Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отдыхали супер, чистый номер, красивая природа, красивый и чистый пляж. Супер обслуживание сотрудника компаний HT KZ.

Не понравилось: По вине авиакомпаний Эйр Самарканд потеряли 24 часа своего отдыха. Дату вылета перенесли на следующий день.

Плюсы: Все было супер, отдых прошел на Ура! Менеджеру Роману отдельное спасибо. Расположение отеля отличное, пляж шикарный. Территория отеля очень маленькая, Но уютная!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всегда говорю что красота в глазах смотрящего. Мы ехали наслаждаться отдыхом , собственно это и получили. Конечно были какие то недочёты,но это не имеет значения,☺️ когда рядом море солнце пляж всё прекрасно.
Персонал отличный👍, стараются во всем помогают. Территория чистая. Завтрак вкусный. В номере плесенью не воняет. И огромное спасибо нашему менеджеру Азамату ,очень быстро на все реагировал,быстро рассмотрел запрос на тур,сделал визу, забронировал удобные места в самолёте. И постоянно был на связи👍.

Не понравилось: В минус можно добавить что не было холодильника,горячей воды,и не очень свежие полотенца. Пожалуй это всё

Плюсы: Отель соответствует 5 🌟
Чистый, современный, уютный, у нас был номер с видом на океан
Питание отличное, есть еда для детей

Персонал вежливый,приветливый
Менеджер или управляющий Dung (Дима) отлично говорит по русски и оперативно решает любые вопросы.
Мы очень довольны, отдыхали семьёй

Не понравилось: Нет минусов

Плюсы:
1. Оформление тура - отлично. Удобное бронирование и получение документов в личном кабинете в приложении ht.kz. Менеджерам Ангелина и Карина отдельно спасибо за консультацию даже вне рабочее время. Вопросов по документам практический не было.

2. Туроператор Рустур (встречающяя сторона в Доха) - отлично. По прилету в Доха из всех прилетевших я вышла самая последняя, очень долго пропускали на паспортном контроле. Не смотря на это гид дождался меня и с комфортом довезли до отеля. В день отъезда трансфер приехал указанное время без опоздания, довезли до нужного входа, не требовалось искать по всему аэропорту стойку регистрации.

Персонал был приветливый

Не понравилось: 3. Сам отель Hilton Doha - средне. Мебель немного "уставшая", завтрак пости каждый день день был одинаковый. Ужин более менее обновляли.

Плюсы: Все очень понравилось!!! Отель шикарный и завтраки разнобразные!!! Бассейн на 8 этаже шикарный!!! Отдельное спасибо менеджер Виктория!!! Все обьяснила!!! И весь период отдыха была на связи!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Супер! Все понравилось!!!! Спасибо менеджеру Бибигуль🫶

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Столько эмоции мы получили от этого отеля , все так чисто ! А какой персонал шикарный! Отель огромный , бассейны чистые , берег песчаный белый ! Вода теплая ! Огромная благодарность Мансуре ! Классный подбор с отелем !

Не понравилось: Минусов вообще нет от слова совсем !

Плюсы: Классный отель, в шаговой доступности абсолютно все. Уборка номера каждый день, завтраки вкусные, одни положительные эмоции. Спасибо менеджеру Жангиру за консультацию и оперативность, всегда на связи, лучший менеджер!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля конечно далековат от всех развлечений Пхукета, но зато он лчень тихий, без всякого кипиша. Территория отеля идет отдельная, не так что прям с обочины дороги заходишь. Персонал очень приветливый. Кормят тоже вкусно. У них даже есть приложение свое где можно к ним обратиться за помощью и они всегда быстро там отвечают и помогают. Нас сопровождала от начала до конца менеджер Милана, спасибо ей большое. Выбрала хорошие места в самолете, всегда была с нами на связи!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Жанека молодец. Всё оформила хорошо, все объяснила. Спасибо Жанека. В следующий раз обязательно будем покупать туры у вас, а именно у Жанеки!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Доброго! Ну, начну с турагенства ht.kz, второй раз через них летали и в оба раза удачно. Хотя я в этот раз одновременно в нескольких агентствах рассматривала тур, но на этот именно отдель мест не было и букинг тоже показывал, что мест нет, но ht нас без проблем отправил. Второе, менеджер Айнаш, её терпеливости отдельная благодарность и профессионализм высокого качества, мы уже смело её номер раздаём, большой респект ей. И конечно, отель очень понравился 80% отдыхающих это улыбчивые, темпераментные итальянцы. Если хмурый это значит из СНГ😅, обслуживание персонал очень добродушные, но наши казахи их видимо приучили к Казахстанскому шоколаду и везде от на ожидали такой презент, но у нас их не было, только по 1$ на чай. Номера конечно старенькие, впрочем как и сам отель. Питание разнообразное как обычный олэнд клюзив, был день японской кухни, турецкой. Развлечение тоже разнообразные, только вот мы не знали про Рождество, на день раньше уехали, а подготовка отеля к празднику бурная была. Перевозчик был Скат, не очень доверяю этой компаний, не раз были конфликты на национальной почве и вообще обслуживание и их старые Боинги, но в этот раз Скат удивил высоким сервисом обслуживания и в том числе на государственном языке, видно что развиваются. Встречающей стороной Селфи тревл, тоже остались довольны. Вот как то так, если хотите сделать приятное египтянам не забудьте о Казахстанском шоколаде, они очень будут рады😇.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо нашему менеджеру Ажар и ее команде за организацию и заботу

