Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо большое за прекрасный отдых! отдельная благодарность менеджеру Зарине за прекрасное обслуживание! Все было в точности как Зарина сказала. Также встречающая сторона в Тайланде Ilbes tur все сделала как полагается и встретили и разместили, и интересовались в течении всего времени.Гиды очень хорошие ребята, спасибо Владу и Андрею за внимание. Мне очень все понравилось. Я думаю теперь буду постоянным клиентом Hottur.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично
Организованность

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо за хороший отдых!спасибо Олесе!!!спасибо хоттур!!!нам все понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромное спасибо,Анне.Грамотный подход к клиентам.Очень серьезное отношение к работе.Не первый раз в Патае,но первый раз , так дешево и с комфортом.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень вкусная кухня, удобный номер, доброжелательный и гостеприимный персонал, интересная и насыщенная анимация, красивый вид на море и многое другое...Было очень хорошо. Советую всем съездить за границу и от души отдохнуть благодаря Ht.kz! Спасибо Ht.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень красивая и зеленая территория отеля, обслуживание великолепное, очень вежливый и приятный персонал, номера отличные, питание на 5+, анимация интересная, что касаемо детского досуга, то там есть все, чтобы ребенку любого возраста было хорошо и весело. В целом это был незабываемый отдых. Вернулась бы я туда? - Конечно.
Спасибо большое HT.KZ, и конечно Евгении, за то, что предлагаете шикарные отели, и по доступной цене!

Не понравилось: Такого не было.

Плюсы: Хочу поблагодарить лично менеджера Гульмиру за отдых в Дубай, в отеле Damac Maison Cour Jardin. Все абсолютно понравилось, ни одна информация не была преувеличена/ни искажена! Реальность оказалось лучше даже моих ожиданий! Каникулы удались на все 100%! В плане надежности агенства не было никаких проблем! Здорово, что есть такие турфирмы и сотрудники, которые действительно пекутся о клиентах! Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить благодарность Байсареновой Гульмире за безупречную организацию поездки Кемер Турция с 17 мая по 24 мая 2015 года. В ходе которого я ознакомилась со знаменитыми историческими достопримечательствами, бесценными произведениями искусства и культуры Турции.
Выражаю увереность в пладотворности нашего дальнейшего сотрудничества и от всей души желаю успеха в работе Вашей турфирме.

Не понравилось: Пляж только стали подготавливать 22 мая. В баре после 22:00 напитки запрещены и их смешивают с напитками.

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: отличный отдых! спасибо Анне за помощь при выборе отеля :)

Плюсы: Прежде чем говорить о туре, хочу выразить глубочайшую благодарность менеджеру HotTour Жанар Айтбаевой, которая является профессионалом своего дела и качественно выполняет свою работу. Жанар ответственно отнеслась к выбору тура, учла все обстоятельства и грамотно организовала мой отдых. КӨП - КӨП РАХМЕТ, ЖАНАР! :-) Отдых великолепный. Понравилось все. Начиная с посадки на самолет. В Анталии встретили, на комфортабельном автобусе отвезли в отель. Причем доехали быстро. Туристов по автобусам распределили так, чтобы было по пути. И сразу же начали знакомить с Турцией. В отеле представитель турагентства предоставил всю необходимую информацию и самые лучшие предложения по турам. Туры отличные. Гид просто супер. Цены приемлемые. Так же туристам агентства предоставляются хорошие скидки в фирменных магазинах. Отель Grand Ring Hotel оправдал мои ожидания . Отель хороший. Персонал отличный и вежливый. Ресторан отличный. Меню выходит за рамки фантазии. Напитки качественные. Пляж и бассейны очень хорошие. А вид просто прелесть. У меня с балкона открывался вид и на горы, и на море. Замечательные программы и для детей, и для взрослых. Каждый вечер шоу программа. А по субботам ярмарка на территории отеля. Номер убирают каждый день. Даже делают приятные сюрпризы. Красиво оформляют. Ресепшн работает великолепно, в начальные дни даже предупреждали о времени обеда и ужина. Заселили сразу. Даже предоставили возможность выбрать номер. В отеле работает отличный фотосалон. Отличная команда профессионалов. . На территории отеля проводят бесплатную фотосессию. Каждому номеру фото большого формата в подарок. Я заказала себе фотосессию и альбом. Довольна результатом. Расположение отеля удобное. Контингент отдыхающих хороший. В целом, отдых прошел великолепно. И в следующий раз, думаю, что выберу именно этот отель. Выражаю благодарность команде HotTour.

Не понравилось: Цены спа центра немного завышены.

