Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Расположение отеля - прекрасное. В 2 минутах станция метро Машрек, откуда очень удобно добираться до всех основных туристических локаций. Также рядом остановка автобуса, общественный транспорт очень хорошо у них развит, доступный и быстрый. Но на метро быстрее ) пробки никто не отменял) В 15 минутах ходьбы или на метро 1 остановка - большой молл Mall of Emirates , где есть фудкорт и Carefour, что тоже удобно - брали там фрукты. Рядом с отелем очень много кафешек, даже нашли 2 кафе узбекской кухни, где можно поесть привычную для нас еду (мы с Алматы) - плов, суп, сорпа, пельмени и т.п.
На завтрак в отеле давали вкусные арбузы.
В номерах убирают каждый день или по требованию. У нас были апартаменты, с ребенком 8 лет очень удобно, помещалась на диванчике в соседней комнате)
На крыше есть небольшой открытый бассейн, лежаки, зонтики, можно хорошо отдохнуть. От отеля 4-5 раз в день ходит бесплатный шатл на пляж Джумейра ( в район Марины), обратно тоже забирают. Вместимость шатла 30 человек, но у нас ни разу не был заполнен.
И конечно же, наша Менеджер ht.kz Гладких Екатерина - вне всяких похвал, всегда на связи, всегда поможет. Рекомендуем обращаться к ней!

Не понравилось: Завтраки однообразные. не всегда были свободные места с утра. завтрак сервируют с 6:30 до 10:30, но все туристы приходят в 9-9:30 и образуются очереди, чтобы зайти в ресторан )))
По приезду (24.12.2023) в номере было прохладно, так как была включена система кондиционирования на +21 градус и в большую сторону не регулировалась. на ресепшн предложили просто отключить и открыть окна, так комната быстрее согреется ))))

Плюсы: Все просто супер , отель нам очень нравиться, 4 раза уже в этом отеле отдыхаем и думаю не последний. Сабрина нас курировала до самого прилетаем домой, за что ей отдельное спасибо. Однозначно рекомендую и Турагенство и отель

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выделенный нам менеджер HT - Дилшод оперативно решал все вопросы, несмотря на возникшие трудности с регистрацией, быстро помог сориентироваться и в итоге всё получилось отлично. За что Дилшоду отдельное СПАСИБО!

По самому отдыху, отель хороший в целом, достаточно свежий, красивое место, отличный пляж и с погодой очень повезло (с 25 дек по 06 янв) погода была супер. Остров Фукуок тоже вполне насыщен и есть что посмотреть, пляж, вода просто супер для отдыха со взрослыми родителями и маленькими детьми всё было максимально комфортным!

Отель большой, достаточно тихий, с вкусными и на мой вкус вполне разнообразными завтраками. Ухоженная красивая территория, чистый пляж и хороший вход в воду для детей.

Рядом с отелем есть отличный парк развлечений, можно выбраться но больше одного дня наверное будет скучно туда ездить.

И так же недалеко есть очень ухоженный зоопарк + сафари. Что удивило, в зоопарке вообще нет запахов животных.

Не понравилось: Из минусов выбранного тура и отеля:
- уборка номеров так себе, чаевые и их сумма никак не влияют на качество уборки, неожиданно печально.
- цены на еду и напитки в самом отеле кардинально отличаются от всего что есть вокруг, причём наценка какая-то неоправданная. Рядом есть ресторанчики в которых еда дешевле, а главное (!) вкуснее.
- на пляже сильно не хватало лежаков на всех
- возле самого отеля не так много развлечений, и с детьми ехать по 2 часа на север острова накладно.
- очень неорганизованный процесс сбора и перевозки туристов. Трансфер в аэропорт, загрузили весь автобус, посадили всех, и только после этого начали проверять кто сел. Выяснили, что 2 семьи не в тот трансфер сели, начали выгружать заново половину багажа, чтобы достать их вещи, потеряли кучу времени... На экскурсиях трансферы тоже с курьезами.

Плюсы: Выражаю большую боагодарность, менеджеру Аиде! 🤩 Отдых прошел замечательно, расположение отеля топ!!! Все близко, и обменники, и 7 eleven, и жареное мороженое, и блинчики роти, и пляж, и рестораны, и даже ночной рынок в 10 минутах!!! Спасибо большое, за выбор отеля!! Я в полном восторге 😍😘 Также, отель выдает большую сумку, качественный складной коврик, и зонтик совершенно бесплатно для отдыха на пляже. Мы брали все с собой, и отдыхали на пляже. Шезлонги платные не брали. Уборка в отеле была ежедневно, постель меняли также ежедневно.

Не понравилось: Из минусов отметила только однообразие завтраков в отеле) Это конечно не критично, но было бы замечательно, если бы отель обновлял меню частенько.

Плюсы: Мадиса очень хороший специалист!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых получился замечательным! Спасибо огромное менеджеру Мадине за подбор отеля! Отель находится прямо в джунглях, полное уединение с природой. Территория отеля очень ухоженная, есть и мини ферма, сад, куча мест для фото! Очень классно, что бассейны для взрослых и детей расположены далеко друг от друга. Питание очень разнообразное, на завтрак подают все, от бенедикта до том яма)) На пляже деревья высокие, которые создают естественную тень, вы не сгорите. Очень удобно. Хочу отметить персонал отеля, всегда на подхвате, готовы помочь в любую минуту, очень приветливые и доброжелательные. В номере убирались очень хорошо! Кстати, брали экскурсию на Симиланы, от отеля до пирса всего 30 минут езды, от пирса до островов 1 час. Вдоль пляжа есть и обменники и массаж, кафешки недорогие. Напротив отеля минимаркет. До центра Као Лак на такси 15 минут и 400 бат. Очень довольны остались отдыхом!

Не понравилось: Минус всего один это вода. Мы ездили конец декабря и начало января, вода в море была мутная и зеленая, волны были каждый день. Конечно мы купались, и через пару дней уже даже привыкли)) А еще хотела бы отметить некомпетентность встречающей стороны, отельный гид с Селфи трэвэл. При первой встрече на второй день, сразу так плохо отозвалась об отеле. Мол далеко находится, в глуши, вокруг ничего нет, берут его по кто по незнанию кто в первый раз едет. Я просто хотела поинтересоваться, где обменник, магазин и тд., а выслушала столько( Хотя мы только приехали! Хочу сказать не слушайте таких гидов! Все есть, но при этом нет такого базара и кипиша как на Пхукете.

Плюсы: Все отлично! Спасибо Жадыре за организацию нашего тура!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель. Просторный большой номер с балконом, в номере очень чисто 👍🏻 отличное расположение, очень удобно что метро находится в паре шагов от отеля 🙌🏻 спасибо большое нашему туроператору Алие 🙏🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Классный отель. Новое, все свежее. Еда разнообразная. Спасибо менеджеру Никита. Все подобрал нам по вкусу. Рекомендую этот отель всем

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Индира лучший персональный менеджер

Не понравилось: Жаль что она не поехала с нами

Плюсы: Очень благодарна Дине, что в последний момент переубедила поехать именно в этот отель. Мы супер провели время и НГ встретили очень хорошо. Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прекрасно отдохнули ❤️менеджер Аида все организовала на 10 из 10 ❤️❤️❤️впредь будем летать только через вас ❤️❤️❤️все очень понравилось ,мы в восторге и от отдыха и от компании HT.kz

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте ! Спасибо вам большое за помощь в организации нашего отпуска .Отдых прошло отлично 👍 Все очень довольны 😊 Спасибо

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный сервис ht.kz на этапе бронирования и сопровождения до вылета.
Касательно отеля: расположен близко к аэропорту, быстро добираться. При этом гул от самолётов слышен только в зоне прямой видимости, на территории отеля и тем более в номерах самолёты вообще не слышны. Сам отель расположен практически на пляже Май Кхао, в отдалении от городов. Пляж и море очень комфортны для купания, прогулок, есть возможность находиться в тени от сосен, если на солнце жарко. 500 м до точки наблюдения за самолётами, для любителей снимать глиссады. Завтрак вполне приличный, на обеды и ужины можно ходить в многочисленные кафе и рестораны в деревушке сразу за территорией отеля.
Если пройти 2 км по пляжу на юг, мимо аэропорта, то попадёшь в очень красивый залив нацпарка Сиринат с причаленными местными длиннохвостыми лодками рыбаков и огромными соснами прямо на пляже.

Не понравилось: Персонал не всегда хорошо понимает по-английски.
Если надо ездить в город Пхукет, то это около 1 часа на такси (обратная сторона уединенности отеля), недорого, цена около 370 бат в один конец. Это не минус, скорее просто реальность.

Плюсы: Отлично провели отдых. Отель на уровне. Прекрасный вид из окна. Уборка это отдельная песня. Чисто было всегда. Персонал гостеприимный. Все понравилось. Благодарим нашего менеджера Жанару за отличную организацию нашего отдыха.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю за отпуск, наше первое путешествие оказалось волшебным!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выражаю огромную благодарность компании ht и менеджеру Жабко Кириллу за оперативную работу, обратную связь, хорошие впечатления и эмоции от отдыха! Обращайтесь к профессионалам своего дела, которые всегда помогут с выбором любого тура!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте! Отдыхали в Марина шарм с 24 декабря 23 по 2 января 2024! Мой отпуск на встроен был на солнце, загар и релакс! Для пляжа выдаются большие полотенца по карточкам,Пляж👍для тех кто не умеет плавать и деток-очень долго мелко и в море очень удобный заход из песочка-не нужно одевать кораллки ! Мы ходили купаться на а пирс-он находится правее в конце пляжа, там парень с отеля ставил нам лежаки-прелесть одним словом, там и рыбки на глубине можно увидеть.Релакс Я получила! Спасибо менеджеру Мадиночке( она спросила мои предпочтения) номер был обычный стандарт: в номере был сейф,чайник, холодильник, телик, кондиционер, фен, номер убирал мальчик каждый день, мы оставляли ему по 1 доллару, у нас на кроватях из полотенец были чудеса, мило и приятно! Также в номере каждый день ставили водичку 3 бутылочки, в номере был чай пакетирование, кофе, сахар, в номере также были полотенца. Пляж в шаговой доступности 👍 4 бассейна на территории-один из бассейнов с подогревом и баром посередине! Температура в море+23-24 градуса) температура воздуха максимум до а солнце была 25, в это время нет палящего солнца! Самый загар с 11 до 3 часов, в 4 уже солнце совсем заходит. На вечер нужно брать пиджак, спортивный костюм-в футболке прохлодновато, но не всегда. Питание отличное-и рыбу давали, креветки были 2 раза, мясо говядина, курица, отдельно есть стойка на обед и вечером пицца и паста, а по утрам жарили за этой стойкой яйшницу, очень большой выбор хлеба, овощи, и как всегда восточные сладости. Мы были накормлены!Алкоголь местный был на пляже и где кушали. Два раза можно было сходить в ресторан на выбор( рыбный, итальянский и гриль), для этого нужно записаться у девушке на ресепшене-вместо ужина! Музыка и анимацией были каждый день, у нас номер выходил прям на сцену, кто-то пишет, что мешало спать-нам не мешало после моря и солнца-сон отличный , шампунь и гель для душа в номере ставили каждый день! В день прилета купили симку у гида за 10 долларов!!!! Ее хватило на 2 дня, на двоих, на заявлено было 40 гб-вранье, да она ловила везде-рядом магазинчики, дорожки , где гуляют туристы, удобное месторасположения! Мы довольны!!!

Не понравилось: Минусы вай фай, как пишут в описании отеля-ни бесплатно! В день прибытия дали нам на каждого бумажку с паролем-ее хватило на 2 дня! Потом если нужен вай фай, нужно было покупать на ресепшене за 1доллар-его хватало только на сутки, но на ресепшене об этом предупредили!

Плюсы: Очень чисто, вкусная еда, персонал отличный. Очень понравился номер, еда, территория. Особенно понравилась работа нашего менеджера Аиды. Аида, благодарим Вас за качественную организацию нашего отдыха и за то, что все время были на связи! Уже не первый раз пользуемся услугами Вашей компании!

Не понравилось: Пока не заметили

Плюсы: Все на высшем уровне
Отель хороший, еда разнообразная
Ежедневная уборка, удобная локация
Анастасия молодец, быстро отвечает на все вопросы

Не понравилось: Не заполнено