Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отпуск в целом прошёл хорошо, но есть нюансы. Территория отеля красивая, но добираться до пляжа не очень удобно нужно учитывать, если важна шаговая доступность. Питание на твёрдую 7 из 10: выбор есть, но без особых изысков. Сам пляж порадовал , чистый и приятный, там проводить время было комфортно. Отдельно хочется отметить менеджера Карину очень классная, всегда на связи и реально помогала по всем вопросам. В целом впечатление положительное,всегда выбираем HT для отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель отличный , номера начинаются с категории deluxe room, взамен могут предложить виллу с пятью спальнями и собственным бассейном, для семейных и желающих тишины покоя идеально, в ресторан придется ездить на гольфкар. Кстати гольфкар по территории катаются постоянно, если лень пройти 50-100 метров, вас с радостью подвезут))). Каждый вечер шоу программа.

Не понравилось: Питание отличается от сети Альбатрос, слабовато
В магазин при отеле, я бы не советовала, цены 1к1, лучше съездить прогуляться в старый город либо Наама Бэй, либо в тот же Манго Маркет, если лень, то в принципе все есть

Плюсы: Хотелось бы оставить отзыв,отель очень понравился,домашний ,уютный,персонал все вежливые и обходительные,автобусы ходят во время на пляж,на пляже бар высший)
Кормят очень вкусно,разнообразно
При въезде нам была оказана услуга -ранее заселение ,очень приятно
Также нам номер улучшили совершенно бесплатно кровать реально кинг)
Единственное нам как молодежи было там вечерами скучновато,так как отель не направлен как тусовочный)
Нам все понравилось,желаю процветания отелю
И отдельное спасибо Мансуре ,нашему оператору ❤️также спасибо менеджеру с ресепшен Моне)помог и объяснил как разобраться в одной из ситуаций

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все супер. Спасибо менеджеру Ангелина.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель оставил очень приятные впечатления. Питание разнообразное и вкусное. Всегда свежие продукты. Чистота в отеле на высоком уровне. Номера убирают регулярно
Особая благодарность тур-менеджеру Фатиме за заботу, внимательность и профессионализм. Всегда на связи. отдых получился идеальным

Не понравилось: -

Плюсы: Очень понравился сервис агентства, Людмила подобрала шикарный отель 3*, территория просто сказка., персонал вежливый, ресторан при отеле имеет разнообразное меню, рядом шикарный, тихий и чистый пляж Карон. На бассейне всегда есть места, Мы проживали в бунгало, это рай. У нас была гостевая комната и кухня, террасса со столом и балкон. На территории отеля отличный массаж. Был организован индивидуальный трансфер, так как нас было 6 человек. Понравилось все. Спасибо большое отелю за гостепреимство и HT за отдых мечты!

Не понравилось: Нет минусов

Плюсы: Все было на высшем уровне!! Спасибо менеджеру Алия, все объяснила, все организовала, следующую путевку только у Алий будем брать

Не понравилось: Минусов нету, только одни плюсы

Плюсы: Отель хороший, персонал вежливый, расположение удобное, в 5 минутах от станции метро, удобно добраться до любой точки города. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Чикаевой Сабине, помогла оперативно и профессионально подобрать тур, всегда была на связи, 24/7, всегда писала, спрашивала как проходит отпуск, нужна ли помощь. В общем, профессионал своего дела.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение около станции метро. Новый отель, очень чисто. Трансфер на Kite Beach, отличный пляж.
Менеджер Байбакова Валерия очень переживала за наш отдых, и всегда была на связи готова помочь. Все прошло хорошо.

Не понравилось: Не работал бассейн, но был трансфер каждый час в отель напротив.

Плюсы: Отдых на Фукуоке нам очень понравился 🌴
Море — просто сказка: очень тёплое, чистое, мягкий песочек, дети в восторге. Погода порадовала, влажность оказалась невысокой, дышится комфортно, отдых реально расслабленный.
Перелёт с детьми прошёл нормально, без стресса — зря переживали. В целом поездка получилась лёгкой, спокойной и именно такой, какой мы и хотели.

