Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Всё очень понравилось.Отдых незабываемый!Сервис прекрасный! Пляж,море,еда,напитки и анимация на высшем уровне! Благодарю менеджера Кристину Гнездилову за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!С удовольствием доверии вашему агентству организацию нашего следующего отпуска!!!!

Не понравилось: Подтекал душ

Плюсы: Все понравилось, спасибо менеджеру Меруерт!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классное расположение, благоустроенная и зелёная территория. По питанию всё очень вкусно и разнообразно. Персонал внутри ресторана очень активен и на профессиональном уровне. По поводу пляжа, песок нежный, полностью без камней и активно чистится каждый вечер - это очень приятно. Анимация и шоу программа понравилось абсолютно всем, и маленькие дети и мы были в восторге. Шоу каждый день разное, новое и очень интересное. Так же Хотелось отметить особенный профессионализм компании HT.KZ в лице менеджера Айкеновой Айжан. Очень грамотно подобрала тур, учла все моменты, выбрав из нескольких вариантов самый актуальный и самый удобный - Большое ей спасибо! Очень классно отдохнули!

Не понравилось: Маленькое замечание, уличное обслуживание не понравилось. Первые дни обслуживали, а потом перестали. Большое замечание по поводу номера. Заказывали один, получили совершенно другой тесный номер. Как можно было расположить 3-х взрослых детей и 1 взрослого на 2 кровати, не понимаю. Исправили ситуацию только после обращение на ресепшн

Плюсы: Отличный отель для семейного отдыха. Все было суперр. Отдельная благодарность менеджеру Камилле, за оперативность, очень хорошо сработала

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все было на высоте ! Спасибо нашему менеджеру Жанне !!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошёл очень хорошо!!!Отель просто класс!!Рекомендую, особенно кто едет отдыхать с детьми.Спасибо менеджеру Алие.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было отлично. Персонал молодцы. Территория очень чистая,красивая,В отеле уютно, все чисто,аккуратно Кормили отлично, вкусно, разнообразно.Молодцы!!!Менеджер НТ.КZ Анастасия молодец всегда была на связи. Всегда готова помочь.

Не понравилось: Минусов не было.

Плюсы: Қайырлы күн! Енді тек ht. tur мен ғана қыдырамыз! Жанарға алғысымыз шексіз, жұмысына тек табыс тілейміз. 24/7 байланыста болды, барлық өтінішім жауапсыз қалмады. Рахмет көп көп!

Не понравилось: Ешқандай минус болған жоқ, керемет демалыс болды! Қуаныштымыз жақсы отельге, жақсы бағамен ең бастысы өз ісінің маманы керемет менеджерге кездескенімізге қуаныштымыз!

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все супер! Отлично! Вашу компанию рекомендовала своим коллегам, подругам и родственникам.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Красивая ухоженная территория, вежливый персонал, хороший пляж, вкусная еда

Не понравилось: Платный интернет. Бесплатный очень слабый.

Плюсы: Хороший отель с хорошей концепцией. Интересные шоу по вечерам, хороший пляж👍🏻 Менеджер Мариям спасла наш отдых💯, который был под угрозой срыва

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, расположение в пос. Текирова, окружён красивыми горами, территория зелёная, ухоженная, много необычных цветов, деревьев и растений. Питание разнообразная, много фруктов, мороженное, вкусной выпечки, мясо, рыба, суши,пицца. Бар на пляже, на бассейне, лобби бар работает до 02 часов ночи. Напитки алкогольные, безалкоголые в неограниченном количестве. Море прозрачное, тёплое,галька. До моря 7 минут, идти по красивой аллее. Персонал приветливый, заботливый. Номер в главном корпусе, чистый, уютный, балкон огромный, с видом на бассейн и на горы. Wi-Fi бесплатный, доступный в любое время и по всей территории отеля. Аниматоры проводит разные игры, развлечения в течение дня, а вечером анимация детская и взрослая. Рекомендую отель другим туристам. Спасибо огромное HT.KZ и особенно менеджеру Карине за оперативное оформление тура, за заботу, постоянно была на связь. В тур.фирме HT.KZ есть свой сайт и очень удобно искать туры, много полезной информации. При оформлении тур.пакета через сайт за первую покупку сделали скидку 10000 тыс тенге, при возвращении начисляются бонусы. HT.KZ лучшая фирма в Алматы.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель отличный,именно для тех,кто любит отдохнуть и в отеле, и прогуляться по городу,до города примерно 2,5км.Бассейны чистые и тёплые, номер мы брали двухэтажный,на втором этаже комната со своим туалетом.Пляж находится через дорогу, но это ненапряжно,пляж песок и щебень,но вход в воду-камни,желательно в тапочках входить,вода чистейшая в море. Еда на завтрак шведский стол,обеда у них нет,а вот ужинать лучше в кафешках.Меню на ужин приносят на одном листе,и всю неделю есть одно и то же не приносит удовольствия,поэтому именно в этом отеле надо брать только завтрак. Менеджеры все улыбчивые,всегда помогут,подскажут,никто не хамит правда на русском разговаривает один только менеджер Ираклис зовут,ему отдельное спасибо,всегда отзывчив!в общем отель классный,всем рекомендую! И спасибо нашему тур оператору Алине Ерзиной,за то,что рекомендовала этот отель!????????❤️

Не понравилось: Минусы наверно,то что нету шведского стола на ужин,но это не проблема,т.к.рядом куча кафешек и ресоранчики.

