Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Турагенство HT.kz порадовало в очередной раз. Отдельное огромное спасибо Айганым за внимательное и добросовестное отношение ко всем нашим пожеланиям и за Вашу особенную способность чувствовать клиента, Айганым!!! Все наши озвученые пожелания были услышаны и самое главное, учтены отелем Пикальбатрос Гранд Шарм Резорт, в который мы прилетели 17 декабря этого года.

Погода в это время года очень комфортная, днем 23-24 градуса, нет духоты и жары. Ночи да,прохладные - 19 градусов, но это скорее больше плюс, чем минус, спим без кондиционеров))).

Да, и сразу оговорюсь, мой отзыв не накрученный, не заказанный и не проплаченный. Пишу как есть и это моё сугубо личное мнение и моё впечатление об туроператоре и отеле .

Я третий раз в Египте и это лучший отель, в котором мне довелось быть. Отель отличный, с правильным подходом и клинтской политикой.

В целом об отеле: кормят хорошо, вкусно и достаточно разнообразно. На ужин здесь Вам предложат, например, шашлычки с мангала, курицу, рыбу, так же на мангале. Утку , говяжью рульку и местные национальные блюда. Вкусные натуральные соки из тетрапакетов, фрукты по сезону и добротный кофе (даже в аппаратах он добротный!).

Территория красивая и ухоженная, с компактной и продуманннй локацией. Номерной фонд - да, действительно, как многие отметили, требует реновации, но в номере очень чисто, нет неприятных запахов сырости и старости. При этом, очень удобные матрасы и подушки, свежие постельные и банные принадлежности. Нам достался номер с выходом на подгреваемы бассейн,что очень порадовало и добавило прекрасных впечатлений об отеле.Да и замечу, подогреваемый он один, остальные довольно бодрящие.

Из отдыхающих - достаточно много иностранцев , в основном итальянцы. Отель заполнен на 100% , но при том всегда можно найти свободный лежак на пляже и у бассейна. Лежаки и зонтики обновленные, приятные и комфортные.

Море : в него есть вход с пантона (да, он действительно не стационарный), глубина в море с пантона около 6 метров. А так же есть вход с берега,но он мелковатый и каменистый. Купаться с берега можно во время приливов, а это с утра и до 16-17 часов точно.

За территорией отеля, в шаговой доступности супермаркет Манго, базарчик и местные сувенирные лавки, аптеки. Недалеко Старый город и другие достопримечательности, в общем есть где погулять самостоятельно, не в напряг.

У нас был поздний выезд из отеля плюс рейс задержали на 3 часа. Без проблем продлили номер до 18-00 за доплату в размере 35 долларов. Что очень удобно. Но даже без дополнительных затрат, можно в 12 часов дня освободить номер, при этом отель предоставляет все услуги, еда, напитки, пляж. Принять душ и переодеться , при этом, Вам предложат в Спа на 5 этаже. Очень лояльное и гостеприимное отношение отеля.

Постаралась осветить те моменты, которые волновали меня лично в первую очередь. Возможно мой отзыв будет полезен тем, кто собирается, делает выбор и ,возможно, сомневается. Отель действительно приятный и душевный.

Не понравилось: Не нашли и не искали.

Плюсы: Благодарю нашего туроператора Валерию! За сопровождение, за профессионализм, за терпение и помощь во всем!
Отдых получился просто волшебный! Отель посещаем уже второй раз и не разочарованы, все достойно! Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Второй раз отдыхаем в этом отеле. Нравится абсолютно всё, особенно расположение. Даже не хочется рассматривать другие варианты, настолько всё нас устраивает. Чувствуем себя как дома))) Спасибо нашему менеджеру Анастасии, которая всегда с нами на связи🤩

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Аяулым,за оперативность организации бронирования и оформления! Отличный отель! Расположение 5-7 мин до пляжа Патонг.В общем расположение отеля на 5+. Персонал отеля вежливый,отзывчивый. Уборка
номеров каждый день

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классный отель! Спасибо Дарине из ht.kz за помощь в выборе, она профессионал высокого уровня!

Не понравилось: Не обнаружили.

Плюсы: Спасибо менеджеру Мариям ❤️ всё было шикарно

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все супер! Айгерим - ты лучшая, так держать!

