Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель находится близко к пляжу, что очень удобно. И нет рядом интенсивной застройки. Номер очень понравился. Хорошие завтраки. Рядом есть супермаркет и аптека.
Приложение ht.kz понравилось, удобно и информативно.

Не понравилось: Хотелось бы чтобы персонал был чуть поприветливее. Мне не хватило просто улыбок со стороны персонала.

Плюсы: Расположение отеля отличное, прекрасный вид на море с бассейна, чистый пляж, колоритная лестница до пляжа, рядом с отелем есть все для комфортного и интересного отдыха. На такси можно спокойно уехать в любую точку. Команда поддержки HT молодцы! На связи 24/7. Консультируют по любым вопросам! Спасибо менеджеру Карине 🫶🏼

Не понравилось: Все понравилось.

Плюсы: В августе 2023 года отдыхали в отеле Viyage Sorgun.
Отель находится в очень живописном месте, окружен красивейшими садами и хвойными лесами.
Номер произвел отличное впечатление, просторный. Уборка в номере два раза в день, абсолютно без нареканий.
В отеле около 10 ресторанов, один из которых работает круглосуточно, очень было удобно перекусить при ночном вылете.
Питание в основном ресторане не слишком разнообразное, в основном повторялись одни и те же блюда, но рыба, креветки и лосось на ужинах были практически всегда, что очень радовало. Среди ресторанов есть платные а-ля карт, цена на одного человека от 5 до 25 евро. Особенно запомнился японский ресторан, вкусные блюда, которые готовил шеф прям при нас в формате небольшого шоу, в которое и мы сами были вовлечены.
По поводу вечерних программ. Попали мы на несколько шоу, одно было детское, детям понравилось. Второе не очень интересное, с него мы ушли раньше. Под впечатлением мы остались от шоу мотоциклов, это было потрясающе. В программе так же были выступления турецких исполнителей, на них мы не пошли)
На территории отеля 6 бассейнов и найти свободный лежак, совсем не составляло труда.
По приезду мы скачали удобное приложение от отеля, в котором можно ознакомится со схемой отеля, вечерними ивент программами, графиком работы, а так же меню ресторанов и баров.
Нельзя не упомянуть о персональном ассистенте, к которому можно обратится по любому вопросу. Нам очень повезло с ассистентом, милая девушка Гуля была всегда на связи и каждый день интересовалась все ли у нас хорошо и не нужна ли помощь в чем либо. При обострении моей болезни, Гуля нераздумывая в полночь сопроводила меня в больницу, разговаривала с врачом, а в последующие дни, искренне интересовалась моим здоровьем, за что ей огромное человеческое спасибо.
По поводу сервиса… 10 из 10. Приветливые официанты рады были нам всегда. На пляже даже не приходилось звать, сами подходили и спрашивали не хотим ли что нибудь по бару.
Нельзя не отметить персонал в детском клубе, улыбчивые девушки, найдут подход к каждому ребенку. Наши дети не хотели уходить, очень им там нравилось.
Однозначно рекомендую данный отель к посещению.
Так же хочу поблагодарить менеджера турфирмы Ht.kz отзывчивую и доброжелательную девушку Семёнову Дарью, которая помогла подобрать хороший отель и организовать наше путешествие)
Отпуск очень понравился и оставил только положительные впечатления.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в период 18.08.2023-25.08.2023 семьей из 2 взрослых, двух детей 14 и 5 лет. Очень хорошее расположение отеля, море в 50 м от отеля, хорошие бассейны, пляж галечный, неплохое обслуживание. Большое спасибо туроператору HT.KZ и менеджеру Ризе за организацию нашего семейного отдыха.

