Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдыхали в конце февраля с 18.02.2019 по 26.02.2019 года. Вила номер 117 /Sunset Beach Villa/. Наша вила находилась в центре самого комплекса с 5 мин пешком до ресторана и ресепшина. Сам комплекс большой, около 4 км. Прекрасная ухоженная территория, 2 бассейна, перед самой виллой есть небольшой песчанный дворик в 2 м от воды и пляж с белым песком и пальмамы. Обслуживание и номерах и в ресторане на высоком уровне. Питание очень разнообразное и рыба и мясо, фрукты и много морепродуктов. Конечно, используют много специфических приправ и слегка пикантно, но всегда в меню есть и традиционная европейская кухня. У нас был пакет с ALL INCL. Весь персонал говорит на приличном английском, проблем в общении не было. Еще говоря о персонале, хочу отметить, что более радушного приема я не получал нигде. Остались безумно довольны от отдыха.
Большое спасибо Пазовской Наталье за помощь в выборе отдыха. Рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В этом отеле отдыхаю третий раз. Пляж чистый, море чистое. Завтраки вкусные и меню хорошее, разнообразное. Обслуживающий персонал вежливый.Я жила в этот раз в той части корпуса, которая через дорогу. Было тихо и уютно.В номере постоянно убирали,ежедневно.Претензий нет, только слова БЛАГОДАРНОСТИ.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было супер. Хороший, чистый отель, хороший персонал. Менеджер Наталья молодец. Все нам понравилось

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Ездила с детками (7-10 лет) с 30.06.2018 г на неделю. Все понравилось. Отель большой, номер чистый. Территория красивая, чистая, т.к. подметают с самого утра. Очень довольна отдыхом. Рада что менеджер Дина порекомендовала именно этот отель. Получили курс чудесного массажа, иглоукалование и особенно понравилось экскурсии. Если вдруг захотите брать отель то лучше в бухте Дадунхай. Все рядом и на общественных транспорте можно в любую точку добраться. Тут на острове можно получить кучу красивых фото, а вот пошопится не получится, т.к. нет выбора и один ширпотреб. И обязательно посетите романтический парк в г. Санья, это нужно видеть не передать словами, а еще кстати желательно взять путеводитель и самостоятельно двигаться по всем экскурсиям, так Вы узнаете город и сэкономите денег,т.к. гиды в 3 раза много берут. Да, кстати рядом с отелем есть макдонольс, т.к. к еде деткам было очень тяжело привыкнуть. Общаться на ресепшене отеля и с населением или в магазинах будете только жестами или учите китайский, т.к. там совсем не говорят и не понимают на русском и даже английский. Хотя всех звать Лена, Ваня, Таня, Володя. поэтому не удивляйтесь. Отдых прошел на ура, очень понравилось, главное не жалейте свои деньги на массаж и лечения, останетесь довольны

Не понравилось: напитки многие отдаются вкусом шампуня, Молока дорогое, примерно по нашему 1500 тг выходит. Китайцы громко разговаривают, очень шумные и не умеют улыбаться. Увидите пешеход, посмотрите по сторонам, т.к. машины не пропускают пешехода, могут сбить. Пляж забитый туристами и ценные вещи лучше с собой не брать, воришек очень много и все на одно лицо. А так, отдых удался, стоит съездить.

Плюсы: отель определенно соответствует свой оценке на сайте booking.com (9.1). у нас выбор стоял между отелем Sunrise и отелем Baron. по совету агента тур фирмы выбрали Sunrise и в целом не пожалели. теперь по подробнее. что отличает отель от других таких же это желание персонала отеля, особенно менеджерской части, действительно организовать ваш отдых с удобствами. как это можно понять? во первых, гест релэйшн, он есть и он не номинальный. с периодичностью в несколько дней, в нашем случае два три дня, сотрудники офиса гест релэйшн осуществляют обзвон номеров с опросом о жалобах и недочетах в работе персонала отеля. так же ежедневно их можно заметить на пляже, готовых выслушать все замечания и пожелания.
во вторых, хоз часть. каждый день масса сотрудников хоз части с раннего утра моет ремонтирует и чистит территорию отеля. что очень редко можно увидеть других отелях, особенно в турецких. но и в этом же есть неудобство. в течении трех дней велись работы по ремонту соседнего номера и в связи с чем днем к примеру по спать у себя в номере было невозможно.
в третьих, работа служащих сервиса, официантов, рекриэтинг групп и рум сервиса. мы семьей в первый раз посетили Египет и в турфирме были предупреждены о том что случаются ситуации когда персонал ведет себя грубо, но с этим мы к радости не встретились. напротив очень доброжелательный персонал.
по самому отелю. номера просторные, очень понравился балкон с выходом на улицу. у нас был выход на террасу с минигольф полем. да и сам балкончик очень удобный, вечером приятно по сидеть по читать.
питание достойное. вообще систему «all inclusive» считаю уместным сравнивать с турецкой. и при сравнением прямом сравнении победу одержит именно питание в Египте. хотя если не брать в учет качество пищи а ее количество и доступность в течении суток то Турецкий вариант будет по привлекательнее. но тут дело вкуса точнее его наличия. если есть предпочтение именно к вкусной и не тяжелой еде то именно в Египте мне понравилось больше. обили морепродуктов и гриля склоняет чашу весов в их пользу. в отеле имеется семь ресторанов из которых 6 входят пакет «all inclusive», один платный но весьма приемлемый.
пляж. вот тут есть небольшое но. как и по всему побережью купаться с берега не возможно из-за кораллового рифа. для купания в море необходимо проследовать на пирс и уже с него купаться. хотя в соседнем отеле администрация расчистила прибрежную полосу для купания. так же немного напрягает назойливость товарищей предлагающих услуги (фото, спа, дайвинг, прически). по бассейнам. очень прикольные и удобные бассейны. почти все с подогревом, что немаловажно для детей. но немного непонятно почему в «релакс» бассейне нельзя купаться с детьми (16+).
в сухом остатке, как и было сказано в начале, отель хороший, но не без нюансов, как и везде. стоит посетить, можно даже повторно.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось абсолютно все, спасибо Дине за отличный отдых!

