Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Это была моя первая поездка во Вьетнам, которая оставила лучшие впечатления, не смотря на облачность и временами дождь.
Нячанг - отличный выбор для отдыха.
Тёплое море, красивые пляжи, острова, свежие фрукты, морепродукты, spa, достопримечательности, это всё создаёт крутые впечатления.
Отель Queen Anna расположен очень удобно, это я точно поняла после того, как поездили по другим отелям, при поездке на экскурсии с гидом (заезжали в разные отели за туристами).
Удобство в том, что отель находится на первой линии безусловно, где кстати гораздо чище, чем в городе, пляж, море через дорогу, но к сожалению волны были сильные. Внизу на каждом шагу магазины, кафе/рестораны, овощные лавки, spa центры, также недалеко расположены торговые центры.
Персонал дружелюбный, в целом народ у них дружелюбный. Номер deluxe с огромной кроватью, с видом на окна соседнего отеля и частично на море. Убирались в номере ежедневно, ванные принадлежности/полотенца меняли также каждый день.
Очень высокая влажность, как никак море рядом).
Огромный выбор завтрака, можно есть сколько хочешь с 6:00 до 10:00, с собой брать запрещено.
Также для гостей на 28 этаже с 15:00 до 17:00 угощают чаем либо кофе. Обязательно надо подняться на 28 этаж, т.к. вид открывается изумительный.
В тур пакет входит подарочная ознакомительная экскурсия по городу, остальные экскурсии можно приобрести через своего гида либо у местных экскурсоводов. Рекомендую посетить остров бабочек и орхидеи, остров обезьян, экскурсии на грязевые ванны, где вам пожарят  на вертеле змею, остров винперл, ну и Далат если хотите ехать 3 часа по серпантину).
По городу самостоятельно можно поехать на Чамские башни По Нагар, оттуда на Мыс влюбленных, ну и посетить храмы на воде.
Если хотите красивые фото/видео на белом песке и спокойное тёплое море то нужно обязательно на Anna Marina beach. На такси от отеля 100 000 донг в одну сторону минут 20 езды (использовала приложение  maxim) и вход на пляж также 100 000 донг.
Вьетнамцы немного говорят/понимают на русском и английском языках, также немало казахов и русских.
И это только если вкратце рассказать)).
Отдельная конечно благодарность менеджеру ht.kz Алексею Воротинцеву, который с момента принятия моей заявки и даже после прилёта всегда был со мной на связи, что было очень важно и было очень комфортно.

Не понравилось: Нету минусов

Плюсы: Отдыхали в Феврале 2025 года,отель очень понравился,обслуживание,еда ,расположение на высшем уровне ,5+,комнаты чистые,в общем отдых в Доха прошёл шикарно, менеджеру компании Гнездиловой Кристина огромное спасибо за организацию поездки,за советы , обязательно буду обращаться в следующей поездке

Не понравилось: Нет

Плюсы: + Менеджер Нугманова Галия была всегда на связи отправляла напоминания, уведомление, инструкции и консультировала, за что ей большое спасибо
+ Отель в хорошем расположении не далеко от метро и набережной минимаркеты в шаговой доступности, персонал в отеле все очень вежливые и отзывчивые всегда предлагают свою помощь

Не понравилось: - Трансфера на пляж нету (До пляжа мы так и не добрались)
- Напор воды в номере был местами слабый и менялась температура,
- В номере не было тапочек
Но это не значительно
т.к мы сами не стали обращаться по этому поводу ни к кому

Плюсы: Спасибо большое ht.kz. Впервые онлайн купили тур, и остались в восторге. Сопровождают лучше чем другие тур операторы.Всё четко и понятно👍🏻 и вовремя скинули все документы! От нашей семьи хотел отдельно поблагодарить оператора Мээрим за ее профессионализм и заботу о гостях. Всё было на наивысшем уровне 👍🏻👍🏻👍🏻

Не понравилось: За 7 дней нашей поездки, не увидели ни один минус как со стороны тур оператора , так и со стороны города Доха.

Плюсы: Расположение отеля супер, рядом станция метро, Marina plaza, до пляжа не так далеко, но и в целом район Дубай Марина все таки лучший.
Отель в целом понравился, удобная ванная комната, тапочки, халаты, чайник, фен и даже утюг. Персонал отзывчивый и вежливый. Общее впечатление от отдыха очень приятное. Отдельная благодарность самому лучшему менеджеру Альмагамбетовой Аиде, такая заботливая, внимательная, вторая обращаюсь и каждый раз чувствую благодарность 🙏🏻

Не понравилось: Единственный минус это питание, есть с чем сравнить, ранее останавливались в отеле Rove и там завтраки длились дольше, по разнообразию еды богаче, можно было и по меню заказать очень вкусные изысканные блюда, плюс шведский стол - обильное разнообразие.
А здесь показалось выбор не таким большим, и то, что завтраки до 10:00 не совсем удобно, один к сожалению пропустили. В целом нормально, но наверное ожидания были выше, т. к звезд у отеля больше.

