Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель Voyage Belek превзошел наши ожидания! Сотрудники отеля старались сделать наше пребывание в их отеле максимально комфортным. По причине раннего заезда неожиданно нам был предложен апгрейд со стандартных двух номеров на виллу. Мы были в восторге от того, что за каждым номером закреплены ассистенты, которые всегда были на связи. Особую благодарность хотим выразить Саиде Айлабосын ,благодарим за помощь с выбором этого отеля,и всегда была на связи с нами 😍 Мы определенно вернемся в этот отель снова и будем советовать его своим близким!

Не понравилось: Минусов нет!

Плюсы: Ожидание соответствовало реальности! Твердая 5. Менеджер выполнила свою работу на уровне, большое спасибо Индире. Все своевременно и без подводных камней!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо, Юлтузай за организацию тура, соответствующего нашим пожеланиям - аквапарк, хорошие просторные полноценные номера, красивая территория, разнообразная еда, первая береговая линия

Не понравилось: Аквапарки работают по часам, неудобно, что надо следить за временем. Большие горки до 4 дня, всего 4 часа в день
Ранний завтрак скудный

Плюсы: Огромная благодарность менеджеру Омурзаковой Мансуре она подобрала лучший отель!

Отель новый, очень большая и ухоженная территория ( постоянно курсируют шатлы, через каждые 2-3 мин). Отличный сервис, прекрасная кухня и напитки. Рестораны а ля карт заслуживают отдельного внимания. Лежаков на пляже и на бассейнах всегда предостаточно. Интересные и разнообразные вечерние шоу!

Шикарно отдохнули, не хотели уезжать!

Не понравилось: Не обнаружили.

Плюсы: В отеле Akka Alinda были во второй раз и оба раза тур покупали через hot tour.
Нам понравилось всё - отель, номер, пляж, питание.
Отдельное спасибо менеджеру Алие Касенбаевой. Все было очень организовано.
Спасибо большое вашей компании!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Замечательный отель! Отдыхали во второй половине июля 2024 года, отличная погода. Европейская и азиатская кухня. Большое разнообразие блюд на завтрак, обед и ужин! Просторные и чистые номера с полным комплектом. Отзывчивый и дружелюбный персонал. Песчаный пляж. Море супер!
Отдельное спасибо нашему менеджеру Маргарите Ht.kz!

Не понравилось: Анимация к сожалению оставляет желать лучшего((( Конкурсы одни и те же, по вечерам скучновато. Если по соседству с вами будут проживать местные отдыхающие, то по утрам будет очень шумно.

Плюсы: Отдых прошел отлично, даже превзошел наши ожидания!
Отель очень уютный, видно стараются все содержать в порядке, номера чистые.
Мы брали все включено и не пожалели, меню очень разнообразное плюс напитки на любой вкус.
Очень вкусный кофе 👌
Территория супер, газоны, дорожки, даже павлины с кроликами. Два больших бассейна, один из них все время охлаждается, море рядом , пляж не большой но очень уютный.
Предоставляют полотенца, автобусы в торговые центры.
Очень внимательный персонал.
Хочу выразить благодарность нашему туроператору Марлен, очень внимательная, была на связи отвечала на все вопросы.
Все просто супер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали 7 дней. Все очень понравилось. Море божественное, рядом с отелем.несколько бассейнов на территории , горки водные для детей. Номер у нас был Family room, двухкомнатный, на 4 человек, в центральном корпусе. Номер понравился, все работает, уборка и смена полотенец ежедневно. В холодильнике были напитки, соки, вода. В следующие дни воду нам пополняли. Питание очень понравилось. Я за 7 дней не успела всё перепробовать, хотя пыталась)). В ресторане персонал очень дружелюбный, услужливый,с улыбкой, с юмором. В отеле большинство люди семейные с детьми. Для детей это просто рай. Аниматоры старались, много организовывали разных активностей. Каждый вечер прекрасные концерты. То турецкий день, то бразильский, фаер шоу, акробатика. В общем, развлекали на полную. Рядом с отелем есть где прогуляться, магазинчики, аптеки, все есть.
Пляж классный, лежаков и зонтов всем хватает, хотя мы были в пик сезона. Пляж галечный, вода чистейшая , прозрачная. Мы плавали с масками, внизу видно рыбок, красота. По трансферу все отлично, без задержек. Вообще вся логистика очень продуманная. Сейф в номере был платный, но сумма немалая была и просто в сумках в номере и на пляже, сумки, сотки, все просто лежало на лежаках, никто не трогает. Отдыхающие из разных стран, все приличные были люди. Менеджером нашим была Ульяна, на все вопросы отвечала всегда, подробности разъясняла. В общем, наша семья рекомендует и отели и туроператора. Будем обращаться ещё.

