Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Чистый, большой пляж! Разносят охлажденную воду, лед. Зеленая, ухоженная территория. Вкусное, разнообразное питание (по субботам branch (гриль на улице, так же представлена арабская, индийская, итальянская кухня); есть морепродукты, разнообразие салатов, закусок, фруктов, сладостей. По понедельникам арабская кухня, средам-азиатская, по пятницам- морепродукты. Шеф-повару и его команде огромное спасибо! Так же отдельное спасибо персоналу- обслуживают быстро (хотелось бы отметить официантов в основном ресторане Yohan, Robin) Так же на завтрак, обед, ужин встречают Анастасия, Амина- всегда приветливые, улыбчивые девочки, рассаживают, интересуются все ли хорошо. Номер на 4 этаже хоть и со старой мебелью, но чистый, уборку проводят качественно, полотенца, халаты белые. Хотелось бы отметить персонал- Umer, Shahid. В лобби баре бармен Supun, приветливая, всегда улыбается, делает вкусные коктейли. Бассейн на территории маловат, я им не пользовалась, вечером после закрытия персонал моет , чистит, убирает добросовестно. Тихий, спокойный отель. Сам отель не из новых, но чистота, порядок гарантирован. На reception Регина готова решить любые вопросы для того что бы отпуск проходил комфортно Парень Мохамед при заселение и выезде помогает с багажом. в целом весь персонал отзывчивый, улыбчивый, приветливый. Отдельное спасибо моему персональному менеджеру ht.kz Дарье! Всегда на связи, решает любые вопросы!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель на первой линии, шикарный. Отдыхали 10 дней как будто в замке шейха. Номера большие, всегда чисто убраны, ещё и фигурки из полотенец, все расходники есть. Брали только завтрак выбор большой, выпечка вкуснейшая, соки, жарят яичницу и омлет. Когда планировали отдых думали будем ходить, гулять в итоге почти все время были на пляже. С такого отеля даже выходить никуда не хотелось. Все продумано до мелочей. Обязательно еще вернёмся сюда. Отдельно спасибо менеджеру Гульжан за сопровождение в туре, оформление документов, регистрацию и вообще отличное приложение

Не понравилось: Минусов не было

Плюсы: Все понравилось: быстро, четко, конкретно, неназойливо. Мы очень довольны и будем дальше отдыхать с помощью Вашей компании. Отдельная благодарность Кириллу Жабко!!!

Не понравилось: Отсутствуют, так как менеджером были объяснены и проработаны все "тонкие" моменты.

Плюсы: Отдыхала с 16 по 22 сентября в отеле Radisson Blu. Менеджер Юлтузай помогла определится с отелем, очень быстро оформила тур и подготовила документы. Настоящий профессионал. Мне очень понравилась возможность покупки тура через приложение. Можно самостоятельно посмотреть все туры, оформить, оплатить и получить все документы также через приложение. Сам тур и отель полностью оправдали ожидания, даже превзошли. Следующий отдых буду также планировать с вами. Спасибо!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Очень вкусная и разнообразная еда на любой вкус, бассейны от года и старше, на любой возраст. Кинотеатры, анимация, дискотеки, концерты, очень много ресторанов.
Работа агентства вообще на 5 с плюсом, все схвачено, что туда , что сюда когда летели заранее все уточняют, объясняют. Работа Ваша полностью организованная. Места в самолете были выбраны рядышком, нас встретили, отвезли в гостиницу, там тоже менеджеры очень вежливые . Все , что Вы предлагаете соответствует сказанному, за это Вам огромное спасибо 🙏❤️

Не понравилось: Мы взяли на пять дней, как оказалось для это очень мало

Плюсы: Отличный отель, всем советую. Спасибо менеджеру Асель, все четко и оперативно объяснила. Рекомендую ht.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте! Мы с супругом отдыхали с 14 по 22 сентября в Дубае, Le Royal Meridien, это наша вторая поездка на этот отель. Нам очень нравиться отдыхать в этом отеле, еда, территория, обслужование, все на высшем уровне! Благодарю компанию Ht , отдельно благодарность Молдир, что нам очень помогла подобрать тур! Желаю Процветания , много клиентов🙏🌺

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Приветствую!
Не первый год летаем с ht.kz спасибо нашему менеджеру Карлыгаш за профессионализм и открытость ! Касательно отеля Сентара Мираж : с маленькими детками однозначно туда 👍персонал и обслуживание - шикарное , инфраструктура продумана до мелочей , современный дизайн и качество во всем приятно удивило ! Отношение к детям и , вцелом, официанты просто профи своего дела ! Отель 4* , но при этом имеется комната отдыха ( вернее ,комната для гостей с поздним вылетом и ранним прилетом ) где можно принять душ , переодеться , высушиться, полежать , зарядить телефон. Питание более чем удовлетворительное 👌🏻Аргентинский ресторан Аля карт- сказка ! Стейки, вина , возможность бронировать хоть каждый день - полнейший восторг ! В общем , отель приятно удивлял с каждым днём , 7 бассейнов! СЕМЬ! Это путешествие одно из самых лёгких и позитивных! Прилетели пару дней назад , и понимаем , что хотели бы ещё раз отдохнуть в данном отеле , ооочень приятное послевкусие ! Моя оценка 10из 10