Не понравилось: В принципе особых минусов нет, еда не особо разнообразная, но свежая и вкусная, особенно понравились завтраки с панкейками.
Единственный минус - нет развлечений, аниматоров для детей младшего возраста

Плюсы: Все отлично Спасибо Менеджеру Кристине

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Поездка очень понравилась, спасибо менеджеру Милане за разъяснения, консультацию и поддержку.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всем привет! Спасибо Ht.kz менеджеру Жангиру за терпение, подроб.инфо и связь 24/7. Наш семейный отдых был с 17 августа по 24 ок 7 ночей. 2 взр+3 дет. Отель с аэропорта в 20 мин. бронировали два станд.ном. На Ресепшене очень вежливые ребята там и договорились на семейный номер 2 х ком. Без дополнительной оплаты, нам повезло был свободен такой номер. территория отеля большая, зелёная, цветы вдоль забора до пляжа красота. Ездят автобусы до пляжа и номеров и т.д. Хотя пляж находится близко. Основных два ресторана, ассортимент блюд давольно таки разнообразный ( 3-5 вид рыб, баранина запечённая вроде целиком и говядина шпигованная запечённая большими кусками , индейка целиком, все вкусное и сочное , повара разделывают и выдают сами по желанию гостя, и много разных блюд ( бефстроганов, гуляш, перепёлки, стейки из говядины-кур. баранье рёбрышки , восточные блюда , рыба разная, осьминоги) были и креветки один раз выдавали по три шт. И более . Крабы чаще, пишу подробно так как сама ранее читала отзывы в разных отелях много блюд из кур и т д . Шеф повара в опрятной форме и вежливые желают гостям приятного аппетита и контролирует раздачу постоянно пополняют блюдами. Также много салатов два вида супа обед и ужин , пасты и вок кухня , выпечки много нам больше залетело вафли с мёдом и нутелой, и пончики. Фрукты манго вкусное разрезали выдавали ( яблоки, груши, Виноград. Апельсин, арбуз дыня но у нас в Алмате слаще) На территории есть бургеры с гов. По вкуснее чем в Турции))) отдельно стоит бары пицца , далее бар бельг вафли блинчики пончики мороженое все по пути на море. Так главное это супер песчаный широкий пляж с входом в море 2-4 м далее буйки . Кстати рядом соседний отель у них не было своего пляжа сразу пантон ))) у нас Два пантона с глубоко и не вероятно красивые рифы кораллы и большое разнообразие рыб особенно с утра и к вечеру. Анимация днём как и везде йога, Зумба, аквааэробика, дартс, волейбол. Вечером детс, диско, разные танцы,фокусы,шоу.и т.д. Не шумно все адекватно))) Дима молодец детям понравилось, бассейн с горкой спокойный, бассейн бар на воде16+ И ещё два бассейна активно с музыкой. Пенная и красками диско на пляже. Номера норм, кондиционер раб норм. Уборка норм. Полотенце и ванные принадлежности первые дни напомнила что нас не три а пять человек) и да без кондиционер для волос тоже не обойтись после морской воды (иногда забывают ) зуб щетки с пастой тоже попросить выдают . По a la carte три рестика , мы посетили Индийский кухня пряная острая нам очень понравился суп с креветками и море продукты. Итальянский ресторан норм. Экскурсии не выежали так как ранее были , дайвинг , парашюты , банан и т д , масаж, татушки , мини гольф, при отеле в принципе как и везде. Детская площадка на территории и на пляже. Еще есть магазинчики через дорогу цены значительно меньше чем в Кз. Маски купальники и многое другое. этом Отеле впервые всё понравилось 🥰

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, с большими бассейнами для разных категорий, для самых маленьких (0.3 метра), для детей постарше и глубокий. Хорошо, что днем есть часть бассейна, находящаяся в тени от здания. Есть фонтан для детей splash и детская игровая комната. Завтраки понравились.

Спасибо личному менеджеру Аиде Агзамове, компетентный и квалифицированный сотрудник ht, на все вопросы отвечала быстро, даже в нерабочее время, спасибо за отличный отдых.

Не понравилось: Балкона не было, ну можно доплатить за улучшенный номер с балконом. В нашем номере вид был на соседний отель и на одноэтажные здания сотрудников, вид не впечатлил с комнаты, в комнатах напротив был вид на бассейн.

