Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Еда и персонал выше всяких похвал. Ремонт требуется в номерах, в целом приходили только ночевать. Принхали бы еще? Наверное да, бюджетный вариант для 5*за счет дизайна и старого ремонта. Менеджер Камила с чимкента, всегда отвечала и всегда на связи, помогла во всем, огромная благодарность ей❤️

Не понравилось: Минусов не обнаружила, отдыхали впервые и с детьми

Плюсы: Спасибо за прекрасный отдых! Спасибо Диане Ш. за рекомендацию отеля и организацию!Наша семья осталась оооочень довольна!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Весь отдых прошел отлично. Персонал прекрасный, дружелюбный и открытый. Так же расположение отеля удобное. ТРЦ Марина Мол очень близко расположен, через дорогу. Еда очень вкусная.
Спасибо большое менеджеру Диане, быстро помогла нам выкупить тур.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Безумно понравился отель, персонал очень вежливый и приветливый. Территория очень большая и красивая, очень много зелени 😍. Питание разнообразное и вкусное, также можно посещать рестораны а-ля карт. Конечно после Красного моря, главный плюс этого отеля, что посещать его могут только гости 18+. Спасибо менеджеру- Мадина, проконсультировал нас, и всегда была на связи с нами❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень классный отель!!! Нам очень понравилась!!! Хотим еще раз!!! Менеджер Светлане огромное спасибо🤍благодаря Светлане уже второй раз в тур, Тбилиси и Шарм- Эль-Шейх🙏🏻

Не понравилось: Жаль что в номере не было wi-fi

Плюсы: Отличный отель!! Прекрасный пляж и аквапарк и бассейны. Очень вкусно кормят. Чистые номера. Расположение отличное, вечерами можно гулять возле красивых мест Абу-Даби. А вообще команда HT молодцы!!! Нам ни о чем даже думать не пришлось. Забота от А до Я. Начиная от мест в самолете(а они были шикарные, возле окна и в самом начале, туда и обратно) , заканчивая 100% доступностью в любое время! Так что мы очень рады, что обратились в HT.kz

Не понравилось: Минусов нет. Всё очень понравилось!

Плюсы: Все было просто отлично 👍! Отдых прошел на ура 🙌🏾. Отдельное спасибо Асель за помощь в выборе отеля и билетов. Все прошло замечательно благодаря вашим стараниям. Огромное спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все просто прошло отлично , спасибо менеджеру Сабине , всегда была на связи 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Незнаю почему есть плохие отзывы. Но они НЕ соответствовали действительности. На самом деле очень уютный отель. Пляж превосходит все мои ожидания. Любовь просто ????. Лежаки новые. Постоянно их чистят. Подправляют в течении дня. Следят за порядком на территории. Спасатель работает на отлично. Всегда блюдит. Если есть нарушения свистит ????. Уборка каждый день постель Меняют каждый день, пляж чистый. Бассейн обрабатывает каждый день с хлоркой Отличный отдых спасибо Ht За легкий способ выбора тура через приложение лежа на диване !!!отдельное спасибо менеджеру Екатерине. Которая всегда была на связи очень милая и приятная девушка 🫰🏽

Не понравилось: Из минусов. Наверно маленькая шоу программа вечером. Супер Диско нет. Но есть клуб в который можно сходить так же на территории отеля ????

Плюсы: Благодарность нашему менеджеру Диане, которая всегда была на связи и помогала в решении любых вопросов!
Отдых прошел прекрасно! Отель очень понравился, виды шикарные, пляж и море выше всяких похвал! Спасатели на море отлично работают, всегда начеку. Очень удобный спуск к пляжу на лифте. К питанию нареканий нет, всегда были сыты и довольны. Рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеддер Жансулу всё во время орнанизовала, предупредила сто надо взять детей свидетельство о рождении, Пляж хороший в том плане что вода солённая именно на пляже и персонал хороший

Не понравилось: Вторая линия, до пляжа чтоб добраться нужно идти вдоль дороги 10 мин.