Не понравилось: Единственный минус это очень плохой Wi-Fi

Плюсы: Оперативность - сделали быстро, по маслу.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день, отдыхаем с Вашей компанией не в первый раз и хочу выразить благодарность вновь за отлично проведенный отдых и выбор отеля! самое приятное, что ваши менеджера подбирают отличные отели на любой бюджет. Так как в этот раз бюджет был ограничен, менеджер Айнура подобрала нам отличный отель в Египте CYRENE GRAND HOTEL и нам очень понравился отель, до пляжа идти пару минут, так как отдыхали в январе, нам очень повезло с погодой (всего один день висел красный флаг, но мы не расстроились, так как весь день провели время у бассейна с подогревом), водичка в Красном море просто чудо! а какой ДАЙВИНГ - всем рекомендую! Питание в отеле разнообразное и вкусное, отметили день рождение подруги в аля-карт ресторане, номера просторные, убирают каждый день. Спасибо HT.KZ за отличный отдых, вернемся к вам еще много-много раз!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: всё очень понравилось)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в этом отеле с 05/01/19-20/01/19
Расположение отеля просто замечательное между Beach Road и Second Road. Все рядом, в шаговой доступности: Central Festival, городской пляж и Night Market. Не надо тратить кучу денег на передвижение.
Персонал отеля улыбчивый и всегда был готовый помочь в том или ином вопросе. Завтраки хоть и были одинаковые но количество их было более чем предостаточно.
Внутренний дворик с бассейном просто замечательный, очень зеленый и самое главное очень тихий. Можно спокойно полежать на шезлонгах или поспать или почитать книгу!
Комнаты в отеле удобные! Уборка проводилась каждый день!

Отдельное спасибо Камшат за отличную организацию поездки, причем не в первый раз!

Не понравилось: Горячей воды почему не было. Вода была прохладной но не холодной! Но нам двум парням это не мешало. Было даже приятно после прогулок по жаркой Паттайе сполоснуться в прохладной воде!

Плюсы: Спасибо менеджеру ht.rz Курмангалиевой Ассалии за этот отель.Нам понравился,отель новый.Уборка каждый день,завтраки разнообразные вкусные,отзывчивый персонал и расположение хорошее.

Не понравилось: В этом отеле вообще не предусмотрен транспорт до пляжа.

Плюсы: Отдыхали первый раз в Египте. Отель понравился, очень красивая и ухоженная территория. Кухня отличная. Никто голодным не уйдет. Каждый найдет в ресторане что-нибудь вкусное для себя. Берег не ветреный, пляж чистый. Персонал вежливый и сразу устраняет проблемы. Отдых удался. Ныряли, занимались дайвингом, загорали, купались, ели как в последний день, танцевали, отрывались. Еще и заказали проф. съемку, чтобы вспомнить все. Фотограф Яша - талантище. Отдых удался. Благодарю менеджера Камшат за то, что подобрала такой тур для всей нашей семьи. Люблю отдыхать с ht.kz

Не понравилось: Не понравилось отсутствие интернета в номерах, он только в лобби. Но и в этом тоже есть плюс. Все сидят в лобби и можно познакомиться с другими туристами.
Во время ужина не всем хватает места в ресторане, когда туристов много. Приходится немного подождать. Их алкоголь оставляет желать лучшего. Лучше брать с собой. Как мы и поступили.