Плюсы: Останавливалась в этом отеле 6 раз. Всегда на высшем уровне. Персонал, завтраки вкусные с большим выбором, расположение очень хорошее, так как нет пробок именно с этого отеля. В номерах всегда беру курящий номер, быстрый лифт, чисто в номерах, если попросить воду дадут 5-6 сразу, а не как в других отелях только 2. Есть ресторан внизу который работает 24/7. Через Ирину бронирую уже второй раз, всегда быстро отвечает, бронирует, советует.

Не понравилось: На верху отеля есть бар, но он индийский, и.е там тусуются только индусы. И вид из отеля с курящего номера так себе.

Плюсы: -Отличная, слаженная работа всей команды НТ.
-Прекрасное месторасположение отеля.
-Вкусное и разнообразное питание.
-Хорошая анимация для взрослых и детей.
-Красивый риф при отеле.
-Вежливый и обходительный персонал отеля.
Выражаем свою искреннюю благодарность Анастасии Дмитриевой за более чем десятилетнюю помощь при выборе направлений путешествий и отелей. Еще ни одного раза мы не были разочарованы ее рекомендациями, спасибо!

Не понравилось: Минусов не обнаружено.

Плюсы: Отличное приложение HT.kz
Сам выбрал тур,оплатил онлайн с фиксированной ценной без скрытых платежей и доплат.
Поддержка отдела бронирования , быстро и понятно отвечают на все вопросы и подготовили все необходимые документы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Новый отель. Новые, просторные номера. Отличный вид из окон. Питание хорошее. Если говорить про сервис в целом, то клиентоориентированность на 3ку. Нам не хватило теплоты. Может просто мы сильно придираемся.
Отдельная благодарность нашему менеджеру Дине. Дина, спасибо ???? Мы к вам еще придем.

Не понравилось: Мало зелени

Плюсы: Отель нам очень понравился и хозяйка отеля Афина очень гостеприимная. В номере было все, что заявлено (посуда необходимая для готовки и сервировки тоже была) мы брали номер без питания, номер просторный и светлый с балконом, убирали в номере каждый день, полотенца меняли через каждые три дня. Пляж не далеко, 5 минут пешком, есть пляжи и подальше. Ближайший пляж называется Бали имеет песчаный вход, подальше - минут 10 пешком, есть пляж Каравостаси вход - галька. Море классное, теплое, вода прозрачная по утрам, мелкие рыбки плавают стайками возле берега, на Бали из-за песка вода к обеду становиться мутнее ближе к берегу. Не далеко от пляжа Бали супермаркет, от отеля минут 6, есть почти все необходимое (средства гигиены, продукты, полуфабрикаты, мясо и изделия из мяса на вес, даже детские смеси,). Рядом от отеля 3 таверны, нам больше всего понравилось в Акрогиали - таверна на пляже, порции большие средний чек за на троих (при заказе 3х блюд) 35-40 евро, после оплаты счета, приносят тарелку с фруктами и ракию, в зависимости от чека могут принести еще пирожное, можно заказать одно блюдо на двоих, мы как то взяли салат на вынос = 8 евро (к салату нам положили хлеб) и купили в супермаркете замороженную пиццу на обед = 5 евро (втроем все не съели). Так же рядом есть фастфуд, заказывали mixed grill for 2 person = 20 евро, можно накормить четверых. Бали - это деревушка, поэтому особенных развлечений мы не нашли, кроме походов по магазинам и посетили церковь. В Бали есть турагентства, можно выбрать экскурсии по вкусу, есть дайвинг центр, можно взять лодку на прокат, катамараны, водные мотоциклы. Самостоятельно ездили в Ретимно и Ираклион. Остановка междугородняя находиться далеко минут 30-40 пешком, но можно добраться и на паровозике, он ходит по-моему каждый час. В Ретимно брали билеты сразу туда и обратно, лучше так не брать, т.к. в Ретимно в приоритете те кто купил билеты на вокзале у них, так нас хотели посадить на рейс на час позже. Почти везде можно расплачиваться картой.