Отдельно хочу сказать про нашего турагента — Азизу 💛
Она очень чуткая, внимательная, с реально классным сервисом. Всегда на связи, отвечает быстро, всё подробно объясняет и подбирает лучшие варианты. Чувствуется, что ей важно, чтобы отдых прошёл идеально, а не просто «продать тур».
Если вам нужен хороший тур и реально хороший отель — смело обращайтесь к Азизе, вы не пожалеете. Совет от души

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень понравился — чистый, уютный и с приятной атмосферой. Номера комфортные, персонал вежливый и всегда готов помочь. Чувствуется забота о гостях.🌴
Расположение просто отличное: всё рядом — и пляж, и магазины, и кафе. Очень удобно для отдыха, не нужно тратить много времени на дорогу.
Питание тоже порадовало — всё вкусное, свежее и достаточно разнообразное. Всегда можно было найти что-то по вкусу.
В целом отдых прошёл замечательно, отель оставил только положительные впечатления, с удовольствием вернулась бы снова ✨. Хочу выразить благодарность Гульмире за отлично организованный отдых.🤍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Работа менеджера Фатимы

Не понравилось: Выбранный отель нам поменяли на отель Монако, который отелем назвать сложно, пляж минут 5 пешком, но очень грязный. Песок темного цвета, так как канализация со всех отелей и кафе открыто стекает в море

Плюсы: Отдыхали в январе 2026 года.
Прекрасный отель с высоким уровнем сервиса. Персонал откликался на все просьбы сразу. Уборка в номерах проводилась хорошо.
Территория отеля очень ухоженная и красивая! Одни деревья с тропическими цветочками чего стоят!
Море восхитительное, ласковое, с мягкими волнами! Вход пологий, идеальный. К сожалению часто было пасмурно, но это не мешало наслаждаться морем. Вода не парное молоко конечно, но купаться было комфортно. А в моменты, когда выходило солнце, было супер! Солнце палящее, защита обязательна!
Купание на закате, это отдельный кайф! А закаты там невероятно красочные!
Категория номера была Deluxe see view (2хспальная кровать Кинг сайз на которой свободно разместились 2 взр+ребенок и доп.кровать поставили для второго ребенка, за нее была небольшая доплата при покупке тура).
На депозит договорились оставить 100 долларов при заселении. Но так как питались иногда на территории отеля, еще и пополняли его в течении отдыха. Остатки депозита выдали при заселении в донгах. Не критично, потратили их в аэропорте на кофе.
Питание хорошее. Мы ездили на завтраках, учитывая активную программу (сафари, аквапарк, парк, Grand World). Но как же порой не хватало олл инклюзива )))) Если оставались в отеле днем, то пообедать можно в баре возле пляжа или ресторанчике Wok&Carry. Ужин в основновном ресторане проводится по системе шведского стола ( 1100000 донгов с человека). За территорией отеля можно питаться дешевле.
Завтраки отличные. Кофе очень вкусный. Супчик Фо топ. Фрукты, пп сладости, шоколадный фонтан. Завтраки на террасе ресторана солнечным утром, с видом на зеленую лужайку и пальмы, на берегу моря….это отдельный вайб!
Подводя итоги: отель рекомендуем 100 %.
Отдельно хочу отметить менеджера ht.kz Марию Чернышову. Учитывая все наши пожелания подобрала нам тур, всегда была связи. Я знаю Мария, было непросто с такими привередливыми клиентами как мы, но вы выполнили свою работу на все 100%. Благодарны Вам, Мария!

Не понравилось: Хотелось бы побольше халяльной еды в меню.
Аромат в лобби, очень резкий и не самый приятный на мой вкус.
Самый главный минус - это количество дней отдыха! Тур на 6 ночей, это критически мало! Советую брать тур на 10 дней минимум, если будете выезжать на активности, потому что морем мы не успели насладиться вдоволь.

Плюсы: Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджера Алию. Мы отдыхали семьей 4 человека. Отель с первой линией, все доступно, рядом куча ресторанов, 7/11, прачечная, все есть.
Сам отель в основном иностранцы, номера большие. Еда в отеле не совсем вау, но завтра хороший. Персонал отзывчивый. Минусов нет!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошел отлично.
Начиная с подбора тура через Шиндину Екатерину (отдельное спасибо Вам за отзывчивость и профессиональный подход к моим предпочтениям)
Все понравилось и сам отель .и номер и завтраки. Локация суппер. Все рядом.
10 дней было мало...

