Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отличное турагенство, отличный сервис, отличная организация туров и полное сопровождение от начала до конца тура 👍👍👍. Отдельное спасибо менеджеру Медине🫠⚘️, очень классный и знающий своё дело специалист 🙏⚘️!!! Хочется снова и снова возвращаться к вам и путешествовать по всему миру , благодаря таким интересным турам ✨️✨️✨️!!! Я и моя дочка Анастасия остались довольны туром по Европе 🌍!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель. Расположение на первой линии. Вид из номера потрясающий. Персонал отзывчивый. Спасибо менеджеру Мадис за полную поддержку в бронировании отеля и помощи во время всего путешествия.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель супер ,все чисто ,завтраки вкусные,расположение просто огонь!

Хоть и отель выбирали самостоятельно,т.к. не первый раз на Пхукете, менеджер Гульмира всегда была на связи,огромное спасибо!

Не понравилось: 10 дней мало,нужно ехать на 14)))

Плюсы: Наш тур помогла оформить Маржан! Рекомендовала авиалинии и главное отель . Расположение замечательное! Завтраки отличные! Номер свежий, бкз запахов. Только почему-то убрали на следующий день после заселения и все! В компанию HT обращаюсь не в первый раз! Команда знает свое дело! В отеле бесплатный трансфер на отличный пляж! Трансфер в моллы( правда мы не пользовались)

Не понравилось: Если не делают уборку каждый день, хотя бы через день. Ну хотя бы полотенца меняли и шампуньку с водой выдавали. Пески все же. То сафаои, то пляж! Белье сушить негде, подотенца не сохнут!
А так может и мы упустили момент и надо как-то предупреждать об уборке? А так все замечательно!!!

Плюсы: Огромная благодарность Карине, быстро и качественно подобрала тур по запросу, когда возникли вопросы на отдыхе, быстро всё решила.
Хороший отель, гид хороший. Спасибо, всё очень понравилось 😊

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было круто! Спасибо Бибигуль.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отлично отдыхали с 9 по 16 января 2024г.! Понравилось все - город Анталья, отель "Rixos Downtown Antaly", высокий сервис, отличная погода. Питание отличное, сезон фруктов и ягод поэтому изобилие свежих фруктов и ягод, свежевыжатые соки! Понравилось внимание и забота отельного гида Исмаила. Благодарим турагента ht.kz Айя Каратаева за организацию нашего отдыха, ответственность, доброжелательность, уважительное отношение к нам и высокий профессионализм - всю нужную мне информацию я получала в полном обьеме и в короткие сроки, места в самолете забронировали. Отметим, что Айя Каратаева эрудирована, обладает знаниями в сфере туризма ( рассматривала разные варианты и советовалась при выборе тура), творчески выполняет работу, коммуникабельна. При посещении офиса г.Астана, ул. Амман,8 во время общения оставили отличное впечатление руководитель отдела Ажар и другие турагенты ht.kz Просим руководство ht.kz отметить хорошую работу турагента Айя Каратаева! С уважением, Ибраева О.Т., Ибраев И.К., г. Темиртау, 29,09.2024г.

Не понравилось: НЕТ минусов!

Плюсы: ❤️Очень понравился отель!!!!
🌿Территория большая, есть где по гулять и фоткаться.
🍜Рестораны отличные, есть всё... но не Турция... и всё же нет вопросов к еде, рыба, креветки, суши, шашлыки, кебабы и тд. Клубника каждый день.
👮‍♂️Персонал очень вежливый, не хамский и не просят деньги
👩🏻‍🦰Благодарю менеджера Жанслу, так приятно было за регистрацию заранее на передние места самолета!

Не понравилось: Совсем нет

Плюсы: Расположение отеля очень удобное:
1. Метро и автобусная остановка через дорогу
2. Кафешки и супермаркеты рядом
Кормят отлично, завтрак-шведский стол-разная еда, напитки (детокс вода, сок апельсиновый, сок арбузный, кофе, чай черный и с молоком, горячее и холодное молоко); обед и ужин по меню на выбор, короче, голодными не останетесь😁.
Персонал очень добрый, отзывчивый, всегда улыбаются, на любую просьбу реагируют мгновенно.
Номер реально такой же как на фотках.
При заселении учитывайте, что в отеле есть этажи для курящих и не курящих. 5-й этаж для курящих, изначально нас заселили туда, запах табака в комнате был, поэтому попросили на другой этаж, и нас перевезли на 4-й этаж для некурящих, и всё это решилось очень быстро. Не успели положить трубку телефона в номере, как консьерж уже стоял около двери, чтобы помочь перенести чемоданы.
В ресторане очень хорошие парни работают (имена не запомнила). В последний день подарили нам коробочку конфет, сказали, что мы добрая, дружная семья😎👩‍❤️‍👨.
Ежедневно в 11.00, 15.00 и 18.00 кажется есть шатл на пляж, заранее на ресепшне говорите о том, что хотите на пляж и вас запишут. Выдадут пляжные полотенца, отвезут и привезут назад до отеля.
Спасибо менеджеру Айдане, что помогла нам с
организацией нашего отдыха и за рекомендации.
От выбора отеля до выбора места в самолете, были приятно удивлены, когда нам на ресепшн сказали, что даже комнату выбрали...это просто супер🫶🏼👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель,вторая поездка в Шарм Эль шейх и выбираю только его.Огромная благодарность менеджеру Гриценко Натальи.Организовала отличный отдых как всегда на профессиональном уровне.Удачи ей и процветания компании!Мой выбор всегда ht.kz👏👌💯

