Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Благодарю Карпинскую Эльмиру за помощь. 🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель был рекомендован Алиной, которой я полностью доверяю и (в очередной раз) осталась очень довольна. Спасибо Алина, ты самая лучшая 😘

Не понравилось: Устроило абсолютно всё и не хотелось уезжать. Единственный минус, который не имеет отношения к оценке отеля - невоспитанные "тагильцы" вокруг и рядом 😕

Плюсы: Отдыхали с 25.11.2023 по 1.12.2023г. По приезду заселили чуть раньше положенного, жили на втором этаже. Номер вполне приличный, просторный, без изысков, все необходимое есть (много места для одежды, холодильник, чайник, вода пополнялась каждый день, зонтик, сланцы, сейф).

 Завтраки однообразные, яйца в разных вариациях, овощи, фрукты, сосиски, лапша, хлопья, я думаю, что каждый для себя найдет что поесть.

Само расположение отеля, лично для меня с ребенком, отличное! Пляж прям через дорогу, вечером прогуляться можно вдоль набережной, рядом кафешки, базарчик, обменники, фруктовые лавки, магазинчик 7-11, экскурсионные лавки. На пляже, если нужно, то можно взять лежаки в аренду, а можно и бесплатно расположиться. Сама пляжная полоса широкая, в море всегда были волны.

Не пожалела, что из нескольких вариантов, которые мне предложили в агентстве, выбрала именно этот отель. Погода немного подкачала, почти каждый день был дождик, не ночью, а иногда почти целый день, то капает, то прям льет как из ведра.

В целом отлично отдохнули, если не придираться к мелочам. Спасибо менеджеру Евгении, была на связи все время!

Не понравилось: Минус отеля это отсутствие звукоизоляции, соседей очень хорошо слышно и что происходит в коридоре тоже.

Плюсы: Близко к Ананасу торговому центру и другим кафешкам, недалеко от пляжа, рядом автобусные остановки. Номера хорошие, чистые. Очень вежливый и отзывчивый персонал, бесплатно предоставили коляску для ребенка, по просьбе в номер приносили лед и другие столовые пренадлежности.
Отдельная благодарность нашему турменеджеру Токбаеве Карине , отлично подобрала отель по нашему запросу, проинформировала насчет всех туристических тонкостей Хайняня, ну и конечно подобрала нам самые классные места на рейсе.

Не понравилось: На Хайняне и в Отеле впринципе мало кто знает английский или русские языки.

Плюсы: Огромное спасибо Жансае!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Локация отеля очень удобная. Рядом станция метро Дубай интернет сити, до Марины 3 станции, пляж пешком 15 минут.
Номер хороший, шикарный вид с балкона на Персидский залив и отель Парус, чтобы открыть балкон, надо обратиться к ресепшн, в номере есть все необходимое, только пол холодный.
Нас заселили сразу по приезду, примерно в 10-11:00 утра, хотя по правилам заселение в 15:00.
Налог 15 дирхам за ночь, депозит 200 дирхам.
Полностью вернули депозит при выселении.
Персонал любезный, быстро реагируют.
Завтрак стандартный, можно нормально поесть, кофе вкусный.
Бассейн, джакузи, сауна в хорошем состоянии.
Помощь и консультации менеджера ht.kz своевременные. У нас была менеджер Мика, отдельная благодарность ей.

Не понравилось: Только пол в номере холодный.