Плюсы: Все на высшем уровне! Очень понравилось!

Не понравилось: Только то, что нет пологого спуска к воде по всей линии пляжа, только с двух краёв спуск, но там все побережье в рифах и это нормально.
Мы об этом знали зараннее и были готовы, благодаря нашему менеджеру Темирлану 👍

Плюсы: Все былоо просто супер!
Быввли много где, есть с чем сравнивать)))
Рекомендую!!!
Спасибо менеджеру Улдане, всегда была на связи, не успевали спросить уже все было сделано)))

Не понравилось: Нету

Плюсы: Очень удобное расположение,пляж хороший,убирают регулярно,бассейн чистый ,удобный ,завтраки не плохие все есть кроме сыра и йогурта,супчики ,фрукты ,яичница,кексы ,булочки ,зелень ,рис ,ларпша,обязательно что-то мясное каждый день,нам хватало


Номера конечно староваты ,но белье чистое,белое ,так же как и полотенца-это плюс

Рядом всякие кафешки ,Кинг-Конг две остановки на юг ,ночной рынок две остановки на север ,остановка автобусная рядом с выходом из переулка

Вообщем отдыхом довольны спасибо приложению ht kz всегда на связи и о местах в самолете побеспокоились ,умнички🥰

Не понравилось: Номера надо обновлять🙏

Плюсы: Не первый раз пользуюсь услугами ht.kz.Хочется поблагодарить менеджера Абдуллаеву Анастасию за грамотный подход и внимание к нам .Отдыхали с семьёй 4 человека.В этом году 2025 ,февраль был очень прохладный и ветренный чем 2024 г.Экскурсию на яхте откладывали на 2 дня из за шторма в море.Но отдохнули хорошомаи отель понравился, большой, красивый, уютный.Много бассейнов 11,несколько с подогревом и аквапарк с теплой водой.Питание хорошее и разнообразное.Нескол ко видов мяса, рыбы, были креветки,кальмары,много выпечки и фруктов,в том числе дыня, клубника.Есть где погулять за территорией через дорогу магазины аптека,2 места где можно купить экскурсии по нормальным ценам.

Не понравилось: Было прохладно и ветренно.

Плюсы: В любом отдыхе все зависит от вас , у нас все было классно , на высшем уровне. Всем понравился отдых. Спасибо огромное менеджеру Куралай , у же второй отдых сопровождает нас .все четко .

Не понравилось: 7 дней быстро пролетели , 😀😀😀

Плюсы: Недавно вернулись из поездки в Таиланд, и хотим выразить благодарность туроператору за отлично организованный отдых! Отдельное спасибо менеджеру Алексею — настоящий профессионал своего дела.

Алексей помог выбрать идеальный отель, учёл все наши пожелания и всегда был на связи, отвечая на любые вопросы. Организация тура прошла гладко: перелёт, трансфер, экскурсии — всё на высоком уровне. Благодаря его рекомендациям мы получили максимум впечатлений и никаких неприятных сюрпризов.

Спасибо за отличный сервис! Будем обращаться ещё и обязательно рекомендуем друзьям.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель понравился, территория вся в зелени. Просторный номер. Приветливый персонал. Завтраки вкусные. Находится в 15 минутах пешком от пляжа Патонг, но тратура практический нет. Приходится идти по обочине оживленной дороги. На такси 150-200 бат до пляжа или до активной части района. На тук-тук 300 бат. В целом все прошло отлично. Спасибо огромное HT.KZ и менеджеру Багжану.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля очень удачное, метро прямо рядом, так как такси дорогое это большой плюс, и к пляжу Аль-Мамзар близко, пляж кстати классный, за вход копейки платите и можете хорошо там отдохнуть, и в этом пляже относительно не дорогие напитки, еда. На территории отеля есть бассейн, но он маленький, мы один раз попробовали, когда опоздали на трансфер до пляжа, но в общем чистый и уютный. Кстати отель широкий, и выходы и входы со всех сторон. Внизу есть супермаркет, где все что нам нужно было мы находили. У нас были включены завтраки, завтраки шведский стол, в основном индийская кухня. Завтраки мне понравились, но не хватает разнообразия. Я кушал разные индийские блюда, салаты, индиский хлеб, разные сыры к хлебу подают. Дочка не кушала их блюда, так как маленькая и к острому не привыкла, в основном салатами, хлебом, и пироги с йогуртами кушала. Персонал очень отзывчивый, во всем помогали, подсказывали, такси иногда вызывали нам, Ахмад на ресепшне немного на русском говорит. Номер чистый, уютный, уборка каждый день, полотенца меняют тоже каждый день, всё работает как часы. Пользовались кондером, утюгом, холодильником, чайником, феном. И ещё плитка была, но мы в номере почти не находились и ничего не готовили. Посуды разного много было. И даже иголка с ниткой лежали. Есть сейф, зеркала большие и удобные, с подсветками. Лифтов много, и очень быстрые.
Спасибо нашему гиду от ht.kz, все чётко за нас сделала, так это был первый отдых за рубежом, она все подсказывала на каждом этапе, и она все подготовила за нас, и места в самолёте самые удобные выбрала. В общем отдых очень понравился моей семье и мне.

