Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель находится через дорогу от пляжа,море мутное,на берегу мошкара.Завтраки хорошие,голодными не были,но запах от национального кафе специфический,номера в хорошем состоянии, персонал учтивый, менеджеру Дарье огромное спасибо, учла все наши предпочтения и подобрала самый оптимальный вариант.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель понравился, чистый, персонал отзывчивый, доброжелательный. Пляж в 1 минуте от отеля. Спасибо менеджеру Владимиру за экскурсии. Спасибо Ht.kz за приятные бонусы и менеджеру Диане.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Всё отлично

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо ht за сопровождение от и до . Все что мы просили нашего менеджера , все было выполнено.

Не понравилось: Отель в целом понравился, но клининг был на 3, и питание тоже.

Плюсы: Менеджер ht.kz Шаазимова Диана

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте! Мы были в конце мая 2022 г. Нас было 7 чел. Отель нам очень понравилась, никакого минуса мы не видели. Просто супер. Даже ребенку, когда попросили спец еду приготовили. Номер очень просторный. В мае бывают волны оказывается, но 1 июня уже не было. Менеджерам тур агенства Арайлым, Ирине отдельная благодарнось за подбор отеля, Алексею до последнего был на связи! Главное сервис есть и в турагенстве и у туроператора.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В начале хотела поблагодарить Карлыгаш за предложение данного отеля, изначально присматривали другой. Карлыгаш - это очень профессиональный и отзывчивый человечек, я думаю такие сотрудники это очень ценная находка для турфирмы и редко можно встретить такого менеджера, я очень рада нашему знакомству и уже не первый год помагает подобрать отличные вариантыдля отдыха. Карлыгаш, большое Вам спасибо и надеюсь, что Вы еще не раз подберете интересные и отлиные туры для нас!
А теперь по поездке. Отдыхали в Sunrise Diamond Beach в период с 21 мая по 1 июня 2022 года. Впечатления от отеля сложились отличные. Начну по-порядку:
1. Заселение. Так как мы приехали в отель уже после 17:00, нас заселили сразу же после заполнения анкеты. Брали номер категории Стандарт. Разместили в 14 корпусе, вид был на центральный бассейн и на море. Если так посмотреть, то практически все номера смотрят на море (корпуса расположены каскадом), кроме номеров семейных (я так понимаю это family). Данные номера располагаются у ресепшена и смотрят либо на бассейн, либо на аквапарк. Отель каскадный, есть как лестницы, так и дорожки с плавным подъёмом, курсирует автобус по территории, так что кому лень ходить можно доехать. Но быстрее всего получается подняться по лестницам))
2. Рестораны и питание. Основной ресторан и рестораны аля-карт находятся в главном корпусе возле ресепшена (кроме египетского ресторана, он на пляже располагается) и все завтраки, обеды и ужины проходят в основном ресторане. Так что, если вы выбираете проживание в корпусах ближе к морю, то там ближайшие перекусы будут только с 12 до 17 на территории египетского ресторана. Что касается качества питания, то оно конечно же на высоте. Очень разнообразное меню, каждый день меняется тематика основных блюд, а стандартный набор блюд остаётся не изменным. Очень вкусные рыба и мясо на гриле, причём гриль-зона работает и в обед и на ужин. Потрясающая рыба на гриле, несколько видов, мясо, птица, в общем голодными точно не останетесь. Посещали египетский и итальянский рестораны, очень вкусно! Респект поварам! Аля-карт рестораны можно посещать неограниченное количество раз по предварительной записи, кроме ресторана с морепродуктами, он платный, цены по меню. На завтрак всегда есть натуральный апельсиновый фреш. В номере есть мини бар, наполнение двумя видами пива, баночные соки (кола, спрайт, фанта).
3. Номера. На территории отеля номера после ренновации, это видно. Стандартный номер небольшой, но уютный. Освещения в номере хватает. В ванной комнате только душевая. Имеется зубные щётки, паста, бритвенный станок и пена для бритья, ватные диски и ушные палочки, шапочка для душа, шампуни, гели, кондиционеры, лосьоны для тела. Также в номере есть тапочки и халаты. Сушилка для белья располагается в душевой, что не совсем удобно, так как в номере вещи сохнут плохо, лучше было бы, если сушилка была на балконе. Уборка проводилась ежедневно, качественно.
3. Персонал. Отдельно хотелось бы отметить персонал отеля. Все очень отзывчивые и доброжелательные, на любую просьбу отзываются быстро.
4. Пляж, море, бассейны. Что касается пляжа, то в принципе места хватает. Есть отдельные зоны только для взрослых. Берег есть песчаный, но воды максимум по колено. Для маленьких деток удобно, а вот взрослым купаться только с пирса. На пирсе два широких спуска в воду, а также очень большая территория для купания, что вполне позволяет комфортно покупаться как с маской, так и просто поплавать. Коралловый риф средний, можно посмотреть рыбок, но чего-то особенного увидеть можно наверное только рано утром и если отплыть подальше от пирса. Крупные рыбы также присутствуют и у самого пирса, под лестницей. Есть 3 или 4 бассейна, а также отдельно зона с аквапарком. На аквапарке горки небольшие, максимум для детей до 12 лет. Для взрослых вряд-ли подойдёт. Но детям будет интересно. Для детей очень даже вполне приличный аквапарк. Что очень понравилось, так это то, что на каждом бассейне, а также на пляже есть места для выдачи и обмена полотенец, есть места для переодевания, а также душ. Это очень удобно и комфортно. Также имеются туалетные комнаты, очень чистые и удобные.
5. Погода. Что касается погоды в это время, то она очень комфортная, температура достигала 31- 38 градусов днем, но так как ты находишься часто в воде, то сильно жары не ощущается. Температура воды в море порядка +26, на бассейнах думаю даже до +30 доходило. Ветер был небольшой, но море по утрам особенно было с волнами, а вот после обеда было уже спокойное. После 16:00 купаться в море очень комфортно.
6. Анимация. В отеле работает неплохая анимационная команда, ребята все активные, проводят разные мероприятия. Что касается вечерних шоу, то сложно сказать, были на некоторых, и они были слабые.
В целом, отель очень хороший, и расположение, и питание, и территория. Сказать что очень много людей в нем отдыхает, я бы не сказала, так как везде хватало места (за исключением обеда в час пик, свободного столика найти было сложно), и с аниматорами мало кто отзывался развлекаться, также и в амфитеатре на вечерних шоу мест свободных было не мало, но когда в день выезда мы захотели продлить номер, то к глубочайшему сожалению свободных номеров не оказалось вообще. Пришлось весь день пробыть у бассейна, так как выезжали уже вечером.
Посоветовала бы я этот отель? Однозначно да, если вы хотите комфортного и спокойного отдыха. А вот для молодёжи наверное будет скучновато.

