Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Все плюсы

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Благодарю Наталью и Сабину за отличную и быструю организацию качественно тура ????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Приехали в отель на индивидуальном трансфере, хотя не заказывали), за час сорок добрались к 12 дня.
Номер попался хороший, дали фэмили без доплат.
Океан чудесный местами прохладный, местами тёплый. Волны были только в первый день, никакой нефти не видели, бегали крабики по пляжу. Благодаря нашему менеджеру Сабине нам дали по концепции Ультра. Рестораны аля-карт на Ультре можно записываться сколько угодно, заблаговременно. Питание в отеле неплохое.
Алкоголь вполне себе приемлемый. Концепция Ультра включает коктейли. Ещё раз хочу выразить благодарность нашей Сабине 😀, профессионал своего дела!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение от аэропорта, 10минут на машине. Еда вкусная разнообразная, были даже итальянские ужины с пастой. Расположен вблизи Savoy отеля и SOHO площади. Не нужно никуда ехать, чтобы закупиться. В отеле дают воучеры на посещение бани, джакузи, боулинга, тенниса, каток на коньках ледовый и бесконечные ужины в ресторане Акуна Матата. Там вкусная пицца, креветки 🦐 были непонятные. Очень много бассейнов на территории. Можно играть в волейбол в бассейне и на пляже. Есть шахматные фигуры, если кто любит шахматы. Риф красивый, есть и пляжный песок и по колено можно зайти в воду и сидеть в песке, затем начинается риф для сноркелинга. Очень много рыб и цветных кораллов. Есть свой дайв центр у гостиницы. Гостиница вся зелёная, много пальм, гольф свой. Ухаживают поливают за территорией следят сотни мужчин. Когда мы приехали нам должны были дать стандарт номер с отдельными кроватями, но дали номер Свис, это почти люкс, вдали от шумной музыки и с огромными холла и, комнатами и огромной ванной. Там была душевая, две раковины, беде ☺️, и ванна. Два телевизора, один в спальне и один в коридоре, курильной, которая закрывала ь на плотную дверь.И даже Номер был непрокурен. Кровать была с балдазинами для романтики. Самое то от суеты нам с дочкой почувствовать себя принцессами. Алина наш консультант все правильно сделала, что подобрала и советовала этот отель. Вернусь ещё раз туда, не раздумывая.

Не понравилось: Единственный минус для особо ленивых, пляж находится в 10-15 минут пешком от отеля. Нужно пройти гостиницу Savoy и отрезок площади Сохо. Но есть трансфер каждые 10-20 минут. А в остальном отель супер.

Плюсы: Все очень классно! Спасибо менеджеру Эльмире за подбор тура!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Ульяна отличный менджер, сопровождала от начала до конца. На счёт отеля, очень все продумано, удобное расположение всего, что есть на территории, вкусно готовят, питание можно подобрать на любой вкус и карман.

Не понравилось: Плохо убирают, персонал в общепите очень медлительный от слова совсем, быстро работают только на территории аквапарка.

Плюсы: Аяжан молодец! Сопровождала на всем протяжении тура, а вопросы возникали, Но несмотря на время, Аяжан помогала в любой ситуации. Благодарим от души!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Неплохой отель, менеджер оперативно реагировал на замечания и просьбы

Не понравилось: Далеко от пляжа

Плюсы: Все понравилось. Рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель хороший, но лольности к клиентам маловато, каждый день номер убирали. В главном корпусе 2 ресторана, очень доброжелательный персонал. Кухня вкусная, подают морепродукты. Пляж чистый, расчесаный

Не понравилось: К моменту нашего приезда у отеля поменялась концепция и на 4чел ( 2взр+2дет -11 и 8лет) нам дали номер с 1 кроватью(кинг сайз), пришлось решать проблему через нашего тур оператора Лауру (ей огромное спасибо),т.к. там нам предлагали доплатить за каждые сутки по 10$. Она дошла до директора отеля и в течении суток нам принесли еще одну кровать для детей (бесплатно). Как потом оказалось эта проблема была почти у всех кто с детьми

Плюсы: Купили тур через компанию HT.kz в Дубай. Впечатления позитивные как от поездки, так и от работы туроператора. Когда все организовано хорошо, то подготовка к отьезду проходит незаметно, без нервов. Все что было предложено и выбрано соответствовало действительности. Документы и билеты оформлены вовремя. На месте сразу нашли человека, который обеспечивал трансфер. Назад улетали тоже без приключений. Спасибо Гаухар, сотруднице, которая организовывала поездку.
Отдых очень понравился. Rixos The Palm Dubaiкрасивейшее место, откуда не хочется уезжать. Очень ухоженная красивая территория, много цветов, пальм, пляж близко, персонал отзывчивый. Особенно ресепшионист Карина во всем помогала, нам организовала семейный номер на 6-м этаже,очень просторный, нас в номере ждал накрытый стол со сладостями и фруктами, с шампанским со льдом, кровать посыпанная лепестками роз, что было неожиданно, романтично и очень приятно. Каждая спальня имела панорамное окно, откуда открывается великолепный вид на море и песчаный пляж. Вобщем отдых удался. Cпасибо! Рекомендуем!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отель отличнейший. Идеальное расположение (рядом очень много супермаркетов, магазинчиков, ресторанов, набережная, недалеко Старый город). Очень вкусная еда, разнообразная -много колбас, сыра, фруктов, овощей, салатов. Красивая зелёная территория, чистая и ухоженная. Номер современный, хороший вай фай, что важно, если кто-то работает дистанционно.Персонал очень приветливый, говорят на русском и английском. Обязательно вернёмся сюда ещё. Отдельная благодарность нашему прекрасному тур-менеджеру HT - Эльмире🌹

