Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Для меня все было впервые, если можно так сказать. Первый выезд в дальнее зарубежье, первый сольный выезд, первый опыт оформить тур посредством турагенства не в своём городе).
Что я могу сказать.... Решение было спонтанным, реализация мгновенной. В этом мне помогла Арайлым, спасибо большое. Всё получилось! Номер шикарный, питание вкусное, бассейн прохладный тренажёрный зал маленький, но очень уютный и тренажёров в достатке, румсервис на высоте, отель на оживленном перекрёстке, но звукоизоляция отличная. Огромный плюс метро в шаговой доступности, есть трансфер от соседнего отеля до пляжа на пальме. Если вы активный человек и не собираетесь сидеть в отеле, то это отличный выбор, но если вам важно, чтобы рядом был пляж то выбирайте отель ближе к береговой линии. Все подробно постаралась описать в своём аккаунте Инстаграм @tansa2676, но ещё не закончила( постаралась отметить все плюсы и трудности.
Большое спасибо за организацию моего отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось всё! Территория очень интересная и красивая. К морю надо идти по ступенькам. Есть три недлинных пирса. Отовсюду можно прыгать. На них можно лежать загорать и просто плавать рядом с ними. От пирса до пирса расстояние,как бассейн метров на 100. Места хватает всем. Риф потрясающий. И рыбки, и скаты и черепахи. Есть два небольших местечка на песке у воды. Бар на море напитки и мороженное. На бассейне есть еда, но мы там толком и не сидели. Один раз в первый день и всё. С питанием вообще проблем нет. Еды много на всех хватает и каждому по вкусу. Сладости потрясающие. Гриль каждый день:мясо, шашлык, птица, люля. Обслуживание очень хорошее. Быстро убирают столы. Чтобы гости не стояли. И в общем Обслуживание хорошее. Номер убирают каждый день. Но нам не всегда хотелось кого то пускать. Это уже по желанию. И самое главное море! Ни разу не было, чтобы подняли флаг или какие то волны. Вода той температуры, в которой можно сидеть часами и ты и не мёрзнуть и не надоедает. Параллельно в другом отеле были друзья в эти же дни, там купаться было нельзя. Т.к. сильные волны. А у нас получается бухта и очень много яхт. В общем вид тоже потрясающий. Особенно с балкончиков построенных на скале. Т.к. пляжа как такого нет. Всё оборудовано лестница, площадками. Всё деревянное. Как будто на палубе корабля. Если поеду в Египет, то только в этот отель!
Спасибо нашему менеджеру ht.kz Гавриловой Олесе! Всегда предложить что то интересное и ответит на все вопросы!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все плюсы ❤️нас все устроило ????мы еще вернемся сюда же ИншАллах ????.наш менеджер Ксения молодец помогла нам во всем огромное спасибо ей❤️

Не понравилось: Минусов нет практически

Плюсы: Добрый день! Огромное спасибо менеджеру Дине Салимовой, которая от начала до конца была с нами на связи, спасибо Вам за помощь и поддержку в нашей непростой ситуации, которая разрешилась удачно ещё до поездки. Отдыхом довольны, минусов нет. Отель, пляж, персонал, море- все на 5 с плюсом. Очень довольны. Спасибо команде ht!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хорошо подобранный тур, отличный отель, спасибо большое менеджеру Юлдуз🌹👍

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Спасибо HT, спасибо Карине ,
В этом году в Риксос на рассель хайме выбор фруктов нууу очень огромный, территорий чистые , номер чистый , персонал приветливый , отдельное спасибо клубу рикси кидс ❤️🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Самый лучший отель. Пляж, еда, обслуживание, вежливость персонала, чистота-все наивысшем уровне. Спасибо Анастасие за такое предложение. Через нее заказываем не один тур, всегда попадает в точку желаний нашей.

Не понравилось: Минусов нет!

