Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель очень хороший,территория зелённая,еда разнобразная много мясо,вкусная еда,каши на завтрак,персонал вежливый,у нас был номер стандарт возле магазинов в ресепшене поменяли на делюкс с видом на море без слов поменяли улыбчивые ребята.Ещё отдельная тема родителям с детми там в отеле для них отдельный ресторан с мальенкими столами и игровыми зонами.В ресторане для взрослых нету ни одного мальенкого.Я третий раз в Египете но на этот раз очень понравилось сезон бархатный,отель хороший,питание очень вкусное.Спасибо "Jaz Mirabel beach" за хорошее настроение❤️???? моему тур оператору Ким Хан.Кристина спасибо вам огромное❤️????.

Не понравилось: Из минусов почти ничего,я думаю на отдыхе не надо искать минусов наслаждайтесь.Отель действительно достойный своего 5*

Плюсы: Пляж волшебный. С ребенком самое то. Берег пологий. Чистый песок. На пляже обслуживание на высоте. Есть охранник - очень внимательный. И сотрудники которые находят и предоставляют лежаки для отдыхающих (С охотой делают это за небольшие чаевые 1 2 доллара достаточно). Номер хороший. Добротный. Территория отеля очень красивая. Каждый день сотрудники старались сделать пребывание в отеле хорошим. Анимация старательно всех созывала на разные активности. Питание хорошее, но к сожалению даже за 7 дней нам успело поднадоесть есть одно и то же. Не совсем разнообразно как хотелось бы. Застали сотрудников СЭС - видимо проверяли бассейн на чистоту, что вызвало доверие. Служба такси под началом Хани работает хорошо. Без наценки и обмана. Хорошие машины предоставили класса комфорт плюс. Есть возможность 1 раз поесть бесплатно в ресторанах аля карт на выбор. Итальянская или восточная кухня. Мы выбрали восточную кухню,но сидели в ресторане Мексико. Хороший повар ресторана А-ля Карт - ресторана Мексико. Вкусно приготовили шашлык. Расположение отеля рядом с базаром Наама бей - очень удобное, минут 10, что сыграло на руку и не надо куда то далеко ехать и тратить время на дорогу. Есть детская песочница и детский уголок джази кидс, но мы туда не заходили.

Не понравилось: Номера все таки чуток устаревшие. Под креслами и кроватью плохо убирались. Ванная краска сползала. Полотенцедержатель выпал, утюг на 2 день у нас забрали. После я обращалась и по телефону на ресепшен и сама подходила и к уборщику номеров обращались, но так положителбный результат и не получили. Лежаки на пляже иногда приходилось просить у персонала, так как видимо пляж в виду сезона или каких то других причин не работал на все 100%. Хотелось бы конечно питание разнообразить. К сожалению говядина у них жёсткая. Картошка фри в некоторые дни была слишком жирная. Курица и рыба были вкусные. Конечно отель цепляет своим расположением. Но жалко что мы не могли брать перекусы у ресторана в отеле на первой линии. Приходилось идти в свой отель - переходить дорогу. Заявлен бесплатный вход в аквапарк. Однако сам аквапарк функционирует на процентов 30%. Многое практически не работало. В детском бассейне видимо покрасили дно и мы с ребенком замарали наши купальники и ноги. И долго ещё не могли отмыть. В пиковые часы в ресторане тяжело было найти свободные места. Видимо отель переполнен. Вернёмся ли мы туда ещё раз? Разве что только ради пляжа. Но номера в отеле требуют реновации это точно. Мы ожидали что у нас будет двуспальная кровать - как семье. Но предоставили номер с двумя кроватями. Тут нас спасла от падения ребёнка смекалка чтобы он не упал. Сотрудник ведущей нас тур фирмы на территории Египта не выходил на связь в день оповещения выезда с отеля. Пришлось самим искать информацию. На табло не было. Отправил нам информацию только после того как начали просить.

Плюсы: Два дня как вернулись с этого сказочного места, по свежим впечатлениям хочу оставить отзыв. Отель впечатлил своими видами и пейзажами. Находится на возвышенности, с которой открывается невероятный вид на море, любовались каждый вечер закатами с релакс бассейна, либо с номера на 14 этаже. Нами был изначально забронирован номер на вилле, при заселении попросили виллу в минимальном удалении от основного корпуса, на что нам предложили номер в самом корпусе при чем без доплаты. В номере было всё необходимое, даже стиральная машина, холодильник, посудомоечная машина, варочная поверхность, посуда. Семья из 4 человек прекрасно разместилась. Больше всего впечатлений оставил балкон с садовой мебелью и качелью, ну и вид с него на бассейн и номер очень понравился. Еда разнообразная, была и красная рыба и суши, блюда на гриле, разные вида мяса, сладости, фрукты, всё свежее, вкусное. Алкоголь очень достойного качества, я с удовольствием употребляла коктейли, перепробовала все, бармены приветливые. Детей было не вытащить с аквапарка, горки безопасные, но нервы щекочат, возле аквапарка зона с шезлонгами с видом на горы, есть бар и снекбар. На пляж ехать минут 15, шатл строго по расписанию, с этим проблем не было, комфортно с кондиционером доезжали. Сам пляж чистый, песок приятный, с морем повезло, вода теплая, теплее чем в бассейне. Шезлонгов хватало, так же можно подкрепиться в баре, можно на обед и не торопиться. Анимация вообще восторг, попали на огненное шоу, танцы с элементами магии и акробатическое шоу, всё очень впечатлило, было круто!!! Из-за оптимизации, наш рейс отменили, добавили сутки проживания в отеле, чему мы были очень рады, за это огромное спасибо, так как в таком крутом отеле хочется находится как можно дольше. Очень было приятно взаимодействовать с менеджером Евой и Индирой, а также отельный гид Жанна, всегда в отеле с 10 .00 до 16.00, что очень удобно, если есть какие-то вопросы, всё на месте подскажет.

