Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Все супер, отель однозначно рекомендую. Сервис на высшем уровне. Спасибо ребятам из ht.kz, а именно Айе и Ажар)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение отеля. Вода в море кристально чистая, видно, как плавают рыбы.
Питание хорошее. В ресторанах чисто и уютно. Кондиционер в номере работал. Вид на море из номера просто шикарен.
Отдельное спасибо менеджеру Екатерине. Очень компетентна и отзывчива!

Не понравилось: Единственным минусом был неопрятный унитаз в номере. Проблему решили сразу же по приезду.

Плюсы: Хороший ,чистый , красивый отель , вежливый персонал . Близь пляж ката , чистый и интересный .спасибо менеджеру Гульмира всегда отправляет нас в качественный отдых ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всем доброго дня. В этот раз мне очень хочется написать отзыв. Спасибо огромное Аделине менеждеру ht.kz за сопровождение тура, за внимательность.
Отдых был просто суууупееер, начиная со встречи в аэропорту, на индивидуальном транспорте, нас быстро и комфортно привезли в отель. Там проводили нас в помещение для ожидания, и угостили соком. Парень Jerin, очень позитивный, за минут 10 выдал нам карточки для заселения, в номер с видом на море, и нас проводили. Спасибо большое Jerin. Зайдя в номер я была восхищена, море в пяти шагах , в номере все красиво, водичка в стеклянных бутылках, чай , кофе, соки, напитки, и даже кофемашина. Песчанный пляж супер.
Уборку номеров проводил парень Fero, ежедневно, на кровати оставлял разные фигурки. Видно что персонал любит свою работу, и приятно когда видишь такое отношение. На день рождение с утра он меня поздравил, я была удивлена что он проинформирован, и после возвращения в номер я увидела тортик из полотенца и шарики с поздравлением, это тааак приятно. Спасибо Fero.
Вечером в номере нас ожидал настоящий тортик, с надписью Happy birthday, свечки, даже спички. Тортик ооочееень вкусный.
Далее бассейн, пляж супер, лежаков хватает всегда, в баре есть все что хочешь. Мы даже коктейль в кокосе попробовали.
Завтрак обед ужин разнообразный, есть рестораны. 2 из них мы посетили, и там еда, персонал, сервис просто отличный.
Вечером сходила в лоби бар. Там поёт песни Вита, девушка с прекрасным голосом и репертуар просто супер. И Руслан на саксофоне играет. Тааак приятно их слушать. И они меня поздравили с Днём рождения. Спасибо им огромное.
Ещё есть развлекательная программа отеля. Я поучаствовал в турнире по бильярду, девушка Карина проводит эти мероприятия, различные конкурсы, караоке, аэробика, йога, девочка зажигалка, столько у неё позитива и энергии.

В общем я просто восхищена этим отелем и вернусь обязательно ! Насколько все у них гармонично, и делается все для прекрасного отдыха посетителей.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Понравилась работа Демьяновой Дарьи, любой вопрос решался без каких либо проблем, подобрали отличный тур за свои деньги. Буду вновь обращаться в HT.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, если полечу в Дубай в следующий раз, обязательно остановлюсь в данном отеле. Питание на базе завтрака 10/10, номер 10/10, вид из окна 😍 бассейн на 10 этаже 😍 персонал вежливый 10/10. Всё супер, рядом 2 минимаркета, лаундж-бары 👍🏾 Спасибо нашему туроператору Съездбек Гульжан. Всё объяснила чётко и ясно 👍🏾

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все супер 🎈 спасибо огромное Екатерине!!!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Благодарю за организацию нашего отдыха! Отличные рекомендации, полное сопровождение и команда Ваша супер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выражаю огромную благодарность нашему тур агенту Олегу! Очень хороший внимательный грамотный тур агент
Подобрал нам замечательный тур, всегда был с нами на связи,писал ,спрашивал все ли у нас хорошо? В следующий раз только к вам !
Все было прекрасно , отдых прошел великолепно!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: готовили сами, по этому по питанию ничего не скажу, но внизу есть шикарный китайский ресторан.
номер огромный, немного подуставшая мебель, но по своей цене норм. этаж был второй, по этому думаю был запах переодически с сан узла.