Не понравилось: Никаких минусов

Плюсы: Отель порадовал, супер пляж и теплый бассейн, отдых в декабре, море иногда штормило и были пасмурные дни, поэтому после моря теплый бассейн самое то. Также можно погреться в хамаме. Приветливый и отзывчивый персонал, уборка идеальна и в номере, на пляже и в ресторане. Прекрасный вид на море из номера, (все номера имеют вид на море).
Благодарность шефу, еда очень вкусная. Брали завтраки и ужины, при заселении выдаются ваучеры для ужинов, которые при желании можно обменять на обед. При желании можно купить обед/ужин стоимость на одного 130 дирхам. Ежедневный бесплатный Шатл до Дубая молл, примерно час езды (в 16.00 туда, 21.00 обратно).
Спасибо за прекрасный отдых! отдельное спасибо нашему менеджеру Ht.kz Алине, выбор отеля был за нами, однако организацию и оформление провела Алина. Спасибо!

Не понравилось: Не сразу узнали про акцию по напиткам в ресторане, поэтому лучше в первый день уточнять у девушек при входе в ресторан, они записывают номер комнаты.

Плюсы: Отель прекрасно расположен, в нем имеется все , для отличного отдыха! Персонал высококвалифицирован и внимателен к гостям отеля. Особо хочется отметить работу работника на ресепшене Цируса (Cyrus), который обладает большим тактом, крайне внимателен , готов вмегда помочь и решить любые вопросы отдыхающих в отеле! Приносим благодарность руководству отеля за грамотно подобраный персонал и обеспечение комфортного отдыха!
Особая благодарность менеджеру ht.kz Костюковой Ольге , которая сделала со своей стороны максимум возможного, что бы наше путешествие было максимально удобным и комфортным! Она ушла все наши просьбы и пожелания как при выборе отеля, номера, так и обеспечила нам комфортный трансфер от Алматы до самого отеля! Прекрасный внимательный, высококвалифицированный менеджер турфирмы ht.kz , который думаем , достигнет высокого положения в своей кампании! Ещё и ещё раз Благодарим за отлично проведённый отпуск! Вернёмся в этот отель ещё и в дальнейшем будем рекомендовать всем своим знакомым этот отель , турфирму ht.kz и туроператора Костюкову Ольгу !

Не понравилось: Минусов НЕТ!

Плюсы: Поездка во Вьетнам на остров Фукуок с 14 по 21 декабря 2024г. Проживали в отеле Amarin. Расположение у отеля замечательное, не далеко от единственного большого маркета на острове Кинг Конго. Можно прогуляться 20 мин, а можно дождаться бесплатный автобус и проехать две остановки. В доступной близости находятся кафе и бары, лавочки с фруктами. Напротив есть два небольших магазина. Пляж у отеля свой, шезлонги, полотенца, места хватало всем. Территорию пляжа постоянно убирали и следили за шезлонг ами на предмет стряхивания песка. Мы купались и любовалась самолётами, которые шли на посадку почти над головами, так как аэропорт в 15мин от отеля. Бассеин чистый и тёплый. Номер убирали каждый день, полотенца меняли и пополнял кофе и чай то же каждый день. Номер выходил на дорогу, там велась стройка и было видно заболоченный участок, но нам это не мешало, потому что ни шума, ни ни запаха, ни живности не было, и мы вечерами на балконе пили чай. Завтраки в отеле чудесные. Хороший выбор блюд, суп, мясо, курица, разные вкусности запечённые в кляре, йогурт несколько видов с желе, со сливками. Фрукты 10 видов, фреш из манги и апельсинов. В общем все попробовать не успели. По поездками и гидам разное отношение, но в целом положительное впечатление. Просто отельный Гид Елена совсем не захотела дать информацию, что б нас сориентировать на местности, продала туры и все. Спасибо соотечественникам, все очень отзывчивые люди, подробно все рассказали. Так что получился прекрасный отдых. Спасибо нашему менеджеру HT Марии Кошевой

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдохнули мы конечно классно 👍 Нам все понравилось прям всё,большое спасибо нашему менеджеру Алине😘

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Удобное расположение: всё рядом, в пешей доступности. Персонал приветливый. За смешную доплату поменяли номер на poll access, хотя при бронировании (дороже чем на месте, как оказалось) таких номеров не было. Огромное спасибо Ажар за помощь в подборе и оформлении тура, не в первый раз обращаемся 👍

Не понравилось: За 10 лет отель уже подустал, требует косметического ремонта. Завтраки очень однообразные. В бассейне постоянно плавают листья с деревьев или фантики.