Плюсы: Отзыв о компании Hottour.kz (HT.KZ):
В январе я искал надежную компанию для организации тура для молодоженов. Написал нескольким компаниям Астаны, чтоб те предложили варианты в рамках моего бюджета и предпочтений. Получил варианты от трех-четырех тур-фирм, однако выбор пал на Хоттур! Поясню почему: 1) очень оперативно, 2) таблица очень понятна к тому же сразу с ссылками на отель и отзывы других путешественников (таблица была напечатана не как попало , как это делают многие туроператоры, а в интерактивном виде, с которой можно работать самому и подбирать другие опции выбора с указанием стоимости тура), 3) само оформление письма – все достойно окормлено, понятно, красочно и даже с фото менеджера, который с тобой общается, а это говорит о высшем уровне обслуживания, учете в работе всех деталей и мелочей - о серьезности компании, 4) И не менее важно - Цены дешевле, чем в других агентствах! А если учесть лозунг компании «Если найдете дешевле, то мы снизим…» (если правильно помню), то вообще внушает доверие. Кстати я сравнивал – действительно, цены ниже.
Контакт с закрепленным менеджером был установлен быстро. Качество общения, внимательность и понимание клиента – на 200%! Добавлю: Честность, приветливость и удобные условия оплаты. Всецело и ОБЪЕМНО выделю менеджера - Анну Станиславовну Обидник, других менеджеров Астанинского офиса, к которым не меньшее уважение! Быстро окончательно подобрали отель, посмотрели вместе с менеджером комментарии на разных сайтах и купили тур, потом мы сами передумали, опять связались, также подобрали и без проблем заменили (Royal Palm 5* в Шри-Ланке, по цене 4*)! Туром остались довольны, ВСЕ было, как и планировали, без сюрпризов омрачающих поездку! А это - самое важное! Советую агентство всем знакомым! Большое спасибо и успехов компании Hottour.kz (HT.KZ) и менеджерам!

Отзыв об отеле Royal Palm 5*, Калутара, Шри-Ланка :
Royal Palm 5*, Калутара, Шри-Ланка – очень понравился! Ездили с женой как молодожены. Я ценю комфорт, чистоту и обслуживание, при этом как экономист умею считать деньги. Выбрали этот отель по критериям: комфорта, чистоты, обслуживания, интерьера (хорошая мебель), экстерьера (большая территория, много деревьев/пальм, зон отдыха, большой бассейн с баром!, 1-я береговая линия). Отель соответствовал всем ожиданиям, описанным менеджерами туркомпании Hottour.kz (HT.KZ) в Астане, более того по их заботе номер предоставили, как мы просили, с видом на море, с панорамным окном и террасой. Кажется, будто это стоит много денег – нет! В том то и дело, что такой отель обошелся нам по цене 4-х звездочного. Номера с хорошей мебелью, очень чисто, уборка 1 или более раз в день, качественная еда, множество ресторанов при отеле, спортзал, игры с постояльцами и инструкторами, безопасность и многое другое, что может дать вам 5* отель! Мы ходили в ресторанчики рядом, для экзотики. Слава Богу ничего страшного не случилось с пищеварением, однако в отеле очень качественная пища, можно не беспокоиться мыслями о неправильном хранении, обработке или свежести продуктов! *Обещал эти комментарии своему менеджеру от фирмы, отправившей нас - Hottour.kz (HT.KZ) Анне Обидник с тем, чтобы другие клиенты знали о реальности и впечатлениях (это опять же забота компании о клиентах), однако даже не знаю, что еще описать. В отеле было больше половины европейцев, остальные их Казахстана, России, Украины и др. Были проездом в других отелях, но наш оказался наиболее зеленым, чистым, как показалось. Можно немного переплатить, но совет по району Калутара – именно Royal Palm. У них нет казахстанского флага. Поэтому если не жалко, то возьмите один для отеля и другой для пляжа, где также реют флаги Австрии, России и др.
По тех.советам: обращайте внимание на документы (визы, путевку), где значатся номера паспорта и т.п.! Они должны совпадать вплоть до буквы N….123456, если в паспорте эта буква значится, то в визе надо обязательно ее прописывать слитно – один в один! Иначе в аэропорту возникнут проблемы с бюрократами! Аэропорт в Коломбо большой, поэтому при поиске багажа, лучше сразу обратитесь к персоналу, чтобы указал дорожку, куда выгружают багаж с вашего рейса. Будьте внимательны с экскурсиями – не берите их в день отъезда в аэропорт, так как можете опоздать, а гиды продающие тур могут быть не в курсе, либо забыть!
Удачи всем! И спасибо Hottour.kz (HT.KZ) и лично Анне Обидник!