Плюсы: Отдыхали с 17 по 25 июля
1) Прежде всего отзывчивый и вежливый персонал (были редкие исключения),
2) собственный пляж с мелким песоком,
3) бассейн с каскадным видом на Индийский океан (Османский залив),
4) погода - в знойный период этого года горный массив региона просто спасение - температура ниже (почти как в бархатный сезон),
5) режим питания - все включено (это чаще несвойственно для эмиратов),
6) цена - они ниже на отели высокого класса по сравнению с тем же Дубаи,
7) номера - большие (за такую цену в Турции вас заселят в 32-34 кв), здесь же это больше 40 кв., балконы у всех номеров, вид из балкона либо see, либо mountain (так что можно не переплачивать за вид из окна),
8) вайфай с высокой скоростью (мы спокойно смотрели фильмы, правда, поговорить через вайфай не получится, но писать и получать ответы можете на всей территории отеля,
9) полотенец на пляже хватает всем и можно всегда их обменять, тоже самое с лежаками, их достаточно для отдыхающих как на пляже, так и в зоне бассейна,
10) в номерах убирают каждый день, мы оставляли номер в статусе make up room и всё. И соответственно, если что-то мы оставляли на полу в номере (полотенца или халаты), нам их при уборке заменяли,
11) питание - для жителей нашего региона очень даже приемлемое, без вычурных вечеров в зоне питания с ледяными кувшинами и пушем (например), но вполне разнообразное,
12) мороженное всегда с 11 до 13 часов и с 15 до 17 часов в зоне бассейна.
Хочу выразить благодарность Юлие и Динаре (русскоговорящие девушки на ресепшен), Mustafa, Fathy, парням в кафе и баре в зоне бассейна (Салииму) и ребятам аниматорам особая благодарность всем поварам, официантам и их кураторам по залу. И отдельно тому персоналу, который убирал номера (всегда, чисто и вовремя),
13) спасатели всегда на своем посту что в бассейне, что на пляже.
14) спасибо нашему консультанту Жанслу, которая помогла нам от выбора места отдыха и до бронирования мест в самолете.

Не понравилось: 1. Спа зона не работала, когда мы заехали. Мы еще 2 дня сами поднимались на этаж спа зоны, чтобы узнавать о готовности, так как на ресепшене никто не знал точное время запуска спа. Так и не попали в эту зону. Лучше бы объявления вывесили или бы сообщали тем отдыхающим, которые интересовались об открытии зоны спа (мы поняли, что он заработал только в день отъезда).
2) нужно четче разъяснять, какие привилегии есть у черных, золотых и голубых ремешках на руках (имеются ограничения, они незначительные, но лучше отдыхающим это знать, а не натыкаться на отказы),
3) в жару идти по песку до лежаков трудно из-за горячего песка - хорошо бы установить одну деревянную дорожку от пляжного душа до лежаков,
4) в зоне пляжа не подают воду, нужно каждый раз идти в зону бассейна (недалеко, но немного не удобно),
5) территория совсем не большая (мы не выходили из воды, но для тех, кто хочет передать сном прогуляться - маршируют будет коротким),
6) для тех, кто ищет ночные приключения - будет скучно, это место идеально для тех, кто приехал отдохнуть с семьей в тихом месте и насладиться водой, солнцем, пляжем.

Плюсы: Ездили впервые в Турцию,отель нам очень понравился. Персонал вежлив и отзывчив. Аниматоры вообще супер,заводные и веселые! В плане питания все было очень вкусно. Менеджер Ольга перед выбором тура все подробно объяснила и учла все наши пожелания! За что ей большое спасибо! Теперь если соберёмся в отпуск то за туром только к ней!🌺

Не понравилось: Небольшой запах с ванной комнаты. А так номер нормальный.

Плюсы: Отличный отель, на 1 линии , лежаков достаточно, кормят хорошо, только номера немного маловаты, но уютные. Спасибо Марлене за организацию нашего тура

Не понравилось: Нет

Плюсы: Спасибо менеджеру Акнур за подобранный тур, все очень оперативно было! А так же на день рождение попросила подготовить в номере поздравление от отеля, за это отдельное спасибо!!! Советую всем эту тур компанию и менеджера Акнур!!!
Процветания вам!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось внимательное отношение и сопровождение по всем вопросам менеджера Diana Serikkyzy. Отель, месторасположение и питание тоже на высшем уровне.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель новый, номера чистые, каждый день уборка. Еда понравилась, все вкусно. И самое главное спасибо менеджеру с ht.kz Алине больше спасибо, грамотная, чуткая девушка. Все заранее подскажет и всегда на связи. Спасибо ей отдельно.

Не понравилось: Минусов почти нет, только море в июле слишком теплая и грязная.

Плюсы: Өте ыңғайлы,барлық туристтік жерлерге жақын.Светлана әрдайым байланыста болды.Бәрі тамаша!

Не понравилось: Болған жоқ

Плюсы: Это была моя первая поездка в Дубай и все прошло отлично! Огромное спасибо менеджеру Мария Ч. за оперативную работу, подобрала нам отличный 4* отель рядом с моллом, была всегда на связи, еще что круто, запросила для нас ручную кладь на человека до 10 кг и багаж 20 кг. Понравилось все: организационные моменты, локация отеля, сам номер очень уютный, персонал приветливый, завтрак вкусный и трансфер в пляж и молл. Отдохнули на ура, что хочется еще куда-нибудь полететь с ht.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель шикарный, расположен в хорошем районе, в двух шагах станция метро, кафе, минимаркеты. В отеле бассейн, тренажерный зал. Персонал очень вежливый, но нету русско говорящих, каждый день убирают в номере, меняют все полностью от и до. А приложение ht.kz это вообще круто, удобно. Можно найти туры на любой карман и вкус, удобен в использовании. После покупки тура, менеджеры на связи 24/7.

Не понравилось: Не заполнено