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Восхитительный Современный Катар😍 Хороший, чистый отель🥳 Очень приветливый персонал 🥰 Спасибо большое нашему менеджеру Ксении❤️ отношение с заботой и любовью✨🌸

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарим кампанию за предоставленный отдых , отдельно Благодарим Екатерину за сопровождение нас во время всего тура !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Залине за подготовку всех документов и бронирование мест. Впервые не стрессовала насчет документов и бронирования, плюс хорошие места выбрала😇 Всегда была на связи, отправила необходимые доки оперативно)
Спасибо за рассылку «полезных советов». Мы заранее читали в интернете какие места посетить и тд, но рассылка также была очень полезна в плане ресторанов, чаевых, местных обычаев.
Гостиница шикарная, богатый риф, песчаный пляж, персонал приветливый и всегда приходит на помощь( забыли телефон в ресторане, помогли найти).

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру, что посоветовали данный отель. Питание понравилось, номера свежие. Для 4 звезды отель прям топ.

Не понравилось: В середине декабря для нас вода была немного прохладной, но купаться можно. В следующий раз будем рассчитывать на ноябрь месяц.

Плюсы: Турагенство HT.kz порадовало в очередной раз. Отдельное огромное спасибо Айганым за внимательное и добросовестное отношение ко всем нашим пожеланиям и за Вашу особенную способность чувствовать клиента, Айганым!!! Все наши озвученые пожелания были услышаны и самое главное, учтены отелем Пикальбатрос Гранд Шарм Резорт, в который мы прилетели 17 декабря этого года.

Погода в это время года очень комфортная, днем 23-24 градуса, нет духоты и жары. Ночи да,прохладные - 19 градусов, но это скорее больше плюс, чем минус, спим без кондиционеров))).

Да, и сразу оговорюсь, мой отзыв не накрученный, не заказанный и не проплаченный. Пишу как есть и это моё сугубо личное мнение и моё впечатление об туроператоре и отеле .

Я третий раз в Египте и это лучший отель, в котором мне довелось быть. Отель отличный, с правильным подходом и клинтской политикой.

В целом об отеле: кормят хорошо, вкусно и достаточно разнообразно. На ужин здесь Вам предложат, например, шашлычки с мангала, курицу, рыбу, так же на мангале. Утку , говяжью рульку и местные национальные блюда. Вкусные натуральные соки из тетрапакетов, фрукты по сезону и добротный кофе (даже в аппаратах он добротный!).

Территория красивая и ухоженная, с компактной и продуманннй локацией. Номерной фонд - да, действительно, как многие отметили, требует реновации, но в номере очень чисто, нет неприятных запахов сырости и старости. При этом, очень удобные матрасы и подушки, свежие постельные и банные принадлежности. Нам достался номер с выходом на подгреваемы бассейн,что очень порадовало и добавило прекрасных впечатлений об отеле.Да и замечу, подогреваемый он один, остальные довольно бодрящие.

Из отдыхающих - достаточно много иностранцев , в основном итальянцы. Отель заполнен на 100% , но при том всегда можно найти свободный лежак на пляже и у бассейна. Лежаки и зонтики обновленные, приятные и комфортные.

Море : в него есть вход с пантона (да, он действительно не стационарный), глубина в море с пантона около 6 метров. А так же есть вход с берега,но он мелковатый и каменистый. Купаться с берега можно во время приливов, а это с утра и до 16-17 часов точно.

За территорией отеля, в шаговой доступности супермаркет Манго, базарчик и местные сувенирные лавки, аптеки. Недалеко Старый город и другие достопримечательности, в общем есть где погулять самостоятельно, не в напряг.

У нас был поздний выезд из отеля плюс рейс задержали на 3 часа. Без проблем продлили номер до 18-00 за доплату в размере 35 долларов. Что очень удобно. Но даже без дополнительных затрат, можно в 12 часов дня освободить номер, при этом отель предоставляет все услуги, еда, напитки, пляж. Принять душ и переодеться , при этом, Вам предложат в Спа на 5 этаже. Очень лояльное и гостеприимное отношение отеля.

Постаралась осветить те моменты, которые волновали меня лично в первую очередь. Возможно мой отзыв будет полезен тем, кто собирается, делает выбор и ,возможно, сомневается. Отель действительно приятный и душевный.

Не понравилось: Не нашли и не искали.

Плюсы: Шикарный отель, очень рекомендую, очень очень 10+ , на территории 15 заведений , мы и в OPA Doha там сходили , на 4 этаже sax с живой музыкой, рестораны шикарные Novikov тоже есть.
Завтраки супер разнообразные. Персонал шикарный. Мы очень избалованы в требованиях к отелю и тут были в восторге ! Очень рекомендую.
Отдельное спасибо Дилии менеджеру нашему столько лет всегда нам советует и быстро все оформляет 🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Аяулым,за оперативность организации бронирования и оформления! Отличный отель! Расположение 5-7 мин до пляжа Патонг.В общем расположение отеля на 5+. Персонал отеля вежливый,отзывчивый. Уборка
номеров каждый день

Не понравилось: Не заполнено