Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Самый большой плюс - это менеджер Евгения, и приложение HT.KZ. Сервис на высоком уровне, все вопросы решались мгновенно, информация в полном обьеме 👍 Спасибо за комфортный отдых!

Не понравилось: В отели мы второй раз, сами пришли с запросом на этот отель. Уровень стал намного ниже, еда хуже, во всем чувствуется упадок. Гоняли нас долго с детьми по номерам, сначала выдали не тот номер, потом номер, который был занят людьми и в третий раз мы уже просто согласились. Так как дети вымотались бегать по этажам после длительного перелета. Концепция в отели не меняется, все так же как и два года назад, нет изменений. В остальном все прошло неплохо.

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю менеджера Мадису за приятную работу и отзывчивость. В данном отеле не первый раз, хотелось увидеть конечно реновацию. Питание нормальное. Пляж как и был ранее ракушечник.

Не понравилось: Пляж.

Плюсы: Расположение.море песок.спасибо нашему турагентству доверяем только этому агентству.как сказали так и сделали без обмана.спасибо менеджеру Жангиру. Очень грамотный и вежливый. никаких претензий.сам о вимперл шикарный. Рекомендую этот отель там море шикарное и прозрачное.есть другие отели .но тут класс.есть виллы в этом отеле тоже сказали что класс .берите все включено.там будет удобно если будете с детьми.от города надо ехать на тук тук и потом на лодке или фуникулёре это будет бесплатно.парк рядом .но не берите с парком плюс. так как там народу много.и будет жарко . территория красивая ухоженная . Комаров нет насекомых тоже.мы были в июне там как раз класс погода . ветерок и т д в этом месяце нет медуз.но были одна или две.именно в этом месяце в в Нячанге нет медуз.депозита нет как на о Хайнань .есть баня и т д это бесплатно .на тук тук ехать тоже бесплатно . Чистая территория ухоженная.персонал вежливый но много Вьетнамцев . рекомендую именно этот отель.завтрак на 4.а так нам понравилось .вернемся в этот отель.даже с их минусами .от города до острова ехать на такси 15мин за 100тыс донгов .белье чистое. убирают комнаты. бассейны тоже чистые.а так нам понравился сам Вьетнам .есть спасатель на пляже постоянно там и на бассейне .песок шикарный песчаных блох нет .песок привезли из Мальдив ????????????так что рекомендую этот отель .не смотря на их минусы .море ????????????????????????перелет был норм берите на скат туда и обратно.

Не понравилось: Есть гид на острове но он придет на следующий день только ради экскурсии.имейте виду жемчуг можно покупать на базаре.у гидов сильно высокие цены на экскурсии..больше вы этого гида не увидите и не услышите.сть гид который вас встретит в аэропорту и довезут до лоббе острова и пофиг .там как хотите общайтесь на ресепшн.это большое минус .все туристы были недовольны.капец на о Хайнань такого нет .потом повезет вас в отель .опять там нет русскоговорящего гида.потом вам дадут номер и пофиг как хотите добираетесь в номер ничего не показывают .мы в шоке были .это конечно ужасно.прилететь в чужую страну и так непонятно встретить если я полечу 2,раз то будет понятно мне .но кто полетит в первый раз это будет непонятно .одним словом работа на единицу.надо им что то делать с этим.все туристы возмущались.шоколад можете не везти они не знают что это такое.кровати надо срочно менять .есть в море ежи .но море прозрачное можно увидеть.но не так часто были они. Есть медузы но не так частота .ну это все таки их среда обитания.именно в июне их нет .

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В первую очередь хочу поблагодарить лучшего менеджера - Алия Касенбаева❤️Не первый раз обращаемся к ней, уже знает наши предпочтения и советует всегда только лучшее!!! И в этот раз менеджер нам посоветовала отличный отель для парочек, очень мало было русскоговорящих. В основном китайцы были. В отеле очень тихо и спокойно. Номера супер комфортные и стильные. Завтраки неплохие. Расположение очень хорошее в пешей доступности есть все, но до пляжа идти мин 10.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё понравилось, сопровождение начиная от покупки билетов. Менеджер Ильмира всегда была на связи , при необходимости консультировала. Желательно иметь под рукой распечатанный ваучер , он поможет когда Вы выйдете с аэропорта , там будет много стоек с тур.аператорами, покажите его и Вас направят в нужный вам автобус.