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель расположен чуть поодаль от центральной улицы, что дает дополнительную тишину вечером. Звукоизоляция в номерах прекрасная, стены не «картонные». Балкон не большой, но зато в каждом номере, вечером можно там отдохнуть небольшой компанией.
Убирали по каждому требованию, номера свежие, мебель новая!
Завтраки разнообразные, мясные блюда каждый день менялись(за 12 дней 3-4 вида). Фруктов много - свежие, вкусные. Персонал очень отзывчивый и понимающий, говорят на английском. На русском почти не понимают, но во Вьетнаме это норма.
В пешей доступности от отеля все основные локации: магазины, рестараны, кафе, аренда скутеров и тд.
Пляж рядом с отелем чистый, убирают вручную и трактором каждый вечер. Лежаки не брали, но они есть, бронь надо ставить с утра. Отель бесплатно предоставляет пляжные полотенца! Мы отдыхали двумя семьями, очень довольны отдыхом!

Не понравилось: Были в январе, как говорят «не в сезон», поэтому бассейн на 18 этаже был холодным. Но это временный минус(можно было бы придумать подогрев для такого времени года как вариант )
Окна которые с видом на море, до 16 этажа упираются в стену соседнего отеля и моря почти не видно, с другой стороны здания вид на необжитую часть города. Хотите жить с хорошим видом, берите верхние этажи, они дороже. Мы жили на 12, краешек моря и Винперла был виден.

Плюсы: Очень крутой отель все понравилось, так же менеджер Дана Камаш лучшая в своей деле

Не понравилось: Есть депозит)

Плюсы: Был отличный отдых. Отдельное спасибо менеджеру Ажар🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день, Марлена! Хотели поблагодарить вас за организацию отдыха для нашей большой семьи! Перелет перенесли хорошо, сели все рядом, за это отдельное вам спасибо🙏🏻
Нам все понравилось, отель красивый, регистрацию сделали быстро, правда не смогли получить номера рядом, но это не сильно нас расстроило. Еда в ресторанах при отеле хорошая, меню неплохое. Завтраки были разнообразные, были столы с халяльной, тайской и европейской едой, сервис хороший. Также есть sky bar на крыше отеля, инстаграмное место. Пляж около отеля нам понравился, замечательное море и песок, людей немного, отель предоставил пляжные сумки, пляжные коврики, полотенца. В бассейне температура воды комфортная для детей. Рядом мало магазинов, но при отеле есть маленький бутик с мелочами и на пляже стоят фургончики с едой, также отель предоставляет трансфер до Boat Avenue, но надо заранее записываться. Единственное, рядом с отелем шло строительство и портил вид, но шума мы особо не слышали.
Так получилось, что нам пришлось воспользоваться медстраховкой, больница оказалась в другом конце города, но приняли нас быстро и сопровождали от начала до конца.
По поводу экскурсии, мы были на островах Пхи Пхи, очень красиво, организация экскурсии была на высшем уровне, русскоговорящий гид, очень отзывчивый персонал, увидев, что мы с детьми, все помогали, посадили на месте, где меньше всего укачивает, даже на снорклинге, вместе с нами плавал гид и показывал красоты местности. Также посетили Carnival Magic, дети были в восторге, столько красок и блеска, шикарное представление😍
Марлена, спасибо за ваш профессионализм, вы учли все наши пожелания, за туром теперь только к вам

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное территория, есть где погулять, что посмотреть. Персонал очень отзывчивый. Все на позитиве. Жили в вилле на воде, очень удобно спускаться к воде, по утрам наблюдать как плавают рыбки. Питание хорошее, голодными не останетесь. Везде есть бары, если едете по "все включено" то все бесплатно. С удовольствием вернулся бы отдыхать туда же еще раз.
Большое спасибо менеджеру Екатерине Шиндиной за организацию тура, рекомендацию этого отеля и за сопровождение.

Не понравилось: По большому счету их нет. Мы для себя их не увидели.