Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Территория отеля хорошая, небольшая, много зелени, бассейн есть маленький совсем для малышей, есть чуть больше с горкой, и есть как бы для взрослых. Пляж хороший, песок, по утрам вода чистейшая. Номера чистые, убирали неплохо, вовремя. При системе ultra all inclusive в местном ресторане Waves можно поужинать вместо общего буфета, но меню ограничено, но довольно-таки вкусно.
В целом отель неплохой, если раннее не бывали в настоящих ultra all inclusive и даже просто all inclusive, если бывали, то данный отель огорчит сервисом.
Менеджеру Шолпан спасибо, всегда на опережение, скидывает все документы, всегда на связи. Вечером можно покурить платный кальян. На ресепшене есть русскоговорящие ребята.

Не понравилось: Бассейн для взрослых немного странный, в том плане, что его максимальная глубина на не очень большой площади, большая часть бассейна не глубокая совсем, да и в целом наверное бассейн не большой, лежаков не много, надо занимать по раньше, если лежит одно полотенце, то могут убрать и освободить, надо оставлять какую то вещь. Пляж ближе к вечеру иногда очень сильно затягивает травой, тиной, запах не очень.
Питание очень слабое, однообразное, морского нет от слова совсем, по мясу тоже слабо. Система ultra all inclusive странная, алкоголь входит не весь, мороженное детям ограниченно один раз в день, браслетов нет, постоянно спрашивают номер комнаты и выдает чек для подписи. По расположению около 2 часов от аэропорта Дубая, после перелета немного утомительно. По развлечениям вечером, не большие игры угадай мелодию. Анимация слабая хоть и видно, что ребята стараются.

Плюсы: ДД! Спасибо нашему менеджеру Юлиане за помощь по выбору отеля и локации. И в отеле русско язычным китайским гидам по всем вопросам Максиму и Васе, Жазире (из РК)! Отель можно дать 5*, с прекрасными видами на море (берите вариант и не пожалеете). Рядом много общепита и вся туса в этом районе.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель супер, ездили 3 раз. Отель больше для тех кто хочет отдохнуть от суеты, тихо, спокойно. Есть зоны где просто для взрослых, те кто с детьми есть другие зоны как в ресторане так и бассейны.Минусов нет. Из еды и напитков было ВСЁ
Спасибо менеджеру Ульяне, всегда была на связи, организовала, проследила, чтоб уехали и так же вернулись.

Не понравилось: Нет

Плюсы: спасибо менеджеру , проявил заботу и весь отдых уточнял как наши дела .

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Забронировали тур через приложение, приложение работает отлично, есть фильтры, очень удобно.
Менеджер Катарина профессионал своего дела 👍🏻

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отель понравился, территория красивая. Спасибо менеджеру Ерзиной Алине за подобранный тур.

Не понравилось: В отеле нет магазина, воду дают всего2 бутылки по 0.5 воды, а вода в отеле стоит 2 доллара за бутылку 0,5. Возможно во все включено воду больше дают, у нас было на базе завтраков. Валюту не всегда можно было обменять, деньги заканчивались, больше 100 долларов не меняли.

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Жангиру за организацию тура! Все подробно объяснил и рассказал. Отель классный. Через дорогу пляж. Очень понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Бибигуль, что порекомендовала этот отель, отель, еда, развлечения все на высшем уровне.

Не понравилось: Нет минусов

Плюсы: Для начала хотелось бы выразить благодарность менеджеру Мадисе за хорошее консультирование и сопровождение👍🏻.
В целом поездка прошла успешна и отдых мне очень понравился. Для любителей активного отдыха рекомендую поехать в Пхукет и выбрать данный отель. Расположение отеля понравилось. Все в шаговой доступности - супермаркеты, магазины, трц и тд. Район Патонг сам по себе очень интересный и удивительный, наш отель находился рядом с знаменитой улицей Бангла Роуд, где есть множество баров и клубов для молодежей и не только.