Не понравилось: Их нет.

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю сотрудников турфирмы HT.KZ за организацию отличного отдыха и за заботу о своих клиентах во время всего тура. Мальдивы- это сплошные плюсы. Однозначно повтор тура😍👍.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо Луизе за организацию отдыха. Всё было отлично. Отель очень понравился

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Чисто, приветливый и дружелюбный персонал, отличный сервис. Прекрасный японский ресторан. Чистый и закрытый пляж

Не понравилось: Не хватает детского бассейна с небольшими горками

Плюсы: Луиза супер молодец

Не понравилось: Нет

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё понравилось , дети не хотели уезжать . менеджеру Мансуре большое спасибо , помогла выбрать отель , отвечала на вопросы всегда . Море супер , плавали вместе с рыбками . Шоу интересные , впечатляющие . Детская площадка с разными развлечениями .

Не понравилось: В целом персонал норм , улыбчивые . Но встречались ( нескол раз ) не очень доброжелательные официанты например в итальянском ресторане . Море , воздух и солнце затмили все недостатки )).

Плюсы: Очень понравился сервис , Менеджер Жанслу из ht.kz очень вежливо и своевременно делала просчеты с учетом всех пожеланий по размещению. Особенно удачно она посоветовала воспользоваться акцией на перелет бизнес классом что сыграло ключевую роль для пожилых родителей. Отель просто сказка , сервис на высшем уровне .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромная благодарность менеджеру Гусаковой Катерине в подборе тура! Особо хочется отметить честность, когда другие не информируя туриста о проблемах с визой, сразу прося оплату за тур, Катерина в начале информирует о рисках, потом дает выбор туристу, подумать как будет лучше для него. Не смотря на позднее время 24.00 всегда на связи, ответит, объяснит!!! Вообщем в будущем году вижу ее в качестве руководителя отдела 😀😬 HT.KZ лучшие 🔥

Не понравилось: В приложении нет туров в Испанию 😀😬

Плюсы: Бізге бәрі өте ұнады.Маликаға үлкен рахмет 😍❤️.Малика қайда жіберсе де бара береміз енді.Естен кетпейтін ерекше саяхат болды🚀

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочется сказать спасибо Дарья Вам за тур, все понравилось 🥰Погода все дни радовала только один день видели дождь. Все живописно утопает в зелени ну тропики есть тропики🌴🤗👌Мороженое в отеле выше всех похвал. А так мало конечно европейской кухни.Отдельное спасибо сотрудникам которые делают уборку номеров просто 5+!!!!

Не понравилось: Минусы конечно есть: 1) Это то что очень огорчает сразу по приезду что нас никто не встречает в отеле и не провожает сами чемоданы носите!И куда идти тоже не знаешь номер ищешь самостоятельно.2) Это из 3 заявленных бассейнов работал только один🤷, детский не работает как так?!? 3) Это ограниченное буйками море в определенном месте только можно купаться друг на друге плавали((((

Плюсы: Заказывала онлайн очень удобно все прошло отлично! Спасибо менеджеру Денису помог в подборе, подсказал, сопроводил до конца полета! 🫶🏻🫶🏻🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравился номер, в номере было все что могло бы пригодится. Отель большой, соединен с Ананасом, что тоже в какой то степени удобно. Завтраки хорошие, пожалели что не взяли еще и обед в отеле.

Отдельная благодарность нашему менеджеру Олегу, доверяю свой отдых только ему!

Не понравилось: Персонал не очень дружелюбный, никто не улыбается, но это видимо менталитет Китая. С номера пропал один башмак, его так и не нашли, что тоже было неприятным инцидентом.