Не понравилось: Не было

Плюсы: Спасибо ht.kz за работу. И персоналу отеля Фатиме и Анаре. Нравилось всё питание пляж погода шоу программа.)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель супер, очень вкусно кормят, много сотрудников из Кыргызстана, смогут помочь в случае чего. Ранне заселение и позднее выселение сделали бесплатно. Менеджер Сара очень реактивная, все быстро подготовила и всегда была на связи. Туры по приложению беру не первый раз, очень удобно.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё было отлично. Отель, персонал классные. Менеджер Катрин просто супер. Всё организовала, зарегестрировала, советы давала.

Не понравилось: Ну как таковых минусов не было.

Плюсы: Отдыхали с ребенком в июле, поэтому выбор пал на этот отель. Отель расположен рядом с главной трассой, удобно самим ездить по магазинам и просто прогуливаться по городу. Территория просто огромная, много бассейнов и водных горок.Еда разнообразная, на любой вкус, 6 ресторанов, особенно понравился рыбный. Каждый вечер подают морепродукты. Напитки в отеле бесплатные, лимита нет. С утра до вечера работает команда профессионалов по развлечениям: йога, пилатес, зумба, водное поло и т.д. Ребята энергичные, заводные, с ними скучно не было. По вечерам устраивали концерты и фееричные шоу. Ну и конечно подводный мир просто смотреть и не насмотреться. У отеля есть пляж с корраловым рифом, где можно заняться снорклингом. Некоторые даже дайвингом занимались. Мне и ребенку ооочень понравилось!!! Хочется вернуться сюда еще раз. Спасибо Ht.kz за поддержку 24/7. Все было быстро и комфортно.

Не понравилось: Немного расстроил пляж, до нормальной глубины надо долго идти, совсем мелкий, либо мы попадали именно на отлив. И в номере очень душно и сыро, как будто кондиционер только "делал вид" что работает.

Плюсы: Шикарный отель

Не понравилось: Минусов нет, все отлично

Плюсы: Все соответствует описанию

Не понравилось: Нет

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Жибек ,за консультацию и помощь в оформлении путевок👍👍💞

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень классный отель, питание отличное , всё есть. Единственный минус отеля - номера старенькие немного. Огромное спасибо менеджеру Сабине за очередной классный выбор отеля. Нам всё понравилось????

Не понравилось: Старенькие комнаты.

Плюсы: Көп рақмет Жібек! Демалысымыз өте жақсы өтіп жатыр! ! Спасибо Жибек! Все нравится , особенно маме и поемяннице! Персонал приветливый, номер большой!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Номер в отеле отличный, все как на картинке чисто уютно, каждый день уборка.

Персонал на высоте, всегда дружелюбные и улыбчивые.

Бассейн чистый, правда народу много.

Рядом пляж, светлый, соленый есть рыбы и разные живности

Менеджер с ht Катрин все сделала быстро и превосходно 👍🏼 рекомендую

В отеле есть playroom детям там понравилось. Там каждый час делают поделки. Жаль что почти все разговаривают на русском. Я планировала по практиковать Английский с детьми, но не получилось .

Не понравилось: Еды было много и разнообразно но очереди большие и не так вкусно как дома.

Напитки действительно бесплатные и неограниченно можно брать, но они не вкусные, как будто разбавлены. До заката солнце можно брать.

Также fly Dubai не взяли коляску на борт, хотя мы уточняли и говорили что возьмут. Коляска йо-йо меньше 7кг все равно нельзя.

Бассейн и пляж вечером закрывают, а в это время как раз становится прохладно.

В целом было хорошо. Все мы довольные улетели назад в родной дом

Плюсы: Супер все

Не понравилось: Нет