Не понравилось: Таковых минусов нет. Оценка 10/10✨ Единственное, что не впечатлило так это пляж Патонг. Я бы советовала посетить пляж Karon beach (на такси ехать минут 20-25) чистая вода и большие красивые волны 🌊

Плюсы: Все прошло замечено, спасибо команде Ht за организацию нашего отдыха и в отдельности менеджеру Бейсаловой Милане

Не понравилось: Из минусов запомнился только не очередь дружелюбный персонал на ресепшене отеля, все остальное прошло замечательно )

Плюсы: Хочу поблагодарить менеджера Ксению за наш отличный отпуск 🙏
Всё на высоте👍
Всё организовано и слажено 👍
Спасибо за рекомендацию хорошего отеля в самом крутом районе Дубай Марина👍
Море, канал, набережная, метро, Дубай Марина Молл - все в шаговой доступности👍
Незабываемые вечера и прогулки на набережной - это отдельная красивая история 🥰
Спасибо за чудесный отдых.
Впереди нас ждет много стран и мы обязательно будем обращаться в турагентство НТ❤️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромная благодарность Ht.KZ за прекрасный отдых по доступной цене! Отель отличный! Красота! Отдельное спасибо туроператору Мадине за чуткое отношение и заботу во время нашего отдыха! Все было очень круто! Обязательно полетим ещё через вашу компанию! Благодарю вас!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отзывчивость тур агентов, удобство пользования приложения, сервис и поддержка компании в любое время суток

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте, Огромное спасибо тур оперетору Индире !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Юлтузай. Уже не первый раз отдыхаем. Спасибо большое. Классный отель, супер риф, питание отличное, территория очень красивая

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хотелось бы поблагодарить нашего менеджера Алину Лещенко, за её трепетное отношение к своим туристам☺️Подобрала для нас хороший отель, всё тщательно проговаривала, была с нами на связи 24/7. Сам отель семейный, отличный песчаный пляж, коралки вообще не использовали, хорошая анимация. Питание среднее, изысков нет, подают одно и тоже , но голодными остаться сложно😁 Территория отеля красивая , ухоженная. Вечером играет живая музыка в очень красивом исполнении😊 на территории отеля имеются горки как для малышей так и для деток постарше. Отпуск прошел отлично 😊

Не понравилось: Касательно минусов, просто ужасный отельный гид от компании Selfi travel, зовут Умар. Я человек не конфликтный , очень позитивный, но такого хамства не встречала никогда. Встреча проходила в большом закрытом зале. Гид собрал у всех паспорта, на вопрос с какой целью ответил сфотографирую и отдам. На что я сказала можете при мне это сделать и вернуть тут же документы , он начал грубить , повышенным тоном говорить что он сам знает отлично свою работу и не нужно ему указывать что и как делать . Тут же ему другой турист сделал замечание , почему он так грубо разговаривает с туристами , на почве чего произошел конфликт . Гид даже не попытался извиниться . Ему в принципе не важно как проходит наш отдых . Его задача продать экскурсионные туры причём не дешево . Приобрели тур на сафари , пообещал будет одна программа , в итоге на деле всё было по другому. За тур оплатили 90 баксов. Хотя от другого тур оператора данная программа была всего лишь 10 долларов 🥹 Далее после экскурсии даже не выходил на связь и не поинтересовался как всё прошло.
Касательно персонала , всем оставляли чаевые иначе они делают вид что нас просто нет в поле зрения 😅. Рядом с отелем нет ничего . На самой территории несколько сувенирных магазинов , но по очень дорогим ценам . Самостоятельно выезжали на базар и всё тоже самое приобрели на много дешевле .
Питание среднее, много фастфуда. Фрукты не режут порционно , самим приходится всё чистить и резать 😃

Плюсы: Отличный отель. Хорошее питание. Дружелюбный персонал. Красивый риф с огромным разнообразием рыб. Wi-fi хорошо работает на всей территории. Рядом с отелем площадь Сохо.
Спасибо менеджеру Мансуровой Карине, была всегда на связи и отвечала на все вопросы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Со стороны тур операторов и гидов, все отлично!

Не понравилось: Страна еще для посещений достаточно новая, и очень не слаженная работа пограничного контроля, портят все первое впечатление, очень медленные, контроль проходили больше часа, хотя на обратном пути все автоматически, новые технологии, приложили паспорт и прошли контроль вместе с досмотром за 3 минуты

Плюсы: Сервис,номер,питание,напитки

Не понравилось: Территория пляжа оч.маленькая,лежаки друг на друге.