Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень классно отдохнули в этом отеле! Всё очень понравилось нам! Питание отличное, аниматоры, ежевечерние шоу-программы - все на высоком уровне! Благодарим всех, кто организовал для нас этот отдых! К тому же компенсировали нам один день(из-за задержки вылета на сутки), что очень нас порадовало! Спасибо всем!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большое спасибо! Отношение Натальи выше всяких ожиданий, клиентоориентированность на высочайшем уровне! Профессионально, быстро, чётко, не забывает ни о какой просьбе, а готовность помочь в сложных ситуациях вызывает уважение и благодарность! Спасибо!

Не понравилось: В работе хоттура понравилось все! В работе отеля: плохо был проветрен номер.

Плюсы: Очень достойный отдых за небольшие деньги. Огромные классные номера, все выходят на море, пляж очень чистый, песочек, питание вполне на уровне, без изысков, но голодными никто не оставался, ассортимент блюд очень хороший.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прежде всего большая благодарность Наталье! Спасибо ей за все, отдых понравился. Бассейн чистый, персонал приятный, еда вкусная.

Не понравилось: В номере не было зубных щёток, пасты, пляж маленький, напитков в баре мало выбора

Плюсы: Мой отпуск прошёл просто замечательно в уютном отеле Shores Aloha благодаря ht. kz. Путёвка была горячей, по очень приятной цене, оформили всё очень быстро за пол дня, благодаря менеджеру Екатерине, за что ей отдельное спасибо). В отель заехали в часов 9,сразу же дали ключи, не пришлось ждать 14.00. Номер был очень просторным, чистым, со всеми необходимыми предметами, расположен в двух шагах от моря и бассейна. Уборка была ежедневной, полотенца меняли, воду приносили. Территория отеля большая, зелёная и чистая. Пляж просторный, чистый, зонтиков и лежаков очень много. Вход в море с пирса, но также есть место и для тех, кто просто хотел помочить ноги и посмотреть на рыбок. Питание разнообразное, в большом количестве, фруктов и десертов было очень много,ежедневно было мороженое. Персонал отеля очень внимательный, ребята в ресторане очень шустрые, со стола очень быстро убирали. Следует отметить, что отдыхающие в основном все среднего и пожилого возраста, молодёжи не много, в отеле царила уютная и тихая обстановка, особенно по вечерам, все как то было по - домашнему. Поэтому и анимация была не навязчивой и рассчитана на такой контингент. Утро начиналось со стречинга, затем зажигательная акваэробика, потом танцы на пляже и конкурсы, после обеда была йога и волейбол. Ежедневно по вечерам были шоу-программы, ночью с аниматорами можно было съездить в клуб. В целом же, аниматоры - очень позитивные ребята,были внимательными по отношению ко всем отдыхающим, с ними было весело и интересно. Вылет наш задержали на 6 часов, и менеджер ht. kz сообщила, что наш номер продлили и мы сдавали ключи уже перед выездом в аэропорт, что было приятным бонусом.
Спасибо ht. kz, спасибо Алоха, спасибо Египет за такой чудесный отдых.

Не понравилось: Немного в начале расстроило отношение принимающей стороны - Nefertours, слишком навязчивые гиды, но потом узнав побольше о стране, выяснилось, что там все так работают.

Плюсы: Всё понравилось. Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось! Особенная благодарность Кристине.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В отеле отдыхали второй раз. Первый раз были в сентябре 2016 года. Сомневались, что после окончания аренды сети отелей Кемпинского, будут хуже условия для отдыха. Однако, отель продолжает традиции Кемпинского. Произведена реновация номерного фонда, чистота и порядок. Уборка номеров два раза в день. Каждый день в номер ставят по 4 бутылки воды, пополняют наборы для чая и кофе. Отличные завтраки и разнообразные ужины. В пятницу организуются праздничные шикарные обеды. Пляж ухоженный, большая территория, вода чистая, лежаков хватает на всех. Три раза в день ходит бесплатный шатл в магазины Дубая. Тем, кто хочет купить ужины в отеле, то лучше брать на рецепшен, но там не менее 3-х ужинов, тогда цена 138 дирхамов на человека. Если просто ужинать в ресторане, то 175 дирхамов на человека. Вообщем, отдыхом остались довольны. Хочется поблагодарить Смирнову Зинаиду за квалифицированные консультации и помощь при оформлении тура. Наверное, вот такие должны быть все сотрудники турагентства. Еще очень понравилось, что в отеле постоянно находится русскоязычный представитель туркомпании, который помогает в решении всех возникших вопросов.

