Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Менеджер Бибигуль профессионально помогла и сопровождала от начала до конца путешествия. Была терпелива и отвечала на все возникшие вопросы. Перелет прошел хорошо. Трансфер из аэропорта в отел и в другую сторону на высшем уровне. Отель прекрасен. Персонал вежлив. Еда вкусная и разнообразная. Вечерние шоу программы интересные. Номера с видом на море обязательны к бронированию.

Не понравилось: Уборка номеров не всегда тщательная

Плюсы: Онлайн бронировали первый раз, все прошло на ура!
Менеджер отвечает на все вопросы

Не понравилось: -

Плюсы: Провели прекрасный отпуск. Были довольны!!! Менеджеру Аиде огромное спасибо❤️,сразу все объяснила и рассказала заранее. В Тайланде были впервые,все прошло отлично👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В первый раз я с мужем искала тур и выбор пал на ht.kz. Наш менеджер Мика Абдыкеримова помогла с выбором отеля ❤️. Все документы и информацию наш менеджер предоставила в полном объеме и всегда отвечала на интерисующее нас вопросы. Помогла с бронированием. И главное, насколько хорошее впечатление остаётся после общения с нашим турагенством., выбрала отель Porto bello hotel resort & spa , отдыхом в котором мы остались очень довольны. Отель оправдал все ожидания, и оставил хорошее впечатление от всей поездки, оставив капельку грусти, от того, что отдых закончился. Но мы обязательно обратимся в ht.kz ещё раз неременно к нашему менеджеру Абдыкеримовой Мике. Спасибо, Что ваше турагентство есть у нас и вы СВОИХ НЕ БРОСАЕТЕ!

Не понравилось: минусов нет

Плюсы: Все было великолепно 🤩 Спасибо Жанерке что посоветовала этот отель! Бюджетно !! Словами все не описать ❤️❤️❤️у Меня одни эмоции

Не понравилось: Комары только были )

Плюсы: Отличный отель. Особенно персонал, очень вежливые, отзывчивые.
Спасибо большое нашему менеджеру ht.kz Сураджу. Всегда на связи был, помогал и своевременно решал все вопросы 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Второй или третий раз летаю через HT, все на высшем уровне. Спасибо, большое.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы очень рады что выбрали вас, подобрали тур отлично, нам все понравилось расположение отеля, персонал, еда. Отлично проверили выходные, в следующий раз также будем обращаться к вам!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все плюсы.Особенно нашему Менеджеру-Эльмире !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, сотрудники компании ht.kz молодцы, ездим не первый раз- очень доволен. Высокий уровень сервиса, быстро и подробно консультируют.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все понравилось. Отель прекрасный, немного отдален от центра минут 10 пешком и это большой плюс. Нет суеты, как в центре. Персонал отличный, уборка каждый день, на завтрак выбор большой. пляж чистый. Остались всем довольны. Спасибо нашему менеджеру Алине !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: всё супер!
отель 10/10
мы с подругой весь отдых ходили и всем восторгались🤣
рекомендуем на все 100%
отдельное спасибо ht.kz за помощь в подборе тура и просто гениально удобное приложение❤️

Не понравилось: единственный небольшой минус - это то, что на пляже не было пирса, но на качество отдыха это повлияло не сильно)

Плюсы: Отдыхали с 11 по 18 мая , отель после ремонта, чистый, свежий. Номер большой, матрас - просто кайф. Уборка в номер каждый день была, сейф бесплатный, вода, напитки, свежие полотенца и постельное белье.Территория большая, зелёная, много пальм и апельсиновых деревьев, бассейны разной глубины. По питанию : помимо ресторана внутри отеля, на территории 3 летника , на том что ближе к пляжу самая вкусная кухня. Пицца, чикены, разлетались на ура. В ресторане вкусные десерты. Из фруктов были только апельсины, яблоки, груши, грейпфрут, но это не проблема. Сервис , персонал очень вежливый и отзывчивый, Гости были в основном из Европы, России, Украины. Анимация развлекала с 10 утра. Пляж песчаный, чистый. К плюсам хочу отнести девочек , которые с нами работали по туру, это Айгерим и Аделина, писала с множеством вопросов, так как впервые поехали, все объяснили, разложили по полочкам. Мальчик представитель в Турции, произвел неприятное впечатление, не отвечал на вопросы своевременно, был заточен только на то , чтобы мы купили туры по Алании, по накрученым ценам, после того как мы отказались покупать у него, начался игнор . Пришлось беспокоить девочек Айгерим и Аделина, по поводу билетов на обратный вылет и трансфера, в течение получаса получили и билеты и советы, за что им очень благодарна! Минусов практически нет, отдых прошел замечательно, отель супер, пляж отличный, честно рекомендую!