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Были в Египте очень понравилось, вода чистая, прозрачная практически увидели всех рыб, я очень довольна. Спасибо Ht.KZ за такой отдых особенно менеджеру Жадыре! 😍😍😍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых с 30 июля по 08 августа 2022.
Отель недавно отремонтирован (номера),. Мебель не новая, но это добавляет историчность интерьеру отеля.
Номера большие, кровати большие, удобные. Санузел чистый, удобный.
Номер предоставили раньше времени заселения, без дополнительной оплаты. Возле ресепшена стойка с гатуральным лимонадом из лимонов, круглосуточно можно пить вкусный лимонад.
Территория небольшая, но ухоженная и зелёная. Высокие деревья: хвойные, олеандры, грецкий орех.
Днем есть анимация, вечером только детская дискотека..
Питание весь день без перерыва. Ночью не знаю, ни разу не захотелось есть ночью.
Понравилась организация отдыха от HT и от принимающей стороны.
Но надо иметь ввиду, что отель не люкс. Если хотите "дорого-богато ", это не сюда.
На территории находятся два отеля, которые когда-то, видимо, были одним целым. Поэтому территория и пляж общие для двух отелей. Территория пляжная нормальная, но в воде есть большие валуны, можно удариться.
Лежаки занимают рано утром, на всех не хватает.
Возле бассейнов тоже.
Море было беспокойным, но это кайф: уплыть к буйкам и часами лежать на волнах.
Мы не располагали бюджетом в 1,5 млн тенге, поэтому выбрали этот отель за более низкую цену.
И остались очень довольны отдыхом.
Персонал вежливый, языкового барьера не было.
Много очень молодых работников в зале ресторана. Возможно, школьники и студенты работают.
В целом отдых удался, отелю большое спасибо, HT отдельное спасибо, с нетерпением ждём следующее лето.

Не понравилось: Залог за пляжные полотенца 10 долларов.
Ассортимент фруктов не очень: апельсины, грейпфрут, яблоки. По субботам на ужин персики, которые быстро разбирали. Арбуз только на ужин. Других фруктов не было.
Пластиковая посуда.
Фитнес-центр открывался с 08-30, это поздно. Не получается позаниматься перед завтраком.
В меню много скумбрии. Может, это плюс.
Десерты почти все желейные, пудинговые. Для меня это плюс, для кого-то минус.
Вечером нет взрослой программы, как в других отелях: концерты, представления. Не ожидали, что так бывает в 5*.
Мороженое ни разу не нашли, хотя оно заявлено.
Безалкогольные коктейли платные, алкогольных коктейлей нет. Крепкий алкоголь не пили. Вино не понравилось, не смогли пить. Но трезвый отдых это даже плюс.
Крепкий алкоголь в бутылочках по 100 мл, это странно. В барах бумажные стаканчики, это тоже странно.
Очень много постояльцев на небольшую территорию. Примерно посчитали, не менее тысячи человек одновременно находятся в отеле. Такое количество кормить и следить за порядком сложно, конечно. Поэтому не обращали внимание на недочёты. Очереди в ресторане на ужин. Утром и днём отдыхающие разъезжаются на экскурсии, поэтому поменьше людей.
Для меня все недостатки были несущественными, больше это особенности отеля, а не недостатки.
Всем хорошего отдыха!

Плюсы: Всё очень понравилось, отдых был замечательный.
10 из 10.
Благодарим менеджера Бермет, профессиональный подход во всём, сервис был на высшем уровне.

Не понравилось: Минусов не заметили и не искали:)

Плюсы: Спасибо Большое Менеджеру Лауре Отпуск Прошёл Супер????????????

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое нашему менеджеру Анастасии, очень приятная и внимательная девушка! Все подробно объяснила! Отель, территория, пляж все превосходное! Расположение отеля очень удобное! Единственный минус это питание ( Но мы решили этот вопрос походами в ближайший ресторан и изучением окрестности. Поэтому от отдыха только положительные впечатления!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В общем все понравилось, в начале были проблема с номером, в номере был запах сырости, была сломана ручка от ванной комнаты и капала вода с крана, но менеджер HT Жанна быстро решила этот вопрос и нас переселили в более лучший номер, за что Жанне большое Спасибо!

Не понравилось: Минусов старалась не замечать, в целом плюсов было больше

Плюсы: Отель заточен на европейский рынок, пьяных быдлов там нет) отель компактный и всем всего хватает, еды и напитки большой выбор, но мне было все не вкусно (в сравнении с нашей домашней кухни), нашим некоторым местная кухня понравилась, спиртное есть импортного производства, советаю чаевые оставлять и им и вам поднимет настроение. Берите зубную пасту и щётку, в отели не предоставляют, номера хорошие, убирали каждый день, отель современный, компактный еды и напитков много, комплекс массажа не берите у отеля,дорого и не качественно и у гида с отеля тож не чего не берите, за отелем есть рынок там гораздо дешевле туры, Аля карт ресторан не покупайте,один раз у нас в подарок было посещения, покупайте лиры, дешевле все будет

Не понравилось: Минусов нет, мы их не искали, очень хорошо отдахнули, спасибо Сергей который все организовал

Плюсы: Отдыхали в отеле всей семьей. Только самые положительные оценки и эмоции. Номера очень уютные, с балконом и красивым видом на морской пляж. Отель новый, соответственно территория и номера чистые, ухоженные. Уборка комнаты проводилась ежедневно. Очень вкусный и разнообразный шведский стол. Работники всегда приветливы и доброжелательны. Очень понравился сервис, советуем теперь всем знакомым и друзьям именно это место для отдыха.
Огромная благодарность Анастасии за чудесный отдых ❤️

Не понравилось: Нет