Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Были в этом отеле в период с 13 по 19 июля 2019г. Все было круто! СПАСИБО за организацию нашего отдыха нашему менеджеру Баекешовой Аиде). Территория отеля большая, ухоженная, красивая. Питание хорошее, голодными вы не останетесь в любое время суток). Анимация идёт с утра и до позднего вечера, ребята молодцы. Приветливый персонал. Номер отличный, для удобства есть все, убирались ежедневно, бар пополнялся каждый день. Ещё были на экскурсиях от отеля. Советую побывать в аквапарке Dolu Su, а также на шоу дельфинов- эмоций будет через край! Хотим ещё раз туда вернуться..

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Хотелось бы отметить прекрасную работу Менеджера ht.kz - Искаковой Дины! Не в первый раз уже с ней отдыхаем, всегда оперативно реагирует на все возникшие проблемы.
По отелю:
+ Отличное расположение (5 мин. на такси до Наама бэй и Сохо)
+ Огромная территория, понтон с морской водой.

Не понравилось: Отдыхали в данном отеле 12 дней, с 11-22 июля 2019г.
Питание год назад было более разнообразным.
За 12 дней блюда в повторялись, из рыбы только жирный пангасиус, вместо нормальных соков -Юпи, курица и говядина была не всегда, рис мелкий, как сечка. Из фруктов только: яблоки, зеленая дыня, виноград и финики. Выбор очень ограниченный!
Бар "Mosaique" сделали платным баром, хотя в прошлом году он работал в формате ALL.
Персонал разный: на главном баре, работал вечно не довольный бармен - Medhat, который выполняет свою работу с "великим" одолжением!
Водители таф-таф милейшие люди, которые всегда с удовольствием довозили нас до нужной нам точки.
Почти все говорят на Итальянском языке.
Анимация: так как отель принадлежит Итальянцу, все и сделано только для гостей из Италии. Аниматоры едва говорят на Английском, так как почти все Итальянцы.
Номер: старый телевизор (далеко не ЖК) , который периодически отключался сам по себе, либо пропадал звук.
Нет Вай-фая не в номере, нигде.
В душе всегда сначала текла ржавая вода.
Уборка номера очень поверхностная! Полы не мылись вообще за 12 дней.
Пляж. Зонтов и шезлонгов было достаточно.
Отельный гид от Joyce tours Махмуд вел себя отвратительно: хамил, грубил и вел себя крайне НЕ профессионально!
А в последний день не выдал нам информацию о выезде (не было на ресепшене и в номере!)

Плюсы: Все очень понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Балжан. Родители очень довольные все просто супер 👍😀👏 удачи вам🙌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Море близко, в шаговой доступности. Приветливый и внимательный представитель принимающей фирмы "Анекс тур" - Рефик, очень хорошо помогал в общении с персоналом. В принципе отдых понравился, были интересные экскурсии по историческим местам. На территории отеля 3 бассейна,хотя я не понимаю людей, которые проводили там весь день, когда рядом море. Пляж песчаный. В целом все именно так, как прелупреждала Балжан. Спасибо!

Не понравилось: Море грязноватое. Может потому что все время были волны? Уборка комнат и персонал в столовой не дотягивает до 5 звезд. Приходилось иногда бегать в поисках чистых приборов.

Плюсы: Спасибо большое Вашей команде, а в частности, консультанту Маржан, за оперативное оформление путевки. Я купила ее днём и уже утром рано на следующий день мы полетели отдыхать. Нас прекрасно встретили, все объяснили, проводили до автобуса и развезли по отелям. Все очень четко отработано. Гиды встречающей стороны все подробно изложили и проинструктировали. Отель безумно понравился начиная с его инфраструктуры заканчивая обслуживанием, прекрасная еда, красивейшее море, наш берег был коралловым и очень красивым, никуда не выезжая можно рассмотреть этот чудесный подводный мир. Еда безумно разнообразная и вкусная. Красивейшая зелёная территория. Наш отель для спокойного семейного отдыха без детей. Это очень радовало. Очень вежливый персонал. Спасибо огромное, мое первое впечатление о Египте благодаря вам осталось положительным и приятным.

Не понравилось: Когда вы ведёте себя культурно, то и отношение к вам соответствующее. Надо всегда оставаться людьми и тогда весь персонал отеля будет с вас сдувать пылинки. Мы минусов не наблюдали. Я влюбилась в Sirenity Beach

Плюсы: Все было замечательно. Понравилось. Спасибо 🙌🏻 И спасибо Диане менеджеру.

Не понравилось: Минус в том что, гид не рассказал о концерте и каких то развлечениях в самом отеле. И ещё после выезда из номера, а у нас была задержка на 6 час. У нас не было возможности перекусить. После выезда из номера с нами уже и не хотели разговаривать. Вся любезность пропала.Вот это было грустно.

Плюсы: Отдых прошёл на ура! Отлично отдохнули, хочется сказать большое спасибо Ассалии за рекомендацию чудесного отеля, анимация супер дочке понравилось, питание отличное, также хотелось бы отметить фотографов они профессионалы своего дела, фотографии просто супер, номер в отеле чистый и комфортный!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Все все все было очень круто, если соберёмся в Шарм то только в этот отель! Спасибо Аиде за рекомендацию этого отеля!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большое спасибо менеджеру Ксении Нечаевой, За предложенный тур, все наши желания и предпочтения были исполнены, отдохнули отлично

Не понравилось: Только один минус , мы долго искали наших встречающих

Плюсы: 1. Шикарная территория отеля
2. Приятный персонал, хороший сервис
3. Вкусное питание
Общее впечатление отличное! Спасибо Айжан за подбор отеля! Супруга и дети счастливы.