Плюсы: Отель хороший, пляж чистый и пустой (были в ноябре). Завтраки вкусные, особенно понравилась станция, где на твой выбор варят лапшу. Но, к сожалению, для себя отметила отсутствие какой-либо рыбы и морепродуктов за все две недели пребывания. Территория отеля ухоженная и зеленая. Есть даже контактный зоопарк! Также порадовал комплимент от отеля в виде тортика на день рождение.
Отдельное спасибо менеджеру Абидовой Азизе за постоянную обратную связь и помощь!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было замечательно! Спасибо за такой прекрасный отдых! Спасибо Менеджеру Ht Индира, за 5 дней до вылета помогла выбрать тур. Спасибо гиду Анне из Rustar/DubaiRelaxTours, всегда была на связи, и помогала при покупке билетов на аттракционы с хорошей скидкой. Отель замечательный, все чисто, вежливый персонал, еда очень вкусная, разнообразная, гриль, морепродукты, овощи и фрукты. Бассейны хоть и не глубокие, но очень теплые и чистые. Есть джакузи с очень теплой водой. Была проблема с напором воды в номере, и нам без проблем поменяли номер. Для детей есть все, анимации, концерты. Есть Детская площадка с бассейном. Каждый день по вечерам живые выступления, в лобби играет живая музыка. Имеется свой собственный пляж, очень чистый! Семье все понравилось, сын был в восторге от отдыха! Обязательно сюда вернёмся!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель понравился всей нашей семье. Очень вкусное и разнообразное питание (мы брали soft all), зеленая чистейшая территория, отличный Wi-fi, даже на некоторых участках пляжа ловит, очень приветливый и приятный персонал. Есть куда прогуляться, на случай если захочется сменить обстановку- мы гуляли в соседний Аджман, там есть Старбакс, магазинчики, красивая большая набережная - то есть расположение данного отеля тоже огромный плюс. Мебель добротная и удобная, отличный напор воды в ванной, качественная ежедневная уборка. В отзывах встречала комментарий, что окна не открываются, но у нас открывалось, немного, но этого было достаточно, чтобы проветрить вечером комнату. Из отеля бесплатный трансфер до Дубай Молла и еще в несколько мест- очень хороший способ сэкономить, учитывая что Убер показал нам цену на такси до туда в районе 120-150 дирхам. Также рекомендовала бы приезжающим с собой сразу взять переходники для розеток. Ну и конечно огромное спасибо нашему прекрасному менеджеру Карпинской Эльмире, которая всегда на связи и уже в который раз организует нам чудесный отдых❤️

Не понравилось: К минусам бы отнесла отсутствие в номере сушилок для купальников, хотя в день отъезда увидели у соседей в номере переносную сушилку, возможно её нужно было просто попросить у персонала.Также небольшое количество неудобно расположенных по номеру розеток. Одна розетка была за кроватью, чтобы к ней попасть нужно было отодвигать тяжелую кровать и потом ставить её назад. Но это даже не минусы, а просто нюансы, которые вообще не заметны по сравнению со всеми вышеперечисленными плюсами.

Плюсы: Хочу выразить глубокую благодарность за прекрасный опыт отдыха в Абу-Даби, который мне предоставила ваша компания. Особенно хочу выделить профессионализм и внимание к клиентам со стороны менеджера Айганым.
От начала до конца она демонстрировала высший уровень сервиса. Ее оперативные ответы на все мои вопросы и ее способность учесть мои предпочтения сделали весь процесс планирования и отдыха максимально приятным и комфортным.
Спасибо вам за создание такого незабываемого опыта. Я без сомнения буду рекомендовать ht.kz своим друзьям и обязательно обращусь к вам снова при планировании будущих поездок.

С наилучшими пожеланиями, Бахтияр!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень хороший, номер был чистый. Убирались каждый день, каждый день меняли полотенца. Персонал очень вежливый и всегда улыбаются, спрашивают все ли устраивают. Есть собственный пляж, предоставляются полотенца. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Екатерине Савинцеве. Так как это был мой первый опыт за границей, она помогала и отвечала на все вопросы.

Не понравилось: Все понравилось в этом отеле, только чуть далековато от центра. Приходится использовать такси. К примеру чтобы добраться до Бурдж-Халифы/Дубай-Мола надо использовать либо такси что выйдет примерно 70-80 дирхам. Или использовать монорельс/трамвай/метро что будет дешевле но займет больше времени.

Плюсы: Отличное расположение отеля - KARON лучший, огромная не по-тайски меркам территория отеля с множествами дополнительными зонами отдыха (5 бассейнов, живописные озера и парки с разнообразной флорой и фауной). Разнообразные и вкусные завтраки в 2 ресторанах отеля. очень приветливый персонал всегда готов выслушать и выполнить ваши просьбы и пожелания. Огромный и жирный "+" пляж, детей выгнать из воды была большой проблемой. Отдых получился именно таким, как мы хотели и планировали - спасибо коллективу HT, и в особенности Гусаковой Екатерине. Именно поэтому, наша семья доверяет этому Агентству свой отдых.

Не понравилось: Минус - это номера отеля, требуют ремонта и замены номера. В каких корпусах уже идет реновация.

Плюсы: Здравствуйте. Всё прошло отлично 👍 спасибо большое вам за предоставленный тур, по вашей работе как менеджер к клиенту никаких нареканий нет, всё отлично, вы молодец. Вся информация и документы предоставлялись вовремя. Будем дальше приобретать туры у вас 😁

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо отдельное менеджеру HT Гульдане, нам был предоставлен трансфер в аэропорт позже запланированного времени, тк по плану нас должны были забрать раньше из отеля, забрали на час позже, что было очень удобно и плюс -индивидуально👍
Всем кто будет в этом отеле рекомендую забронировать ужины в ресторанах a la cart, мы были в двух - мексиканском и индийском -великолепная подача блюд, обслуживание на высшем уровне, при этом -это аналогично вашему же ужину, те вы оплачиваете только напитки, входит в опцию HB.

