Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Первый раз брали тур через HT, менеджер Аяулым, остались довольны, обслуживание, поддержка на высоте, спасибо большое за Вашу работу!

Не понравилось: Из минусов сам пляж калангут, семейным не рекомендую, очень много индусов, народу в целом, постоянно кто-то с чем-то пристает

Плюсы: Хочу поблагодарить нашего менеджера КАРИНУ ТОКБАЕВУ тур фирма ht ! отличный менеджер проинформировала нас от и до!все органозовала сама ,мы даже не очем не переживали, приятно было работать с ней, отель тоже отличный чистенький все что нужно там есть,wi fi ,телевизор,бассейн, кондиционер,холодильник и самое главное пляж в шаговой доступности!!!персонал тоже очень вежливый!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо за заботу нашего менеджера Багжана, всегда был на связи. Отель неплохой, зеленая красивая территория, дружелюбный персонал. Но рядом находится клуб и там шумно, если без детей, то классно, маленьким ребенком не удобно.
Пляж находится близко, пляж чистый. Много кафе на берегу. Все очень дружелюбные.
Кухня в самом отеле тоже вкусная. Завтрак скудный тосты, чай, кофе. Кофе вкусный
Спасибо за хороший отдых

Не понравилось: Шумно если с детьми из за клуба. Нет шкафа.

Плюсы: Все хорошо, менеджер Анастасия Абдуллаева как всегда топ

Не понравилось: Гала-ужин - пустая трата денег и времени, однако от него отказаться нельзя было

Плюсы: Нам всё очень понравилось 🙌🥳 Евгении отдельное Спасибо за подбор данного отеля 🥳

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В целом всё понравилось. Питание разнообразное. Расположение отеля удобное. Каждый вечер шоу программа. Персонал приветлив. Отдельное спасибо менеджеру Наталье за прекрасно организованный отдых!

Не понравилось: Рядом идёт стройка мешает шум, особенно по утрам.

Плюсы: Спасибо большое за организацию прекрасного отдыха! Прекрасно провели время!
Отдельное спасибо нашему туропеоатору Инне! Всегда на связи, все во время и все точно!
Спокойно отдыхали, зная, что все за нас сделают!
Ещё раз большое спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отзыв о работе менеджера Бекетбаевой Евы:

Хочу выразить огромную благодарность за её оперативность и профессионализм! Ева отвечала на все вопросы быстро, чётко и даже в нерабочее время, за что ей отдельное спасибо.

Отель, который нам подобрали, превзошёл все ожидания: чистота, ежедневная уборка, бесплатный шаттл до пляжа и торгового центра. Расположение оказалось очень удобным — рядом много бюджетных кафе и ресторанов. До Dubai Mall можно было доехать на такси всего за 15 минут.

Особенно приятно порадовал комфортный бесплатный трансфер из аэропорта и обратно — это сделало наше путешествие ещё более приятным.

Спасибо Еве за её заботу и внимательное отношение! 😊

Не понравилось: Отсутствие собственного пляжа

Плюсы: С детьмм очень удобно! Номера хорошие !

Особенно хочу поблагодарить нашего менеджера, обращаемся к нему уже не раз . Профессионал своего дела.
Уважаемый Жабко Кирилл

Хотим выразить искреннюю благодарность за прекрасно организованный отпуск в Дубае, в отеле Radisson в Рас-аль-хайеме . Всё было просто великолепно — от профессионального подхода до мельчайших деталей, которые сделали наш отдых незабываемым. Благодарим за вашу заботу и высокий уровень сервиса. Обязательно обратимся к вам снова!

С уважением,
Асель

Не понравилось: Идет стройка .

Плюсы: Хороший,красивый отель.Вежливый персонал.Уютный,чистый номер.Уборка каждый день.Хорошие завтраки ,на любой вкус.В холле весь день ,находится гид,который всегда объяснит и поможет в любых ситуациях.Поможет в общении с персоналом . Очень хорошее расположение отеля.Вокруг много магазинов,и кафе.Не очень далеко до пляжа.Спасибо Менеджеру Жадыре за подобранный тур.

Не понравилось: Нет лежаков на пляже

Плюсы: Была в отпуске во Вьетнаме в отеле ibis. Хорошее расположение отеля пляж в пяти минутах от отеля вокруг отеля есть магазинчики фруктовые рынки даже есть ночной рынок он тоже в двух минутах ,торговые центры в 20 минутах ходьбы .не надо ездить очень много ресторанчиков ,сам отель чистые ,хорошие . Девочки из турагентства звонили писали спрашивали как дела всё ли хорошо как отдыхается. Путёвку купила на сайте ht.kz, быстро оформили путёвку ,быстро всё согласие получили от отеля большое ,спасибо туроператорам.

Не понравилось: Минус то что персонал не русскоговорящий разговаривает только на вьетнамском и на английском но у меня проблем не возникло так как есть в телефоне переводчик.

Плюсы: Хотим выразить благодарность за помощь в подборе и за организацию нашего отдыха 🙏🏼
Всё прошло легко, комфортно. Мы получили огромное количество положительных эмоций! Начиная от помощи и советов нашего менеджера Жангира, заканчивая самим отелем и персоналом.