Не понравилось: В ресторане на обед и ужин воду надо покупать. Стоимость обычной 1 бутылки воды 0,5 л стоит 10 дирхамов! Конечно очень дорого. Для такого отеля можно как-то решить этот вопрос по воде.

Плюсы: Исходя из наших пожеланий, Екатерина посоветовала отличный отель. идеальным было все: небольшая зелёная, хорошо ухоженная территория отеля, отзывчивый вежливый персонал, прекрасная уборка номеров, мягкая погода, расположение самого отеля.

Не понравилось: Отрицательных впечатлений не было. Троечку поставили только анимации. Не в целом, а именно детская. Скучно, только рисуют, оставить ребёнка нет возможности, Детская комната не оборудована, за детьми не следят.

Плюсы: Все очень здорово! Огромное спасибо ht.kz. Огромное спасибо менеджеру Цитовицкой Софье за оперативное, быстрое, вежливое обслуживание! Это прекрасно, что в нашей Караганде открыли офис, в котором работают такие грамотные специалисты, знающие свое дело. Софья всегда интересовалась нашими делами, была в курсе всех наших событий. Огромное желание ездить теперь только с вашей фирмой!

Не понравилось: Все прошло на высшем уровне, все понравилось!

Плюсы: Все понравилось, вернемся еще раз. Спасибо Жене за помощь с выбором.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали с супругом с 28.04 по 06.05.2018г. Понравилось действительно ВСЕ!) Отель отличный, не придерешься, фото соответствуют действительности. Просторные, свежие и чистые номера, ванная комната и сан.узлы всегда в чистоте, никаких запахов, убираются каждый день. После длительной прогулки по городу действительно приятно вернуться в уютный номер да еще и с шикарной, удобной кроватью. Бассейн на крыше отличный, теплая и чистая водичка, а после захода солнца, включается подсветка в бассейне, играет приятная музыка, полный релакс в общем)
Что касается завтраков, всего полно, сырные и колбасные нарезки, сухие завтраки, каши, горячие тосты, джемы различные, выпечка вкусная, салаты, зелени много, что порадовало, чай, кофе, соки. Единственное, фрукты консервированные, все привозное, естественно фрукты в песке не растут). Но мы довольны завтраками, все вкусно.
Персонал очень доброжелательный, помогут всегда. Есть русскоговорящий менеджер - Елена.
Отдельное спасибо менеджеру Пазовской Наталье, мы очень довольны поездкой.
Вывод один - мы обязательно вернемся в этом отель.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Во первых спасибо Менеджеру ht.kz Хашимовой Юлтузай честно думали что бронь не подтвердится так как у других компаний уже была остановка продаж на этот отель, но Юлтузай нам выбила туры)))
По отелю, всё супер, Египет супер, Пирамиды супер (но поездка в Каир была утомительной). В отеле классный песчаный пляж и вход в воду (это самый огромный плюс), рыбки (берите маску и чехол для телефона не пожалеете), вода тёплая. В столовой много мяса и большой выбор еды! Алкоголь вполне нормальный! Персонал дружелюбный - молодцы! Бармены молодцы по русски хорошо понимают, Аниматоры выкладываются по полной. В общем АйчтиКЗ, Юлтузай и Барсело Тиран Шарм супер! Отелю 5 звёзд! Приедем ещё!

За время отдыха успел сделать три Веб сайта, я фрилансер)) www.mbkarapay.kz отдых частично окупился)) благо что в отеле был Вай фай, хороший проводной интернет в номерах, и даже пара компьютеров в холле, за что огромное спасибо отелю, пользовался ими когда сломался ноутбук!

Отзыв не покупной))) я там был с женой))) с 30 марта по 11 апреля 2018г фото смотрите в Инстаграме

Не понравилось: Минусов нет! Ну разве что в столовой стряхивают крошки со столов на пол))) и принимающий гид от Нефера пытался впарить туры в 2 дорого, ну впрочем это всегда так)))

Плюсы: Спасибо Камшат Рахмановой за отличный сервис - вся информация была предоставлена быстро и понятно.
Плюсы по отелю: 1. Территория отеля (есть где погулять, все чисто) 2. Персонал был вежлив и приветлив (почти все умеют общаться на русском) 3. Аниматоры ненавязчивы 4. Пляж чистый и всегда были свободные лежаки. В целом отдых нам очень понравился

Не понравилось: Были незначительные минусы: 1. не самая разнообразная кухня - из основных блюд вкусным была только морская еда; 2. номера отеля слегка "подуставшие" и нуждаются в ремонте

Плюсы: Все, отличный отель спасибо

Не понравилось: Н

Плюсы: Все понравилось) Менеджер - Легнавская Анна - молодец, спасибо за такое классное путешествие)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых в целом ! Отдельная благодарность HT.KZ в лице Ямковой Гульназ .

