Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень близко к большой дороге,на котором находятся овощные ларки,кафе,магазин кин конг и другие рестораны,в.т.числе с морепродуктами.
Очень близко пляж (200-250м).
Отель маленький(7этажей),на 7 этаже находится отличный бассейн с видом на море.Отель очень чистый,персонал отличный.
Завтрак так себе,но голодным не останешься.
Большое спасибо нашему менеджеру Кристине за помошь в выборе отеля

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: За свою цену отель норм, завтрак аскетичный тост и кофе, хорошая локация рядом с пляжем и кафе. Мандрем достаточно спокойное место для отдыха, не многолюдно и рядом с Арамболем. Большое спасибо и благодарность менеджеру Лилии за моментальное оформление тура и визовое сопровождение.

Не понравилось: Комната в отеле маленькая.

Плюсы: Отель находится недалеко от пляжа. Пляж изуметельный: светлый песок, чистый, дно абсолютно песчанное. Хозяева отеля очень приветливые люди. При отеле имеется ресторан- цены демократичные и намного ниже, чем в подобных заведениях в округе. Отдых отличный! Благодарю тур фирму и лично менеджера Искалиеву Молдир за профессиональное сопровождение во время всего отдыха, регистрацию билетов и решение различных вопросов. Искалиева Молдир- профессионал своего дела! В следующий раз свой отдых буду планировать только с Вашей фирмой и с замечательным менеджером Молдир! Желаю процветания и дальнейших успехов!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо нашему оператору Анастасии,за помощь в выборе.Нам все понравилось,отдохнули отлично.Отель расположен рядом с морем,чистый,хорошее питание.Спасибо за прекрасно проведенный отпуск .Мы всегда отдыхаем только с вашей фирмой.

Не понравилось: Нет,у нас было все отлично.

Плюсы: Благодарим менеджера Милада за организацию шикарного отдыха! Поездка была просто супер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте. Хочу сказать огромное спасибо вам за организацию нашего отдыха. Всё было на высшем уровни. Впечатлений море. Спасибо что всегда были на связи. Это была наша первая поездка с вами. На все мои вопросы отвечали сразу и обьяснили что мне было не понятно. Отдых удался на все 100. От всей души желаю вашему, теперь и моиму агенству, успехов и процветания

Не понравилось: Для меня минусов вообще нет. Всё супер.

Плюсы: Отель понравился...пляж через дорогу...торговый цент в 8 минутах ходьбы...питание хорошее-фрукты,овощи,выпечка-всё есть...персонал отзывчивый,есть рускоговорящие.Отдых понравился.Спасибо ht.kz и Акнур...всегда были на связи...интересовались и поддерживали...

Не понравилось: В конце января вода в заливе не для купания...

Плюсы: Шикарный отель😍 все в шаговой доступности , от отеля дают ваучеры на пляж для лежаков, красивый интерьер😍Вьетнам страна которую стоит посетить👍🏻Прекрасная Анжелика организовала нам шикарный отдых🌸 благодарю🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошёл отлично 👍Тёплое море, отличный пляж и отель. Получили отличный заряд и много положительных эмоций.

Спасибо компании ht.kz и особая благодарность Мире 💐, которая подобрала для нашей семьи отличный тур, соответствующий нашим пожеланиям и ожиданиям. Мира, спасибо вам за внимательность и отзывчивость, и за вашу экспертность! Вы супер! 🥰👍

Будем обращаться к вам снова и снова! 🙂

Желаем успехов и море благодарных клиентов вам и компании ht.kz ✨️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все прекрасно! Это самый классный отель в этом острове. Новый. Чистый. Приятный