Плюсы: Благодарю нашего менеджера Молдир да консультацию, за сопровождение и за выбор отеля до вылета😍 Нам очень понравился отель, особенно его расположение, от берега пешком максимум минут 10-15. Отель был чистым, завтраки вкусные, персонал вежливый, не прокуренный😍
Советуем брать номер побольше, у нас был очень маленький, лучше не жалеть и взять обычный стандартный который побольше
В целом все прошло прекрасно, благодарим 😍

Не понравилось: Минус, в том что в номере было сыро, очень влажно , но скорее всего это везде так, потому что воздух был очень влажный в городе

Плюсы: Отдых был прекрасный, спасибо Бибигуль за подобранный тур, все очень понравилось🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично. Номер хороший. Убирались каждый день. Вежливый персонал. Питание вкусное, разнообразное. Пляж чистый! Много зелени на территории. Спасибо мненджеру Олегу! Все время был на связи!

Не понравилось: Фен не работал

Плюсы: Понравилось работа менеджера Маргариты, на все вопросы чёткие ответы, регистрация на рейс и быстрое реагирования на обращения, помощь в выборе. По Отелю тоже нареканий нет, чисто, кормят хорошо, разнообразно, много турецких блюд для любителей.

Не понравилось: Пляж галечный, нужно быть осторожными в воде, можно порезаться, без коралок никак.

Плюсы: Отличный отель, отдых прошёл замечательно, родные довольны. Отдельное спасибо менеджеру Ахметовой Айганым. Спасибо Ht.kz!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось все: стильный номер с террасной и великолепным видом абсолютно без доплаты с ежедневным пополнением мини-бара и набора снэков. Очень ухоженная красивая большая территория, отличное питание (мясо, курица, хорошая рыба, морепродукты 3 раза в день); хороший кофе на выбор, великолепный фреш на выбор, десерты, фрукты и много ещё всего, хорошо и детям, и тем, кто придерживается правильного питания! Отличный сервис - думаю, один из лучших не только в Египте, персонал вышколенный, очень внимательные официанты в основном ресторане, в Аля картах, анимация ненавязчивая, но всегда рядом (спасибо, Даша), много различных Активити, в обед шоу на пляже, из-за которого оставались обедать в ресторане у пляжа - тоже вкусно! Шоу вечером в амфитеатре с вовлечением гостей! Если у вас ранний прилёт или поздний вылет - вы продолжаете пользоваться всем, что находится на территории - так же и в Steigenbergere в Хургаде ( ранее была в Хургаде, но в этом году туда не было предложений, поэтому и выбрала этот отель в Шарме). Хочется сказать большое спасибо отелю Steigenberger Alcazar за прекрасный отдых! Процветания вам и вашему персоналу! Большое спасибо менеджеру HT.KZ Олегу за помощь и участие в выборе, было очень комфортно с вами - все очень корректно, терпеливо, внимательно; документы вплоть до регистрации мест в самолете оформлялись очень оперативно, всегда был на связи! Процветания вашей компании в целом и Олегу в частности!????????????????????????????

Не понравилось: В самом отеле минусов нет! Единственный минус - море возле пляжа мелковато, но хорошо для маленьких детей, можно за них не бояться! Есть понтон, по которому гольфкар может доставить до глубины - глубина там 12 метров, море прекрасное, кораллы, рыбки. На пирсе дают маски, по желанию - жилеты тем, кто не умеет плавать, дежурит 2-3 спасателя. С утра ветер - красный флаг, с 13.00 разрешают плавать до 18.00.

