Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Замечательный отель!Персонал доброжелательный, отзывчивый. Поменяли нам номер моментально. Уборка проводилась ежедневно.В ресторане большой выбор блюд и напитков. Изобилие фруктов. Всегда было достаточно свободных мест. На пляже и у бассейнов не ощущалось тесноты.Спасибо Дане Камаш,нашему менеджеру,за ответственное,профессиональное и доброжелательное отношение к клиентам!Я бы даже назвала это личностно ориентированным отношением!Спасибо вашей команде, отделу бронирования-особенно!Удачи вам и хороших клиентов!

Не понравилось: Оооочнь жарко ...,но это не к вам..

А в общем,не заметили минусов.

Плюсы: Спасибо большое Анастасия за предложенные варианты отдыха. Всегда на связи, на все задаваемые вопросы, был получен развернутый ответ. Соотношение сервиса, удобства, прозрачность заказа/оплаты 10 из 10. Спасибо Анастасия и вся команда HT.Kz . Отель понравился, галечный пляж, система все включено, очень разнообразное меню, круглосуточно есть варианты поесть/попить. Шикарная вечерняя программа в отеле. Спасибо, однозначно всем рекомендуем. Персонал свободно говорит на русском языке, с английским - сложно.

Не понравилось: В номерах и на территории, можно было бы лучше поддерживать чистоту, но для нас было не критично. Больше всего мусорят сами туристы )))

Плюсы: Работа менеджера Канафина Алия. Очень вежливая, отзывчивая и всегда на связи!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилась работа Демьяновой Дарьи, любой вопрос решался без каких либо проблем, подобрали отличный тур за свои деньги. Буду вновь обращаться в HT.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всем доброго дня. В этот раз мне очень хочется написать отзыв. Спасибо огромное Аделине менеждеру ht.kz за сопровождение тура, за внимательность.
Отдых был просто суууупееер, начиная со встречи в аэропорту, на индивидуальном транспорте, нас быстро и комфортно привезли в отель. Там проводили нас в помещение для ожидания, и угостили соком. Парень Jerin, очень позитивный, за минут 10 выдал нам карточки для заселения, в номер с видом на море, и нас проводили. Спасибо большое Jerin. Зайдя в номер я была восхищена, море в пяти шагах , в номере все красиво, водичка в стеклянных бутылках, чай , кофе, соки, напитки, и даже кофемашина. Песчанный пляж супер.
Уборку номеров проводил парень Fero, ежедневно, на кровати оставлял разные фигурки. Видно что персонал любит свою работу, и приятно когда видишь такое отношение. На день рождение с утра он меня поздравил, я была удивлена что он проинформирован, и после возвращения в номер я увидела тортик из полотенца и шарики с поздравлением, это тааак приятно. Спасибо Fero.
Вечером в номере нас ожидал настоящий тортик, с надписью Happy birthday, свечки, даже спички. Тортик ооочееень вкусный.
Далее бассейн, пляж супер, лежаков хватает всегда, в баре есть все что хочешь. Мы даже коктейль в кокосе попробовали.
Завтрак обед ужин разнообразный, есть рестораны. 2 из них мы посетили, и там еда, персонал, сервис просто отличный.
Вечером сходила в лоби бар. Там поёт песни Вита, девушка с прекрасным голосом и репертуар просто супер. И Руслан на саксофоне играет. Тааак приятно их слушать. И они меня поздравили с Днём рождения. Спасибо им огромное.
Ещё есть развлекательная программа отеля. Я поучаствовал в турнире по бильярду, девушка Карина проводит эти мероприятия, различные конкурсы, караоке, аэробика, йога, девочка зажигалка, столько у неё позитива и энергии.

В общем я просто восхищена этим отелем и вернусь обязательно ! Насколько все у них гармонично, и делается все для прекрасного отдыха посетителей.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Пляж, территория отеля, питание, ресторан, уборка номеров, услуги СПА - массаж+ сауна+ джакузи, трансфер бесплатно каждый вечер с 20:00 до 22:00 в Наама-Бей, всё отлично, заселение раньше, после сдачи номера браслеты не срезали, до вечера пользовались всем что есть, очень интересные номера, нам достался просторный номер с двумя отдельными комнатами, выход балконов на разные стороны,на каждой стороне столик и кресла, есть сушилки для белья, всё очень грамотно продумано для комфортного отдыха. Обязательно выберу ещё раз именно этот отель для отдыха!!!!
Отдельная благодарность менеджеру Сабине- высокопрофессионально помогла с выбором отеля, оформление и тд, приятный бонус - помогла выбрать место на борту исходя из пожеланий, специалист своего дела!!!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: готовили сами, по этому по питанию ничего не скажу, но внизу есть шикарный китайский ресторан.
номер огромный, немного подуставшая мебель, но по своей цене норм. этаж был второй, по этому думаю был запах переодически с сан узла.