Не понравилось: Отношение представителя Тез-Тур в Отеле.

Плюсы: Уже месяц как вернулись с отдыха, все как-то руки не доходили написать отзыв. вот появилось время. Ездили семьей, я, родители пенсионного возраста и племянница 10 лет, всего 4 человека. Отдыхали в SHARJAH GRAND HOTEL 4 *. Изначально планировали в самом Дубае , но ценовая политика отелей в самом Дубае сами понимаете кусается, в общем выходило дорого, если по ценам более или менее приемлемо, то пляж далеко, надо ездить на шатле (минибас), а с родителями пенсионного возраста и ребенком ездить в шатле довольно сложно. Поэтому взяли отель в Шардже, поскольку Шарджа это фактически пригород Дубая, хоть и другой эмират. Доезжать минут 25-30 в среднем на такси ехать. Когда попадаешь в Шарджу даже не понимаешь где граница между двумя эмиратами, отличить можно только по отсутствию метро и один раз видели по дороге знак, что это Шарджа. Теперь о самом отеле. По приезду там давали приветственный коктейль, что было весьма кстати после перелета и пока добрались до отеля пить очень хотелось. Брали 2 номера. 1 номер дали где-то через полчаса, часиков в 10 утра, в него сразу заселились родители, я сама заселилась после 13 часов, как номер освободился. Номера в принципе стандартные, отель отвечает своим 4 звездам. Советую сразу взять здесь в турагентстве номер с видом на море, там доплату просят 25 долларов в сутки за вид на море. Хотя у нас номера были с видом на город, с балкона все-таки было видно море немного. Я сначала хотела было поменять, но потом, решила, что и так сойдет, тем более, что мы в номер приходили только принять душ и ночевать. Но отель так расположен, что если вы возьмете вид но море, будет вид просто шикарный. Особенно по утрам. Территория отеля неплохая, есть бассейн, джакузи, детский бассейн, спасатели дежурят возле бассейна, но всю территорию нам не удалось посмотреть полностью, так как брали экскурсии, чтобы максимально показать родителям ОАЭ, сама я в принципе уже не в первый раз там была. Питание очень хорошее, голодными точно не будете. Единственное, по утрам иногда хотелось чего-нибудь жидкого, типа супчика, но это папа у нас хотел суп, поскольку дома привык так питаться. А так очень разнообразные завтраки, как по мне, так более чем сытно и вкусно. Некоторые туристы брали питание полупансион, я думаю, что вполне можно и так, поскольку в кафешках там цены не совсем дешевые. Персонал вполне вежливый, отвечали на все вопросы, но желательно бы увеличить количество менеджеров на стойке ресепшн, чтобы люди не ждали в очереди, чтобы получить ответ на свой вопрос. Но в целом претензий нет к персоналу, всегда отвечали на все вопросы и выполняли просьбы. Пляж отеля очень близко, метров 50 наверное, что является главным преимуществом отеля. Песок белый, мелкий, сам пляж чистый, дежурят постоянно спасатели, вода суперская была, не холодная, мы отдыхали в первой декаде апреля, но и не парное молоко конечно, но мне такая температура воды кажется очень комфортной, вполне приятно входить в воду, освежает. Единственный минус, это количество лежаков не хватало, мы на пляж из 7 дней пребывания, ходили по утрам 5 дней (за минусом первого дня, поскольку заезд то се, и один день не пошли так как экскурсия была с утра), из 5 дней нам только 1 раз удалось в 8 утра занять свободные лежаки, все остальные 4 дня к 8 утра уже все лежаки заняты полотенцами. Ну мы брали свободные матрасы и лежали прямо на песке, в принципе тоже неплохо было, но сами понимаете на лежаках гораздо комфортней. Ну и наконец о номерах. Номер у нас был стандартный. Хоть отель и не супер новый, но все работало, ничего не бежало. Что немаловажно в номерах стоит ванна, а не душ. Есть фен в ванной. Каждый день ставили по 2 бутылки воды питьевой 0,5 л., кофе, чай, сухие сливки, сахар, две чашки, два стакана для воды, чайник электрический, по запросу дают зубную пасту и щетку, халат, тапочки. На полу ковролан. Комната средних размеров, не большая, но и не маленькая, нам вполне хватало.