Плюсы: Территория большая и красивая, есть аквапарк для детей , есть луна-парк с аттракционами, каждый день представления и шоу. Питание очень разнообразное и отличное ( и диетическое даже есть). Голодным не останешься, всегда можно где/нибудь перекусить ( дом гезлеме, дом шаурмы, мороженое и наливное и заводское в неограниченном количестве, вода везде в холодильниках неограниченно, во всех барах любые напитки на ваш вкус ( от пива, вина до разных коктейлей), кондитерская отдельно и кофе хаус есть с настоящим кофе). Пляж отличный, лежаков и зонтов достаточно, пирс есть, но заход в море каменистый, лучше аквашузы или аквасоксы надевать, бар на пляже тоже есть. Для меня было критично-наличие вайфая везде( в отеле, на территории и на пляже), он был везде и достаточно хороший, для работающих онлайн удаленно-красота.
Номера и уборка вполне хорошие.
Персонал сложно оценить, тк загруженность была максимальная, они постоянно в мыле были, на вопросы: где настоящий кофе найти-ответить не смогли хотя ресепшен должен это знать, на вопрос можно ли продлить номер, сказали прийти с 9 до 10 в день отлета, потом сказали: извините, нельзя, тк наплыв. При заселении был ужасный бардак, нереальная очередь, все уставшие с ночных перелетов плюс 2,5-3 часа от аэропорта… и тут толпа из 50 человек… мы почти час ждали, чтоб заполнить анкету, потом еще час заселение. Благо в Турции в отличие от мальдив можно кушать до заезда и после чек-аута, поэтому мы пошли обедать.
Но сам отель, номер, питание, пляж и хороший вайфай сгладили неприятный осадок от заселения.
Рекомендую этот отель всем.

По удобству приложения HT- как всегда все на высоте, и выбирать туры удобно и при оформлении все автоматом заполняется и все документы там загружены, ничего не надо распечатывать-прям кайф.

По отделу бронирования-это пятый раз как мы заказываем тур через Жадыру. Она как всегда идеально подбирает под бюджет и требования. Точно знает, что подойдет, а что нет. Также терпеливо и долго может подбирать туры и все досконально объяснять, за что ей огромное спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотела отдохнуть на 10, это получилось. Риксос Премиум Сигейт удивил меня своим гостеприимным отношением каждому отдыхающему, безупречным обслуживанием везде (ресторан, бар и тп), чистотой и красотой флоры и фауны. С удовольствием отдохнула с семьей. Особая благодарность Маргарите, организовавшая поездку, профессионализм у нее не отберешь! Спасибо большое 🙏🏽

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В центре города, очень вежливый персонал, номер с видом на море , вкусно кормят) Спасибо большое менеджеру ht.kz Досқал Бибігүл 🫶

Не понравилось: Нет своего пляжа, Wi-Fi не работает в номере

Плюсы: Все отлично, второй раз в этом отеле, нравится сам эмират Фуджейра, океан прекрасен, отдельное спасибо нашему менеджеру Алине👍

Не понравилось: Отель староват уже, требует ремонта, в связи с большим наплывом туристов лежаки на пляже все заняты, а хозяева полотенец даже не появляются, менталитет людей стран СНГ

Плюсы: Ну во первых, пользуемся услугами тур. фирмы ht.kz 2 раз. Быстро разобрались с документами благодаря тур.агенту! Тур.агент Сурадж понравился, всегда был на связи, даже в выходной день. Мы отдыхали в Sultan Gardens resort, чисто, аккуратно, фотки соответствуют реальности. Убирались ежедневно. По еде выбор был большой, нам понравилось! Территория отеля огромная. Персонал отзывчивый, всегда поможет и подскажет! Рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень красивый, современный, понравилось все от и до!????????????
Приложение классное удобное, все под рукой, и менеджер Сурадж оперативно отвечал, помогал, и старался учесть все наши капризы! Благодарю????????????????????????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Екатерина добрый день! Все ни как не могла написать, сразу вышла на работу, работы море)))
Огромная благодарность компании "HT KZ" и отдельно Вам, все подробно рассказали, порекомендовали отель, выбрать завтрак и ужин, так как поехала с ребенком, т.к. в Дубай цены космос. Вернулись с отдыха 30.08.2023. Отдыхали в отеле JA OCEAN VIEW HOTEL 5**, Дубай. Отель очень понравился, шикарный, красивая ухоженная территория, бассейн, персонал очень внимательный, оригинально поздравили дочку с днем рождения, очень приятно и до моря минут 3 пешком. Выбор еды не такой большой, как например в Турции, но всегда был выбор что покушать, супчики, пирожные, салаты, все было. В общем все было супер!!! Екатерина, хочу сказать большое Вам спасибо, успехов Вам, процветания и побольше довольных туристов, как мы💐

Не понравилось: Не заполнено