Плюсы: - Очень понравилась поддержка менеджера Айжан, всегда на связи и готова помочь
- Отель в целом хороший, за исключением питания - однообразное и не всегда качественное
- Наличие прямого вылета из Атырау без пересадок

Не понравилось: - задержка вылета на 20 ч из Атырау, приэтом обратно вылетели на 2ч раньще
- не было оповещения о задержки из Атырау ни от авиокампании, ни от турфирмы - все узнавал сам по телефонам
- очень неграмотно организована встреча с трансфером в Шардже: долго и бестолково, дешевле и быстрее было взять такси, чем ждать всю толпу, что мы и сделали -
- индивидуальный трансфер заранее не предложили

Плюсы: Отдыхали в декабре 2018 года семьёй. Изначально понравилось отношение сотрудника компании Искаковой Дины. Не первый раз летим через ht и именно работала с нами Дина. Понравилась авиакомпания ФлайДубай, новенький самолёт, перелёт без задержек, на борту много услуг и развлечений. Встретили в аэропорту быстро, группой 6 человек и сразу в отель. Заселили на 37 этаже. Вид на Буржхалифу. Супер. Номер просторный, зал, спальня, кухня отдельно, два телевизора, телефон. Уборка ежедневная и хорошая. В день рождения после бассейна обнаружили в номере тортик с поздравлениями. Очень приятно. На 12 этаже три бассейна с разной температурой. Дети по декабрьской температуре вечерами не вылазили из горячего джакузи. Сходили погрелись пару раз в сауну на 12 этаже тоже. Питались в номере сами, так как с детьми, а они не всегда понимают местную еду. Кухня в номере отдельная, электроплита, чайник, холодильник. В 150 метрах есть гипермаркет. Там есть всё! Сотрудники отеля все приветливые, улыбчивые. Вай фай ловил везде, и у бассейнов, и на улице около отеля, и в номере. Вечерами прогуливались пешочком не спеша в дубаи молл и к поющим фонтанам. Брали пару экскурсий. Также от отеля есть ежедневный бесплатный трансфер на пляж, молы и тд. Семь дней в декабре с температурой 28 градусов тепла показались подарком. Отдохнули хорошо, набрались сил. Обратный трансфер в аэропорт и перелёт в соответствии с графиком и без нареканий. Спасибо ht!!!!

Не понравилось: Окна могли бы быть и почище. Но как нам сказали дожди очень пыльные бывают, а успеть помыть окна на 72-х этажах не успевают.
Для самостоятельной готовки пищи, особенно детям кашу утром, не хватает кастрюльки в номере. Поэтому кастрюльку и сковородку докупили в ближайшем гипермаркете.
Русскоговорящих телеканалов нет, но зато в телевизоре есть функция подключения к ютубу! Поэтому смотрели что хотели и когда угодно на двух телевизорах.
Депозит при заселении взяли не большой - 200 дирхам, но в принципе сразу и вернули при выезде, так что минусом и не назовёшь - такие правила везде.
И в принципе если не придираться, а ехать отдыхать с настроением, то на вышесказанное можно и не обратить внимание.

Плюсы: Спасибо менеджеру Камшат за отель. Действительно, мало русских, почти все говорят на английском, отличный завтрак и экскурсии, хорошее сопровождение гида

Не понравилось: Отель находится на расстоянии, морепродукты абсолютно одинаковые как и цены! Еще. Почему мы поехали в 3х звездочный отель по такой высокой цене, когда в самолете выяснили , что можно было улететь на 200 тыс. тенге дешевле?
Очень грязный пляж, море как море... Очень дорого1

Плюсы: Понравилась менеджер Карлыгаш, все подробно объясняла касательно документов, поездки. Сам отель не плохой, питание хорошее, хотя к концу отдыха стало похуже. Анимация в отеле старается, зарядки проводит, вечером конкурсы. Особого веселья в отеле нет, в 10 часов вечера все спят. Персонал в отеле дружелюбный, особенно если оставлять чаевые

Не понравилось: Номера в отеле выдают нормальные за дополнительную плату, встречающая сторона Нефер вообще никакие, только деньги требуют, если не купить у них тур или не заплатить , просто уходят и дальше не разговаривают, пляж есть, но очень не удобный, спуск опасный, либо купаться с понтона.

Плюсы: Отель супер! Спасибо Вам!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу поблагодарить менеджера ht.kz Лауру за оперативность в работе!!! Сам отель на высоте! Уютные номера, рестораны, бары. Хороший пляж. Замечательный персонал, анимация и Детский клуб!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось абсолютно все! Все было превосходно! Спасибо Наталье за организацию!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Нам все очень понравилось! Расположение отеля отличное! До пляжа дойти максимум 5 минут. Около отеля отличное кафе где мы все время кушали. В общем понравилось все! Огромное спасибо Абдуллаевой Анастасии! Как всегда благодаря Анастасии у нас был отличный отдых!

Не понравилось: Не заполнено