Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Расположение отеля около самого моря, очень важно если с ребенком (5 лет), хорошее, свежее и разнообразное питание, внимательный персонал, отличная работа менеджера Hottour.kz. А так же выражаю признательность трансферу Tez. tour. работающим в отеле и в аэропорту.Ребенок в восторге от пиратской яхты на закате и океанариума в Анталии. Анимацией не интересовались, и уже в 9 часов ребенок засыпал, поэтому о качестве вечерних мероприятий сказать ничего не могу, но они были: акробатическое шоу, турецкая ночь, конкурс "Мисс отеля" , и др. Номер убирали каждый день, за 15 дней - 2 раза поменяли постельное белье, а полотенца меняли ежедневно. Персонал отеля внимательный и услужливый, очень стараются угодить и выполнить любую просьбу. Территория зеленая и чистая.

Не понравилось: Отель один из самых старых в регионе Сиде, но в 2012г. был сделан ремонт, обстановка не супер, все скромно, хоть и 5 звезд, но мы ехали на море и за впечатлениями. Их мы получили в полном объеме. Тем более, что цена вполне оправдывала уровень отеля.

Плюсы: Отель СУПЕР!!!! ОТДЫХ СУПЕР!!! Все очень понравилось, немного испортилось настроение в первый день, из-за заселения, но потом все наладилось!!!!
Спасибо большое за то, что Вы умеете отвечать за свои ошибки!!!!
Айнуре спасибо за то, что предложила этот отель! Он для спокойного отдыха, без навязчивой анимации, то что мы и искали.
В будущем хотелось бы продолжать организовывать свой отдых через Вас!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель был супер!!! Отдых удался на славу!!!Спасибо Турагентству HOTTOUR.KZ и Анне Обидник,которая подобрала мне тур.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте !!!Понравилось все !!!! Отдохнули отлично !!!! Если получится планируем отдохнуть там еще раз !!! Погода отличная не было вообще дождей, сезон отличный !!! Мальдивы это рай на земле !!!!

Не понравилось: Не понравилось перелет компанией Бек эйр, не работает кондиционер это ужас !!!!

Плюсы: Все организовано четко и своевременно: перелет, трансфер, размещение в отеле, обратный перелет.Персонал отеля очень приветливый, очень порадовали ежедневная уборка в номере и сам номер.Питание на любой вкус, особенно большой выбор сладостей.

Не понравилось: Слабоватая анимация. На мини-диско долго собирают детей, но второй раз дети уже туда не идут, говорят, что музыка не нравится.

Плюсы: Добрый день! Понравилось абсолютно все, отель супер, располодение супер. Питание на высоте. Мяса валом было, отдых удался на все 100000%. Всем советую отель, за такие деньги - это супер. Остались довольны с мужем. Отдыхали 7 дней - и это были дни рая. Персонал вежливый, улыбчивый. Номера классные, все необходимое есть, убирались каждый день, кругом чистота, красота, отдых и отличное настроение!!!! Спасибо огромное нашему тур агенту, которая посоветовала нам этот отель.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Вам большое!!! Все было отлично! Никаких проблем !☺️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось. Отель просто супер! Спасибо Вам большое!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спокойный отдых с невероятным закатом, красивой территорией .
Отдыхали в конце октября. Первых два дня шел дождь, но он нам не мешал. Остальные дни была замечательная погода. Мы жили на первом этаже с видом на океан. Открывая балкон попадаешь, сделав два шага в бассейн .это было замечательно. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Уборка два раза в день. Брали только завтраки. Рядом с отелем есть ресторанчики с морепродуктами.
За дополнительную плату в отеле организовали нам романтический ужин прямо на берегу океана. Вынесли стол, факелы. Обслуживал лично шеф повар. Это было незабываемо . Экскурсии как таковые не брали. 10 км от отеля ( вправую сторону , если стоять спиной к отелю) есть черепашичья ферма, нам понравилась. Ездили на моторной лодке по реке и мангровым зарослям . Видели крокодилов и змей.
Были замечательные волны в океане , брали уроки серфинга , просто супер!! По пляжу на лево аренда досок. На нашем пляже боали в аренду боди серф тоже здорово . Из воды не выходили по три часа .)
Особый восторг от ручных бурундуков . Бегают по территории и с удовольствием из берут орешки:).
В Шри-Ланку мы обязательно вернемся )!
Спасибо hottour.kz и менеджеру Олесе! Следующая поездка только через Вас).