Алеся менеджер как всегда супер ❤️

Не понравилось: запах в номере

Плюсы: Отель понравился, до пляжа пешком 10минут, также есть бесплатный трансфер. Номера чистые, уютные! Особая благодарность туроператору Ксении 👍😍 Быстро и оперативно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выражаю огромную благодарность нашему тур агенту Олегу! Очень хороший внимательный грамотный тур агент
Подобрал нам замечательный тур, всегда был с нами на связи,писал ,спрашивал все ли у нас хорошо? В следующий раз только к вам !
Все было прекрасно , отдых прошел великолепно!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю за организацию нашего отдыха! Отличные рекомендации, полное сопровождение и команда Ваша супер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все супер 🎈 спасибо огромное Екатерине!!!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Шикарный отель, отдых супер! Отдельная благодарность менеджеру Айе, отличный специалист своего дела!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравился подход менеджера Баян. Она помогла подобрать тур который полностью отвечал нашим требованиям. Отель был отличные, пляжи чистые, еда вкусная.

Не понравилось: не большой минус что отель далеко находится от больших городов, но это с другой стороны и плюс, так как нет большого количества туристов, чтобы посмотреть другие города можно взять машину в прокате, как мы и сделали.

Плюсы: Красивый отель , сервис на высоте ! Каждый день 24/7 убирались и ресепшн работал 24/7. Бассейн большой , чистый . Людей не так много , что в прочем для меня плюс. До море пешком 20 минут , удобное расположение у Марины .Метро в 5 минутах ходьбы 😍 Классно провели отдых с подругами и наш менеджер Сабира была с нами на связи 24/7 , что большое ей благодарность ! Можно пожалуйста ей премию ❤️💔 Даже в 12 ночи по Казахстану отвечала и заранее забронировала мне место у окошко на Самолет. Это супер приятно . С HT это наше второе путешествие и не последнее . Огромная благодарность всей команде и процветания ❤️ Если уж отдыхать , то только с ht 💛💔

Не понравилось: Из минусов только то что дни так быстро пролетели 🥲😂

Плюсы: Спасибо компании и менеджеру Дарье за оперативную работу по бронированию тура, на все вопросы были получены ответы. Что касается отеля: нам очень понравился отель, сервис был на высшем уровне, завтраки разнообразные и свежие, персонал очень отзывчивый и вежливый , расположение отеля отличное, несколько минут ходьбы до Молл оф Эмирейтс, внутри которого есть станция метро, можно быстро доехать до Даунтауна с Бурдж Халифой и Дубай моллом. В отеле имеется бассейн, в тени, в нем можно спасаться от жары, также сауна и парная. Спокойный район, много кафешек рядом, до пляжа Sufogh 10 минут на такси (около 20 дирхам). Отдыхом остались довольны, хотим вернуться в Дубай еще!

Не понравилось: Нет минусов

Плюсы: Были в этом отеле всей семьей, и все остались довольны! Территория большая, аквапарк, миниклуб для детей 👍 Персонал, аниматоры доброжелательные! Нам все понравилось!!! Спасибо менеджеру Эльмире за помощь в выборе! ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день, отдыхала в данном отеле Rove Dubai Marina с 8 по 13 августа. Отель хоть и небольшой, но достоин только похвалы. С самого прилета все шло гладко, нас встретили, отвезли в отель с комфортом, персонал на ресепшене, в ресторане просто прекрасный, заселили в номер с красивым видом.У кого есть трудности с англ,то можно не переживать, имеется и пару русскоязычных работников отеля(милые ,внимательные девочки). Номер просторный и чистый, уборка ежедневная,отдельное спасибо работнику клининга Hazrat (если не ошибаюсь), всегда был внимателен. Завтрак отличный, есть из чего выбрать, одно блюдо из меню +шведский стол. Бассейн тоже вроде небольшой, но приятный, чистенький. Расположение у отеля тоже замечательное, рядом супермаркеты,обменник, набережная,пляж и метро. Имеется шаттл бас на пляж, в ТЦ, на ближайшую станцую метро и назад(тоже ходил всегда четко по времени). Могу смело рекомендовать данную сеть отелей, в прошлый раз останавливалась в данной сети Rove City Centre также посредством приложения ht.kz , и данный отель тоже прекрасный вариант.
И большое спасибо менеджеру ,которая связалась с нами сразу после оформления тура и всегда была на связи, также помогла с местами в самолёте Съездбек Гулжан.

Не понравилось: Лично для нас не было.

Плюсы: Спасибо менеджеру Юлтузай за рекомендацию замечательного отеля! Отдых прошел на 5+. Дети в восторге, бассейны, аквапарк, мороженое, анимация. Невозможно было за день все охватить.Ну а для меня- шикарное море! Отдых только с вами

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Спасибо большое Олегу, отдых был великолепным, отель шикарный, еда очень вкусная и разнообразная, персонал вежливый, пляж чудесный, номер с потрясающим видом на Персидский залив и колесо обозрения!!!

Не понравилось: Из минусов : не хватило сада и в целом зеленной территории.

Плюсы: Добрый день. Спасибо команде ht.kz, в особенности нашему турагенту Дине Салимовой, за профессионализм в сфере своей работы. От начало до конца была с нами на связи, ещё раз спасибо. Следующий отпуск обязательно обратимся к вам

Не понравилось: Не было