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отличный отель . Все продумано до мелочей . Персонал всегда приветливый . Есть русскоговорящие всегда подскажут помогут . Отдельная благодарность ht.kz и нашему менеджеру Асель . Все орагвнмзованно на высшем уровне

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить свою искреннюю благодарность компании ht.kz и, в частности, Алии за помощь в организации моего отдыха в Дубае.

Алия была очень отзывчивой и профессиональной. Она ответила на все мои вопросы, даже самые неожиданные, и помогла мне выбрать оптимальный вариант тура.

Я особенно ценю, что Алия всегда была на связи, даже в ночное время. Благодаря ей я чувствовала себя спокойно и уверенно во время всего отдыха.

Дубай - это прекрасный город, и я очень благодарна Алие за то, что она помогла мне сделать его отдых незабываемым.

С уважением,

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Воспользовавшись услугами туристического агентства ht.kz, мы были приятно удивлены профессионализмом менеджера Никиты Молчанова, который взял наш запрос в работу. Хотим выразить ему огромную благодарность за подбор замечательного отеля, который превзошел все наши ожидания. Отель отличался огромной, зеленой и идеально ухоженной территорией. Для удобства гостей по территории курсировали электромобили.

Кулинарное разнообразие отеля нас поразило: качественная еда и изысканные морепродукты были доступны каждый день. Пляжи отеля были чистыми и ежедневно убираемыми, а работа спасателей гарантировала безопасность всех отдыхающих. Особую атмосферу нашему отдыху придало проживание в отдельных виллах с личными бассейнами и ежедневная тщательная уборка.

Персонал отеля владел английским и вьетнамским языками, что значительно упрощало общение. Никита Молчанов проявил чуткость и ответственное отношение к нашим пожеланиям. Он был внимательным и квалифицированным специалистом на протяжении всего тура, предоставляя детальную информацию о путешествии и оставаясь на связи 24/7. Мы рекомендуем всем, кто ищет качественный сервис, обратиться в агентство ht.kz на улице Кунаева 135 именно к менеджеру Никите Молчанову.

Не понравилось: Нет минусов.

Плюсы: Рядом пляж, массажные салоны, обменник, море фруктов. 2 бассейна. Все понравилась.Благодарю менеджера Аделину что предложила этот отель.

Не понравилось: нет

Плюсы: Красивый отель.
Отличный номер!
Бесплатный апгрейд номера.

Удобная парковка, хошь valet, хошь сам паркуйся.
Рядом mall.(походу один из первых).
По сути там кроме lulu market-a смотреть нечего.

Залив: холодный (не вина отеля)
Бассейны с подогревом.
Завтрак: идеален! Кормят шикарно. Вроде 3-4 видов был.(американский, индийский и еще пару вариантов, не запомнил).

На быстрые поездки: типа моей переночевать и лететь дальше- идеален!!!

Вернусь ли снова?-однозначно!!!

Менеджер бронирования Асель- ПРЕКРАСНА!!был не большой момент с бронью вопрос был решен!

Ужином, обедом не воспользовался, но меню чекнул, на фоточках все четко. Цены приятнные, ниже рынка.

На пляже видел туристов, кто без алл инклюзива.

Заказал пиво, принесли сразу счет, роспись,терминал карта. Не очень комфортно.

Мой вывод: поедите отдыхать конкретно в этот отель берите все включенно.(если в плавках телефон таскать или карту не прикалывает).

Лететь не сейчас.(не в январе только. Холодно, надо в самый пик типа июня, июля.)

Не понравилось: Это не минус. Вот этот вот парфюм что распыляют на 3 этаже, зайдет не всем. Я бы его изменил на тот аромат что в лобби. (Ну отель пока не мой личный, поэтому вот такое предложение)))

Плюсы: Здравствуйте. Мы изначально хотели пляжный отдых. Все было отлично! Гостиница хорошая,чистая,питание шикарное, персонал отзывчивый, дружелюбный! Хорошо отдохнули. Менеджер HT Олег был всегда на связи, спасибо огромное!

Не понравилось: Далеко от аэропорта Дубая, пляж не песчаный, а из измельчённых ракушек. В январе вода прохладная.

Плюсы: Көп рахмет отбасымен керемет демалыс болды Акнұр ханымға рахмет осындай ұсыныс тастағанға

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Сабине, отдых был замечательный. Отель очень красивый, чисто, вкусно кормили!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Удобное приложение , хороший менеджер

Не понравилось: Трудности с бронированием платных мест в самолете

Плюсы: Гульжан- умница!
Рахмет за отдых!
Только с Вами!

Не понравилось: Не заполнено