Не понравилось: Нет ковролина в номерах )

Плюсы: Прекрасный отдых в отличном отеле с приятным и вежливым персоналом. Спасибо, ht.kz!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отзыв оставленный моей мамой: Путешествовали с мужем на наше семидесятилетие в Ня-Чанг в сентябре 2023. Отель Queen Ann. Отдых прошёл отлично. Прекрасная экзотическая страна, отличные гиды, экскурсии с обедом в ресторане, обслуживание и еда в отеле. завтраки в отеле были вкусные, разнообразные с большим количеством овощей, морепродуктов и фруктов. Уборка и смена постели - каждый день. Свои бесплатные шезлонги на пляже. Граждане Вьетнама добрые, Ненавязчивые. Думаю, у Вьетнама большое туристическое будущее, чего я ему и желаю. И успехов и процветания ПЕГАСУ и HT.KZ ‼️👍💯🤚🧏‍♀️

Не понравилось: Минусы: ужасная лапша в самолёте, когда летели туда, и сухой завтрак от отеля на экскурсию.

Плюсы: Были на отдыхе в Турции впервые в сентябре. Очень понравилось, всё на высшем уровне.
У нас было раннее бронирование и компания дарило нам бонусы. На день рождения тоже был бонус. Очень приятно. Приложение очень хорошее- всё понятно. В следующий раз обязательно обратимся к вам. Спасибо за прекрасный отдых❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все на высшем уровне!Питание, номер ,пляж все отлично. Спасибо менеджеру Маргарите за прекрасный отдых.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Во первых благодарю нашего ht менеджера Айгуль Боронину. Помогала и советовала куда лучше полететь. Успела забронировать этот отель) Отдых был с 16.09.23 по 21.09.23
Плюс этого отеля в том что хочется вернуться вновь, не смотря на не близкую на дорогу с аэропорта. Ехали мы 3 часа из-за группового трансфера, по дороге оставались другие туристы в своих отелях. Мы вышли последними. Но по окончанию отдыха, нас забрали одних и по прямой дороге ехали до Дубайского аэропорта всего час.
Берег, океан просто сказка. Вход пологий, глубина постепенная. Для деток и тем кто не умеет плавать самое то. Вода теплая местами приятно прохладная.
Персонал отзывчивый, нам помогала менеджер Валерия, спасибо ей большое. Мы жили в номере 524, подальше от дороги попросили, хотя и так звукоизоляция отличная. Уборка на 5 этаже была каждый день и спасибо парню не помню его имя, очень добрый и когда просила давал больше воды????. Потом мы уже покупали 5 литровую сразу с магазина на заправке ( рядом с отелем) У нас входил завтрак- ужин, мы меняли ужин на обед и не оставались голодными ) ходили в маркет на соседней улице ( минут 10) брали всякие напитки. Так как на ужин (или обед) не входят напитки, чай кофе, только вода) Еда была просто очень вкусная, разнообразная. Сравнивая с Турцией ( Риксос Белек, Стамбул, Каппадокия в разыне времена) , Египтом ( Нубиан вилладж, Барсело Тиран) Мальдивы ( Фихалхохи) тут еда вкуснее, и кондитерские изделия просто топ, каждое пирожное заслуживает отдельного лайка))))) и всем официантам тоже респект, одного их них зовут Lourence ( шустрый и всегда принесёт что надо). В общем отдых 10 из 10. Кстати никакой анимация и это огромный плюс.

Не понравилось: Тяжело назвать это минусом отеля, но территория не большая, и не такая зеленая) фотаться мест мало) но мы приехали ради ленивого отдыха номер-берег-ресторан.
А вот ванные принадлежности надо просить прям на 3 человек, приносят по умолчанию на 1.
И в день выезда, обед- ужин не входят, кто летит имейте ввиду. Тут ни как мы привыкли. Мы просто один день пропустили свой ужин чтоб в день выезда пообедать на дорогу и остались в выигрыше)
Хотели сфотаться у бассейна на крыше, с видом на океан, сказали платно, по нашим деньгам 64.000тг .

