Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Компактный отель, очень понравилось, что не надо шагать километры от номера до пляжа, до ресторана, бассейнов, все рядом! Еда вкусная, все есть, напитки тоже очень вкусные. Бармены делают вкусный апероль!)) Пляж хороший, песок и немного есть галька, но это не проблема. Понравилось все! Еда, море, пляж, бассейны не холодные, крытый бассейн с подогревом, хамам, сухой и влажный пар, все включено. Спасибо нашему менеджеру Жансае, она очень внимательная и главное, всегда на связи и всегда нам помогает 👍🏻👍🏻👍🏻

Не понравилось: Минусов я не нашла.

Плюсы: Хороший отель приветливым персоналом. Организация тура великолепная, все удобно и вовремя. Отдельная благодарность менеджеру Надежде Шарабариной.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю компанию Hot tour, и менеджера Жансаю, прекрасно, быстро был организован наш тур,все пожелания были учтены!
Буду рекомендовать друзья и теперь путешествовать будем только с вами!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель оправдал все наши ожидания чисто , уютно , вкусно , соотношение цены и качества. Для туристов которые планируют свои отпуск провести не выходя из отеля , рекомендую этот отель . Для тех кто любит прогуляться , не совсем удобное местоположение, рядом нет ничего , кроме небольшого базарчика . А также хочу поблагодарить команду hht в лице менеджера Сабрина за свой профессионализм, терпеливость в подборе тура и поддержку во время отпуска ✨

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отдых был, Сае спасибо

Не понравилось: Не рекомендую ездить летом, так как невыносимо жарко

Плюсы: Отдых прошел на высшем уровне, отдельная благодарность турагенту Бибігүл🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Алия подсказала этот отель и абсолютно справедливо) Была отличная поддержка от менеджера.
Отдыхала с бабушкой, обе остались в восторге. Питание было как в зоне бассейнов, так и в ресторанах а-ля карт и в основном ресторане. А-ля карт кроме интерьера ничем омобенным не впечатлили, но сама еда везде была на высшем уровне - всё свежее, всегда несколько видов курицы и говядины. В ресторане была индейка, утка, перепелки, креветки, еда из печей, а также отличный фаст-фуд на бассейне. Утром огромный выбор шикарной выпечки, на обед и ужин обычные десерты - уже особо не пробовали. Фрукты всегда в доступе: дыни, финики, грейпфруты и т.д. на завтрак отличный смузи из главы, манго, клубники.
Анимация особо не интересовала, но в 10:00 аниматор Риветта отлично проводила стретчинг на траве. Иногда ходили на вечерние шоу, часто вечером в ресторане была живая музыка. Есть отдельная зона без детей.
Бассейнов несколько. Самым хорошим для нас был глубокий (2.5-3 метра). Находился в огорожденной зоне - детей строго не пускали. Интересный бассейн с ленивой речкой) очень мелкий, но можно попросить баллон и плавать на нем.
Территория ухоженная, чистая и огромная. Корпусов много, но на море и в бассейнах толкучки нет. Гулять одно удовольствие. Жили в 3 корпусе с видом на сад, очень удобный - все рядом.
Много лежаков. В море вход практически только с пирса по удобным ступенькам - удобно всем. Модно брать маски, жилеты.

Учитывая выселение в 12.00, а выезд в 20.15, день провели отлично. Предлагают возможность оставить полотенца до вечера, сходить в душ в зоне спа. Продлевать номер за 130 долларов не стали.
В целом, все очень понравилось.

Не понравилось: При выселении гид очень странно себя повёл- изначально не предложил помощи с чемоданами, не позвал электрокар и сказал просто идти за ним) другие гиды при нас сразу вели туристов к карам и просили не переживать за багаж.

Плюсы: Классный отель!Очень большая и зелёная территория!Пляж песчаный!👍🏼Спасибо менеджеру Юлдуз за лучший сервис!На протяжении 5 лет,всегда обращаемся в Хоттур и очень довольны выбором!👏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель. Комфортные номера, вкусное и разнообразное питание. Вежливый персонал. Пляж песчаный, очень близко к отелю. Напитки самые разные, качество отличное.

Отдельно большое спасибо нашему менеджеру Сабине Чикаевой. Вела нас от момента оформления и до возвращения домой. Помогла с оформлением рассрочки (нам немного не хватало). Очень было приятно, что онлайн регистрацию нам провела с подбором мест и туда, и обратно.

Не понравилось: Территория отеля маловата, персонал говорит только на английском, да и тот у них ломанный с сильным акцентом. Мало развлечений для детей.