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель для 3* для спокойного отдыха (расположен в тихом переулке, вдали от баров и караоке), номер просторный, светлый с балконом, ванная комната большая, есть все необходимое, включая сейф, для комфортного проживания. WI-FI бесплатный, только на ресепшен. Расположение удачное, до пляжа минут 5, до пирса минут 20, но это для тех кто не прочь прогуляться пешком, там рядом и WALKING STREET, и CENTRAL FESTIVAL. Персоналу огромное человеческое спасибо!!! Вежливые, внимательные, замечательные люди!!!
Так же хотела бы выразить отдельно благодарность менеджеру ХОТТУР Казахстан - Касымовой Жанне, очень приятная, компетентная девушка. Таких людей в нашей стране очень не хватает, в любой сфере деятельности.

Не понравилось: Однообразные завтраки ....скорее безвкусные сосиски и бекон, рис я ела с удовольствием на протяжении всего пребывания в отеле.

Плюсы: Понравился отличный менеджер Анна-которая здорово все организовала!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расима, спасибо большое Вам и Hottour.kz.Отдохнули отлично, увидели и узнали много нового.Посетили прекрасные места.Как собиремся в отпуск, придем обязательно к Вам.Если путешествовать, то только с Hottour.kz.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрые приветливые люди!)) Огромное спасибо нашему менеджеру Алине!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось .Отель просто супер.Питание супер .Персонал -Высшиий класс.Спасибо большое всей вашей команде,что умеете делать людей счастливыми.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Обслуживание в турагенстве "Хоттур" отличное, спасибо менеджеру Эльмире за оперативность и внимательность. В декабре через неё оформляли тур в Шри Ланку, понравилось настолько, что через полтора месяца снова полетели в тот же отель Шри Ланки. Встречающая сторона, трансфер, отель, отдых - всё отлично! Особенно приятно - смс-сообщения от турагенства с напоминаниями или пожеланиями по поводу отдыха.
Сам отель, персонал, питание, океан - всё замечательно!
С удовольствием остаюсь клиентом вашего турагенства в следующих своих путешествиях!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось , спасибо вам большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось все, в особенности встречающая сторона Desert Adventures. Отдельное спасибо менеджеру Елене и гиду Татьяне. Они сделали все, чтобы наш отдых прошел на отличном уровне! Все организовали по плану.
Hottour, в лице менеджера Эльмиры Абдуллаевой сделал все возможное, чтобы мы получили удовольствие. Спасибо Вам огромное!!!
Следующий отдых, только с Hottour!

Не понравилось: Единственное что хотелось бы отметить, что по приезду с наc сняли другую сумму за гостиничный налог и депозит. А в остальном все отлично!

Плюсы: Отзыв о компании Hottour.kz (HT.KZ):
В январе я искал надежную компанию для организации тура для молодоженов. Написал нескольким компаниям Астаны, чтоб те предложили варианты в рамках моего бюджета и предпочтений. Получил варианты от трех-четырех тур-фирм, однако выбор пал на Хоттур! Поясню почему: 1) очень оперативно, 2) таблица очень понятна к тому же сразу с ссылками на отель и отзывы других путешественников (таблица была напечатана не как попало , как это делают многие туроператоры, а в интерактивном виде, с которой можно работать самому и подбирать другие опции выбора с указанием стоимости тура), 3) само оформление письма – все достойно окормлено, понятно, красочно и даже с фото менеджера, который с тобой общается, а это говорит о высшем уровне обслуживания, учете в работе всех деталей и мелочей - о серьезности компании, 4) И не менее важно - Цены дешевле, чем в других агентствах! А если учесть лозунг компании «Если найдете дешевле, то мы снизим…» (если правильно помню), то вообще внушает доверие. Кстати я сравнивал – действительно, цены ниже.
Контакт с закрепленным менеджером был установлен быстро. Качество общения, внимательность и понимание клиента – на 200%! Добавлю: Честность, приветливость и удобные условия оплаты. Всецело и ОБЪЕМНО выделю менеджера - Анну Станиславовну Обидник, других менеджеров Астанинского офиса, к которым не меньшее уважение! Быстро окончательно подобрали отель, посмотрели вместе с менеджером комментарии на разных сайтах и купили тур, потом мы сами передумали, опять связались, также подобрали и без проблем заменили (Royal Palm 5* в Шри-Ланке, по цене 4*)! Туром остались довольны, ВСЕ было, как и планировали, без сюрпризов омрачающих поездку! А это - самое важное! Советую агентство всем знакомым! Большое спасибо и успехов компании Hottour.kz (HT.KZ) и менеджерам!