Не понравилось: Питание не очень было для нас

Плюсы: Отель «Бонжур» за эти деньги просто супер! Отличное соотношение цены и качества. Отдыхали с семьей во Вьетнаме и остались очень довольны! Мы не из придирчивых, поэтому нас в первую очередь привлекли доступные и вкусные фрукты, красивейшая природа и теплое море. Хотя городской пляж тоже хорош, зимой стоит выбирать бухту, где нет сильных волн, особенно если отдыхаете с детьми. В целом, Вьетнам оставляет незабываемые впечатления благодаря своему уникальному азиатскому вайбу. Рекомендуем посещать зимой — не так жарко, как летом. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Артёму: все вопросы были решены оперативно, профессионализм на высоте, всегда на связи. Очень рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень хорошо отдохнули! Спасибо HT.Kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Съездили с семьей на Фукуок, через туристическое агентство HT.KZ.
С момента покупки тура и практически до самого приезда обратно в Алматы всю информационную поддержку оказывала Есенбек Аружан!
Порекомендовала отель, своевременно выслала все документы, провела консультацию по перелету, дала дельные советы по пребыванию во Вьетнаме с учетом особенностей этой страны.
Так случилось, что по приезду отель нам дал не тот номер и не предоставил детскую кровать. После звонка Аружан вопрос решился с кроватью в этот же день, а с заменой номера на следующий. Все насущные проблемы на тот момент были решены очень оперативно, без лишней суеты.
Хотим поблагодарить Аружан лично за неравнодушное отношение и активное участие в решении возникших вопросов.
Также хочется поблагодарить гида - Беликова Сергея сотрудника компании FUN&SUN, который встретил нас во Вьетнаме за профессиональное отношение к своей работе. Порекомендовал и организовал несколько экскурсий, именно тех, которые оказались очень интересными. За время нашего пребывания на Фукуоке не раз обращались по самым разным вопросам, Сергей всегда был на связи, давал консультации и рекомендации. Очень доброжелательный человек, ответственный и грамотный специалист!
Еще, во время нашего отдыха нам пришлось обратиться за медицинской помощью, у ребенка произошло пищевое отравление. Связались с Аружан и Сергеем они скоординировали наши действия по обращению в местное медицинское учреждение по страховому полису компании Nomad Insurance, который нам выдали при покупке тура. По телефону, указанному в полисе сделали обращение, операторы call центра практически мгновенно среагировали и направили в ближайший госпиталь.
В госпитале нам оказали квалифицированную помощь:
1. Наш ребёнок был осмотрен врачом.
2. Измерили давление, температуру, сатурацию, послушали, посмотрели горло, пощупали живот, сделали УЗИ, поставили капельницу.
3. Определили диагноз и назначили лечение
3. Медикаменты были выданы на назначенный курс лечения.
4. Услуги врачей и медикаменты не оплачивали, все покрыла страховка.
P.S была небольшая дополнительная оплата была за пробиотик, который не входит в страховое покрытие.
Огромное спасибо страховой компании Nomad Insurance за организацию своей деятельности!
Поразила простота и эффективность обращения за мед.помощью, страхование действительно работает.

Что в итоге?
Вьетнам понравился, погода супер, море и пляж-5 из 5 баллов, экскурсии понравились, а самое главное, доброе и искреннее отношение людей, которые организовали наш отдых, Есенбек Аружан сотрудница HT.KZ в Алматы и Беликов Сергей сотрудник FUN&SUN во Вьетнаме. Отдельная благодарность медицинскому персоналу, оказавшему помощь, сотрудникам call центра и компании Nomad Insurance.
Спасибо вам ребята!
Отличная организация тура!
Отель – Radisson BLU, о. Фукуок.
Дата: 23.01.2025г. – 02.02.2025г.

Не понравилось: нет

Плюсы: С Сабиной Чикаевой работаем уже 2–3 года. Профессионал своего дела – всегда ответственно подходит к работе, внимательна к деталям и находит лучшие решения. Отдельно еще хочется отметить команду анимации в отеле – они просто молодцы! Программы были интересные, по вечерам проходили дискотеки, и атмосфера была очень веселая. Особенно хочется поблагодарить Катю, которая каждый день выступала со своей группой – это было шикарно! Отдельное спасибо руководителю команды анимации – очень энергичная и организованная женщина. Ее подход к работе нам очень понравился, все было четко и продуманно. Благодаря ей отдых стал еще ярче!

Не понравилось: Санитарно-технические и вентиляционные системы работали плохо, из-за чего в номерах ощущались неприятные запахи. Обстановка устаревшая, а оснащение довольно скромное. В целом, отель нуждается в обновлении и улучшении условий для гостей. Бассейн без подогрева, поэтому в этот период вода в нем была холодной. После бассейна мы ходили в хаммам, но там часто не было горячей воды, что создавало неудобства.

Плюсы: Организация на высшем уровне нам все понравилось, уже второй раз отдыхаем с компанией ht, менеджер Жабко Кирилл все тщательно объяснял помогал по вопросам однозначно рекомендую ht

Не понравилось: Единственный минус был что отель очень далеко расположен от туристических мест ну и ладно мы сами выбрали этот отель

Плюсы: Всё было идеально... Спасибо ht.kz

Не понравилось: Минусов неь

Плюсы: Спасибо большое за помощь и организацию нашего отдыха на пляже Палолем в Гоа! Менеджер Мансура замечательный специалист и как человек подошла с душой. Только приятные воспоминания.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдохнули отлично! Спасибо нашему менеджеру Алиевой Эльмире за организацию такого крутого отдыха! Теплый ласковый океан, мелкий как мука песок, чистые пляжи, еда всё на высшем уровне, нам очень понравилось! Хочу особо отметить чистоту всего острова и доброжелательность персонала.

Не понравилось: Комары и отсутствие морепродуктов в основном ресторане

Плюсы: Отель находиться практически на берегу океана. Пляж - песок. Много кафешек на пляже. Меню разнообразное. Удобные лежаки. Атмосфера отличная. Спасибо менеджеру Мадисе. Помогала по все вопросам. Все документы оформила быстро. Все объяснила. Мадиса дарит спокойствие и уверенность. Работу её оцениваю на 5 с плюсом. В следующий раз буду обращаться к ней. Мадиса огромное спасибо.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отличный отель! Останавливаемся здесь уже не в первый раз. Расположение очень хорошее! Поблизости станция метро, в пешей доступности торговые центры Reef Mall, Al Ghurair Centre, City Centre. Завтраки хорошие, на любой вкус. Доброжелательный персонал.
Особую благодарность хочу выразить нашему менеджеру, самому лучшему из лучших, профессионалу с большой буквы Абдуллаевой Анастасии!

Не понравилось: Нет