Не понравилось: Отель нам очень понравился, но минус все же есть, маленькая душевая, для крупных людей может не подойти, кондиционер шумноват, для нас не было проблемой. Трансфер идет не до отеля, нас привезли на микроавтобусе и высадили возле супермаркета, хозяйка отеля нас встретила возле микроавтобуса, дальше мы с чемоданами минут 6 до отеля. Водитель сказал, что дальше дорога узкая он проехать не может, хотя у отеля есть парковка и микроавтобусы туда заезжали. Обратный трансфер был уже на автобусе, пришлось идти с чемоданами до церкви - минут 15, местность горная то вверх, то вниз с чемоданами сложновато, из-за этого думаю групповой трансфер для семей с маленькими детьми не подойдет, лучше узнать заранее за индивидуальный, мы все взрослые, для нас было не критично, но не приятно. Пляжи общественные, не большие, зонтики и лежаки платно, Бали - 9-10 евро, Каравостаси - 8 евро за комплект 2 лежака и зонт, для отдыха без лежаков места совсем мало и убирают пляж так себе, в зоне огражденной буйками паркуют лодки, и иногда заезжают туристы на водных мотоциклах, хотя есть отдельно огражденная полоса для парковки лодок и заезда водных мотоциклов, считаю, что это не безопасно. Так же не понравилось, что в Каламаки Тревел (встречающая компания) за экскурсии нельзя расплатиться картой, только налом.

Плюсы: Отличная организация отдыха! Хороший отель, чистый , уютный , на пляже всегда много свободных лежаков , в номере убирают хорошо, все что необходимо приносят сразу , по просьбе. Хороший персонал , улыбчивый , доброжелательный. От отдыха в этом отеле остались только положительные эмоции , спасибо Наталье 💐

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали с семьёй, все на отлично.
Отдельное спасибо Аделине, за организацию нашего тура.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день. Всё очень понравилось, супер! Менеджер Алиса отличный сотрудник, всё доступно и терпеливо объяснила и подсказала. Отель Sofitel- шикарный. Были учтены все наши пожелания- комната с видом на море, не сильно высокий этаж ( у нас был 12). Как и хотели номер был с балконом. Представитель принимающего тур оператора Fun and Sun- Анна Коломец качественно организовала трансферттер, помогла с выбором и организацией экскурсий на месте, в короткий срок. Персонал отеля очень приветливый, работают слаженно. Расположение отеля удобное и с красивыми видами!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Питание разнообразное, анимация активная, по вечерам шоу программы, днем активная анимация-спорт программы у бассейна, вечером живая музыка, территория «ухоженная», персонал отзывчивый, нам все понравилось ???? спасибо менеджеру ht, Анастасия, огромная благодарность Вам????

Не понравилось: Пляж не везде песчаный, заход в море крупные камни, где-то бетонные плиты

Плюсы: Большой пляж, места и лежаков всем хватает, свой риф, где можно поплавать и посмотреть всю подводную красоту.
Хорошее, разнообразное питание, и мясо и рыба и птица, все есть на выбор.
Территория большая, красивая, ухоженная.
Большие, чистые номера, все супер.
Отдельное спасибо менеджеру ht.kz Ксении за граммотную, оперативную работу. Всегда на связи , и всегда решала все вопросы оперативно .

Не понравилось: Небольшие затруднения с объяснением с персоналом, почти никто не говорит на русском. Надо учить английский 😊

Плюсы: Приехали с отдыха
Большая благодарность тур агенству ht и в частности менеджеру Любе.
Очень грамотно, профессионально и вежливо.
Отель Хилтон в Кемере 5 звезд Все компактно на территории, еда круглый день, очень вежливый персонал.
Планируем поехать зимой от этой же фирмы 😁

Не понравилось: Не заметили минусов

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено