Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо за такой классный отдых и компании ht.kz , у вас цены самые вкусные , сколько туристов встречали все дороже нас приехали , мы еще обратимся к вам , много мест куда нужно полететь

Не понравилось: из минусов только отмечу что нам не дали сим карты , всем выдали их компании симку . но это не испортило наш отдых

Плюсы: Ксения умничка, во всем помогла, все объяснила!!!
Настоящий профессионал

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель очень впечатлил своей красотой, чистый пляж, работники очень приветливые и веселые. Желаю побольше гостей 😊 отдельная благодарность туру ht.kz а особенно Дине, за то что организовали нам семейный отдых, будем вашими постоянными клиентами ❤️

Не понравилось: отсутствуют

Плюсы: Отдыхала в A GOOD LIFE UTOPIA FAMILY RESORT (EX. WATER PLANET) 5* по системе UAI с 12 по 19 июня 2023 года с сыном 13 лет. Заехали примерно в 9 часов утра, заселили нас уже примерно через час без всяких доплат, предварительно пригласив сначала позавтракать. Здание отеля состоит из двух 9-ти этажных корпусов, номера в главном корпусе с видом на обе стороны, номера во втором корпусе - только с видом на море, естественно если это не нижние этажи. Нам достался номер во втором корпусе на 7 этаже с прекрасным видом из окна. Территория отеля, находящаяся на холмистой местности, очень живописная с пышной зеленью, многочисленные сосны, пальмы и всевозможные цветущие кустарники, обеспечивают тень и прохладу в жаркий день. Территория отеля очень большая, что позволяет каждому отдыхающему найти укромный уголок. Спуск на пляж в панорамном лифте с прекрасным видом на море, сам пляж состоит из 2-х платформ: одна с мягким песочком, вторая – деревянная. Шезлонги, зонтики, полотенца – всё бесплатно и всегда есть свободные. Спуск в воду не пологий, а с пирса – глубина сразу около 4-х метров, поэтому не очень много отдыхающих купалось в море. Но мы с сыном хорошо плаваем, поэтому с удовольствием поплавали в море. Для тех кому нужен пологий спуск в море, в 10 минутах ходьбы от отеля есть городской бесплатный пляж. Правда лежать придется на полотенцах. По всей территории более десяти бассейнов различной глубины, есть бассейн с волнами, отличный аквапарк с горками как для маленьких детей, так и для взрослых. Есть теннисный корт, волейбольная площадка, тренажерный зал, рафтинг и тарзанка (платно), настольный теннис, и т.д. Для подростков есть молодежный клуб, в котором можно поиграть в аэрохоккей и различные настольные игры либо просто отдохнуть в приятной обстановке. По всей территории множество баров с напитками и закусками, вкусное мороженое с 12 до 16 часов. Также есть турецкий хамам, магазин сувениров, магазин шуб и кожаных изделий. Питание в отеле разнообразное, думаю каждый сможет найти для себя что-нибудь по вкусу. Лично мне очень понравилось мясо гриль, выпечка, множество сортов сыра и десерты. Многообразие десертов поражает, хочется всё попробовать, всё очень вкусно. Ежедневно проходили дневная и вечерняя анимация, дискотеки, вечерние шоу для детей и для взрослых, но мы с сыном не особо посещали их. Отдельно хочу выделить прекрасный Wi-Fi, он бесплатный и сигнал отличный как в номере, так даже на пляже, что очень нас порадовало! Номер убирался ежедневно, полотенца менялись по запросу, бар пополнялся напитками ежедневно, постельное белье было белоснежное, кровати были правда какие-то хрупкие, но нас выдержали. Было очень хорошо слышно, как разговаривали в соседнем номере), но как я поняла, это проблема практически всех отелей. В номере были сейф, телевизор, фен и мыльные принадлежности. На балконе столик и 2 кресла, очень приятно было вечерком сидеть там. Недалеко от отеля, примерно в 10-15 минутах ходьбы есть множество магазинов, местные мини-маркеты, а также базар. Цены, кстати, вполне себе устроили нас. Оплату в магазинах производила казахстанской банковской картой VISA, что было очень удобно. На базаре в основном цены указаны в евро или в долларах США. Сотрудники отеля в основном все молодые ребята, все приветливые и с чувством юмора. Общались с ними на смеси английского, русского, казахского и турецкого). Ведь турецкий и казахский языки имеют большой процент сходства. В общем, наш отдых состоял практически из одних плюсов, минусы, если и были, то были незначительными и никак не повлияли на наше прекрасное настроение. Отдельное спасибо хочу выразить Мике Абдыкеримовой, нашему персональному менеджеру, она всегда была на связи, очень вежливо и внимательно помогала мне в решении возникающих вопросов.

Не понравилось: Немного сложно было постоянно подниматься и спускаться по холмистой местности отеля. Фрукты были не очень вкусные: арбуз, дыня, персики, груши, яблоки, абрикосы. Наиболее вкусными были апельсины, мандарины и киви. Трансфер до отеля и обратно занял 2 часа в одну сторону.