Не понравилось: Возможно для кого-то это не минус, но вылет нашего рейса с Алматы перенесли на 4 часа позже. В связи с этим мы прилетели и добрались до отеля уже часов в 5 вечера, хотя изначально рассчитывали, что будем в отеле ещё до обеда. В связи с этим потеряли почти пол дня отдыха. Неприятно конечно, когда происходят такие казусы, но в целом отдых это никак не испортило. Кстати, что касается самолёта, то с алматы улетели на очень даже удобном и чистом самолёте, что очень порадовало, перелёт был 6,5 часов но практически не устали. А вот на обратном пути был уже другой самолёт, тоже чистый, но сиденья были очень не удобные и места было гораздо меньше, хоть и полет длился всего 5:40 устали очень сильно.

Плюсы: Отличный Отель! Довольны на 100%! Обслуживание, питание, отношение персонала, шоу, анимации, зоопарк !!! Точно вернёмся ! Отель подходит для семей с детьми идеально. Но мы были без детей, атмосфера классная, настроение всегда супер! Вход в море комфортный, столько много нигде ещё не плавала )

Не понравилось: Нету 😁

Плюсы: Отдых прошел отлично👌Спасибо менеджеру Дарье за очередную организацию нашего отпуска🌼
Просторные номера, всё в рабочем состоянии), уборка ежедневно. Территория большая, есть где прогуляться. Девочки из детского клуба Тукан молодцы, младший ребёнок с удовольствием туда шла.
Пляж мелкий песок👍и красивое море, рыбки, кораллы😍
Персонал вежливый и что важно ненавязчивый.
Бассейны на любой вкус.
Питание на четверочку, с голоду умереть не дадут))), но и огромного разнообразия тоже не будет.
В целом для Египта достойный вариант, цена=качество👌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Красивый отель, мы жили в основном корпусе - номера чистые, современного дизайна. Питание прекрасное 👍 бармены, официанты очень приветливы, стараются сделать отдых вкусным и комфортным. Приставал и зазывал практически нет 😃 территория огромная, есть где погулять. Были ситуации, когда купающимся требовалась помощь на воде , хочу выразить благодарность оперативной работе спасателей. Мгновенно нырнул, вытащил человека, сразу же на каре подъехали сотрудники отеля и врач. Молодцы 👏 Первый раз, когда смело могу рекомендовать спа салон отеля. Персонал там работает самого высоко уровня 👍 Отдыхом очень довольны. Приехали отдохнувшие и загоревшие. Спасибо Ксении за помощь в приобретении тура.

