не купается, не потому что они прохладные, потому что море в Египте конечно волшебное! Прозрачная тёплая вода и ныряния в масках в подводный мир, в котором полно разноцветных подводных жителей, не оставили нас равнодушными! Солнцезащитных зонтов и шезлонгов всегда предостаточно как на пляже, так и у бассейна. Уборка в номере каждодневная без нареканий, кондиционер справлялся, около пяти русскоговорящих телевизионных каналов. В номере холодильник, чайник, фен, шампуни и тд. Аниматоры регулярно проводят свои мероприятия в течении дня и в вечернее время. Экскурсий предлагают много, но лучше не спешить, а прицениться и определиться с программой, так как цены у гидов могут значительно отличаться. В целом отель оставил приятное впечатление. Отдыхайте всегда с настроением!!!
Отдельное спасибо менеджеру HT.KZ Искаковой Дине! Всё как всегда на профессиональном уровне!

Не понравилось: 1. Питание несколько скудноватое как по содержанию, так и по разнообразию, особенно когда сравниваешь с отелями в Турции. Но, я так понял, это касательно множества египетских отелей. Хотя, как говорится, голодными ни кто не остался. Но приходить нужно к ужину вовремя, дабы избежать поиска удобного стола.
2. Интернет в отеле практически отсутствует. Во первых он очень слабый, во вторых постоянно слетает программа и все пароли на вай фай приходится вводить заново, это раздражало. Поэтому на рецепшене вечерами наблюдалось скопление недовольных туристов с телефонами в руках, но персонал упорно делает вид, что с интернетом все в порядке. Советую приобрести сим-карту по прилёту в аэропорту, чтобы не остаться без связи.
3. Ну и просьба к компаниям, организующих обратный трансфер, забирать туристов в аэропорт значительно раньше, так как длительное усиленное прохождение всех проверок службой аэропорта ШармЭльШейха, позволяют только в притык по времени добраться до посадки на борт.

Плюсы: Здравствуйте спасибо большое. Очень понравился отдых. Желаем процветания вашей компании.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Вся поездка прошла на ура! Отель, пляж, трансфер, обслуживание-все на 5ку! Спасибо отдельное Аяулым за прекрасный сервис и консультацию

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель очень понравился. Когда выбирал номер в турфирме выбрал номер Swim-up это номер с бассейном и это категория номеров максимально близко расположена к морю и вид отличный. Доплатил и выбрал этот номер. Также питание было хорошим. Отдыхом остался доволен. Спасибо Дине за помощь в выборе отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля: в шаговой доступности пляж, множество магазинов с сувенирами, кафе на любой вкус. Отличный отель, идеальная чистота, ежедневная уборка номера, приятно каждое утро спускаясь в лобби ощущать аромат живых лилий. Очень хорошая кухня, гиперприветливый но не навязчивый персонал. Оценю на 10 из 10. Огромное спасибо Маржан за терпеливость и рекомендацию отеля.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Доброе утро Отдыхали от Вашей компании в Египте .Отдых понравился .Отдельное спасибо менеджеру Диане,за профессионал ьный подход ,внимательное отношение,,именно такие сотрудники делают компанию в числе лидеров на рынке туризма. Единственное разочарование это местный гид ,я думаю сотрудники сделают правильные выводы Еще раз спасибо Вашей компании и еще раз Диане, благодаря,ей мы прекрасно отдохнули .Удачи и процветания! Будем Вашими постоянными клиентами.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все просто замечательно, Алесе отдельное огромное спасибо за помощь в выборе отеля, поддержку на всем пути до вылета.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю менеджера Дарью за профессионализм, доброжелательность.
Отель отличный для "арабских" 4 звезды. Еда вкусная, расположение от города, но есть собственный пляж, с потрясающим подводным видом, разнообразными рыбками, территория чистая, номера стандарт только для двоих, мы поменяли на полулюкс потому что нас было трое, и второй номер был на территории The View с отличным видом на море. Персонал вежливый, любят пошутить....иногда это напрягало но вцелом безобидные. На ресепшн всегда откликаются на просьбы. Спасибо.

Не понравилось: Hard all inclusive ну совсем не hard. Пиво выпрашивали, или оно теплое или будет через 15 минут (и так каждый раз), вино слабенькое в маленьких бокалах.

Плюсы: Все бы супер 👏 спасибо вам огромное

Не понравилось: Охрана была против чтоб мы шумели 🤣

Плюсы: Все. Отель, территория ухоженная, персонал, анимация, бассейны Инфинити, Релакс, Аквапарк, Джакузи. Много ресторанов. Возле каждого бассейна места с напитками, на пляже тоже кормят. В номере все работало, убирались каждый день. Чай, кофе, вода в номере пополнялись каждый день. Были вообще в Египте в первый раз, впечатления от Отеля отличные. Встретили Алмаатинцев которые уже в третий раз выбирают именно этот Отель за красивый подводный мир. Спасибо большое Дарье за организованный отдых.

Не понравилось: Вай фай слабенький. Я в аэропорту купила симку Vodofon и обошлась им.
Для итальянцев привилегии, они трапезничали в Sea бриз, а немцы в Sunset и Al Dente, все остальные в основном ресторане.

Плюсы: Долго не могла определиться, куда отправиться отдыхать. Решилась на Египет. Благодаря туроператору Айгерим выбрала отличный отель, с песчаным берегом и красивыми рифами.
Айгерим просто супер! Теперь только к ней! Спасибо большое!😘

Не понравилось: Не очень чистые номера, однообразное питание. Но тем, кто едет за морем, отличный вариант.

Плюсы: Нам очень понравилось отдыхать в Египте! Море, просто нереально красивое! Остались очень довольны. Отель Jaz Mirabel Club, чистый, с огромной территорией, зелёный,
бассейн чистый. Номера убирали каждый день. Персонал вежливый и доброжелательный. Хочу отметить кухню, было все вкусно и разнообразно, всегда в ассортименте была рыба и говядина. Огромное спасибо менеджеру Искаковой Дине, за помощь в выборе отеля, она всегда была на связи с нами, оповещала об изменениях рейса, очень приятно, когда о тебе заботятся, особенно когда ты находишься в другой стране!

Не понравилось: Не хватило анимации.

Плюсы: Отель расположен в зеленой зоне, номера просторные, пляж разделен на две части -для семейных (с детьми) и для взрослых. Персонал вежливый, территория постоянно убирается, очень чисто. Спасибо консультанту ht Карлыгаш за подбор отеля и компании за организацию отдыха: встреча-проводы без заминок.

Не понравилось: Отсутствуют