Плюсы: Наш отдых прошел отлично, благодаря Алисе🤍 в очередной раз доверяем и выбираем её в качестве тур оператора! С ней всегда спокойно и надежно, спасибо🫂🤍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень хороший отель, твердая пятерка. Завтраки хорошие. Территория чистая, зелено. В номерах убирались каждый день. Нам все понравилось , спасибо менеджеру Кристине, что посоветовала этот отель. До пляжа минут 5-10.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель расположен в пяти минутах от Эмиратс Молл. Расположение шикарное. Отель чистый. Номер был чистый, просторный. Постельное белье и полотенца меняли каждый день. Уборка средняя. На рецепшене стараются помочь по всем вопросам. Есть трансфер на море каждый день. Завтраки не брали. Менеджерам компании благодарна, сопровождали всю поездку. Особенная благодарность Алесе Кныш, за терпеливый подбор для нас этого тура.

Не понравилось: Минусов не заметили, т к настрой был изначально позитивный

Плюсы: Отель новый, начал работу в 2023 году. Номер новый, чистый, просторный. Все что нужно для комфортного отдыха предоставляется отелем: сланцы, снаряжение для снорклинга, полотенца, халаты, транспорт на территории отеля, зонты итд) Персонал вежливый и приветливый, всегда готовы помочь, все хорошо знают английский язык, а так же были ребята из СНГ, так что проблем с коммуникацией не возникало. За гостями закрепляется гид, который всегда на связи и предоставляет всю подробную информацию о бронировании ресторанов, экскурсий, развлекательной программе итд. Еда тоже устроила, помимо привычной для нас еды можно попробовать и традиционную кухню; порадовало разнообразие десертов, сезонных фруктов и напитков. Интернет на территории отеля работает хорошо, проблем не возникало.
Ну и конечно же сам остров: он невероятно красивый! Пляж песочный, было очень интересно наблюдать за морскими жителями: мы видели и разных рыбок, небольших и безобидных акул, черепах, крабов, раков, медуз, в общем снорклинг оправдал ожидания!) Однако в воде достаточно много больших камней, поэтому советуем брать с собой аквасоки, чтобы не поранить ноги.
Хотим выразить благодарность менеджеру Феденковой Татьяне за помощь, благодаря ее работе отдых нас не разочаровал!

Не понравилось: Развлекательная программа была не каждый день, хотелось бы побольше развлечений для гостей :)

Плюсы: Добрый день! Я хотела оставить насчёт своего менеджера Валерии. Она лучшая из всех менеджеров которых я знаю она постоянно всегда отвечает сразу и в целом девушка очень приятная. В следующий раз когда полетим в Таиланд я обязательно с ней свяжусь❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравились, отель небольшой. Очень комфортно с детьми. Питание очень разнообразное, на любой вкус. Тур подобрали удобный, и перелет и отель. Благодарю Валерию!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы отдыхали с 8 декабря по 19 декабря. Нам понравилось всё, обещали дожди по прогнозам, но дождей не было. Солнце очень палящие 31,32 градуса, поэтому, чтобы не сгореть надо купаться до 11 утра и после 16 часов вечера. Завтраки были вкусные и с большим выбором, можно было с таким разнообразием и обедать. Теретория чистая и красивая, постоянно персонал отеля, что то ремонтирует, конструирует, но это не мешает отдыхающим. Море сказочное и тёплое в любое время 24 и 25 градусов. Номера красивые, очень большие, убирают и меняют полотенца ,а также предметы гигиены каждый день. Вот насчёт вида нужно быть внимательнее, когда выбираешь номер в отеле, у нас были окна без вида и бассейна, но от этого зависит стоимость путёвки , конечно в большую сторону, но если мы поедем ещё, то лучше брать с видом на бассейн и с балконом. Потому что виды там сказочные. Есть три бассейна на территории, правда джакузи не работало. Хочу таг же выразить свою огромную благодарность своему менеджеру Чернышовой Марии, которая на протяжении всего периода отдыха отвечала и помогала нам по любым вопросам . Мы остались всем довольны . Однозначно рекомендую этот отель.

Не понравилось: Не работало джакузи на бассейне на третьем этаже, где мы жили, за остальные бассейны не знаю, так как купались в море и использовали бассейн на своём этаже.

Плюсы: Всё было отлично ! Летали на отдых или родители , им всё понравилось. Номер чистый , персонал вежливый. Жангиру огромное спасибо , не первый раз покупаем тур через него!

Не понравилось: Минусов нет