Отзыв об отеле Royal Palm 5*, Калутара, Шри-Ланка :
Royal Palm 5*, Калутара, Шри-Ланка – очень понравился! Ездили с женой как молодожены. Я ценю комфорт, чистоту и обслуживание, при этом как экономист умею считать деньги. Выбрали этот отель по критериям: комфорта, чистоты, обслуживания, интерьера (хорошая мебель), экстерьера (большая территория, много деревьев/пальм, зон отдыха, большой бассейн с баром!, 1-я береговая линия). Отель соответствовал всем ожиданиям, описанным менеджерами туркомпании Hottour.kz (HT.KZ) в Астане, более того по их заботе номер предоставили, как мы просили, с видом на море, с панорамным окном и террасой. Кажется, будто это стоит много денег – нет! В том то и дело, что такой отель обошелся нам по цене 4-х звездочного. Номера с хорошей мебелью, очень чисто, уборка 1 или более раз в день, качественная еда, множество ресторанов при отеле, спортзал, игры с постояльцами и инструкторами, безопасность и многое другое, что может дать вам 5* отель! Мы ходили в ресторанчики рядом, для экзотики. Слава Богу ничего страшного не случилось с пищеварением, однако в отеле очень качественная пища, можно не беспокоиться мыслями о неправильном хранении, обработке или свежести продуктов! *Обещал эти комментарии своему менеджеру от фирмы, отправившей нас - Hottour.kz (HT.KZ) Анне Обидник с тем, чтобы другие клиенты знали о реальности и впечатлениях (это опять же забота компании о клиентах), однако даже не знаю, что еще описать. В отеле было больше половины европейцев, остальные их Казахстана, России, Украины и др. Были проездом в других отелях, но наш оказался наиболее зеленым, чистым, как показалось. Можно немного переплатить, но совет по району Калутара – именно Royal Palm. У них нет казахстанского флага. Поэтому если не жалко, то возьмите один для отеля и другой для пляжа, где также реют флаги Австрии, России и др.
По тех.советам: обращайте внимание на документы (визы, путевку), где значатся номера паспорта и т.п.! Они должны совпадать вплоть до буквы N….123456, если в паспорте эта буква значится, то в визе надо обязательно ее прописывать слитно – один в один! Иначе в аэропорту возникнут проблемы с бюрократами! Аэропорт в Коломбо большой, поэтому при поиске багажа, лучше сразу обратитесь к персоналу, чтобы указал дорожку, куда выгружают багаж с вашего рейса. Будьте внимательны с экскурсиями – не берите их в день отъезда в аэропорт, так как можете опоздать, а гиды продающие тур могут быть не в курсе, либо забыть!
Удачи всем! И спасибо Hottour.kz (HT.KZ) и лично Анне Обидник!

Мурат и Асель, Астана

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых удался! Спасибо большое Алине, что помогла сделать выбор! Отель хороший, очень удобное расположение, все что может понадобиться есть поблизости, отличное питание, чистое море:)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Алине за предложенный отель. Сама планировала другой. Всем довольны, хорошо расположен - близко ко всяким развлекаловкам. Шикарный бассейн. отдохнули замечательно!

Не понравилось: Вход в море - печаль... Плавали только с пирса, а побарахтаться у берега не удалось. Персонал довольно равнодушен к не европейцам.