Не понравилось: Из минусов наверное, кухня в ресторане- маловато мясных блюд, салаты на майонезе кислые, вероятно майонез у них такой. И вечером не было дискотек первые четыре дня совсем, потом стали включать на часик .

Плюсы: Нам все понравилось!!!Море горы отличная погода!!! Вкусная еда, персонал молодцы !!! Спасибо большое менеджеру ht.kz. Анастасии Филатовой за наш отпуск!!!

Не понравилось: Мы их не искали.

Плюсы: Отель соответствует своим 5 звездам! Разнообразное вкусное питание, удобное обслуживание а ля карт ресторанов (меню можно сканировать по QR коду прямо за столиком), разнообразие различных напитков, чистые бассейны, номера, пляж, рестораны, зоны спа и вся территория отеля. Но особенную благодарность хотим выразить менеджеру Ht.kz Камаш Дане, которая порекомендовала нам этот отель, всегда была на связи, узнавала как у нас проходит отпуск, проявляла настоящую заботу. Большое спасибо Вам Дана! А бонус, который Вы подарили нам в виде полета в самолете бизнес-классом - это вообще огромнейший сюрприз и подарок! Мы много раз выезжали отдыхать, но ни одна из туристических компаний нам такого подарка не преподносила. Благодарим компанию Ht.kz и желаем ей и её работникам больших успехов и процветания!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все было замечательно, огромное спасибо нашему менеджеру Марлена за организацию оперативную и содействию решения всех вопросов

Не понравилось: Нет

Плюсы: Очень понравилось приложение, удобное, выгодное, менеджер все доходчиво объясняет, сопровождает, спасибо Алисе. По отелю, все за такую цену устроило, в принципе, неплохо

Не понравилось: Вода в бассейне чересчур хлорированная, от этого началось раздражение на коже

Плюсы: Отлично отдохнули, вернёмся еще
Прекрасный отель с отличной инфраструктурой, внимательным отношением, вкусной едой, отличным аквапарком, анимацией, спортом, красивым морем, много ресторанов Аля-карт, детям и взрослым не будет скучно. Отдельный спасибо Сабира Бейсен.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Раманкуловой Жадыре, спасибо за рекомендации в выборе , ответственное отношение. Очень доброжелательна и профессиональна. Моя поездка полностью оправдала и даже превзошла мои ожидания. Я очень довольна выбором, как я и хотела я находилась в окружении красот природы, люди этой страны тронули моё сердце , я очень хочу вернуться сюда.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Были в Dubai Marine Beach resort and spa в начале мая 2023 г. Ездили через туристическое агенство Ht.kz. Отличное туристическое агенство, ездим не первый раз. Персонал профессиональный, выражаем благодарность менеджеру Кристине за индивидуальный подход, оказание помощи в правильном выборе отеля, даже заранее уточнили время вылета 👍👍 Если говорить о поездке, то отдых в Дубай нам очень понравился. У отеля свой собственный пляж, что очень удобно для пляжного отдыха. Отель сам староватый, но держит уровень) Персонал приветливый, питание отличное. Обед не включает горячие напитки (чай платный). Территория отеля довольно зеленая, отель отвечает 5ти зведочным требованиям. Отель находится в центре города, рядом есть магазины, кафешки, аптека. От отеля до дубай молл на такси выходит 27 дирхам. Отель чистый, делают уборку ежедневно, в номере каждый день дают бесплатно воду) в номерах есть утюжные принадлежности, чайник, по мере необходимости дают душевые принадлежности ( шампунь, гели, зуб щетка и тд.) Рядом с отелем расположен довольно знаменитый пляж Лямер. В отеле есть человек, у которого можно купить экскурсии, нам даже сделали скидку) По сравнению с другими отелями расположенными в центре города наш отель был лучше) поэтому советуем всем 👍

Не понравилось: Минусов практически нет) единственное что можно было бы включить шоу программы немного))