Не понравилось: 1. Порошковые соки, не вкусные и очень вредные
2. Скучная программа аниматоров
3. Номер уютные, но не класса 5 звезд.

Плюсы: Дружелюбный персонал, расположение отеля хорошее, пляж расположен на 1-й береговой линии, только немного грязноват, питание нормальное, все чисто, уютно. А так отдых был замечательным! Спасибо!

Не понравилось: Отрицательное впечатление произвел отельный гид Глеб, грубый, навязчивый, нервный, при этом думающий, что раз он гид, значит все просто обязаны покупать экскурсии, а не отдыхать на море. Как итог, его профессиональная компетенция вызывает много вопросов. А так отдых с ХТ и Анексом был хорошим!

Плюсы: В тур, всей семьей, мы ездили в первый раз. Очень понравился отель Sierra, который нам посоветовала менеджер ht.kz. У отеля чудесный ландшафтный дизайн, с разнообразными экзотическими растениями на территории. Главный бассейн отеля, к слову, также добавлял изюминку. Если не на море, то мы обязательно купались в этом бассейне.
Море в нашем понятии это - песчаный пляж, и воды накатывающие на этот берег. Красное море разрывает этот шаблон, да там есть песчаные пляжи, но главная прелесть это все же коралловые рифы. Я человек, который плохо плаваю, научилась снорклить, и больше не боялась лезть в море с пирса.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы отдыхали с 20,06,2019 по 30,06,2019 в Отеле Savoy- в целом отдых удался!
Очень удобное расположение на площади Сохо - сувениры, и фрукты по приемлемым ценам, различные шоу по вечерам, супермаркет, кафе и рестораны. Отель хороший, номера чистые, убирались каждый день, персонал реагировал на все просьбы и замечания достаточно быстро. Питание не сказать что разнообразное, но голодными мы не были. Были замечания по чистоте продуктов, за что один раз получили комплимент в виде фруктов в номер. Территория очень красивая, все в цветах и зелени. Коралловый риф - выше всяких похвал, кого мы только не видели! Однозначно могу сказать, что наша первая поездка в Египет далеко не последняя! В очередной раз благодарим Hottour за отличную организацию нашего отдыха! И отдельно "Спасибо" Гавриловой Ксении за чуткое отношение и грамотную консультацию, за позитив и хорошее настроение!

Не понравилось: Несколько раз попалась грязная зелень с личинками, инжир практически весь с песком и мелким мусором - мы его не ели вообще. Посуда со сколами

Плюсы: Пару дней назад вернулись с этого замечательного отеля! Ездили с семьей, 2 взрослых и 3 детей, всем все очень понравилось. Уборка в номере ежедневная, еда очень разнообразная и для детей и для взрослых. 3 ресторана на территории, мороженное с 10 ти утра до 23 вечера. Бассейны разной глубины, все очень чисто. Особо хочется отметить работу аниматоров, скучать не придется никому! И конечно очень порадовало выступление Меладзе, на выступление которого нам посчастливилось оказаться на момент отдыха.
Отдельное спасибо Маргарите за подбор отеля по нашему желанию.

Не понравилось: Немного мешали мошки, которые все норовили нас покусать. Оказалось что в этом году их еще не успели потравить, а в остальном только плюсы!

Плюсы: В первую очередь, спасибо Жание Абитаевой - она профессионал своего дела!
Отель, в принципе неплохой, живописный вид, много развлечений для детей...

Не понравилось: Довольно значительное расположение от аэропорта...

Плюсы: Отдыхали с 20-27 июня. Прилетели в 5 утра, в отель приехали к 6-и, по нашей просьбе номер дали где-то в 9 утра. За что огромное спасибо! Территория большая, расположение удобное. Море тёплое, на входе немного галька, но не болезненная. Персонал отзывчивый, очень внимательный. Уборка каждый день. Питание разнообразное. Бар пополняют каждый день. Ездили в Land of Legends, очень понравилось. До обеда очереди, С часу до трёх-четырёх, очереди практически нет. Отдельное спасибо Наталье, за организацию нашего отдыха! Вернёмся ли мы ещё в этот отель? Однозначно - Да!

Не понравилось: не нашли

Плюсы: В этом отеле были в первый раз, нам все очень понравилось!!!! Обслуживание, еда, анимация все на должном уровне! Спасибо Гиду Шевки от CAttour и нашему постоянному менеджеру Лауре!!!!

Не понравилось: Для нас минусов не было!

Плюсы: Понравилось всё! Отель супер! Завтраки отличные! В номере убирались каждый день, полотенца меняли каждый день. За неделю, если не ошибаюсь, постель поменяли раза два. На пляже были лежаки и полотенца без проблем. Все гиды были классные!
Огромное спасибо Абдуллаевой Анастасии!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Весь отдых прошел на позитиве.Питание,проживание,обслуживающий персонал на высоком уровне.Особенно хотелось поблагодарить нашего Менеджера ht.kz Мустафаеву Зариму и гида в Турции Альхана

Не понравилось: Не заполнено