Не понравилось: Разнообразия по еде не хватает, только индусская еда и она острая. Гид от турфирмы fun&sun Нурадин был не компетентный и цены у него очень дорогие, и какой то злой был, начал рассказывать какой он крутой, что знает лучше нас что нам нужно, и не смог нам нормально рассказать что входит в экскурсии, я сразу от него отказался. И мы мы нашли другого гида и по цене дешевле и более доброжелательного, который все объяснил и все устроил.

Плюсы: Хочу выразить благодарность менеджеру Ажар от турфирмы ht.kz за профессионализм и высокий уровень обслуживания. С самого начала общения Ажар проявила внимание и терпимость, помогла подобрать оптимальный тур, учитывая все мои пожелания и предпочтения. Все детали были объяснены ясно и подробно, что позволило мне чувствовать себя уверенно и спокойно в процессе организации поездки. Очень приятно, когда профессионализм и забота о клиенте стоят на первом месте. Благодарю за отличный сервис и за незабываемое путешествие! Обязательно буду обращаться в будущем!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель с потрясающим расположением — всё необходимое находится в шаговой доступности! Рекомендую бронировать номер на верхнем этаже: оттуда открывается шикарный вид, а атмосфера особенно уютная и спокойная. Идеальный вариант для комфортного отдыха!

Не понравилось: Нету

Плюсы: Отдыхала в Египте в первый раз.Все было отлично.Месторасположение удобное.Красивая ухоженная территория.Подогреваемый бассейн.Уютные номера.Шикарное питание.Аниматоры очень старались.Пляж с баром просто чудо! Море с рыбками изумительное.Персонал выполнял работу на отлично.Экскурсии брала у Мустафы.Вернусь обязательно в Иви Серена Шарм 4 🔯 Благодарю Туроператора Сергея Бартошук и Ольгу .Весь период отдыха были на связи.Отдых удался!!!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отличный отель. Мы в восторге . Всё было так красиво и увлекательно . Вежливый персонал . Вкусная и разнообразная еда . Развлекательные шоу программы каждый день . Русскоговорящий персонал, что очень удобно . Отдельное спасибо менеджеру Аружан за оперативность . Обращалась к ней по любым вопросам. Успехов и процветания вашей компаний ht.kz

Не понравилось: Минусы после 17:00 купаться нельзя в бассейне .

Плюсы: Отдыхали с 10 по 18 февраля, нас встретили в аэропорту русскоязычные гиды, и в отеле тоже у нас были девушки-китаянки, которые говорят на русском, по всем вопросам помогали.
Депозит не оставили, заселили в 13:00 примерно, поскольку номер был готов. Паспорта оставили на ресепшен до следующего дня.

Завтрак до 13:30, кормят хорошо.
Везде чисто и оприятно.
Уборку делали каждый день.
До пляжа идти 3 минуты, также есть открытый автобус, который ездит до пляжа и обратно непрерывно.

В номере все есть, шампунь и гель классные 👍
Запросили утюг, потом фруктовый нож, бритвенный набор, принесли быстро.

Воздух на острове очень чистый, погода классная стояла.

Люди не спешат, спокойные, вежливые.
Отдохнули хорошо.

Благодарю Еву из ht.kz
И всех гидов, которые нас сопровождали! 🤍

Не понравилось: Прямо у входа кафешки и уличная еда, откуда очень пахнет жиром и специями, ну это Китай, вполне ожидаемо.

Плюсы: Все понравилось, чисто на высшем уровне👍 Спасибо большое тур агенту Мариям, профессионал своего дела.

Не понравилось: Не минус, скорее предложение, было бы хорошо если в меню включат разнообразие.

Плюсы: Расположение хорошее, пляж через дорогу. Вся инфраструктура в шаговой доступности. Завтраки средние. Омлет готовят вкусный. Из фруктов ананасы, арбуз, дыня, драгон фрут. Уборка ежедневно, правда всегда в середине дня. В целом отдохнули отлично. Благодарю нашего менеджера Асель Мусабаеву ❤️

Не понравилось: В ванной всегда образовывалась лужа, т.к. душ протекал.