Не понравилось: Отель расположен очень далеко от аэропорта, 3 часа точно ехать, но зато в горах. Не было волейбола на пляже и баскетбольного кольца, его убрали, что очень расстроило нашего сына спортсмена.

Плюсы: Нашей семье очень понравилось.
Отель - уборка номера каждый день. Бывало что приходили и спрашивали была ли уборка или нет, смена полотенец обязательно каждый день. Их не меняли, просто оставляли чистые каждый день, если мы были на пляже с ними, то забирали на следующий день грязные и снова клали чистые.
2 бассейна, на 9 этаже - красивый вид, особенно в вечернее время. Все работает от эл.карточки и лифт и двери в номер, это очень удобно.
В номерах так же все от панели управления возле кровати- закрыть и открыть шторы, нижняя подсветка, верхняя, очень удобно.
Ресторан - кухня действительно разнообразная и китайская и европейская. Читала отзыва что однообразная (не понимаю этого) утром на завтрак есть супы (с лапшой и дополнительными ингредиентами- варят при вас), есть каши, различные виды мясных блюд, овощи свежие, тушенные, сладости. Как ещё нужно разнообразить?
Территория - радость от эскалатора который выходит на пляж и от туда же в отель - не передаваемая. В самом отеле на 3 этаже есть стиральные и сушильные машины, очень удобно.
ГИДы - в Казахстане мы работали с Айнаш, нам дали всю информацию, всегда все сообщения были на позитиве и добрые. Спасибо ей большое.
В Китае София так же умничка, мы заказали через нее торт на день рождения сына, она постаралась и ещё потом от отеля принесли тортик в номер. Доступно все рассказали, сразу взяли интернет модем (очень удобная вещь) везде были на связи.
Даже когда были стеклянном мосту и в джунглях, там тоже ловил интернет. Сразу сравнили с Казахстаном, у нас за город выехал и все закончился интернет.
Экскурсии мы выбирали с Гидом, да можно купить и на улице, но у нас дети и потом искать как добраться до какой то местности, мы не хотели, нам очень понравилось, что к отелю приехал автобус , мы в него сели, нам все показали, рассказали, и обратно доставили. Брали двойную экскурсию, до обеда одно место, обед в ресторане и после обеда другое. Очень удобно.

Не понравилось: Минусы это наши гражданки (татешки) почему эти женщины думают, что им позволено так себя вести? Разговаривают чтоб весь самолёт не спал, им надо узнать у всех кто за сколько летит. Сколько осталось лететь по нашему времени, а сколько по ихнему((((.
Это самое ужасное что было. Перелет длинный и ещё бонусом 3 татешки сзади

Плюсы: Огромная благодарность Ангелине!!! За пару часов все сделала 😘😘😘😘.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Второй раз отдыхали в этом отеле.И ни разу не пожалели.Отель замечательный.Приветливый,внимательный персонал.В номерах чисто , уборка каждый день.Вкусная ,разнообразная еда ,много фруктов.Интернет на всей территории отеля,даже на пляже Отличная анимация,и для взрослых и для детей
.И самое главное это шикарный пляж с песочным заходом в море!!!! Ещё хорошая локация отеля предполагает интересные прогулки и классные фотографии ,в районе Старого города.
Огромное спасибо девочкам ht.kz.за быструю подготовку всех документов и внимательное отношение.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Родителям все понравилось!
Большая благодарность Сабине за подробные объяснения по туру!

Не понравилось: 1) По длине пирса нет боковых промежуточных спусков - только в самом конце.
2) утюги в отеле не похожи на наши.

Плюсы: Расположение отличное, еда разнообразная, персонал отзывчивый. В отеле и в номере очень чисто.
Спасибо менеджеру Шоназаровой Залине за помощь при оформлении тура. Постоянно была на связи с нами.

Не понравилось: У отеля нет своей территории. В номере была плесень.