Плюсы: Спасибо Сураджу за оперативную работу 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель 4*, но пользуетесь бассейном и пляжем самого хилтона, который 5*.
Эльмира- отличный менеджер, всегда внимательна.

Не понравилось: Депозит который долго возвращается отелем.

Плюсы: Отель понравился расположением, не слишком шумный район, в 2 мин от моря. Персонал очень приветливый, завтраки вкусные, но однообразные. Есть 2 бассейна, с чистой и теплой водой, мы купались в бассейне с баром. В Тайланде впервые, очень переживали, что едем не в сезон. Но как оказалось, зря переживали, то ли нам повезло с погодой, то ли июнь очень даже не плохой месяц для отдыха в Тайланде. Понравилась работа менеджера Наталии, очень подробно нам рассказала об отдыхе в Тайланде, помогла определиться с отелем, спасибо ей большое, в дальнейшем будем обращаться к вам, в ht tur кстати я заметила выгодные цены на тур, чем у других тур агенств, в которые я обращалась.В целом хорошо отдохнули, для себя сделала заметку, что в Тайланд лучше ехать с детьми по старше, с малышами хорошо не отдохнуть, так как это более активный отдых, нежели в Турции. А малышами отдых лучше в Турции.

Не понравилось: Поселили на верхний этаж, вид конечно с окна на море очень красивое, но на 3 лифтах с пересадками совсем не удобно, пока дойдешь до номера, устаешь. Мы попросили поменять номер на 1 этаж, вида на моря особо нет, но быстро добираешься до номера, мне это больше по душе, а на море я и так спускалась каждый день. Но на высоком этаже не было комаров, на 1 этаже очень много. На среднем этаже говорят их нет. Вообщем если выбирать номер, то удачное расположение это 4 этаж, номера там где бассейн с баром

Плюсы: Хороший отель для семей с маленькими детьми, отличный пляж с песчаным входом. Нам очень понравилось тут. Спасибо огромное нашему менеджеру Ульяне, очень отзывчивая, внимательная и заботливая, полностью сопровождала нас с самого начала и отвечала даже ночью ????

Не понравилось: Поставила 4 звезды территории и персоналу, потому что отель не справляется с наплывом гостей, везде было много народу после 20го июня, у бассейна не хватало лежаков.

Плюсы: Отель огромный, много разнообразной зелени. Вечером стоит лёгкий хвойный запах по аллеям. Еды хватает на любой вкус, напитков тоже предостаточно. Отель семейный. Отдельное спасибо менеджеру туроператора Пазовской Наталье, которая сделала наш перелет и отдых комфортным и беззаботным!

Не понравилось: Очень мало свободных лежаков как на пляже, так и на море точнее их почти нет. Но это скорей проблема людей, а не отеля. Места занимают с 7 утра ракидав свои полотенца, а сами их не используют, вялясь в номере или на барах.

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Евгении🫶🏻благодаря ей мы быстро забронировали тур🙌 всегда была на связи и решала все вопросы. В следующий раз обязательно обратимся к ней. По прилету встретили, отвезли на трансфере. Отель, вид из окна, погода все было шикарно. Остались только положительные впечатления.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Мы отдыхали с 19 по 24 июня в отеле Crystal paraiso. Отель хороший, особенно в соотношение цена-качество. Понравилась анимация (водное поло, акваэробика), в отеле есть аквапарк для взрослых, детей постарше и для малышей, есть небольшой луна парк, но за отдельную плату. Мини бар пополняют каждый день (разные б/а напитки), в отеле есть импортный алкоголь, но нужно просить чтобы именно импорт налили, что касается еды все вкусно, на ужин были даже суши, всякие брускетты с разными начинками, для детей есть пюрешки, детское молочко с трубочкой, даже йогурты растишка.
Мне понравилась работать с ht, у них классное приложение, где я могу смотреть любые варианты, спасибо Жанерке, что помогла и оперативно организовала наш Тур.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Райское место. Добираться с аэропорта 15 минут. Очень приветливый персонал. Уютно. Вкусная еда. Менеджер Наталья всегда подбирает отличные отели. Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель 5 из 5, питание просто отличное, очень разнообразное, много ресторанов, еда горячая целый день до 2 ночи. Есть отдельная детская зона с питанием для детей. Территория ооочень красивая, зеленая, большая, разнообразная, зоопарк отличный. Анимация каждый день разные шоу, были неделю, каждый день что-то новое, интересное, и танцы, и акробаты, и шоу фокусников, отдельная анимация для детей, детская дискотека, взрослая дискотека. Персонал вежливый, мы к ним особо и не обращались, потому что и так все было заранее предусмотрено. Очень довольны нашим отдыхом, спасибо нашему менеджеру. Отель рекомендую, не пожалеете✅

Не понравилось: Минусов нет, отель отличный!