Мурат и Асель, Астана

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось все, начиная с менеджера Гульмиры, за что ей огромное спасибо, на протяжении уже 2 лет, мы работаем с ней и всегда все очень замечательно, и туры , и отели , и цены!!! Хотим попросить для нее премию за ее отличную работу, всегда хорошее настроение, всегда ориентированность на клиента и его удовлетворенность. Отдых 2015г в ОАЭ нам очень понравился, отель "Rixos" в Рас- Аль Хайме очень отличный отель, включая и его " все включено" до 03. часов ночи, самого отеля, его инфраструктуры, бассейнов, детского клуба и обслуживающего персонала. Все было по самому высшему классу, за его рекомендацию, еще раз спасибо ГУЛЬМИРЕ Байсареновой!!! Пляж также очень хорош, несмотря на 41градус и дети, и мы в восторге! Это никак не мешало отдыху, хорошему настроению. Дети хорошо перенесли перелет и "теплую" погоду ОАЭ. Номер был просто шикарен, без слов)))) Море чудесное, дети снова просятся туда!!! Жаль , что поехали не на 2 недели! Эйр Арабия -хорошая компания, столько у них акций, и для детей, и взрослым , и еще что поразило- ручная кладь 10кг, нет ни у кого такого и очень хорош персонал данной авиакомпании. Спасибо ХОТТУРУ за отличные отпуска в разные страны!

Не понравилось: Такого просто нет!

Плюсы: Огромное спасибо компании Ht.kz и менеджеру Изимовой Зарине. Были в Кемере с 02.07. по 09.07. с сыном, отель IMPERIAL SUNLAND RESORT 5 * нам очень понравился добродушным персоналом, территория компактная и очень красивая, питание - все очень вкусно!!! Большое спасибо нашему гиду Ельхану он пунктуальный и очень ответственно относится к своей работе. Ездили на экскурсии, купались и загорали , у моего сына - море впечатлении, всем СПАСИБО!!!

Не понравилось: -

Плюсы: Замечательная поездка! Несмотря на то, что много где путешествовали,впечатлений осталось много! Прекрасный отель с отличным сервисом.Спасибо нашему дорогому Хоттур за прекрасный отдых!))

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось ВСЕ!! Дети в восторге! Замечательный семейный отель!! Спасибо Хоттур!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых удался! Спасибо большое Алине, что помогла сделать выбор! Отель хороший, очень удобное расположение, все что может понадобиться есть поблизости, отличное питание, чистое море:)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Алине за предложенный отель. Сама планировала другой. Всем довольны, хорошо расположен - близко ко всяким развлекаловкам. Шикарный бассейн. отдохнули замечательно!

Не понравилось: Вход в море - печаль... Плавали только с пирса, а побарахтаться у берега не удалось. Персонал довольно равнодушен к не европейцам.

Плюсы: Понравилось все, спасибо огромное за отличный отдых)
Менеджеру HOTTOUR.KZ МУХА ЕВГЕНИЯ особенная благодарность за оперативность, благодаря ей мы съездили именно в этот отель KIMEROS PARK HOLIDAY VILLAGE HV-1.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы с семьёй впервые отдыхали в Турции. И отдых в отеле Zena оставил самые наилучшие впечатления о Кемере и Турции в целом. Очень приветливый персонал, аккуратная территория, чистая пляжная зона, весёлые аниматоры. Мы можем рекомендовать и своим друзьям этот отели. Отдельное спасибо менеджеру агентства HT.kz Кныш Алесе за приятное и профессиональное обслуживание.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в Летунии с 31.07 по 8.08.15. Сразу хочу сказать,что прошло всё гладко! Все очень понравилось! Отель находится в спокойном местечке, недалеко от Белека,вокруг поля для игры в гольф.Место поражает своей красотой и зеленью,всевозможными цветами и разными растениями и большой территорией.Нас было четверо взрослых и номер нам дали семейный, с двумя спальнями и залом Пастели и полотенца меняли каждый день,всё белоснежное. Мини-бар пополнялся ежедневно, мыльные принадлежности тоже.Были тапочки и халаты. В каждой комнате кондиционер. Почему поставила четверку за номер...номер "уставший" ,мебель потертая, но конечно на отдых это не повлияло.Питание отличное, повара старались. Было много фруктов всевозможных, рыба разная, мяса хватало, напитков много на любой вкус.Официанты старались везде успевать.Персонал многоязычный, очень вежливый и доброжелательный. Анимация суппер!!! Ребята не дают скучать и всё ненавязчиво. Пляж большой и чистый, мест хватало в любое время.Купались до обеда в море, так как после обеда сильные волны и вода мутновата Бассейны огромные, всё чисто.Из отдыхающих много немцев,французы, турки,русские.Отношение ко всем одинаково хорошее! Отель семейный, но нашей молодежи не было скучно. Мы уже были в Турции, в другой пятерке и хочу сказать, что Летуния оправдала свои звёзды на все сто! Очень хороший отель! Мы приехали за отличным отдыхом и получили его и кучу позитивных эмоций! Будем рекомендовать всем отдых в этом замечательном месте. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру HOTTOUR.KZ Кобанок Алине, за её профессионализм, вежливость и умение работать с клиентами. Отдых удался!!!

Не понравилось: Не заполнено