Алеся менеджер как всегда супер ❤️

Не понравилось: запах в номере

Плюсы: Пляж, территория отеля, питание, ресторан, уборка номеров, услуги СПА - массаж+ сауна+ джакузи, трансфер бесплатно каждый вечер с 20:00 до 22:00 в Наама-Бей, всё отлично, заселение раньше, после сдачи номера браслеты не срезали, до вечера пользовались всем что есть, очень интересные номера, нам достался просторный номер с двумя отдельными комнатами, выход балконов на разные стороны,на каждой стороне столик и кресла, есть сушилки для белья, всё очень грамотно продумано для комфортного отдыха. Обязательно выберу ещё раз именно этот отель для отдыха!!!!
Отдельная благодарность менеджеру Сабине- высокопрофессионально помогла с выбором отеля, оформление и тд, приятный бонус - помогла выбрать место на борту исходя из пожеланий, специалист своего дела!!!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение отеля в центре города. Отель уютный , номера чистые и просторные , территория отеля большая и озеленённая. Питание разнообразное , еда вкусная. Персонал вежливый внимательный и очень улыбчивый .
Спасибо нашему замечательному менеджеру Хуршиде,за предоставленный отдых, за профессионализм , все было на высшем уровне, понравилось как и взрослым так и ребёнку ????????????????????????????????????????????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель понравился, до пляжа пешком 10минут, также есть бесплатный трансфер. Номера чистые, уютные! Особая благодарность туроператору Ксении 👍😍 Быстро и оперативно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Были в отеле с 7 по 16 августа, в сезон дождей), дождь лил все дни с меленькими перерывами. Хороший семейный отель, число, зелено, много бассейнов. Небольшая детская площадка, массажный уголок. Очень хорошие завтраки, выбор еды приличный и вкусный, даже колбасы с сосками вкусные, а не как в Египте. Номер на двоих спокойно вместит в себя 4 взрослых людей. Есть все, даже типа мини кухни со всей посудой и инвентарем, без плиты конечно, но с микроволновкой и жидкостью с губкой для мытья посуды. Воду питьевую пополняли каждый день, в стеклянных бутылках, постельное нам не меняли, но мы и не просили. Купаться в океане не получилось, волны большие и красный флаг всегда, но на волнах попрыгали. Огорчило, что накануне приезда где-то недалеко произошел разлив мазута какого-то и на пляже все устряпались в черной маслянистой субстанции, работники ходили собирали её лопатками, но все равно туристы пачкались, организовали какой-то растворитель на выходе с пляжа и тряпки ими и оттирались, а потом ароматно пахли керосином)) Все понравилось, даже при отсутствии солнца загар приобрели. Три раза в неделю приезжает рынок, почти на выезде из отеля. Отельный менеджер встречающей стороны Ильяс - очень приятный доброжелательный парень. Несмотря ни на что отдохнули замечательно. Менеджеру Алесе Кныш, как всегда спасибо за рекомендованный отель и организацию нашей поездки!

Не понравилось: Немного пусто вокруг самого отеля, одна улочка с кафешками и лавочками, минут 10-15 топать через пляж. Возле отеля фрукты в три-дорога(на приезжающем рынке дешевле в половину), погуляли нашли в получасе ходьбы по каким-то задворкам магазин Big-C и возле него стационарный крытый рынок фрукты, овощи, морепродукты.

Плюсы: В отеле был номер с балконом с двумя кроватями, двухспальной и отдельно стоящей одинарной. Уборка ежедневно, всегда чисто, смена полотенец и гигиенических принадлежностей каждый день, есть сейф, холодильник, вода только в первый день, в остальное время берёте из ресторана во время еды. Состав гигиенических принадлежностей немного смутил (там были ушные палочки, ватки и пакет), для мытья один дозатор то ли с шампунем, то ли с жидким мылом, но приятный. Аниматоры просто энерджайзеры, с утра до ночи что-то проводят и соревнования, и разминки на воде, и дискотеки. Еда на все вкусы, готовят хорошо, каждый день что-то новое и разное каждый день. Отель расположен удобно как для похожа на море, так и с разными экскурсиями. Гиды через водителей бесплатно довозят до разных аптек, молов и прочих мест торговли в городе. Русский язык везде, английский можно доже не использовать. Спасибо огромное Евгении Карпенко из агентства НТ за советы и помощь с бронированием отелей, мест в самолёте и прочее сопровождение и заботу о нас с дочерью

Не понравилось: Кроме гигиенических принадлежностей, номера немного требуют мелкого ремонта и внимания, у нас например ломался дозатор и его не сразу починили. И может кому-то не по нраву открытые полки для хранения вещей.

Плюсы: Красивый отель , сервис на высоте ! Каждый день 24/7 убирались и ресепшн работал 24/7. Бассейн большой , чистый . Людей не так много , что в прочем для меня плюс. До море пешком 20 минут , удобное расположение у Марины .Метро в 5 минутах ходьбы 😍 Классно провели отдых с подругами и наш менеджер Сабира была с нами на связи 24/7 , что большое ей благодарность ! Можно пожалуйста ей премию ❤️💔 Даже в 12 ночи по Казахстану отвечала и заранее забронировала мне место у окошко на Самолет. Это супер приятно . С HT это наше второе путешествие и не последнее . Огромная благодарность всей команде и процветания ❤️ Если уж отдыхать , то только с ht 💛💔

Не понравилось: Из минусов только то что дни так быстро пролетели 🥲😂

Плюсы: Понравился подход менеджера Баян. Она помогла подобрать тур который полностью отвечал нашим требованиям. Отель был отличные, пляжи чистые, еда вкусная.

Не понравилось: не большой минус что отель далеко находится от больших городов, но это с другой стороны и плюс, так как нет большого количества туристов, чтобы посмотреть другие города можно взять машину в прокате, как мы и сделали.

Плюсы: Спасибо большое Анастасия за предложенные варианты отдыха. Всегда на связи, на все задаваемые вопросы, был получен развернутый ответ. Соотношение сервиса, удобства, прозрачность заказа/оплаты 10 из 10. Спасибо Анастасия и вся команда HT.Kz . Отель понравился, галечный пляж, система все включено, очень разнообразное меню, круглосуточно есть варианты поесть/попить. Шикарная вечерняя программа в отеле. Спасибо, однозначно всем рекомендуем. Персонал свободно говорит на русском языке, с английским - сложно.

Не понравилось: В номерах и на территории, можно было бы лучше поддерживать чистоту, но для нас было не критично. Больше всего мусорят сами туристы )))

Плюсы: Отель классный в плане чистоты, еды, пляжа, сервиса на 100 % для детей очень много развлечений, впервые купили тур через приложение HT.kz супер туроператор, особенно отдельное спасибо менеджеру Сабрине все показала, объяснила, подготовила отдых прошёл на ура, теперь будем пользоваться услугами этого туроператора

Не понравилось: Минусов не было