Не понравилось: Вход в море каменистый, но мы приехали без детей и прекрасно плавали с оборудованного пирса 👍

Плюсы: Все очень понравилось! Отель супер! Море теплое, еда вкусная, аниматоры веселые! Территория большая, зеленая! Пляж чистый! Всё что нужно для отдыха, есть! Благодарю, Назерке!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Рахмет вам за отличный отдых

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все самое лучшее досталось нам!! Начиная с менеджера НТ Юлтузай! Очень ответственное отношение! Этим все сказано!))
Мальдивы- это, действительно, рай! Все было на самом высшем уровне! 4* - это все ультра все включено! Еда, напитки, проживание- все идеально! А какой персонал приветливый! Adaaran Select Hudhuranfushi, однажды я вернусь... ????????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Были семьёй с детьми с 17 по 26 мая 2022.
Отель понравился, персонал отзывчивый, видно что ещё не устали от туристов).
Номер брали Family room в корпусе Theodora, это немного (200м) дальше от центрального корпуса, там есть отдельный бассейн, ресторан (только завтрак и обед) и бар. Также завтрак(с 7 до 9), обед(с 12:30 до 14) и ужин(с 19 до 21) в ресторане центрального корпуса.
Номер этот двухэтажный на 6 этаже корпуса. Номер чистый, убирали каждый день, к этому вообще претензий нет.
По еде - всего много, чтото понравилось, что-то не очень, но в общем хорошо.
По развлечениям - детей развлекали каждый день, программа +- одинаковая. Для взрослых тоже и дискотеки были, и шоу разные по вечерам.
Отель больше семейный, не тусовочный, то что и было нам нужно.
По морю: пляж песок вперемешку с галькой самых разных размеров. Без специальной обуви заходить больно ногам, покупали обувь там же (10$). Море в это время было достаточно прохладное, пару дней было потеплее, купались все без проблем. Дня три дул ветер и были довольно большие волны, но это даже понравилось). Рядом с пляжем бар, где можно выпить и перекусить или взять с собой еду/напитки. Работает с 11 до 16. Также в основном корпусе (метров 200 от пляжа) есть сауна, хамам, можно зайти погреться (работает до 17:00).
Отель был заполнен на вид процентов максимум на 50, может даже меньше. В основном Россия, Казахстан. С персоналом в большинстве случаев можно объясниться на русском.

По туроператору HT.KZ: отличное приложение, начиная от выбора страны и тура и заканчивая оплатой и документами всё делал через приложение. С менеджером общался по переписке в WhatsApp. Всё прошло идеально, без каких либо сбоев и непонятных ситуаций, спасибо команде ht.kz!

В общем отелем и отдыхом в целом остались очень довольны!

Не понравилось: Минусов каких либо критичных не обнаружил.
Единственное что немного напрягало, но это не минус отеля, а особенность некоторых "туристов" - выходишь после завтрака в бассейн или на пляж, там никого почти нет, а большинство лежаков "занято". То есть они с утра выходят, кидают полотенце на лежак и идут дальше спать и могут пол дня вообще там не появляться. Как то провели 3 часа в бассейне, а хозяева "занятых" лежаков так и не объявились.
Или особи с мобильными колонками, которые бедные несчастные жить без музыки не могут, ну воткните в уши себе бананы и слушайте на здоровье...
В общем- люди, будьте культурнее, вы же не одни отдыхаете...

Плюсы: Все супер. Отдельное спасибо Алесе за организацию тура, за терпение и внимание. Спасибо встречающей стороне, все прошло без задержек. Отель отличный. Еда вкусная, пляж чистый, персонал внимательный, уборка в номере каждый день. День рождение ребёнка отметили хорошо. Ресторан аля кард на 5 из 5. Рекомендую.

Не понравилось: Двери в туалет.

Плюсы: Хороший Отель на берегу Индийского океана, нам все понравилось, особенно пляж, просто супер, есть хороший бассейн, тренажёрный зал. Питание мы брали только завтрак, выбор большой, но немного однообразно. Если летом ехать в ОАЭ, то только на Фуджейру, так как здесь не такая изнуряющая жара, как в Дубай. В целом отдыхом мы очень довольны, Отель , как и заявлено 4 звёзды. Отличный отдых у нас получился !!! Спасибо большое менеджеру ht.kz Арзу за организацию нашего отдыха.

Не понравилось: Минусы мы не заметили , да и не искали их, когда увидели этот прекрасный пляж. С удовольствием бы ещё раз посетили этого Отель, но мы любим ездить каждый раз в новое место. От души рекомендую этот Отель и ht.kz

Плюсы: Все Очень понравилось, спасибо Вам ????????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось,отель просто супер

Не понравилось: Нету минусов!

Плюсы: Впечатления самые лучшие, спасибо нашему менеджеру Алесе💐💐💐уже второй раз подобрали все самое лучшее😘😘😘👍👍👍

Не понравилось: Нет минусов

Плюсы: Менеджер Саида просто умничать, профессионал своего дела. Отель расположен удачно, тихое место всё необходимое в шаговой доступности , шикарный парк на территории .Кухня отличная , персонал обходительный.

Не понравилось: На ресепшене Виктории не мешало бы привести в порядок маникюр и быть более доброжелательной .