Плюсы: Отдыхали с семьёй в 2 пол июня. Отличный отель, шикарная территория. Красивая природа, много зелени. Питание понравилось, разнообразное, вкусное, разные виды рыб, морепродукты. Взрослая анимация -целые шоу. Деткам тоже интересно было. Номера устаревшие, но чистые, уборка ежедневная. Благодарю менеджера ht.kz Эльмиру за рекомендацию этого отеля!

Не понравилось: Немного подвела погода. Были дожди. В отеле все устроило.

Плюсы: Все великолепно 🤩- начиная от заселения ❤️, особая благодарность Masha на рецепшне- заселила без ожидания в номер с великолепным видом, отличная изысканная кухня, первоклассный отзывчивый персонал, шикарный пляж и бассейн. Комплемент от отеля супер 🙌 В общем 💯 из 💯
Рекомендую всем, кто любит luxury отдых ❤️
Огромная благодарность менеджеру Екатерине за оперативность и помощь в организации отдыха! все безупречно!

Не понравилось: Их нет !

Плюсы: Гостиница: Отель хороший. Видно, что староватый, но это не мешает хорошо отдохнуть. Площадь очень большая, так как на одной территории расположено 3 или 4 гостиницы Charmillion. Ухаживают за территорией очень классно. С утра до вечера персонал стрижет газоны, поливает деревья, чистит бассейны и т. д.

Номера: Кто ищет шик и эстетику, то это не про Charmillion Garden. Немного изношенная мебель, но в целом, есть все, что необходимо. Сейф есть, чайник есть, холодильник есть, фен есть, столы, стулья и прочее есть. Чистота 4 с плюсом. За пару чаевых выцыганили у персонала доп. полотенца.

Питание:
* All Inclusive. Завтрак был скудноватым, а обед и ужин радовали. Я люблю покушать, а там я эту любовь получил, но не по завтракам. Единственное, что раздражало, так это отмечание дней рождения. Невозможно было кушать под шумные местные песни.
* Также в путевку входили 2 ужина в ресторанах а ла карте. Сходили в Ливанский и рыбный рестораны. Если не считать что на улице было душно, то в целом впечатления хорошие от ресторанов. Еще есть японская и французская кухни.
* Бары есть во многих точках на территории отеля. Напитки бесплатные.
* Можно в номер забирать еду в тарелках и оставлять использованные тарелки в специальный столик рядом с номерами. Удобно для тех, кто любит чай пить по ночам.

Развлечения:
* Бассейны классные. Самое главное - чистые. Много лежаков. Бары рядом. Есть сетки и мини-ворота для разных игр в воде. Также есть детские бассейны. Есть один бассейн с волнами.
* Аквапарк очень сильно понравился. Очередей нет. Порядка 10 разных горок.
* Есть пирс с которого можно погрузиться в морскую красоту. Всем советую. Желательно купить маску и специальную обувь (в местном маркете при гостинице продается за 25 и 5 долларов соответственно). Это конечно не дайвинг, но тоже классно!
* Много разных мероприятии ежедневно, которые проходят в разных местах на территории гостиницы. Желательно уточнить на ресепшене или на информационной доске, чтоб быть в курсе предстоящих мероприятии.

Персонал: Большинство обслуживающего персонала (не только гостиницы, но и в аэропорту, магазинах и т.д.) знает русский язык. Не нужно знать английский язык. Приветливый, а за чаевые дружелюбный.
Очень ответственный.

Менеджеру HT.KZ Макулбек Айдане отдельное спасибо!
Сопровождение при выборе тура было на высшем уровне!
В следующий раз обязательно к ней за советом.

Не понравилось: * Пляж далековат. Не прям далеко, но переться в гостиницу после 2 часового пребывания в воде в жару немного утомляет.

* Нет вайфая в номере. Уже в последний день где-то прочитал, что вайфай предоставляется за отдельную плату, но это не точно, так как, когда искал сеть не было ничего, а когда позвонил на ресепшн, подтвердили, что его нет. Купил симку в аэропорту. Он и выручил. 4G у них быстрый.

Плюсы: Все было супер ! Все понравилось. Менеджер Гульжан все четко объяснила молодцы🫶🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё, было отлично,большое спасибо Милане,менеджер ht

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель на первой береговой, чистота убирают в комнате каждый день, питание разнообразное и вкусное. Каждый по своему вкусу да что то найдет. Нам все понравилось.
Спасибо команде ht.kz, все делают быстро, четко. В приложении можно самому все выбрать по параметрам но и менеджера тоже всегда подсказывают. Отдельное спасибо нашему менеджеру Айгуле👍🏼.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых прошёл на ура! Отель отличный , питание супер.
Хочу выразить благодарность менеджеру Евгения 💐Очень внимательная , доброжелательная🙏🏻 Сделала отдых наших родителей незабываемым ❤️

Не понравилось: Не заполнено