Теперь о питании вне стен отеля. Поскольку у нас был только завтрак, нам надо было где-то еще питаться. Если не считать дней, когда мы брали экскурсии, в стоимость которых входил обед или ужин, остальные обеды и ужины мы планировали сами. Так вот, если выйти из отеля и повернуть направо, дойти до кольцевой, перед кольцевой перейти дорогу и идти вдоль дороги, дойдете до супермаркета, где можно купить почти все, что понадобится по мелочи, если забыли с собой взять. Рядом с супермаркетом находится кафешка, там хозяин то ли пакистанец, то ли индиец. Цены там недорогие, но интерьер конечно, как столовка, больше похожа на забегаловку, хотя еда вкусная там. Но просто из-за внешнего вида самого помещения аппетит как-то у родителей перебился (((. Еще если пройти чуть дальше есть рыбный ресторан, говорят там неплохо, но мы там не были поэтому ничего сказать не могу. На второй день мы решили сходить пообедать в Казань, он находится почти в 50 метрах от отеля, сразу его видно. Так вот там мы потом питались все остальные дни, поскольку близко к отелю, а по жаре таскаться еще куда-то неохота было. Цены в Казани средние на 4-х человек выходило 180-200 дирхам, что примерно 18-20 тыс тенге, то есть средний чек 4-5 тыс тенге на человека. В эту стоимость входило пару салатов (поскольку порции нормальные мы брали 1-2 салата на всех, нам хватало), горячее каждому и чай. Из меню там все есть, что мы едим в повседневной жизни, солянка очень вкусная, в Астане даже не везде так вкусно готовят, манты, пельмени, лагман, борщ. В общем пища привычная для нас и все вкусно. Интерьер тоже соответствует уровню ресторана. Родителям там понравилось, поэтому мы ходили только туда. Как-то уже не хотелось экспериментировать, боялась вдруг родителям не понравится как в первом кафе в первый день, есть не будут, а в Казани им понравилось.
В целом отдых удался, были конечно моменты, но это не относится к отелю, а к экскурсионным бюро, где мы брали экскурсии. По истечении месяца мелкие моменты забылись уже, осталось общее впечатление от отдыха и оно очень хорошее.
Про город Шарджу много не скажу, так как на обзорную мы так и не успели по городу, смотрели его только проездом в Дубай. До центра от отеля добираться наверное только на такси, так как другого транспорта я не видела рядом с отелем. Рядом с отелем есть экскурсионное бюро Шантурс, там можно взять обзорную на автобусе, если кому интересно. Мы тоже хотели, но не успели, так как были другие более интересные экскурсии.
Отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Омар Алтын, которая посоветовала этот отель. Папа на пляже познакомился с мужчиной, который ранее три года жил и работал в Шардже, а теперь приезжает отдыхать, так вот этот человек останавливается только в этом отеле, поскольку он говорит один из лучших в Шардже. Я думаю если человек три года прожил в Шардже и выбирает именно этот отель, то он действительно один из лучших.
Еще хотелось сказать спасибо Алтын за помощь. Мне пришлось связываться с Алтын, когда мы были уже на отдыхе, чтобы решить вопрос с поздним выездом, так как вылет у нас был в 10 вечера, а выезжать из номера в 12 часов и сидеть почти до 6 вечера было как-то не айс. Ладно бы я одна была, но родители пенсионного возраста и племяннице только 10 лет, с ними было бы тяжко. Алтын сразу ответила и очень нам помогла решить вопрос, за что ей огромная благодарность. Удачи Вашему агентству в дальнейшем и побольше довольных туристов.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля хорошее, в самом центре.
Море было чистое и тёплое, пляж, песок тоже достаточно хороши.
В целом мы довольны отдыхом! Спасибо

Не понравилось: Город конечно грязноват, сам народ не очень приветлив, ключаря персонал отеля.
Встречающая Компания Pegas тоже не порадовала, также не приветливы и не совсем корректны в высказываниях с отдыхающими.

Плюсы: Хорошо и оперативно оформили тур. Отличный отель, минусов у нас по крайней мере нет. Чистое и теплое море.

Не понравилось: Сама страна. Нет серьезно что там делать? Асфальт песок и высотки. Природы нет все сделано руками людей, но это наверное на любителя.