Плюсы: Дарья всегда подбирает хорошие туры и делает наш семейный отдых незабываемым👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых был отличный. Отель находился недалеко от молла и метро, также рядом достаточно ресторанов и кафе. На пляж можно доехать на такси недорого, да и можно на утреннем трансфере. Сам отель и номер был чистый и уютный. Бассейн освежающий, ведь мы попали в жару +40)). Персонал отзывчивый и внимательный, всегда готовы были помочь и подсказать. Завтраки были все дни свежие и достаточно разнообразные. Спасибо менеджеру Асель, все вопросы решались быстро и четко.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Шолпан отлично выполняет свою работу, хотел бы отметить что консультировала нас даже на наши немного глупые вопросы, всегда была отзывчива и отвечала в любое время, помогла нам в бронировании и урегулировании наших трудностей, отличный менеджер 👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо нашему тур менеджеру Алие Саркуловой, за рекомендацию данного отеля. Мы отдыхали с 17.09.2023 г.
Нам понравилось всё в этом отеле.
Расположение отеля, очень зеленая территория, внимательный не навязчивый персонал, чистота, за которой тщательно следят, персонал говорит на трех языках (русский, английский и итальянский), хорошая анимация, туристы в основном из Италии и Европейских стран, мало со стран СНГ.
Бассейны большие чистые, вода теплая. Он разделен на сектора для детей, для водных игр и более глубокий. Есть одна горка, её нам показалось более чем достаточно. Бассейны тщательно моют, наблюдали за этим из панорамных окон в ресторане. Вообще всю территорию тщательно убирают и моют, там даже брусчатку моют шваброй ранним утром.
Питание довольно разнообразное, были и морепродукты, и мясо, блюда на гриле каждый день, алкоголь местный (кто знает, тот поймёт). Есть Аля-Карт рестораны, при достаточно большом номерном фонде, мест в ресторанах хватает. Много различных баров, напитки во всех барах включены.
Наш номер был с видом на сад, большой уютный, были предусмотрены даже отрывные салфетки, про всё остальное, как и положено даже и писать не надо.
В 2 мин ходьбы от отеля есть базарчик, можно купить всё необходимое, вот там очень навязчивые торговцы.
Хорошего отдыха тем кто ищет отель, с выбором не ошибетесь 👌🏼

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Доброго времени суток! Хотим оставить отзыв о нашем отдыхе и поблагодарить агенство Ht.Kz!
Мы отдыхали 12.09.2023 – 21.09.2023 в Эмирате Рас-эль-Ха́йма, отель выбрали Rixos Bab al Bahr по системе Ultra All Inclusive.
Если говорить кратко, то это была сказка. Отель полностью соответствовал фотографиям на сайте, обслуживаемый персонал – на высшем уровне, все всегда рады помочь, улыбаются, не грубят и полностью довольны своей работой.
Номер – хороший, чистый, убирают отлично. Холодильники в номерах всегда обновляются, в номер звонят, спрашивая: нужна ли уборка или есть ли холодные напитки. Постель и кровати на 10/10.
Еда – отдельный вид искусства! (Особенно завтрак и ужин) Швейцары всегда пытаются помочь с размещением и поиском стола, очень приветливые и всегда опрятно одеты, а по вечерам они одеваются в национальную одежду той страны, по которой был представлен тематический ужин.
Чистая посуда, пол, горячие тарелки, приятно пахнущая территория ресторана. Еда была ВСЕГДА, горячая, вкусная, разнообразная. Тематические ужины интересные, всегда ходили в ресторан с удовольствием, а уходили довольными вдвойне. Морепродукты, фрукты, фаст-фуд, напитки, алкоголь, кофе и чай, мороженое – все всегда было в достатке. Еда не заканчивалась, а места отдыхающим всегда были.
Множество баров, интересные вечера и очень веселый интерактив для детей.
Море – горячее, соленное, все как и должно быть, лежаков очень много и всем есть где разместиться. В бассейне вода прохладная, чистая, хлорированная. У моря и возле бассейнов всегда есть спасатели.
Погода жаркая, душная, но мы летали в начале сентября, поэтому опустим этот факт. Было тепло и хорошо!
Наш отдых полностью удался, важно иметь хорошую компанию и отдыхать, искать минусы мы не старались.
А теперь что касается компании, через которую мы заказываем путевки уже 2-ой раз – Ht. Kz.
Наверное, лучшая компания в Казахстане, удобный сайт и приложение, в котором можно найти понравившуюся страну, город и отель, также в приложении можно легко оплачивать путевку. В Ht.Kz есть бонусы, которые капают с каждого вашего путешествия, очень удобно и приятно!
Но ничего этого не было, если бы не наш прекрасный менеджер – Алина Ерзина! Она наше спасение, человек, который был на связи с нами всегда. Алина всегда была рада нам помочь, интересовалась все ли у нас в порядке, решала наши проблемы в один миг. Не передать словами, как мы ей благодарны! Человек, полностью знающий свою работу. Рекомендуем Алину всем, кто боится или хочет отдохнуть за границу в первый раз (и не только), она все объяснит и поможет вам подобрать нужный отель.
Спасибо Ht.Kz, что даете возможность путешествовать безопасно и с комфортом!

Не понравилось: Не нашли!

Плюсы: Территория большая, зеленая,чистая, особенно удивили кактусы 🌵
.Кухня разнообразная, итальянская вкусная. В пятницу рыбный день. Суши👎(Один рис) Персонал приветливый, улыбчивый и доброжелательные.
Анимация детская - скучная. Для взрослых все на итальянском.
Номер большой, чистый, уютный, но запах сырости присутствовал.
Пляж - до обеда можно поплавать, а после обеда отлив. Можно плавать с пирса.
Менеджеру Жангиру огромное спасибо 🤗 за внимание и приятное общение 🤗🤗🤗к

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Номер шикарный просторный уборка 2 раза в день пополнение водой чай без напоминания осособая благодарность менеджеру Сабине

Не понравилось: Нет