Не понравилось: Явных не было

Плюсы: Отдыхали в ноябре 2023г. Отель расположен в самом центре Дадунхая. На ресепшене идет ремонт, и там все выглядит ужасно. Не пугайтесь. Номера отличные. Уборка ежедневно, полотенца на каждого по 3 шт и еще пляжные полотенца желтые и пляжные шлепки. Банные принадлежности и вода меняются ежедневно. Меняют постель и полотенца когда вам будет угодно. просто бросаете на пол и все, они поменяют. Вид с нашего 31 этажа просто потрясающий! А так же есть в коридорах балконы , сходите на них, и там виды шикарные тоже. Кушали на балконе с волшебным видом. завтраки отменные, около 20 блюд, попробовали все, и даже палочками научились пользоваться. Есть бассейн на 6 этаже, ни разу не ходили. До пляжа всего 5 мин ходьбы. пляж отличный. . в некоторых номерах в санузле вместо двери занавеска, но нам повезло, в санусзле была дверь.Рядом с отелем есть парни китайцы, русскоговорящие , берите туры у них, ( Алексей +8618246906201) подешевле. обязательно пусть гид отельный напишет на бумажке адрес отеля, иначе вы ни одному водителю не объясните. китайцы не знают английский и русский.И на пальцах тоже ничего не понимают. Так что эта бумажка ваше все. В 5 минутах ходьбы есть кафе у ЛИНЫ, оно самое лучшее и по цене, и по качеству, и порции оргомные. сходите в тц Зима, там все гораздо дешевле, а так же на первый рынок. деньги менять у китайцев, у отельных гидов очень невыгодно, но мы узнали поздно об этом. и у отельных гидов очень дорогие экскурсии. прям в 2 раза дороже. Так что решайте. вообщем, остров красивый, чистый, тёплый, отель отличный, нам все понравились. Массаж есть по 50, а есть по 200, качество одинаковое. банки обязательно сделайте, у меня спина как новая стала после всех процедур. всем желаю приятного отдыха.
отдых был шикарным , обязательно вернемся. менеджер Кристина во всем помогала, мы не успевали , так она помогла с онлайн регистрацией. спасибо большое фирме!!!!
Не нашла, где здесь прикрепить фото.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Фантастический отдых ! Шикарный отель ! Прекрасная еда, территория отеля сказочная ! Ультра все включено очень круто - мы были с детьми , охраняемая и огороженной зона, безопастность 10000%
И Конечно ! Огромная благодарность за оперативность , внимательность , клиентоориентированность, в любое время суток И помощь во всех вопросах.
Романа -Салеха Вы ВОЛШЕБНИК !
Благодарю вас всей душой !
Наша семя Счастлива и вы приняли в этом огромную Роль проводника

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромная благодарность ht.kz и менеджеру Карине за оперативность в поиске тура и рекомендации отеля( согласно нашим условиям). Молодцы!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В этом отеле мы отдыхаем уже второй раз. В первую очередь выбрали его из-за рифа, он просто невероятный! Огромное разнообразие рыб, красочные кораллы. Погружались на глубину до 11 метров, сказка! Лучше, чем в заповеднике, куда возят на экскурсиях.
Прекрасная территория, много зелени, приятно погулять. Есть несколько бассейнов как для взрослых, так и для детей. Персонал вежливый и внимательный, всегда готовы помочь. Кухня вкуснейшая, всегда много мяса, курицы и рыбы. А десертов сколько! Невозможно выйти из-за стола не объевшись )

Также хотелось бы выразить благодарность нашему менеджеру - Кристине. Помогла с оформлением путевки, отвечала на все интересующие вопросы.

Не понравилось: Аниматоры есть, вовлекают и взрослых и детей. Днём различные игры, вечером мини дискотеки. Но данная анимация не рассчитана на супер веселье. Для нас это было не критично, т.к. мы были с маленьким ребенком.
Также стоит учитывать, что отель находится в довольно ветреной бухте, на море почти всегда есть волны. Флаг с утра всегда красный, обычно с 11 часов уже жёлтый. Для снорклинга и для дайвинга это не помеха. Но просто поплавать здесь не самый лучший вариант.

Плюсы: Все отлично, отель хороший и все внутри тоже)), персонал вежливый. Особенная и персональная благодарность Марлене🔥

Не понравилось: Не надо искать минусы на отдыхе)

Плюсы: Отличный отель. Отличная поддержка туроператора. Большое спасибо Наталье ht. kz за выбор отеля. Все понравилось!

Не понравилось: Нет