Номера очень чистые, уютные, с красивым видом, убирались каждый день.
Питание на высшем уровне. Каждый сможет удовлетворить свой вкус.
Персонал максимально вежливый, ответит на любой вопрос, поможет найти то что ищете. Общаться можно на английском, арабском, русском, немецком и т.д
Пляж чистый, за порядком следят, мусор убирают быстро.

Отдыхом довольны на 100%!

Не понравилось: Неоднозначное впечатление вызвала аниматор Вера. Конкурсы и развлечения (как для детей, так и для взрослых) скучны и банальны, техника не подготовлена.

Плюсы: Отель соответствует 5 🌟
Чистый, современный, уютный, у нас был номер с видом на океан
Питание отличное, есть еда для детей

Персонал вежливый,приветливый
Менеджер или управляющий Dung (Дима) отлично говорит по русски и оперативно решает любые вопросы.
Мы очень довольны, отдыхали семьёй

Не понравилось: Нет минусов

Плюсы: Отдыхали супер, чистый номер, красивая природа, красивый и чистый пляж. Супер обслуживание сотрудника компаний HT KZ.

Не понравилось: По вине авиакомпаний Эйр Самарканд потеряли 24 часа своего отдыха. Дату вылета перенесли на следующий день.

Плюсы: Все было супер, отдых прошел на Ура! Менеджеру Роману отдельное спасибо. Расположение отеля отличное, пляж шикарный. Территория отеля очень маленькая, Но уютная!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было отлично отдохнули на славу рахмет менеджеру ht.kz Мадине за выбранный тур

Не понравилось: Нет

Плюсы: Всегда говорю что красота в глазах смотрящего. Мы ехали наслаждаться отдыхом , собственно это и получили. Конечно были какие то недочёты,но это не имеет значения,☺️ когда рядом море солнце пляж всё прекрасно.
Персонал отличный👍, стараются во всем помогают. Территория чистая. Завтрак вкусный. В номере плесенью не воняет. И огромное спасибо нашему менеджеру Азамату ,очень быстро на все реагировал,быстро рассмотрел запрос на тур,сделал визу, забронировал удобные места в самолёте. И постоянно был на связи👍.

Не понравилось: В минус можно добавить что не было холодильника,горячей воды,и не очень свежие полотенца. Пожалуй это всё

Плюсы: Каждый день чистый номер,но есть посторонний неприятный запах, наш менеджер Валерия сработала отлично ,были небольшие недопонимания но так как мы в первый раз летали ,думаю все исправимо )

Не понравилось: В том что отель далеко от всего практический.

Плюсы:
1. Оформление тура - отлично. Удобное бронирование и получение документов в личном кабинете в приложении ht.kz. Менеджерам Ангелина и Карина отдельно спасибо за консультацию даже вне рабочее время. Вопросов по документам практический не было.

2. Туроператор Рустур (встречающяя сторона в Доха) - отлично. По прилету в Доха из всех прилетевших я вышла самая последняя, очень долго пропускали на паспортном контроле. Не смотря на это гид дождался меня и с комфортом довезли до отеля. В день отъезда трансфер приехал указанное время без опоздания, довезли до нужного входа, не требовалось искать по всему аэропорту стойку регистрации.

Персонал был приветливый

Не понравилось: 3. Сам отель Hilton Doha - средне. Мебель немного "уставшая", завтрак пости каждый день день был одинаковый. Ужин более менее обновляли.

Плюсы: Доброго! Ну, начну с турагенства ht.kz, второй раз через них летали и в оба раза удачно. Хотя я в этот раз одновременно в нескольких агентствах рассматривала тур, но на этот именно отдель мест не было и букинг тоже показывал, что мест нет, но ht нас без проблем отправил. Второе, менеджер Айнаш, её терпеливости отдельная благодарность и профессионализм высокого качества, мы уже смело её номер раздаём, большой респект ей. И конечно, отель очень понравился 80% отдыхающих это улыбчивые, темпераментные итальянцы. Если хмурый это значит из СНГ😅, обслуживание персонал очень добродушные, но наши казахи их видимо приучили к Казахстанскому шоколаду и везде от на ожидали такой презент, но у нас их не было, только по 1$ на чай. Номера конечно старенькие, впрочем как и сам отель. Питание разнообразное как обычный олэнд клюзив, был день японской кухни, турецкой. Развлечение тоже разнообразные, только вот мы не знали про Рождество, на день раньше уехали, а подготовка отеля к празднику бурная была. Перевозчик был Скат, не очень доверяю этой компаний, не раз были конфликты на национальной почве и вообще обслуживание и их старые Боинги, но в этот раз Скат удивил высоким сервисом обслуживания и в том числе на государственном языке, видно что развиваются. Встречающей стороной Селфи тревл, тоже остались довольны. Вот как то так, если хотите сделать приятное египтянам не забудьте о Казахстанском шоколаде, они очень будут рады😇.

Не понравилось: Не заполнено