Плюсы: Нам очень понравился отдых в отеле Риксос. Однако, особенно надо отметить великолепный сервис туроператора, Наталии, она подобрала нам идеальный тур, и помогала все время тура. До нее не встречала настолько учтивых тер агентов!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель ! Отдых супер! Рекомендую!
Менеджер Айнаш умница! Подбор , сопровождение, бронирование мест на борту! Всегда на связи.
Всем приятного отдыха!
Скоро поедем ещё куда нибудь!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Больше спасибо менеджеру Екатерине😍😍😍помогла с регистрацией рейса,была на связи 24/7 все просто very good ставлю оценку 10++++++++++ ,планируем по весне сгонять на хайнань ,тока через Ваше тур агенство Ht.KZ.Спасибо что Вы у нас есть❤️❤️❤️

Не понравилось: Одни плюсы+++++++

Плюсы: Отель небольшой, но очень уютный. Очень чистая , зелёная территория. Хорошие номера, где есть все необходимое. Питание разнообразное, вкусное. Внимательный персонал. Море просто супер!!! Песчаное дно, плавали без коралок. Анимация ненавязчивая в течении дня, в вечернее время отдыхающие посещают по желанию - или вечернее шоу на Арене, или слушают живую музыку около бара. Огромное спасибо всем сотрудникам отеля за наш незабываемый отпуск!!! Отдельное СПАСИБО менеджеру турагентства Ht . Kz Ким Кристине за рекомендацию тура, за помощь в бронировании билетов, за замену номера, за отношение к своей работе.Желаем всем здоровья, счастья и благополучия!

Не понравилось: Из минусов - вода, которая предоставляется в номера. Стеклянные бутылки с завинчивающейся крышкой и с маркировкой даты розлива. Говорят, что заливают в отеле из фильтра, но по факту никто не знает откуда. Многие жаловались на кишечные колики. Просьба к руководству отеля обратить на это внимание.

Плюсы: Спасибо большое тур оператору Артуру за хороший отдых !!!!Много положительных эмоций от этого отдыха!!!БЛАГОДАРЮ

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день! Мне все понравилось. Организация тура, встреча и прибытие в отель, помощь в регистрации билетов туда и обратно. Отель очень хороший. Номер с балконом на 15 этаже очень понравился, чистый, все необходимое есть. никаких минусов. По расположению тоже было очень удобно, пляж, кафе, магазины были рядом. Отдельное спасибо Максиму за оперативную помощь и поддержку на протяжении всего отдыха начиная с оформления тура и заканчивая регистрацией обратного рейса. В целом, все отлично. Спасибо большое за организацию отдыха

Не понравилось: Завтраки не на 4 звезды.

Плюсы: Отдых прошел на ура, довольно всем. Любителям спокойного отдыха самое то . Спасибо менеджеру Гере. Всегда приветливо ответит, потскажет. Теперь только свами буду отдыхать. Огромное спасибо !!!!!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: понравилось расположение отеля, близко к терминалу 21, номер чистый старенький, уборка, смена белья ежедневно, все работает, персонал приветливый, бассейн глубокий 2.80 очень понравился, плавать можно всю ночь. Гостей кроме нас практически не было Завтраки нормальные, голодными не оставались. В целом отличные впечатления от поездки, постараемся вернуться.
Спасибо менеджеру Ольге, всегда на связи. Брони на самолет поставила заранее

Не понравилось: летали на 9 дней, поняли что очень мало) а так все отлично придраться не к чему

Плюсы: Хороший отель, бассейн на крыше очень классный , очень понравился и работает он до 12 ночи , это редкость! Отель чистый , в номерах убирали каждый день, все меняли , зубные щетки по запросу, депозит за проживание не берут! Персонал очень вежливый напротив аренда байков, не дорого и самое главное не надо оставлять в залог паспорт 200-300 Батт сутки

Не понравилось: Чуть далековат от берега , но цена хорошая, пешком добраться можно, байк решает эти проблемы! Маленькая ванная, чуть не удобная открывание двери стеклянной двери в ванной , лучше бы была душевая))) ну это мелочи

Плюсы: Спасибо большое менеджеру Гульмире за подбор отелей, отличных отелей????
Отель отличный, завтраки только слабоваты, отсальное шикарно, так как первая поездка в эту страну, для меня все было отлично????
Отель советую всем!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодарю Асель менеджера за организацию тура!
Тур в Хайнань был шикарным, гостиница просто высший класс! А какой уровень сервиса-это поосто восторг. Китайцы молодцы, везде встретили, заселили и помогали все время отдыха
Отель отлично расположен на первой линии. Чисто, уютно, у мегя был вид с 10 этажа на океан-было супер!
Хайнань меня удивили, не ожидала что настолько китайцы умеют делать сервис. Остров очень красивый, зеленый, чистый, цивильный. Очень развитый. Советую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Здравствуйте. Подарила родителям отдых в Абу-Даби, сказать что была взволнована, ничего не сказать. Долго выбирала отель, скептически относилась, но все прошло хорошо даже идеально благодаря вашему приложению и менеджеру Алия. Девушка очень отзывчивая, на все вопросы отвечает с точностью и быстро. Была довольна оказанным мне сервисом. Спасибо🫶🏽

Не понравилось: Не заполнено