Плюсы: Спасибо большое за организацию отдыха на высшем уровне, даже места в самолете забронированы 👍 за что отдельное спасибо Дине

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотим выразить благодарность Тимуру. Подобрал нам отличный тур. Все наши потребности удовлетворены. Отель отличный подобрал нам. Мы были с ребенком

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично, все понравилось.
HT.KZ самый лучший тур копания!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Организация тура отличная, Гриценко Наталией предоставлена полная информация, оказана поддержка, трансфер своевременный, отель прекрасный, расположение удобное, питание разнообразное , пляж не далеко, удобно добраться , также отель предоставляет трансфер от отеля до пляжа и обратно.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Питание all-inclusive супер. Обслуживание очень хорошее, всё чисто. С детьми очень комфортный отдых. Как всегда спасибо Наталье за четкую организацию!

Не понравилось: Мало шоу и анимационной программы

Плюсы: Моя Катюня, просто огонь менеджер, все так быстро решала, помогала во всем.С ней так комфортно работать!
Отель шикарный, новый, стильный, огромная пляжная территория. персонал всегда на позитиве. туристы в основном Европейцы. питание отличное: очень много морепродуктов и Апероля,

Не понравилось: Пляж мелкие и крупные ракушки

Плюсы: Огромное спасибо нашему менеджеру HT kz Олегу за рекомендации, остановили свой выбор на отеле Barcelo и остались весьма довольны своим отдыхом! Цена=качество. Пляж классный, нет пирса, сразу заходишь в море. Рядом рифы, есть возможность поплавать с маской. Питание отличное! Персонал вежливый и дружелюбный, осталось тёплые воспоминания.

Не понравилось: Нет горок, маловато анимации, но в целом это не испортило впечатление

Плюсы: Все отлично ???? мой любимый отель будет. Спасибо за все))
Мы летаем через программу Ht.kz супер удобная . Выбираю тур какой хочу ☺️ Все онлайн и не нужно ехать куда то и слушать кого-то . Спасибо Ульяне за помощь и поддержку 🥰

Не понравилось: Ресторан маленький для такого отеля. Завтраки скудные:

Плюсы: Всё было отлично, от начала до конца. Общение с менеджером, трансфер, и всё в этом роде, советую ht.kz и данный отель.

Не понравилось: Ужасно наглые несуны багажа, в наглую требуют чаевые, на отказ хлопают дверьми и обижаются.
Ещё прилипали со спа центра просто жуть как назойливо.

Плюсы: 1.Расположение да может и не очень близко к морю,так как 3 линия,но для нас не было проблемой прогулки полезны да и Шатл ходит каждые 5 минут особо отметить хочу водителя шатла очень хороший к деткам прям у него любовь очень расстроился когда мы сказали ,что уезжаем аж расплакался.
2.Территория огромная у отеля,растительность вообще,как в волшебном лесу,сказка у нас возле номера расли грейфруты ,немного дальше лимоны ,мандарины вообще очень красивые цветы для нас из Казахстана где большая часть степь конечно было ,как в сказке.
3.Питание своеобразное ,но каждый может подобрать по вкусу,очень много не досоленной еды,но на столах везде и соль и перец стоит ,так что думаю не страшно, курица вкусная у них на гриле,как наш шашлык.Рыба суховатая ,баранина обсолютна вся с запахом ,сыры очень вкусные ,пирожные тоже на любителя один раз давали яблоки в карамели очень вкусно,но итак можно расписывать абсолютно всё.
4.Поставила 4 так как в первый же день заехав нам донесли до номера вещи и носильщик отказывался уйти пока ему не дадут чаевые причем в долларах незнаю может это и нормально ,но мне кажется ему отель платить за то что он выполняет эту работу ,а то что нам давать на чай или нет это уже дело каждого он ушел с психом обратите внимание хлопнув дверью было очень не приятно,далее отдельно напишу про спа то есть массажи очень приставучие то есть если ты не хочешь идти на массаж их это прям злит и они продолжают каждый день, в день по нескольку раз продолжали подходить и настаивать .все остальные очень доброжелательные могли в день по нескольку раз здороваться.
5.Номер после ремонта все условия чтоб прожить без проблем,уборку делали часто никаких проблем с этим не было.
6.Пляж галька ,но если есть специальные тапочки для купания то не проблема на пляже бар еда очень вкусная картошка фри и луковые кольца.
7.Менеджер вообще умничка Динара спасибо вам большое за ваш труд,за ваше терпение.
8.Анимация мальчики тоже молодцы стараются прям очень приветливые ,смешные.

Не понравилось: Ну вроде кроме как кроме персонала я не нашла.

Плюсы: Ангел Чарли Алиса всегда на связи!

Не понравилось: Не заполнено