Плюсы: Отель расположен на берегу моря, 1я линия . Очень красивый со всех сторон... И сад, и пляж , кафе - бары несколько во дворе отеля. Питание, напитки разнообразные, вкусно было все. Отдельное спасибо нашему менеджеру турагентства Юлдуз. Мы остались очень довольны

Не понравилось: Вайфай в отеле работает только на первом этаже, но это даже лучше. Отдыхали без телефона, не отвлекались

Плюсы: Благодарю за классный отдых компанию Ht.kz и отдельно отзывчивого и очень компетентного менеджера Дарью!
Касательно отдыха:
Отдых прошёл очень комфортно, легко, начиная с трапа самолёта и комфортного полёта бизнес классом авиакомпанией туркиш эйрлайнс)
Отель selectum Luxury нам пришёлся по душе, ниже подробный отзыв:
Отмечу, что за свою жизнь я была, иногда даже месяцами жила в разных турецких отелях…избалована турецким сервисом, порой придирчива до мелочей и уже с первого дня прибывания могу дать объективную оценку, исходя из нескольких для меня важных параметров!

Первое, на что я всегда обращаю внимание это встреча и приветствие, в данном отели встречают с шампанским Moët и клубникой в шоколаде…до этого такое приветствие я видела лишь только в Макс Рояле и Регнуме и это говорит о многом)

Далее, это естественно сам номер и его заполняемость, в том числе косметика, в хороших отелях она обычно люксовая…в некоторых отелях дарят шоперы, иногда сланцы и кепки…во многих ставят приветственное шампанское либо вино с фруктами…тут, к слову косметика Bvulgari, и шопер красный под стиль самого отеля )

Следующий момент, на который я обращаю внимание, это мини бар, чем круче отель, тем соответственно и круче наполняемость…тут мини бар в комнатах неплохой, все необходимое есть, а если нет то по звонку сразу приносят)

Далее это питание, на завтрак мне важно, чтобы была красная рыба, сыр халуми и свежевыжатый апельсиновый сок, тут все это было…да и в целом выбор блюд был тут очень хорошим на протяжение всего отдыха… и морепродукты и тематические дни, такие как рыбный, итальянский, паназиатский… много фруктов, салатов и сладкого…

Следующий момент, это Аля карт рестораны, тут их 4, стейк, рыбный, японский и итальянский…мы были в последних двух, большой плюс отеля, особенно для любителей суши, то что японский работает без брони, ежедневно, можно просто приходит в любое время и трапезничать))

Так же есть бар и ресторан 24/7 которые работают круглые сутки, плюс много баров и островков с выпечкой и снэками)

Во всех барах есть морозильники с разнообразными мороженными и также несколько островков с наливным турецким мороженным)

Касательно пирса и пляжа, что немаловажно, это наличие огромного количества лежаков, зонтиков, гамаков и качелек) берег чистый, полотенца в больших количествах

Очень хорошо развит сервис, официантов очень много и на пляжу и на пирсе и в кафе ресторанах, все время подходят спрашивают, требуется ли что нибудь, так же понравились официанты на роликах, потом вспомнили, что когда-то видели таких в Риксосе сангейт…

Кстати, на удивление за 7 дней не увидела ни одного отдыхающего казаха, что ранее не наблюдалась в других отелях!
Зато 50% официантов казахи. Как оказалось их сюда отправляют с университетов на полугодовую практику! По мне очень классно придумали, и опыт и отдых и плюс доход для наших студентов !!!

Следующий не менее важный момент, это анимация, так как маленьких детей с собой в этот раз не было, я лишь раз для интереса пошла посмотреть детскую шоу программу, честно очень впечатлила и удивило))

Взрослые тут вниманием тоже не обделены и шоу программы, и дискотеки и живая музыка, днём всякие евенты и игры..
в общем скучать не приходится тут)

Отдельно хочу отметить аквапарк и детскую игровую зону, очень все продумано до мелочей! В аквапарке много горок на разный вкус, цвет и смелость, рядом детская зона с лунопарком и каруселями, детский клуб с кинотеатром, сони Плейстейшном, отдельной комнатой Лего и кухней для детских мастер классов, спальная зона для малышей, комнаты для кормления и детским рестораном..в общем рай для детей и родителей, которые их оставляют 😅

В общем отель мне понравился, думаю как и было завялено, в пятерку лучших он входит!!! По моей оценке, 8 из 10..
10 это у меня Макс Рояль, 9 это Регнум и Мальдивский Dhigali, 8 это Selectum luxury и ещё пару отелей на Анталийском побережье))

Вернулись ли я ещё сюда, скорее всего да, хотелось бы попасть уже в новый строящийся selectum, который как мне пообещали будет ещё лучше и круче😍

Не понравилось: Минусов практически не видела, кроме того что в первом номере были проблемы с дверью, но позже нам поменяли номер и решили быстро 💨 данный вопрос

Плюсы: Все понравилось,обращайтесь к менеджеру Эльмира ,подберёт вам любой тур.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично! Спасибо Лауре!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали парой с 3 по 9 июня 2022г. Итак, большая, очень ухоженная территория, отличный песчаный пляж со всем необходимым, прекрасная кухня, просторный комфортный номер, в отношении к гостям все внимательны и предупредительны. Огромные возможности для занятий спортом. Элеоноре отдельное СПАСИБО за Ваш профессионализм!

Не понравилось: Даже если постараться придраться, то придраться не к чему.